Teamleiter Kundenservice
Vor 6 Tagen
Als Teamleiter Kundenservice (m/w/d) bei Stollfuß Verlag – Zweigniederlassung der Lefebvre Sarrut GmbH übernehmen Sie die fachliche Führung unseres Kundenbetreuungsteams. Sie agieren als zentrale/r Ansprechpartner/in im Unternehmen und mit externen Stakeholdern.
Verantwortlichkeiten:- Optimierung, Planung und Steuerung der Kundenbetreuungsprozesse zur Sicherstellung höchster Qualitätsstandards.
- Verantwortung für die Vertriebs- und Service-Qualität sowie die erstklassige Unterstützung und unsere Kunden.
- Analyse von Kundenfeedback und Entwicklung gezielter Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung.
- Beteiligung an der telefonischen Kundenakquise sowie -rückgewinnung, um unser Kundenportfolio zu erweitern.
- Operative Arbeit im Tagesgeschäft zur reibungslosen Abwicklung aller Prozesse.
Als idealer Kandidat/in für diese Position verfügen Sie über:
- Erfahrung in der Kundenbetreuung und Führung.
- Hoch entwickelte Kunden- und Serviceorientierung.
- Ausgeprägte Leistungsbereitschaft, Teamfähigkeit und unternehmerisches Denken.
- Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen sowie in der Datenanalyse.
- Kenntnisse der Verlags- oder Buchhandelsbranche und der Zielgruppe der Steuerberater/innen und Wirtschaftsprüfer/innen.
Als Teamleiter Kundenservice (m/w/d) bei Stollfuß Verlag – Zweigniederlassung der Lefebvre Sarrut GmbH genießen Sie:
- Abwechslungsreiche Tätigkeit.
- Innovatives Umfeld mit einem modernen Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage.
- Leistungsgerechte Vergütung.
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- 30 Urlaubstage.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Jobticket.
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Teamleiter Kundenservice
Vor 3 Tagen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stollfuß Verlag – Zweigniederlassung der Lefebvre Sarrut GmbH VollzeitIhre Herausforderung:Als Teamleiter Kundenservice (m/w/d) bei Stollfuß Verlag – Zweigniederlassung der Lefebvre Sarrut GmbH übernehmen Sie die fachliche Führung unseres Kundenbetreuungsteams. Sie agieren als zentrale/r Ansprechpartner/in im Unternehmen und mit externen Stakeholdern.Ihre Aufgaben:Optimierung, Planung und Steuerung der...
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Teamleiter Kundenservice
Vor 3 Tagen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stollfuß Verlag – Zweigniederlassung der Lefebvre Sarrut GmbH VollzeitIhre Herausforderung:Als Teamleiter Kundenservice (m/w/d) bei Stollfuß Verlag – Zweigniederlassung der Lefebvre Sarrut GmbH übernehmen Sie die fachliche Führung unseres Kundenbetreuungsteams. Sie agieren als zentrale/r Ansprechpartner/in im Unternehmen und mit externen Stakeholdern.Ihre Aufgaben:Optimierung, Planung und Steuerung der...
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Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GmbH VollzeitDeine RolleAls Teamleiter im Customer Contact Center bei Carglass GmbH verantwortest Du die fachliche und disziplinarische Führung sowie die operative Steuerung eines Teams des B2B Bereiches.Deine AufgabenAnalysierst und verantwortest die Ergebnisse Deiner unterstellten Mitarbeiter und leitest erforderliche Maßnahmen zur Steigerung der...
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Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GmbH VollzeitDeine RolleAls Teamleiter im Customer Contact Center bei Carglass GmbH verantwortest Du die fachliche und disziplinarische Führung sowie die operative Steuerung eines Teams des B2B Bereiches.Deine AufgabenAnalysierst und verantwortest die Ergebnisse Deiner unterstellten Mitarbeiter und leitest erforderliche Maßnahmen zur Steigerung der...
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Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GmbH VollzeitDeine AufgabenAls Teamleiter im Customer Contact Center bei Carglass GmbH verantwortest Du die fachliche und disziplinarische Führung sowie die operative Steuerung eines Teams des B2B Bereiches.Analysierst und verantwortest die Ergebnisse Deiner unterstellten Mitarbeiter und leitest erforderliche Maßnahmen zur Steigerung der Kundenservicequalität und...
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Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GmbH VollzeitDeine AufgabenAls Teamleiter im Customer Contact Center bei Carglass GmbH verantwortest Du die fachliche und disziplinarische Führung sowie die operative Steuerung eines Teams des B2B Bereiches.Analysierst und verantwortest die Ergebnisse Deiner unterstellten Mitarbeiter und leitest erforderliche Maßnahmen zur Steigerung der Kundenservicequalität und...
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Teamleiter Customer Services
vor 2 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle GmbH IT-Systemhaus BonnKöln VollzeitWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unsere Kundenbetreuung, der sich auf die Bereitstellung von Managed Service Leistungen spezialisiert hat.Als Leiter Kundenservice bei Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bonn/Köln bist du verantwortlich für die Überwachung der Qualität unserer Dienstleistungen und die Weiterentwicklung unserer Services.Deine...
