Kundenservice-Gruppenleiter (w/m/d) - Leitung für Kundenservice
vor 1 Woche
Wir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Kundenservice-Abteilung. Als Gruppenleiter (w/m/d) Kundenservice K werden Sie für die fachliche und disziplinarische Führung Ihrer Gruppenmitglieder verantwortlich sein. Sie werden die operative Geschäftsentwicklung im Verantwortungsbereich sicherstellen und die Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung von Produktivität, Wirtschaftlichkeit und Qualität vorantreiben.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten- Fachliche und disziplinarische Führung Ihrer Gruppenmitglieder sowie deren Förderung und Weiterentwicklung
- Sicherstellung und Vorantreiben des operativen Betriebs im Verantwortungsbereich, inkl. Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erreichung der definierten Unternehmens- und Abteilungsziele
- Vertretung des Bereichs in bereichsübergreifenden Arbeitskreisen und bei der Abstimmung mit dem Risikoträger sowie in strategischen Projekten
- Erarbeitung konzeptioneller und strategischer Themen in der Abteilung sowie die kontinuierliche Auseinandersetzung mit aktuellen Trends in- und außerhalb der VHV und deren Umsetzung in unserem Unternehmen
- Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau/ -mann für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbares
- Einschlägige Weiterbildung und mehrjährige Praxiserfahrung
- Führungskenntnisse oder ausgeprägtes Führungspotential sowie ein innovativer Gestaltungswille
- Hohe Service- und Kundenorientierung, ausgeprägte Qualitätsorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsstärke
- Selbstständige, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in MS Office
- Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Arbeiten im Ausland - die Möglichkeiten, die eigene Work-Life-Balance passend zu Ihrem Tätigkeitsbereich zu gestalten, sind vielfältig.
- Unser attraktives Vergütungsmodell umfasst 13,3 Monatsgehälter plus eine direkte Beteiligung am Unternehmenserfolg.
- Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln.
- Moderne Workspaces, unsere allseits beliebte Segafredo-Kaffeebar und Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten bieten Ihnen das bestmögliche Arbeitsumfeld an unserem Hauptsitz in Hannover.
- Ob fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV Akademien oder das Führungskräftenachwuchsprogramm - entfalten Sie Ihr Potenzial und wählen Sie den Karriere- und Entwicklungsweg, der zu Ihnen passt.
- Von Betriebsarzt über Sportgruppen bis zu ergonomischem Arbeiten - Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen.
- Ob betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen - wir sorgen gemeinsam mit Ihnen vor.
- Arbeitsweg: Ob Jobrad, öffentliche Verkehrsmittel oder Auto: Mit Fahrradkeller, kostenlosen Parkplätzen oder Fahrtkostenzuschuss gestaltet sich der Weg zu uns einfacher denn je.
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Kundenservice-Abteilung. Als Gruppenleiter (w/m/d) sind Sie verantwortlich für die Führung und Entwicklung Ihres Teams. Sie werden die operative Leitung der Abteilung übernehmen und sicherstellen, dass die Ziele und Strategien der VHV Gruppe umgesetzt werden.Aufgaben und...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Kundenservice-Abteilung. Als Gruppenleiter (w/m/d) sind Sie verantwortlich für die Führung und Entwicklung Ihres Teams. Sie werden die operative Leitung der Abteilung übernehmen und sicherstellen, dass die Ziele und Strategien der VHV Gruppe umgesetzt werden.Aufgaben und...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe VollzeitIhre AufgabenAls Gruppenleiter/in im Kundenservice sind Sie für die fachliche und disziplinarische Leitung der Gruppe "Kundenservice Vertrag und Leistung" verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen:Fachliche Leitung der Gruppe und Einsatzplanung der GruppenmitgliederControlling und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse des BestandsWeiterentwicklung der...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Kundenservice-Abteilung. Als Gruppenleiter (w/m/d) Kundenservice K werden Sie für die fachliche und disziplinarische Führung Ihrer Gruppenmitglieder verantwortlich sein. Sie werden die operative Geschäftsentwicklung im Verantwortungsbereich sicherstellen und die Umsetzung von...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Kundenservice-Abteilung. Als Gruppenleiter (w/m/d) Kundenservice K werden Sie für die fachliche und disziplinarische Führung Ihrer Gruppenmitglieder verantwortlich sein. Sie werden die operative Geschäftsentwicklung im Verantwortungsbereich sicherstellen und die Umsetzung von...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitÜberblickAls Kundenservice Manager bei enercity AG sind Sie verantwortlich für die strategische Leitung und Optimierung der Kundenservice-Prozesse. Ihr Ziel ist es, die Zufriedenheit unserer Kunden durch innovative Ansätze und kontinuierliche Verbesserungen zu steigern.AufgabenAnalyse aktueller Markttrends und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung des...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitÜberblickAls Kundenservice Manager bei enercity AG sind Sie verantwortlich für die strategische Leitung und Optimierung unserer Kundenservice-Prozesse. Ihr Ziel ist es, die Zufriedenheit unserer Kunden durch effektive und innovative Lösungen zu steigern.AufgabenAnalyse aktueller Markttrends und deren Einfluss auf den Kundenservice.Leitung von...