Kundensupporter B2B

vor 3 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Rocka Sports GmbH Vollzeit
Aufgaben
  • Als Kundensupporter im Bereich B2B (Lebensmitteleinzelhandel) und B2C (Endkundinnen) bist du für die Betreuung von Kunden per Ticket, Telefon und Social Media DMs (Instagram) verantwortlich. Du passt dich an unterschiedliche Tonalitäten an, von freundlich bis direkt und offen im Ticket-Support, herzlich und lustig auf Social Media.
  • Deine Aufgaben umfassen das Adress- und Bestelldatenmanagement, einschließlich der Recherche, Aktualisierung und Überprüfung von Adressdaten und Bestellungen sowie die Bearbeitung von Retouren.
  • Außerdem bist du für das Auftragsmanagement B2B verantwortlich, einschließlich der Kontrolle und Bearbeitung von Bestellungen, deren Übermittlung an den Fulfillment-Dienstleister sowie die tägliche Korrektur von Ausgangsrechnungen.
  • Deine Rolle umfasst auch das Zahlungsmanagement, bei dem du für die Zahlungseingänge in Shopify verantwortlich bist.
  • Zusammen mit den Logistikdienstleistern klärst du Probleme und protokollierst Reklamationen zur Vorbereitung für das Qualitätsmanagement. Du koordinierst auch Warenanlieferungen mit unseren Logistikpartnern.
Qualifikation
  • Weiterbildung im Customer Support, idealerweise im B2B- und B2C-Bereich.
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden über verschiedene Kanäle.
  • Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, insbesondere bei Datenpflege und -analyse.
  • Hohe Problemlösungskompetenz und Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.
Benefits
  • Verantwortung für die Zufriedenheit von B2B- und B2C-Kunden - du wirst maßgeblich dazu beitragen, dass unsere Kunden happy sind.
  • Arbeit in einer modernen Marke mit einem tollen Team, das zusammenhält und dich bei deiner täglichen Arbeit unterstützt.
  • Top-Ausstattung: Moderne Technik (Macbook) und alles, was du zum Arbeiten benötigst.
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt: Dein Einsatz wird fair vergütet und wir unterstützen Deine berufliche Weiterentwicklung.
  • Zugang zu Circula mit einem frei wählbaren 50€ Gutschein und Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte.
  • Flexibilität durch Remote-Arbeit: Arbeite an zwei selbst wählbaren Tagen die Woche remote.
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag: Wir wollen mit Dir nachhaltig denken und handeln.


  • Berlin, Berlin, Deutschland MERSOR Vollzeit

    Beschreibung des JobsAls Fachkraft für Unternehmensentwicklung im B2B-Umfeld bist du verantwortlich für die Gestaltung unserer Vertriebsstrategie und das B2B-Produktportfolio. Du arbeitest eng mit unserem Gründer-Team zusammen, um innovative Lösungen zu entwickeln und unsere Kundenbedürfnisse zu erfüllen.Hauptaufgaben:Gestaltung der Vertriebsstrategie...


  • Berlin, Berlin, Deutschland KIWI GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundensupport-Managerin für unser Operations Team. Bei KIWI ist es unser Ziel, den herkömmlichen Schlüssel abzuschaffen und uns auf die Zukunft zu konzentrieren. Durch unsere Innovationskraft und Flexibilität bieten wir unseren Kunden eine einzigartige Erfahrung.Als Kundensupport-Managerin bist du der erste Ansprechpartner...

  • B2B Vertriebsleiter

    vor 1 Monat


    Berlin, Berlin, Deutschland MERSOR Vollzeit

    VertriebsstrategieWir suchen nach einem erfahrenen Vertriebsstrategen, der unsere Vertriebsstrategie, unser Produktportfolio und unsere Prozesse mitgestaltet und im engen Austausch mit unserem Gründer-Team arbeitet.Account ManagementUnser idealer Kandidat betreut unsere aktuellen Geschäftskunden, identifiziert Strategien zur Kundenbindung und führt...


  • Berlin, Berlin, Deutschland SPRINGER AKTIV AG Vollzeit

    Aufgaben und HerausforderungenAls IT-Support-Mitarbeiter/in bei Springer AKTIV AG bist du Teil eines starken Teams, das sich auf Nachhaltigkeit, Verlässlichkeit, Gesundheit und Innovation konzentriert. Deine Aufgaben umfassen:B2B-Technik-KundensupportAnspruchsbasierter IT-Service für MitarbeiterAdministration der Microsoft 365-UmgebungKonfiguration von...


