Spezialist für Kundenkontakt

vor 9 Stunden


Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik Vollzeit

Als Teil des Finanzinformatik-Teams sind wir ein wichtiger Akteur in der Digitalisierung der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an drei Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln innovative Finanz-Services von morgen. Wir bieten Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin einen Spezialisten für Kundenkontakt (m/w/d) für den Geschäftsbereich Kommunikationsservice, Abteilung Bereitstellung Kommunikationsdienste.

Ihre Aufgaben:
  • Experte für Contact-Center Technologien mit Schwerpunkt Genesys
  • Fachlicher und technischer Ansprechpartner für die Kommunikationsdienste
  • Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste
  • Durchführung von komplexen Analysen bei der Problembearbeitung
  • Erstellung, Weiterentwicklung und Pflege der Systemdokumentation
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger, einschlägiger Berufserfahrung
  • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Contact-Center (Präferenz Genesys), ACD, VoIP-Netzwerkstrukturen von Vorteil
  • Erfahrung im Umgang mit Skriptsprachen von Vorteil
  • Hoher Fokus auf Kundenorientierung
  • Gute kommunikative Fähigkeiten
  • Sie sind ein Teamplayer und ergänzen unser dynamisches Team mit Initiative und Zielstrebigkeit
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Rufbereitschaften
Ihre Benefits:
  • Altersvorsorge
  • Barrierefrei
  • Betriebssport
  • Familienservice
  • Firmenevents
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Jobticket
  • Kantine
  • Tarifvertrag
  • Weiterbildung
  • Fitnessförderung

Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung.

Klingt interessant?

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  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Spezialist für Kundenkontakt sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung und Betreuung von Kommunikationsdiensten.Als Experte für Kommunikationsdienste sind Sie der Ansprechpartner für die Fachabteilung und unterstützen bei der Problembearbeitung.Als Fachmann für Contact-Center Technologien sind Sie für die Durchführung von...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Spezialist für Kundenkontakt sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung und Betreuung von Kommunikationsdiensten.Als Experte für Kommunikationsdienste sind Sie der Ansprechpartner für die Fachabteilung und unterstützen bei der Problembearbeitung.Als Fachmann für Contact-Center Technologien sind Sie für die Durchführung von...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 17 Stunden


    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BASF Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die kaufmännische Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams im Bereich Coatings werden Sie die komplette Abwicklung von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur termingerechten Auslieferung übernehmen.AufgabenDie...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 17 Stunden


    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BASF Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die kaufmännische Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams im Bereich Coatings werden Sie die komplette Abwicklung von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur termingerechten Auslieferung übernehmen.AufgabenDie...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Überblick:Im Rahmen unserer Anwendungsservices suchen wir einen Spezialisten für Betrugsprävention im Bereich Kartenzahlungen (m/w/d). Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Ihre Expertise in der Betrugsprävention einzubringen.Ihre Aufgaben:- Verantwortung für technische Komponenten und Produkte zur...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 16 Stunden


    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TreLock GmbH Vollzeit

    Position:Als Kundenservice-Spezialist optimieren Sie das Kundenerlebnis und die Kundenzufriedenheit, indem Sie eng mit Abteilungskollegen, Sales Managers und anderen Abteilungen des Unternehmens zusammenarbeiten. Sie sind Teil des Customer Service Bike Teams und berichten direkt an den Customer Service Manager Bike. Das Ziel ist es, den geplanten Umsatz zu...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 16 Stunden


    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TreLock GmbH Vollzeit

    Position:Als Kundenservice-Spezialist optimieren Sie das Kundenerlebnis und die Kundenzufriedenheit, indem Sie eng mit Abteilungskollegen, Sales Managers und anderen Abteilungen des Unternehmens zusammenarbeiten. Sie sind Teil des Customer Service Bike Teams und berichten direkt an den Customer Service Manager Bike. Das Ziel ist es, den geplanten Umsatz zu...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland tritec pro eine Marke der TriTec Hr GmbH Vollzeit