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitÜberblickAls Kundenservice Manager bei enercity AG sind Sie verantwortlich für die Leitung und Optimierung unserer Kundenservice-Prozesse. Ihre Rolle umfasst die Analyse aktueller Markttrends und die Leitung von bereichsübergreifenden Innovations- und Strategieprojekten.AufgabenSie gewährleisten einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess, der sowohl die...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitÜberblickAls Kundenservice Manager bei enercity AG sind Sie verantwortlich für die Optimierung der Kundenservice-Prozesse. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, aktuelle Markttrends zu berücksichtigen und innovative Projekte zu leiten, die über verschiedene Bereiche hinweg wirken.AufgabenLeitung von Projekten zur Förderung von Innovationen und strategischen...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitÜberblickAls Kundenservice Manager bei enercity AG sind Sie verantwortlich für die Optimierung der Kundenservice-Prozesse. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, aktuelle Markttrends zu berücksichtigen und innovative Projekte zu leiten, die die strategische Ausrichtung des Unternehmens unterstützen.AufgabenLeitung von übergreifenden Innovationsprojekten zur...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe AG VollzeitÜber unsDie ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft ist ein führendes deutsches Nahverkehrsunternehmen mit einer langen Geschichte. Seit ihrer Gründung 1892 haben wir uns auf die Entwicklung und den Betrieb von öffentlichen Verkehrsmitteln in Hannover spezialisiert.Unser AngebotUnser Unternehmen bietet eine Vielzahl von Verkehrsmitteln...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe AG VollzeitÜber unsDie ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft ist ein führendes deutsches Nahverkehrsunternehmen mit einer langen Geschichte. Seit ihrer Gründung 1892 haben wir uns auf die Entwicklung und den Betrieb von öffentlichen Verkehrsmitteln in Hannover spezialisiert.Unser AngebotUnser Unternehmen bietet eine Vielzahl von Verkehrsmitteln...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe AG VollzeitDie üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe AG ist seit ihrer Gründung 1892 eines der führenden deutschen Nahverkehrsunternehmen. Rund 1,5 Millionen Fahrgäste nutzen täglich die Stadtbahnen und Busse in Hannover. Entsprechend wichtig ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden.Unser Unternehmensbereich Kundenservice ist für die Optimierung der...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe AG VollzeitDie üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe AG ist seit ihrer Gründung 1892 eines der führenden deutschen Nahverkehrsunternehmen. Rund 1,5 Millionen Fahrgäste nutzen täglich die Stadtbahnen und Busse in Hannover. Entsprechend wichtig ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden.Unser Unternehmensbereich Kundenservice ist für die Optimierung der...
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Leitung Kundenservice und Beschwerdemanagement
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland WERTGARANTIE Group VollzeitWerte mit Herkunft. Ideen mit Zukunft. Nachhaltig gut. Die WERTGARANTIE Group blickt auf eine lange Geschichte zurück, die bis ins Jahr 1963 reicht. Als Lifestyle-Versicherer bieten wir umfassende Absicherung für technische Geräte, Fahrräder, E-Scooter und mehr. Unsere 1.200 Mitarbeitenden tragen zu unserem anhaltenden Erfolg bei und profitieren von...
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Kundenservice-Experte
Vor 4 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Ikea VollzeitÜber die Stelle Wir suchen einen engagierten und freundlichen Kundenservice-Experten, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden begeistern kann. Aufgaben und Verantwortlichkeiten Als Kundenservice-Experte bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Einrichtungshaus. Du begegnest ihnen mit einem warmen Lächeln und einem sicheren...
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Kundenservice-Experte
Vor 4 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Ikea VollzeitÜber die Stelle Wir suchen einen engagierten und freundlichen Kundenservice-Experten, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden begeistern kann. Aufgaben und Verantwortlichkeiten Als Kundenservice-Experte bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Einrichtungshaus. Du begegnest ihnen mit einem warmen Lächeln und einem sicheren...
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Leitung Kundenservice und Beschwerdemanagement
vor 4 Wochen
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Leitung Kundenservice und Beschwerdemanagement
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland WERTGARANTIE Group VollzeitWerte mit Herkunft. Ideen mit Zukunft. Nachhaltig gut. Die WERTGARANTIE Group blickt auf eine lange Geschichte zurück, die bis ins Jahr 1963 reicht. Als Lifestyle-Versicherer bieten wir umfassende Absicherung für technische Geräte, Fahrräder, E-Scooter und viele weitere Alltagsgegenstände. Unser Erfolg basiert auf der Leistung von über 1.200...
