Sprecher / Administrator Contact-Center (m/w/d) - Spezialist für Kommunikationsdienste

vor 2 Wochen

Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit
Über uns

Finanz Informatik GmbH & Co. KG ist einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas. Wir treiben die Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe voran und bieten ein breites Aufgabenspektrum für unsere Mitarbeiter.

Deine Aufgaben
  • Als Experte für Contact-Center Technologien mit Schwerpunkt Genesys bist du der fachliche und technische Ansprechpartner für die Kommunikationsdienste.
  • Deine Verantwortung umfasst die Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste.
  • Bei der Problembearbeitung hast du bereits längere Zeit praktische Erfahrung gesammelt und bist in der Lage, komplexe Analysen durchzuführen.
  • Dein Verantwortungsbereich erstreckt sich auch auf die Erstellung, Weiterentwicklung und Pflege der Systemdokumentation.
Dein Profil
  • Eine abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger, einschlägiger Berufserfahrung bringst du mit.
  • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Contact-Center (Präferenz Genesys), ACD, VoIP-Netzwerkstrukturen runden dein Profil ab.
  • Von Vorteil wäre, wenn du Erfahrung im Umgang mit Skriptsprachen mitbringst.
  • Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
  • Du bringst erste Erfahrungen in der Projektleitung mit.
  • Du bist ein Teamplayer und ergänzt unser dynamisches Team mit Initiative und Zielstrebigkeit.
  • Deine Bereitschaft zu gelegentlichen Rufbereitschaften ist zur Ausübung der Aufgabe notwendig.
Deine Benefits
  • Altersvorsorge
  • Barrierefrei
  • Betriebssport
  • Familienservice
  • Firmenevents
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Jobticket
  • Kantine
  • Tarifvertrag
  • Weiterbildung
  • Fitnessförderung

Bei uns erwartet dich eine attraktive Vergütung basierend auf deiner Qualifikation sowie deiner relevanten, praktischen Erfahrung.

  • Sprecher / Administrator Contact-Center (m/w/d) - Spezialist für Kommunikationsdienste

    Vor 7 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über unsFinanz Informatik GmbH & Co. KG ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen und Digitalisierungspartnern in Europa. Wir sind Teil der Sparkassen-Finanzgruppe und bieten ein breites Spektrum an Dienstleistungen an, um unsere Kunden zu unterstützen.Deine AufgabenAls Spezialist für Kommunikationsdienste bist du verantwortlich für die...

  • Sprecher / Administrator Contact-Center (m/w/d) - Spezialist für Kommunikationsdienste

    Vor 5 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über unsFinanz Informatik GmbH & Co. KG ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen und Digitalisierungspartnern in Europa. Wir sind Teil der Sparkassen-Finanzgruppe und bieten ein breites Spektrum an Dienstleistungen an, um unsere Kunden zu unterstützen.Deine AufgabenAls Spezialist für Kommunikationsdienste bist du verantwortlich für die...

  • Sprecher / Administrator Contact-Center (m/w/d) - Spezialist für Kommunikationsdienste

    Vor 5 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über unsFinanz Informatik GmbH & Co. KG ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen und Digitalisierungspartnern in Europa. Wir sind Teil der Sparkassen-Finanzgruppe und bieten ein breites Spektrum an Dienstleistungen an, um unsere Kunden zu unterstützen.Deine AufgabenAls Spezialist für Kommunikationsdienste bist du verantwortlich für die...

  • Experte / Administrator für Kommunikationsdienste (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der führenden IT-Dienstleister im Bankensektor und Partner für digitale Transformation in Europa sind wir der Motor der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an mehreren Standorten gestalten wir die Zukunft des digitalen Bankings und entwickeln innovative Finanzlösungen. Bei uns hast Du die...

  • Experte / Administrator für Kommunikationsdienste (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der führenden IT-Dienstleister im Bankensektor und Partner für digitale Transformation sind wir ein entscheidender Akteur in der Modernisierung der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 engagierten Mitarbeitern an mehreren Standorten gestalten wir die Zukunft des digitalen Bankings und entwickeln innovative Finanzlösungen. Bei uns hast Du die...

  • Experte für Contact-Center-Technologien

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über uns: Finanz Informatik GmbH & Co. KG ist einer der führenden IT-Dienstleister im Bankenbereich und Partner für digitale Transformation. Mit einem engagierten Team von über 4.000 Mitarbeitenden an mehreren Standorten gestalten wir die Zukunft des digitalen Bankings und entwickeln innovative Finanzlösungen.Stellenbeschreibung: Für unseren...

  • Experte für Contact-Center Technologien

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über uns:Wir sind einer der führenden IT-Dienstleister im Bankensektor und ein wichtiger Partner für die digitale Transformation innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitenden an mehreren Standorten gestalten wir die Zukunft des digitalen Bankings und entwickeln innovative Finanzlösungen. In unserem Unternehmen hast Du die...

  • Spezialist für Kundenkontakt

    vor 9 Stunden

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik Vollzeit

    Als Teil des Finanzinformatik-Teams sind wir ein wichtiger Akteur in der Digitalisierung der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an drei Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln innovative Finanz-Services von morgen. Wir bieten Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke...