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Vertriebsdirektor:in
vor 4 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sistrix GmbH VollzeitIhre Aufgaben Entwicklung und Implementierung von Verkaufsstrategien zur Förderung des Unternehmenswachstums und zur Erschließung neuer Marktchancen Führung und Motivation des Vertriebsteams, das aus Teamleitern und Vertriebsmanager:innen besteht Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und...
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Leiter:in Vertrieb
vor 4 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sistrix GmbH VollzeitIhre Aufgaben Entwicklung und Implementierung einer umfassenden Vertriebsstrategie zur Förderung des Unternehmenswachstums und zur Erschließung neuer Marktchancen Führung und Inspiration des Vertriebsteams, das aus Teamleitern und Vertriebsmanager:innen besteht Aufbau und Pflege stabiler Kundenbeziehungen zur Sicherstellung hoher...
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Direktor:in Sales
vor 4 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sistrix GmbH VollzeitIhre Aufgaben Entwicklung und Implementierung einer umfassenden Vertriebsstrategie zur Förderung des Unternehmenswachstums und zur Erschließung neuer Marktsegmente Führung und Inspiration des Vertriebsteams, das aus Teamleitern und Vertriebsmanager:innen besteht Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen zur Sicherstellung hoher...
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Teamleiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland Stollfuß Verlag – Zweigniederlassung der Lefebvre Sarrut GmbH VollzeitTeamleiter Kundenservice (m/w/d) bei Stollfuß Verlag – Zweigniederlassung der Lefebvre Sarrut GmbH | softgarden View job here Teamleiter Kundenservice (m/w/d) Vollzeit ...
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Teamleiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland Stollfuß Verlag – Zweigniederlassung der Lefebvre Sarrut GmbH Vollzeit**Teamleiter Kundenservice (m/w/d)** Die Stollfuß Verlag - Lefebvre Sarrut GmbH setzt mit ihrem umfangreichen Angebot führender Fachpublikationen sowie ihren modernen Online-Fachdatenbanken bereits über Jahrzehnte Maßstäbe im Bereich Steuern, Recht und Wirtschaft und ist damit erste Ansprechpartnerin für die steuer-, rechts - und wirtschaftsberatenden...
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Teamleiter/in Kundenservice
vor 3 Monaten
Bonn, Deutschland Novitas BKK VollzeitStandort: Bonn | Kundenservice Wir sind die Novitas BKK: 400.000 Menschen verlassen sich tagtäglich auf unsere rund 950 Beschäftigten in bundesweit 30 Geschäftsstellen. Wir entwickeln uns in einem lebendigen Prozess zur fürsorglichsten Krankenkasse überhaupt. Das Leben besteht aus ständigem Wandel und dem Wunsch, sich selbst zu verwirklichen. Stetig...
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Teamleiter/in (M/w/d)
vor 3 Monaten
Bonn, Deutschland Novitas BKK VollzeitStandort: Bonn | Kundenservice Wir sind die Novitas BKK: 400.000 Menschen verlassen sich tagtäglich auf unsere rund 950 Beschäftigten in bundesweit 30 Geschäftsstellen. Wir entwickeln uns in einem lebendigen Prozess zur fürsorglichsten Krankenkasse überhaupt. Das Leben besteht aus ständigem Wandel und dem Wunsch, sich selbst zu verwirklichen. Stetig...
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Teamleiter Gebrauchtwagen Mitverkaufender
vor 3 Monaten
Bonn, Deutschland Hanse Rekrut Personalberatung Vollzeit**Wir von Hanse Rekrut bringen Bewerber**: innen und passende Unternehmen in nur 4 Schritten zusammen. Wir sind unter anderem auf den Bereich Automobil spezialisiert und betreuen nahezu Deutschlandweit kleinere Autohäuser, bis hin zu großen Niederlassungen. Lust auf die Teamleitung im Gebrauchtwagensegment für mehrere Standorte und das in einem starken...
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Teamleiter (M/w/d)
vor 3 Monaten
Bonn, Deutschland T.K. Maxx VollzeitIn unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin zu Statement-Schmuck bieten wir aufregende Überraschungen, die den Alltag...
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Teamleiter in Digitalisierung
vor 3 Monaten
Bonn, Deutschland Aktion Mensch e.V. Vollzeit**Tu, was du liebst**: - Identifiziere Optimierungspotential der vorhandenen Tools und Systeme im Kundenservice - Implementiere eine Omni-Channel-Strategie, um unseren Kunden vielfältige Kontaktmöglichkeiten anzubieten - Setze dich mit den Trends und neuen Technologien wie z. B. Künstlicher Intelligenz auseinander, um Kundenanfragen automatisiert zu...
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Supervisor-teamleiter - (Schichtverantwortlicher)
vor 3 Monaten
Bonn, Deutschland Call4Media GmbH Vollzeit**Schichtverantwortlicher (m/w/d) für den Online Schriftverkehr im Call Center** **Call4Media GmbH** ist ein erfolgreiches und langjährig am Markt etabliertes Unternehmen mit Sitz in Bonn-Endenich. Mit unserem Team erbringen wir Dienstleistungen im Kundenservice für unsere Partner und sind dabei 365 Tage in der Zeit von 6:00 Uhr bis 24:00 Uhr im...