Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Training & Quality Manager im Customer Care Contact Center (m/w/d) - Führungskraft für Serviceorientierung - Münster, Nordrhein-Westfalen - flaschenpost SE
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Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are seeking a talented and charismatic individual to join our Customer Care team at Workstation Customer Care.Our customer is a well-known cult brand that sells a popular soft drink worldwide.As a Dutch speaking customer service representative, you will be responsible for:Responding to customer inquiries via telephone and emailProviding accurate...
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Contact-Center-Technologe
vor 1 Monat
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik VollzeitIhre Aufgaben:Als Experte für Contact-Center Technologien mit Schwerpunkt Genesys sind Sie der erste Ansprechpartner für die Kommunikationsdienste.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die eingesetzten Kommunikationsdienste bereitstellen und betreuen.Bei Problemen müssen Sie komplexe Analysen durchführen, um eine Lösung zu finden.Die Erstellung,...
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Contact-Center-Technologe
vor 1 Monat
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik VollzeitIhre Aufgaben:Als Experte für Contact-Center Technologien mit Schwerpunkt Genesys sind Sie der erste Ansprechpartner für die Kommunikationsdienste.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die eingesetzten Kommunikationsdienste bereitstellen und betreuen.Bei Problemen müssen Sie komplexe Analysen durchführen, um eine Lösung zu finden.Die Erstellung,...
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Sprecher Contact-Center
vor 3 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG VollzeitIhre Aufgaben:Als Experte für Contact-Center Technologien mit Schwerpunkt Genesys sind Sie für die Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste verantwortlich.Als Fachmann für Kommunikationsdienste sind Sie der Ansprechpartner für die Kommunikationsdienste und unterstützen die Kommunikation innerhalb der Firma.Als Spezialist für...
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Spezialist Contact-Center
vor 3 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG VollzeitIhre Aufgaben:Wir suchen einen Experten für Contact-Center-Technologien, der sich auf Genesys spezialisiert hat.Als Fachmann für Kommunikationsdienste sind Sie der erste Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme.Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste sind Ihre Hauptaufgaben.Als Analytiker für Contact-Center müssen...
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Spezialist Contact-Center
vor 3 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG VollzeitIhre Aufgaben:Wir suchen einen Experten für Contact-Center-Technologien, der sich auf Genesys spezialisiert hat.Als Fachmann für Kommunikationsdienste sind Sie der erste Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme.Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste sind Ihre Hauptaufgaben.Als Analytiker für Contact-Center müssen...
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Spezialist Contact-Center
vor 1 Monat
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG VollzeitIhre Aufgaben:Wir suchen einen Experten für Contact-Center-Technologien, der sich auf Genesys spezialisiert hat.Als Fachmann für Kommunikationsdienste sind Sie der erste Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme.Wir benötigen Ihre Fähigkeiten zur Bereitstellung und Betreuung unserer Kommunikationsdienste.Als Analytiker werden Sie komplexe...
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Spezialist Contact-Center
vor 4 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG VollzeitIhre Aufgaben:Wir suchen einen Experten für Contact-Center-Technologien, der sich auf Genesys spezialisiert hat.Als Fachmann für Kommunikationsdienste sind Sie der erste Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme.Wir benötigen Ihre Hilfe bei der Bereitstellung und Betreuung unserer Kommunikationsdienste.Als Analytiker werden Sie komplexe Probleme...
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Spezialist Contact-Center
vor 4 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG VollzeitIhre Aufgaben:Wir suchen einen Experten für Contact-Center-Technologien, der sich auf Genesys spezialisiert hat.Als Fachmann für Kommunikationsdienste sind Sie der erste Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme.Wir benötigen Ihre Hilfe bei der Bereitstellung und Betreuung unserer Kommunikationsdienste.Als Analytiker werden Sie komplexe Probleme...
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Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are seeking a talented individual to join our customer service team at Workstation Customer Care. Our company is a well-known cult brand that sells a popular soft drink worldwide.As a customer service representative, you will be responsible for responding to incoming customer inquiries via telephone and email. You will also be expected to provide accurate...
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Spezialist Contact-Center
vor 3 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG VollzeitIhre Aufgaben:Wir suchen einen Experten für Contact-Center-Technologien, der sich auf Genesys spezialisiert hat.Als Fachmann für Kommunikationsdienste sind Sie der erste Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme.Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste sind Ihre Hauptaufgaben.Bei Problemen müssen Sie komplexe Analysen...
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Spezialist Contact-Center
vor 3 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG VollzeitIhre Aufgaben:Wir suchen einen Experten für Contact-Center-Technologien, der sich auf Genesys spezialisiert hat.Als Fachmann für Kommunikationsdienste sind Sie der erste Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme.Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste sind Ihre Hauptaufgaben.Bei Problemen müssen Sie komplexe Analysen...
