Incident Manager

vor 1 Woche

Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc AG Vollzeit

Als Incident Manager bei imc AG unterstützt Du unsere Kunden bei technischen Störungen. Deine Aufgaben:

  • Betreuung unserer Kunden bei technischen Störungen
  • Bearbeitung, Priorisierung, Klassifizierung, Dokumentation und Überwachung von Incidents in unserem Ticketsystem
  • Durchführung von Fehler-Ursachen-Analysen, auch in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
  • Koordination der Maßnahmen zur Analyse und Behebung von Incidents zwischen Service Desk, Hosting und Software-Entwicklung
  • Unterstützung des Service Desk Teams bei fachlichen Fragen
  • Erstellung und Pflege von Einträgen in unserer Wissensdatenbank

Deine Stärken:

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eines vergleichbaren Studienganges
  • Supporterfahrung im IT-Umfeld, sowie Kenntnisse in der Log- und Fehleranalyse von Webapplikationen
  • Erfahrung im Umgang mit SQL, HTML, XML, CSS, Java
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Kunden- und Lösungsorientierung, sowie analytische Fähigkeiten zeichnen Dich aus

Was wir bieten:

  • Die Möglichkeit zu Kita-Zuschuss, betrieblicher Altersvorsorge und Zuschüsse zur vermögenswirksamen Leistung
  • Mitarbeiterrabatte, betriebliches Gesundheitsprogramm sowie Mitarbeiterevents und ein attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Ein internationales und interdisziplinäres Arbeitsumfeld mit erfahrenen Kollegen, die Dich inspirieren und unterstützen
  • Eine systematische Personalentwicklung; eine hohe individuelle Lernkurve ist garantiert

  • Incident Manager

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc information multimedia communication Vollzeit

    ÜberblickBei imc information multimedia communication suchen wir einen erfahrenen Incident Manager, der unsere digitale Plattform unterstützt und sicherstellt, dass unsere Kunden ihre Herausforderungen erfolgreich meistern können.VerantwortlichkeitenBearbeitung, Priorisierung, Klassifizierung, Dokumentation und Überwachung von Incidents in unserem...

  • Incident Manager

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc information multimedia communication Vollzeit

    ÜberblickBei imc information multimedia communication suchen wir einen erfahrenen Incident Manager, der unsere Kunden weltweit bei der Lösung von technischen Problemen unterstützt.VerantwortlichkeitenBearbeitung, Priorisierung, Klassifizierung, Dokumentation und Überwachung von Incidents in unserem Ticketsystem (Jira)Koordination der Maßnahmen zur...

  • Incident Manager

    Vor 3 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc AG Vollzeit

    Als Incident Manager bei imc AG unterstützt du unsere Kunden bei technischen Störungen und analysierst abwechslungsreiche Problemstellungen. Deine technische Affinität und dein ausgeprägter Servicegedanke sind unerlässlich für die Koordination von Maßnahmen zur Analyse und Behebung von Incidents.Deine Aufgaben:Betreuung unserer Kunden bei technischen...

  • Incident Manager

    Vor 3 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc AG Vollzeit

    Als Incident Manager bei imc AG unterstützt du unsere Kunden bei technischen Störungen und analysierst abwechslungsreiche Problemstellungen. Deine technische Affinität und dein ausgeprägter Servicegedanke sind unerlässlich für die Koordination von Maßnahmen zur Analyse und Behebung von Incidents.Deine Aufgaben:Betreuung unserer Kunden bei technischen...

  • Incident Manager

    Vor 5 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc AG Vollzeit

    Als Incident Manager bei imc AG unterstützt Du unsere Kunden bei technischen Störungen in der digitalen Bildung. Deine Aufgaben umfassen die Analyse und Behebung von technischen Problemen, die Koordination von Maßnahmen zwischen verschiedenen Fachabteilungen und die Unterstützung des Service Desk Teams.Deine Stärken:Abgeschlossenes Studium der...

  • Incident Manager

    Vor 5 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc AG Vollzeit

    Als Incident Manager bei imc AG unterstützt Du unsere Kunden bei technischen Störungen in der digitalen Bildung. Deine Aufgaben umfassen die Analyse und Behebung von technischen Problemen, die Koordination von Maßnahmen zwischen verschiedenen Fachabteilungen und die Unterstützung des Service Desk Teams.Deine Stärken:Abgeschlossenes Studium der...

  • Information Security Manager

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Information Security Manager für unseren Bereich Corporate Information & Cyber Security in Freiburg.Das erwartet dich:Eigenverantwortlicher Aufbau, Weiterentwicklung und Betrieb des ISMS in den Business Groups und Corporate Services.Aufbau und fachliche Führung der Security Organisation.Durchführung von...