  • Berlin, Berlin, Deutschland MERSOR Vollzeit

    AufgabenAls Leiter Vertrieb bei MERSOR bist du verantwortlich für die Gestaltung der Vertriebsstrategie und das B2B-Produktportfolio. Du arbeitest eng mit dem Gründer-Team zusammen, um gemeinsam eine erfolgreiche Vertriebsstrategie zu entwickeln.Du übernimmst die Betreuung unserer aktuellen Geschäftskunden und entwickelst Strategien zur KundenbindungDu...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Hivebuy Vollzeit

    ÜberblickHivebuy ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Prozessoptimierungslösungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert hat. Wir suchen einen Kundenbeziehungsmanager, der unser Team in Berlin unterstützt und unsere Kunden bei der Nutzung von Hivebuy hilft, ihre gewünschten Ergebnisse zu erzielen.AufgabenHivebuy verstehen:...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Collaborative Marketing Club - CMC GmbH Vollzeit

    ÜberblickUnser Unternehmen, Collaborative Marketing Club - CMC GmbH, ist eine spezialisierte Marketingagentur, die sich auf die Optimierung der Conversion-Rate und des Return on Ad Spend (ROAS) für unsere Kunden konzentriert.Löhne und VergütungenWir bieten ein attraktives Gehalt von ca. 55.000 bis 70.000 Euro pro Jahr abhängig von Erfahrung und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland eRecht24 GmbH & Co. KG Vollzeit

    Für unseren Standort in Berlin Charlottenburg suchen wir einen engagierten Vertriebsspezialisten (m/w/d), der unser dynamisches Team im Bereich Kundenbetreuung und Vertrieb verstärkt. Wir bieten ein Umfeld, in dem für ausreichend Zeit für das Jonglieren von Live-Chats, Sales-Calls und Support-Mails gesorgt ist, aber auch immer der nötige Raum bleibt,...


  • Berlin, Berlin, Deutschland BonFry Vollzeit

    AufgabenAls Beruflicher Vertriebsmanager bei BonFry bist Du der Schlüsselakteur in unserem Vertriebsteam Berlin und übernimmst die volle Bandbreite an Vertriebsaktivitäten. Deine Verantwortlichkeiten umfassen die Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten, die aktive Akquise von Kunden auf Basis einer Datenbank, die Beratung von Gastronomiebetrieben...


  • Berlin, Berlin, Deutschland BonFry Vollzeit

    BonFry, ein Unternehmen der Biojoule Group, ist ein Service-Dienstleister für Gastronomie, Hotellerie und Lebensmittelproduktion. Wir setzen auf die nachhaltige Nutzung von Altspeisefett als Ressource für die Kraftstoffproduktion. Unser Ziel besteht darin, einen geschlossenen Kreislauf zu schaffen, der Abfälle aus der Gastronomie in einen wertvollen...


  • Berlin, Deutschland ESI Europe - Germany Vollzeit

    Anf.Kennung: 26421- Standort: Berlin, DE, 10829 München, DE, 80687 Essen, DE, 45133 Hamburg, DE, 22335 Stuttgart, DE, 70565ACT NOW! Wir bei Solarimo haben uns zum Ziel gesetzt, Solarprojekte in ganz Deutschland zu planen, zu realisieren und zu betreiben. Wir treiben die Energiewende voran und unterstützen unsere Kund:innen bei der Umsetzung Ihrer...


  • Berlin, Deutschland Zenfulfillment GmbH Vollzeit

    **Kundensupport** Als Mitarbeiter im Kundenservice weißt du, wie du deine Aufgaben selbstständig und zielstrebig erledigst, um zu einem sehr guten Ergebnis zu kommen. Du liebst abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und bist in der Lage, schnell zu denken und unsere Kunden mit Leidenschaft dabei zu unterstützen, zielorientiert und schnell die...

  • B2B Sales Manager

    vor 6 Monaten


    Berlin, Deutschland MERSOR Vollzeit

    Aufgaben Strategie: Du gestaltet aktiv die Vertriebsstrategie, das B2B Produktportfolio und die Prozesse mit und arbeitest im engen Austausch mit dem Gründer-Team Du betreust und entwickelst unseren Firmenkunden-Auftritt gemeinsam mit unserem Produkt-Team Account Management: Du betreust unsere aktuellen Geschäftskunden und identifizierst Strategien zur...

