Problemlösungsexperte - E-Learning Umfeld

vor 1 Woche


Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc AG Vollzeit

Als Incident Manager bei imc AG unterstützt Du unsere Kunden bei technischen Störungen und Problemen in unserem E-Learning Umfeld. Deine Aufgaben:

  • Betreuung unserer Kunden bei technischen Störungen und Problemen
  • Bearbeitung, Priorisierung, Klassifizierung, Dokumentation und Überwachung von Incidents in unserem Ticketsystem
  • Durchführung von Fehler-Ursachen-Analysen, auch in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
  • Koordination der Maßnahmen zur Analyse und Behebung von Incidents zwischen Service Desk, Hosting und Software-Entwicklung
  • Unterstützung des Service Desk Teams bei fachlichen Fragen
  • Erstellung und Pflege von Einträgen in unserer Wissensdatenbank

Deine Stärken:

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eines vergleichbaren Studienganges
  • Supporterfahrung im IT-Umfeld, sowie Kenntnisse in der Log- und Fehleranalyse von Webapplikationen
  • Erfahrung im Umgang mit SQL, HTML, XML, CSS, Java
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Kunden- und Lösungsorientierung, sowie analytische Fähigkeiten zeichnen Dich aus

Was wir bieten:

  • Die Möglichkeit zu Kita-Zuschuss, betrieblicher Altersvorsorge und Zuschüsse zur vermögenswirksamen Leistung
  • Mitarbeiterrabatte, betriebliches Gesundheitsprogramm sowie Mitarbeiterevents und ein attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Ein internationales und interdisziplinäres Arbeitsumfeld mit erfahrenen Kollegen, die Dich inspirieren und unterstützen
  • Eine systematische Personalentwicklung; eine hohe individuelle Lernkurve ist garantiert


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc Learning Vollzeit

    Bist du bereit, durchzustarten und das Maximum aus unseren Marketingprozessen herauszuholen?Als Marketing Operations Manager bist du für die operativen Arbeitsprozesse und Tools innerhalb des Marketingteams verantwortlich. Du fungierst als Schnittstelle zu den Stakeholdern, koordinierst und überwachst die Umsetzung und Implementierung von operativen...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland E. Breuninger Vollzeit

    Über uns E. Breuninger ist ein traditionsreiches Unternehmen mit internationalen Wege, das sich auf die Bereitstellung von Fashion und Lifestyle-Produkten spezialisiert hat. Mit 13 Department Stores, Online-Shops in verschiedenen Ländern und über 2.000 Marken bietet das Unternehmen seinen Kunden eine breite Palette an Produkten. Deine Aufgaben ...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland E. Breuninger Vollzeit

    Über uns E. Breuninger ist ein traditionsreiches Unternehmen mit internationalen Wege, das sich auf die Bereitstellung von Fashion und Lifestyle-Produkten spezialisiert hat. Mit 13 Department Stores, Online-Shops in verschiedenen Ländern und über 2.000 Marken bietet das Unternehmen seinen Kunden eine breite Palette an Produkten. Deine Aufgaben ...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland E. Breuninger Vollzeit

    Mode und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Abteilungshäuser, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist E. Breuninger. Ein...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland E. Breuninger Vollzeit

    Über uns E. Breuninger ist ein traditionsreicher Einzelhandelsunternehmen mit einem breiten Angebot an hochwertigen Produkten. Wir bieten unseren Kunden eine einzigartige Einkaufserfahrung in unseren 13 Department Stores und Online-Shops in Deutschland, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, den Niederlanden und der Schweiz. Deine Aufgaben Du...

  • SEA Marketing Manager:in

    vor 18 Stunden


    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    SEA Marketing Manager:in - Corporate Learning SolutionsWir suchen für unseren Bereich Corporate Learning Solutions einen erfahrenen SEA Marketing Manager:in, der unsere Online-Marketing-Strategien im Bereich SEA weiterentwickelt und umsetzt.Die Aufgaben:Entwicklung und Umsetzung von SEA-Maßnahmen für das Lead Business im Bereich Corporate Learning...

  • SEA Marketing Manager:in

    vor 18 Stunden


    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    SEA Marketing Manager:in - Corporate Learning SolutionsWir suchen für unseren Bereich Corporate Learning Solutions einen erfahrenen SEA Marketing Manager:in, der unsere Online-Marketing-Strategien im Bereich SEA weiterentwickelt und umsetzt.Die Aufgaben:Entwicklung und Umsetzung von SEA-Maßnahmen für das Lead Business im Bereich Corporate Learning...

  • Incident Manager

    Vor 3 Tagen


    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc AG Vollzeit

    Als Incident Manager bei imc AG unterstützt du unsere Kunden bei technischen Störungen und analysierst abwechslungsreiche Problemstellungen. Deine technische Affinität und dein ausgeprägter Servicegedanke sind unerlässlich für die Koordination von Maßnahmen zur Analyse und Behebung von Incidents.Deine Aufgaben:Betreuung unserer Kunden bei technischen...