    Technischer Service-Spezialist m/w/d Sie sind ein Mechatroniker, Montageprofi, Field Service Spezialist, Service-Techniker oder Experte im technischen Support und suchen eine neue berufliche Herausforderung? Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit zur Direktvermittlung. Unser Unternehmen, tritec pro eine Marke der TriTec Hr GmbH, ist in der Elektro- und...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Technischer Support-Spezialist 2. Ebene (m/w/d)Im Auftrag eines renommierten Unternehmens suchen wir einen engagierten Technischen Support-Spezialisten 2. Ebene (m/w/d).Was Ihr neuer Arbeitgeber Ihnen bietet:Flexible Arbeitszeiten: Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit nach Ihren Bedürfnissen.Mobiles Arbeiten: Arbeiten Sie von verschiedenen Orten aus.Duz-Kultur:...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Technischer Support-Spezialist 2. Ebene (m/w/d)Im Auftrag eines renommierten Unternehmens suchen wir einen engagierten Technischen Support-Spezialisten 2. Ebene (m/w/d).Was Ihr neuer Arbeitgeber Ihnen bietet:Flexible Arbeitszeiten: Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit nach Ihren Bedürfnissen.Mobiles Arbeiten: Arbeiten Sie von verschiedenen Orten aus.Duz-Kultur:...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hengst Vollzeit

    Das Familienunternehmen Hengst ist ein global aufgestellter Spezialist für technologisch führende Filtrationslösungen. An weltweit 19 Standorten entwickeln und produzieren 3.000 Mitarbeiter innovative Produkte, um Menschen, Motoren und Systeme zu schützen sowie Ressourcen zu schonen.Klare Sache! Ihre Aufgaben:Als zentraler Ansprechpartner unserer...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hengst Vollzeit

    Das Familienunternehmen Hengst ist ein global aufgestellter Spezialist für technologisch führende Filtrationslösungen. An weltweit 19 Standorten entwickeln und produzieren 3.000 Mitarbeiter innovative Produkte, um Menschen, Motoren und Systeme zu schützen sowie Ressourcen zu schonen.Klare Sache! Ihre Aufgaben:Als zentraler Ansprechpartner unserer...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hengst Vollzeit

    Das Familienunternehmen Hengst ist ein global aufgestellter Spezialist für technologisch führende Filtrationslösungen. An weltweit 19 Standorten entwickeln und produzieren 3.000 Mitarbeiter innovative Produkte, um Menschen, Motoren und Systeme zu schützen sowie Ressourcen zu schonen.Klare Sache! Ihre Aufgaben:Als zentraler Ansprechpartner unserer...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hengst Vollzeit

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  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hengst Vollzeit

    Das Unternehmen Hengst ist ein global aufgestellter Spezialist für technologisch führende Filtrationslösungen. Mit 19 Standorten weltweit entwickeln und produzieren 3.000 Mitarbeiter innovative Produkte, um Menschen, Motoren und Systeme zu schützen sowie Ressourcen zu schonen.Unser Angebot:Als zentraler Ansprechpartner unserer OE-Kunden im Bereich Off...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hengst Vollzeit

    Das Unternehmen Hengst ist ein global aufgestellter Spezialist für technologisch führende Filtrationslösungen. Mit 19 Standorten weltweit entwickeln und produzieren 3.000 Mitarbeiter innovative Produkte, um Menschen, Motoren und Systeme zu schützen sowie Ressourcen zu schonen.Unser Angebot:Als zentraler Ansprechpartner unserer OE-Kunden im Bereich Off...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir freuen uns, Ihnen eine spannende Ausbildungsstelle als Kauffrau/-mann für Büromanagement anzubieten. Diese Position ist ideal für engagierte und motivierte Talente, die unser Team in Münster unterstützen möchten.Ihre AufgabenDurchführung allgemeiner VerwaltungsaufgabenPlanung und Organisation von bürowirtschaftlichen sowie projekt- und...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir freuen uns, Ihnen eine spannende Ausbildungsstelle als Kauffrau/-mann für Büromanagement anzubieten. Diese Position ist ideal für engagierte und motivierte Talente, die unser Team in Münster unterstützen möchten.Ihre AufgabenDurchführung allgemeiner VerwaltungsaufgabenPlanung und Organisation von bürowirtschaftlichen sowie projekt- und...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der führenden IT-Dienstleister im Bankensektor und Partner für digitale Transformation innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe, sind wir maßgeblich an der Gestaltung der digitalen Zukunft beteiligt. Mit einem Team von über 4.000 engagierten Mitarbeiter:innen an mehreren Standorten bieten wir innovative Lösungen im Bereich digitales Banking und...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TreLock GmbH Vollzeit

    Als Teil des Teams von TreLock GmbH sind Sie verantwortlich für die Optimierung des Kundenerlebnisses und die Steigerung der Kundenzufriedenheit. In enger Zusammenarbeit mit Abteilungskollegen, Sales-Managern und anderen Abteilungen des Unternehmens arbeiten Sie an der Erreichung des geplanten Umsatzes.Deine Aufgaben:Pflege des Kundenkontakts in Bezug auf...