  • Problemlösungsexperte - E-Learning Umfeld

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc AG Vollzeit

    Als Incident Manager bei imc AG unterstützt Du unsere Kunden bei technischen Störungen und Problemen in unserem E-Learning Umfeld. Deine Aufgaben:Betreuung unserer Kunden bei technischen Störungen und ProblemenBearbeitung, Priorisierung, Klassifizierung, Dokumentation und Überwachung von Incidents in unserem TicketsystemDurchführung von...

  • IT Security Manager

    Vor 4 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    About the JobWe are seeking an experienced IT Security Manager to join our team at Bertrandt. As an IT Security Manager, you will be responsible for planning, coordinating, and controlling technical and organizational measures to maintain and improve IT security and compliance requirements.Key ResponsibilitiesDevelop and implement IT security strategies to...

  • IT Security Manager

    Vor 4 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    About the JobWe are seeking an experienced IT Security Manager to join our team at Bertrandt. As an IT Security Manager, you will be responsible for planning, coordinating, and controlling technical and organizational measures to maintain and improve IT security and compliance requirements.Key ResponsibilitiesDevelop and implement IT security strategies to...

  • IT Security Manager

    Vor 7 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    About the Role:We are seeking an experienced IT Security Manager to join our team at Bertrandt. As an IT Security Manager, you will be responsible for planning, coordinating, and controlling technical and organizational measures to maintain and improve IT security and compliance requirements.Key Responsibilities:Develop and implement IT security strategies...

  • Administrative Support for Vehicle Rental Center

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland SOZIUS Mittelstand Invest GmbH Vollzeit

    Job Overview:We are seeking a dedicated individual to become a part of our team at SOZIUS Mittelstand Invest GmbH as a Rental Operations Assistant. In this position, you will collaborate closely with the rental management team to facilitate efficient operations within the vehicle rental sector. Your role will encompass managing rental inquiries, coordinating...

  • Team Assistant for Camper Rental Services

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland SOZIUS Mittelstand Invest GmbH Vollzeit

    Job Description:We are seeking a dedicated individual to become part of our team at SOZIUS Mittelstand Invest GmbH as a Rental Operations Assistant. In this position, you will collaborate closely with the rental management team to facilitate efficient operations within the vehicle rental sector. Your duties will encompass managing rental inquiries,...

  • Rental Operations Assistant

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland SOZIUS Mittelstand Invest GmbH Vollzeit

    Job Description:We are seeking a dedicated individual to become part of our team at SOZIUS Mittelstand Invest GmbH as a Rental Operations Assistant. In this position, you will collaborate closely with the rental management team to facilitate efficient operations within the vehicle rental sector. Your duties will encompass managing rental inquiries,...

  • AV Systems Specialist

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Intuitive Surgical Vollzeit

    Become an AV Systems Specialist at a Premier Robotics FirmIntuitive Surgical is a renowned innovator in robotic-assisted surgical solutions, committed to enhancing healthcare through cutting-edge technology. We are in search of a skilled AV Systems Specialist to join our dynamic team in the EMEA region, engaging in a range of stimulating projects and...

  • Cyber Security Specialist

    Vor 6 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Information Security Manager für unseren Bereich Corporate Information & Cyber Security in Freiburg.Das erwartet dich:Eigenverantwortlicher Aufbau, Weiterentwicklung und Betrieb des ISMS in den Business Groups und Corporate Services.Aufbau und fachliche Führung der Security Organisation.Durchführung von...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland timeout Stiftung gGmbH Vollzeit

    Position: IT Support Specialist (m/w/d)Are you an enthusiastic technology professional dedicated to delivering exceptional IT assistance to users? If so, timeout Stiftung gGmbH invites you to become a part of our team, where you will play a crucial role in maintaining the efficiency of our IT systems and infrastructure.Key Responsibilities:Manage IT...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland timeout Stiftung gGmbH Vollzeit

    About timeout Stiftung gGmbH timeout Stiftung gGmbH is a non-profit organization dedicated to providing support and resources for individuals facing various challenges. We strive to create a positive impact on the lives of those we serve. IT Support Specialist Are you a tech-savvy individual with a passion for delivering efficient IT support? If so, we are...

  • SAP PP Application Management Support Team Lead

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Corporate Business Solutions Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Team Lead SAP PP for Application Management Support to join our team at Corporate Business Solutions. As a key member of our team, you will be responsible for coordinating and managing a small team of PP, MM, EWM, WM, and QM specialists in R/3, S/4 HANA, and S/4 HANA Public Cloud support.Key...

  • Team Lead SAP PP for Application Management Support

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Corporate Business Solutions Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Team Lead SAP PP for Application Management Support to join our team at Corporate Business Solutions. As a key member of our team, you will be responsible for coordinating and managing a small team of PP, MM, EWM, WM, and QM specialists in R/3, S/4 HANA, and S/4 HANA Public Cloud support.Key...