  • Incident Manager

    Vor 3 Tagen


    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc AG Vollzeit

    Als Incident Manager bei imc AG unterstützt du unsere Kunden bei technischen Störungen und analysierst abwechslungsreiche Problemstellungen. Deine technische Affinität und dein ausgeprägter Servicegedanke sind unerlässlich für die Koordination von Maßnahmen zur Analyse und Behebung von Incidents.Deine Aufgaben:Betreuung unserer Kunden bei technischen...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Schafferer & Co. KG Vollzeit

    Ausbildung zur Fachkraft im E-Commerce (m/w/d) Schafferer & Co. KG ist ein etabliertes Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit einer langen Tradition. Unser Fokus liegt auf der Schaffung von Genussmomenten in den Bereichen Kochen, Wohnen und Lifestyle. Wir sind stolz darauf, seit vielen Jahren für Qualität und Innovation zu stehen und beschäftigen...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Drahtwaren - Driller GmbH Vollzeit

    Unternehmen: Drahtwaren-Driller GmbHPosition: Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce in VollzeitAufgaben:Analyse und Auswahl von Vertriebskanälen im E-Commerce.Entwicklung und Pflege von Waren- und Dienstleistungsangeboten für den Online-Vertrieb.Implementierung projektbasierter Arbeitsmethoden im E-Commerce.Gestaltung der Kundenkommunikation.Einsetzung von...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland J.W. Zander GmbH und Co. KG FREIBURG Vollzeit

    Ausbildung als Kaufmann/frau im E-Commerce In der Rolle als Kaufmann/frau im E-Commerce übernehmen Sie eine Vielzahl von spannenden Aufgaben: Online-Shop Management: Sie sind verantwortlich für die Gestaltung und Pflege des Online-Shops. Marktanalyse: Durchführung von Werbeanalysen zur Optimierung der Verkaufsstrategien. Produktentwicklung: Sie sind in...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland J.W. Zander GmbH und Co. KG FREIBURG Vollzeit

    ÜberblickIn der Position als Kaufmann/frau im E-Commerce übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Gestaltung und Verwaltung unseres Online-Shops. Ihre Aufgaben umfassen nicht nur die Erstellung von Inhalten, sondern auch die Durchführung von Werbeanalysen und die Programmierung von neuen Funktionen.AufgabenbereichVerwaltung des Online-Shops: Sie sind...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland VISUAL STATEMENTS GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind ein erfolgreiches Social Media Unternehmen in Deutschland, das mit seinen Marken jeden Monat über 30 Millionen Menschen in sozialen Netzwerken erreicht und dabei über 12 Millionen Beitrags-Interaktionen generiert. Neben der erfolgreichen Medienvermarktung und individuellen Social Media-Dienstleistungen für Kunden wie Netflix, Samsung...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland VISUAL STATEMENTS GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind ein erfolgreiches Social Media Unternehmen in Deutschland, das mit seinen Marken jeden Monat über 30 Millionen Menschen in sozialen Netzwerken erreicht und dabei über 12 Millionen Beitrags-Interaktionen generiert. Neben der erfolgreichen Medienvermarktung und individuellen Social Media-Dienstleistungen für Kunden wie Netflix, Samsung...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland J.W. Zander GmbH & Co Freiburg i. Vollzeit

    Wir suchen eine/n Auszubildende/n Kaufmann/-frau im E-Commerce (m/w/d) für unser Team bei der J.W. Zander GmbH & Co. KG in Freiburg i.**Über uns**Die J.W. Zander GmbH & Co. KG ist ein führender Fachgroßhandel für Haustechnik. Als inhabergeführtes Unternehmen sind wir stark in der Region und bieten unseren Kunden eine umfassende Palette an Produkten und...

  • Incident Manager

    vor 2 Wochen


    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc information multimedia communication Vollzeit

    ÜberblickBei imc information multimedia communication suchen wir einen erfahrenen Incident Manager, der unsere Kunden weltweit bei der Lösung von technischen Problemen unterstützt.VerantwortlichkeitenBearbeitung, Priorisierung, Klassifizierung, Dokumentation und Überwachung von Incidents in unserem Ticketsystem (Jira)Koordination der Maßnahmen zur...

  • Werkstudent E-Commerce

    vor 12 Stunden


    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland VISUAL STATEMENTS GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind VISUAL STATEMENTS GmbH, eines der erfolgreichsten Social Media Unternehmen in Deutschland. Wir erreichen mit unseren Marken jeden Monat über 30 Mio. Menschen in sozialen Netzwerken und generieren dabei über 12 Millionen Beitrags-Interaktionen. Wir bieten individuelle Social Media Dienstleistungen für Kunden wie Netflix, Samsung oder...

  • Werkstudent E-Commerce

    vor 12 Stunden


    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland VISUAL STATEMENTS GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind VISUAL STATEMENTS GmbH, eines der erfolgreichsten Social Media Unternehmen in Deutschland. Wir erreichen mit unseren Marken jeden Monat über 30 Mio. Menschen in sozialen Netzwerken und generieren dabei über 12 Millionen Beitrags-Interaktionen. Wir bieten individuelle Social Media Dienstleistungen für Kunden wie Netflix, Samsung oder...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland E. Breuninger Vollzeit

    Erfahre, wie es ist, Teil eines internationalen Unternehmens zu sein, das Tradition und Innovation kombiniert. Als Verkäuferin Damenmode bei E. Breuninger bist du Teil eines Teams, das sich für hohen Service und eine umfassende Kundenbetreuung einsetzt. Deine Aufgaben Du berätst unsere Kunden in unserer Damenabteilung und unterstützt sie bei der...