  • B2B Sales Manager

    vor 6 Monaten


    Berlin, Deutschland MERSOR Vollzeit

    Aufgaben Strategie: Du gestaltet aktiv die Vertriebsstrategie, das B2B Produktportfolio und die Prozesse mit und arbeitest im engen Austausch mit dem Gründer-Team Du betreust und entwickelst unseren Firmenkunden-Auftritt gemeinsam mit unserem Produkt-Team Account Management: Du betreust unsere aktuellen Geschäftskunden und identifizierst Strategien zur...

  • B2B Sales Manager

    vor 4 Monaten


    Berlin, Deutschland MERSOR Vollzeit

    AufgabenStrategie:Du gestaltet aktiv die Vertriebsstrategie, das B2B Produktportfolio und die Prozesse mit und arbeitest im engen Austausch mit dem Gründer-TeamDu betreust und entwickelst unseren Firmenkunden-Auftritt gemeinsam mit unserem Produkt-TeamAccount Management:Du betreust unsere aktuellen Geschäftskunden und identifizierst Strategien zur...


  • Berlin, Deutschland Salome Schmuck Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ein motiviertes und engagiertes Organisationstalent, das sich um die Vorbereitung unserer Kundenbestellungen, den Kundensupport, sowie unsere B2B Partner kümmert. In unserem Team wirst du in alle Prozesse mit eingebunden und unterstützt uns bei den täglich anfallenden Aufgaben unseres Online-Shops. Durch...

  • Account Executive Berlin

    vor 2 Monaten


    Berlin, Deutschland BonFry Vollzeit

    BonFry ist ein Service-Dienstleiser für Gastronomie, Hotellerie und Lebensmittelproduktion. Wir setzen auf die nachhaltige Nutzung von Altspeisefett als Ressource für die Kraftstoffproduktion. Unsere Vision besteht darin, einen geschlossenen Kreislauf zu schaffen, der Abfälle aus der Gastronomie in einen wertvollen Rohstoff für die Kraftstoffindustrie...

  • Account Executive Berlin

    vor 2 Monaten


    Berlin, Deutschland BonFry Vollzeit

    BonFry ist ein Service-Dienstleiser für Gastronomie, Hotellerie und Lebensmittelproduktion. Wir setzen auf die nachhaltige Nutzung von Altspeisefett als Ressource für die Kraftstoffproduktion. Unsere Vision besteht darin, einen geschlossenen Kreislauf zu schaffen, der Abfälle aus der Gastronomie in einen wertvollen Rohstoff für die Kraftstoffindustrie...

  • Account Executive Berlin

    vor 2 Monaten


    Berlin, Deutschland BonFry Vollzeit

    BonFry ist ein Service-Dienstleiser für Gastronomie, Hotellerie und Lebensmittelproduktion. Wir setzen auf die nachhaltige Nutzung von Altspeisefett als Ressource für die Kraftstoffproduktion. Unsere Vision besteht darin, einen geschlossenen Kreislauf zu schaffen, der Abfälle aus der Gastronomie in einen wertvollen Rohstoff für die Kraftstoffindustrie...

  • Head of After Sales

    vor 5 Monaten


    Berlin, Deutschland CarOnSale Vollzeit

    **CarOnSale** ist ein Start-Up im Herzen von Berlin. Als Tech-Unternehmen haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, reibungslose digitale Prozesse im Automobilhandel europaweit zu ermöglichen. Sei dabei und entwickle mit uns neue, innovative Lösungen für den B2B-Bereich. **Deine Aufgaben** - Enge Zusammenarbeit mit Director After Sales, Teil der Operations...

  • Account Executive Berlin

    vor 2 Monaten


    Berlin, Deutschland BonFry Vollzeit

    BonFry ist ein Service-Dienstleiser für Gastronomie, Hotellerie und Lebensmittelproduktion. Wir setzen auf die nachhaltige Nutzung von Altspeisefett als Ressource für die Kraftstoffproduktion. Unsere Vision besteht darin, einen geschlossenen Kreislauf zu schaffen, der Abfälle aus der Gastronomie in einen wertvollen Rohstoff für die Kraftstoffindustrie...