  • Spezialist für Kundenkontakt

    vor 9 Stunden

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik Vollzeit

    Als Teil des Finanzinformatik-Teams sind wir ein wichtiger Akteur in der Digitalisierung der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an drei Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln innovative Finanz-Services von morgen. Wir bieten Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke...

  • Spezialist für Kundenkontakt

    Vor 6 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Spezialist für Kundenkontakt sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung und Betreuung von Kommunikationsdiensten.Als Experte für Kommunikationsdienste sind Sie der Ansprechpartner für die Fachabteilung und unterstützen bei der Problembearbeitung.Als Fachmann für Contact-Center Technologien sind Sie für die Durchführung von...

  • Spezialist für Kundenkontakt

    Vor 7 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Spezialist für Kundenkontakt sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung und Betreuung von Kommunikationsdiensten.Als Experte für Kommunikationsdienste sind Sie der Ansprechpartner für die Fachabteilung und unterstützen bei der Problembearbeitung.Als Fachmann für Contact-Center Technologien sind Sie für die Durchführung von...

  • Leiter:in der Kommunikationsdienste

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der führenden IT-Dienstleister im Bankensektor und Partner für digitale Transformation in Europa sind wir ein entscheidender Akteur in der Digitalisierung der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 engagierten Mitarbeiter:innen an mehreren Standorten gestalten wir die Zukunft des digitalen Bankings und entwickeln innovative...

  • Leiter:in der Kommunikationsdienste

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der führenden IT-Dienstleister im Bankensektor und Partner für digitale Transformation in Europa sind wir maßgeblich an der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe beteiligt. Mit über 4.000 Mitarbeitenden an mehreren Standorten gestalten wir die Zukunft des digitalen Bankings und entwickeln innovative Finanzdienstleistungen. Bei...

  • Leiter:in der Kommunikationsdienste

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der führenden IT-Dienstleister im Bankensektor und Partner für digitale Transformation in Europa, treiben wir die Innovation innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe voran. Mit über 4.000 Mitarbeitenden an mehreren Standorten gestalten wir die Zukunft des digitalen Bankings und entwickeln intelligente Finanzlösungen. Bei uns erwartet Sie ein...

  • Leiter:in der Kommunikationsdienste

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der führenden Anbieter im Bereich Banken-IT und Digitalisierungspartner innerhalb Europas sind wir maßgeblich an der digitalen Transformation der Sparkassen-Finanzgruppe beteiligt. Mit über 4.000 Mitarbeitenden an mehreren Standorten gestalten wir die Zukunft des digitalen Bankings und entwickeln innovative Finanzdienstleistungen. Bei uns...

  • Leiter:in der Kommunikationsdienste

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der führenden IT-Dienstleister im Bankensektor und Partner für digitale Transformation in Europa sind wir der Motor der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitenden an mehreren Standorten gestalten wir das digitale Banking von heute und entwickeln innovative Finanzdienstleistungen für die Zukunft. Bei uns...

  • Systemtechniker für Kommunikationsdienste

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über uns: Als einer der führenden IT-Dienstleister im Bankensektor und Partner für digitale Transformation in Europa treiben wir die Innovation innerhalb der Finanzbranche voran. Mit einem Team von über 4.000 Fachkräften an mehreren Standorten gestalten wir die Zukunft des digitalen Bankings und entwickeln intelligente Finanzlösungen. Bei uns haben Sie...

  • Training & Quality Manager im Customer Care Contact Center (m/w/d) - Führungskraft für Serviceorientierung

    Vor 4 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland flaschenpost SE Vollzeit

    **Unser Ziel: Perfekte Kundenzufriedenheit**Wir liefern den Wocheneinkauf innerhalb von 120 Minuten zu unseren Kunden.**Unser Erfolg: Eine komplette Branche neu erfinden**Wir schaffen es gemeinsam mit über 100 Kolleginnen und Kollegen, eine Branche neu zu erfinden. Seit unserer Gründung im Jahr 2016 sind wir mittlerweile als Sofortlieferdienst für...

  • Training & Quality Manager im Customer Care Contact Center (m/w/d) - Führungskraft für Serviceorientierung

    Vor 4 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland flaschenpost SE Vollzeit

    **Unser Ziel: Perfekte Kundenzufriedenheit**Wir liefern den Wocheneinkauf innerhalb von 120 Minuten zu unseren Kunden.**Unser Erfolg: Eine komplette Branche neu erfinden**Wir schaffen es gemeinsam mit über 100 Kolleginnen und Kollegen, eine Branche neu zu erfinden. Seit unserer Gründung im Jahr 2016 sind wir mittlerweile als Sofortlieferdienst für...

  • Training & Quality Manager im Customer Care Contact Center (m/w/d) - Führungskraft für Serviceorientierung

    vor 18 Stunden

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland flaschenpost SE Vollzeit

    **Unser Ziel: Perfekte Kundenzufriedenheit**Wir liefern den Wocheneinkauf innerhalb von 120 Minuten zu unseren Kunden.**Unser Erfolg: Eine komplette Branche neu erfinden**Wir schaffen es gemeinsam mit über 100 Kolleginnen und Kollegen, eine komplette Branche neu zu erfinden. Seit unserer Gründung im Jahr 2016 sind wir mittlerweile als Sofortlieferdienst...