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Finanzdienstleistungsmanager
vor 2 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWir suchen einen erfahrenen Finanzdienstleistungsmanager, der unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Finanzprozesse unterstützt.Als Customizing Manager (m/w/d) bei Workstation Customer Care sind Sie die Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen. Sie verstehen die Bedürfnisse unserer Kunden und unterstützen sie bei laufenden Optimierungen.Wir...
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Teamleiter Kundenservice m/w/d
vor 2 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland tritec pro eine Marke der TriTec Hr GmbH VollzeitFührungskraft für KundenbetreuungSie sind Team Manager Kundenservice, Leiter Kundenbetreuung, Teamlead Customer Service oder Manager Customer Care und suchen eine neue berufliche Herausforderung in Vollzeit am Standort Münster? Wir bieten die Möglichkeit der Direktvermittlung. Unser Kunde ist ein Vergleichsportal für Produkte und Preise. Wir freuen uns...
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Teamleiter Kundenservice m/w/d
vor 2 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland tritec pro eine Marke der TriTec Hr GmbH VollzeitFührungskraft für KundenbetreuungSie sind Team Manager Kundenservice, Leiter Kundenbetreuung, Teamlead Customer Service oder Manager Customer Care und suchen eine neue berufliche Herausforderung in Vollzeit am Standort Münster? Wir bieten die Möglichkeit der Direktvermittlung. Unser Kunde ist ein Vergleichsportal für Produkte und Preise. Wir freuen uns...
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Dutch Customer Care Virtual Bank Representative
vor 2 Monaten
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitAbout Our ClientOur client is a leading provider of financial services, dedicated to helping individuals and families achieve their financial goals. With a strong commitment to customer satisfaction, they strive to deliver exceptional service and support to their clients.About the RoleAs a Virtual Banker, you will be an ambassador of our client, responsible...
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Dutch Customer Care Virtual Bank Representative
vor 2 Monaten
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitAbout Our ClientOur client is a leading provider of financial services, dedicated to helping individuals and families achieve their financial goals. With a strong commitment to customer satisfaction, they strive to deliver exceptional service and support to their clients.About the RoleAs a Virtual Banker, you will be an ambassador of our client, responsible...
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Senior Claims Professional
vor 3 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Claims Professional to join our team at Workstation Customer Care. As a key member of our Claims Call Center Team, you will be responsible for providing exceptional customer service and resolving complex claims issues.Key Responsibilities:Answer incoming customer calls regarding billing...
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Senior Claims Professional
vor 3 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Claims Professional to join our team at Workstation Customer Care. As a key member of our Claims Call Center Team, you will be responsible for providing exceptional customer service and resolving complex claims issues.Key Responsibilities:Answer incoming customer calls regarding billing...
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Spezialist Contact-Center Fachmann
vor 1 Monat
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG VollzeitIhre Aufgaben:Als Spezialist für Contact-Center Technologien sind Sie für die Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste verantwortlich.Als Experte für Genesys-Technologien sind Sie für die Durchführung von komplexen Analysen bei der Problembearbeitung verantwortlich.Als Fachmann für Kommunikationsdienste sind Sie für die...
Training & Quality Manager im Customer Care Contact Center (m/w/d) - Führungskraft für Serviceorientierung
vor 2 Monaten
**Unser Ziel: Perfekte Kundenzufriedenheit**
Wir liefern den Wocheneinkauf innerhalb von 120 Minuten zu unseren Kunden.
**Unser Erfolg: Eine komplette Branche neu erfinden**
Wir schaffen es gemeinsam mit über 100 Kolleginnen und Kollegen, eine komplette Branche neu zu erfinden. Seit unserer Gründung im Jahr 2016 sind wir mittlerweile als Sofortlieferdienst für Getränke und Lebensmittel in nahezu allen Metropolregionen Deutschlands vertreten.
**Unser Partner: Die Oetker-Gruppe**
Seit 2020 ist die flaschenpost Teil der Oetker-Gruppe.
**Unser Anspruch: Weltklasse-Kundenservice**
Um unsere Mission zu erfüllen, suchen wir zu August eine/n Training & Quality Manager/in im Customer Care Contact Center (m/w/d) in unserem Office. Mit deiner Serviceorientierung und deinem Führungstalent bringst du das Team im Customer Service Center auf das nächste Level.
**Deine Aufgaben:**
- Die Entwicklung und Umsetzung von Qualitätsstandards und -prozessen im Kundenservice
- Die Führung und Motivation des Teams im Customer Service Center
- Die Analyse und Optimierung von Prozessen im Kundenservice
**Deine Qualifikationen:**
- Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich (z.B. Betriebswirtschaftslehre, Psychologie, Soziologie)
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Führung von Teams im Kundenservice
- Sehr gute Kommunikations- und Führungskompetenz
**Was wir bieten:**
- Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
- Eine faire und familienfreundliche Arbeitsumgebung
- Die Möglichkeit, deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu entwickeln und zu nutzen