  • berlin, Deutschland SPRINGER AKTIV AG Vollzeit

    Starkes Team braucht Verstärkung Springer lebt als Europas ältester Einlagenhersteller den Gedanken der digitalisierten Manufaktur. Unsere Produkte begeistern und bewegen Menschen, verbessern ihre Lebensqualität und leisten einen wichtigen Beitrag zur Gesunderhaltung. Wir stehen für Nachhaltigkeit, Verlässlichkeit, Gesundheit und Innovation. Ab sofort...


  • Berlin, Deutschland BISON Vollzeit

    **Gestalte mit uns die Finanzwelt von morgen! Standort**: Stuttgart / Berlin / Frankfurt oder remote Boerse Stuttgart Digital, powered by Gruppe Börse Stuttgart, ist der führende, regulierte Partner für Unternehmen, die ihren Kunden Zugang zu einfachem, zuverlässigem Handel und sicherer Verwahrung von Kryptowährungen und digitalen Assets bieten...


  • Berlin, Deutschland DEDO Media GmbH Vollzeit

    Nimmst Du gerne die Zügel in die Hand und bezeichnest Dich selbst als Strippenzieher? Dann komm zu uns ins Team der DEDO Media GmbH - eine der führenden Personalmarketing Agenturen Deutschlands - und unterstütze unsere Kunden beim erfolgreichen Aufbau einer attraktiven Arbeitgebermarke und der Präsenz in den sozialen Medien. **Aufgabenbereiche**: - Du...

  • Customer Support Agent

    vor 6 Monaten


    Berlin, Deutschland elopage Vollzeit

    **Über uns** **Unsere Werte** - As One Tribe - Customer-Obsessed - Think Big & Bold - Be Curious & Drive Change - Disrupt & Innovate **Vielfalt & Inklusion** Bei elopage sind wir alle verschieden und das ist unsere größte Stärke. Wir schöpfen aus unterschiedlichen Persönlichkeiten, Erfahrungen und Einstellungen. Wir treiben Inklusion intern und...


  • Berlin-Friedrichshain, Deutschland Zeitgeist PS GmbH Vollzeit

    **Was gewinnen Sie mit uns?** - Individuelle, offene und lösungsorientierte Betreuung - Vermittlung an ein renommiertes und international agierendes Unternehmen im Bereich IT-Services in Friedrichshain - Ein umfangreiches Schulungsangebot, passgenaue Einarbeitung sowie Coachings durch zertifizierte Trainer - Ein vorausschauend geplantes 2-Schicht-System...


  • Berlin-Friedrichshain, Deutschland Zeitgeist PS GmbH Vollzeit

    **Was gewinnen Sie mit uns?** - Individuelle Prozessbegleitung und Betreuung mit Fingerspitzengefühl - Vermittlung an ein renommiertes und international agierendes Unternehmen im Bereich IT-Services in Friedrichshain - Ein umfangreiches Schulungsangebot, passgenaue Einarbeitung sowie Coachings durch zertifizierte Trainer - Ein vorausschauend geplantes...


  • Berlin-Friedrichshain, Deutschland Zeitgeist PS GmbH Vollzeit

    **Was gewinnen Sie mit uns?** - Individuelle Prozessbegleitung und Betreuung mit Fingerspitzengefühl - Vermittlung an ein renommiertes und international agierendes Unternehmen im Bereich IT-Services in Friedrichshain - Ein umfangreiches Schulungsangebot, passgenaue Einarbeitung sowie Coachings durch zertifizierte Trainer - Ein vorausschauend geplantes...

  • Head of Operations

    vor 5 Monaten


    Berlin, Deutschland Lumenaza Vollzeit

    **Unser Angebot**: Wir sind ein Green-Tech Unternehmen, dass die Energiebranche aufmischen will. Mit Lumenaza gestaltest Du die Welt der dezentralisierten und erneuerbaren Energien mit! Daran arbeiten wir jeden Tag. Mit unserer Pionierarbeit treiben wir die Energiewende voran. Lumenaza steht für klare Werte, Nachhaltigkeit, Vielfalt und Miteinander. Zum...


  • Berlin-Lichtenberg, Deutschland IKEA Vollzeit

    **Job ID**: 250838 **Date posted**: 11/09/2024 **Wir bieten dir** - Eine tarifgerechte Bezahlung und viele Zusatz - und Sozialleistungen, wie ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge - Die Möglichkeit, auch teilweise im Homeoffice zu arbeiten - 15 % Personalrabatt, vergünstigte Verpflegung im...