IT-Support Spezialist für 1st Level Support

vor 4 Wochen


Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit
Überblick

Sie sind begeistert von der IT-Welt und schätzen den direkten Kontakt zu Kunden? Möchten Sie Ihre Fähigkeiten im Bereich des technischen Supports weiterentwickeln? Dann ist diese Position bei einem renommierten Unternehmen genau das Richtige für Sie.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten IT-Support Spezialisten (m/w/d) für den 1st Level Support, der in der Lage ist, Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und Lösungen zu finden.

Ihre Aufgaben
  • Direkte Klassifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Erstellung und Verwaltung von Support-Tickets
  • Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebungen
  • Dokumentation und Weiterleitung komplexer Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrungen im technischen Support sind von Vorteil
  • Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows 10, Linux, MacOS) sind wünschenswert
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
  • Interesse an neuen Technologien und IT-Trends
Unsere Angebote
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Attraktive Vergütung
  • 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam an Ihrer Karriere zu arbeiten.



  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie sind ein motivierter Fachmann (m/w/d) mit umfangreicher Expertise in IT-Angelegenheiten? Suchen Sie eine neue berufliche Herausforderung, bei der Sie Ihre Leidenschaft und Persönlichkeit einbringen können? Die DIS AG sucht einen erfahrenen Spezialisten (m/w/d) für den 1st Level Support.Ihre AufgabenErfassung, Analyse und Bearbeitung von...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre HerausforderungSie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung im IT-Bereich und möchten Ihre Fähigkeiten im 1st Level Support weiterentwickeln? Bei DIS AG bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Kommunikation und Teamarbeit großgeschrieben werden.AufgabenbereichErstklassige...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie sind ein motivierter IT-Experte (m/w/d) und suchen eine neue Herausforderung im Bereich des technischen Supports? Die DIS AG bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im 1st Level Support einzubringen und weiterzuentwickeln.Ihre AufgabenEntgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen sowie deren Klassifizierung und...


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  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportAnsprechpartner für den First Level SupportQualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-MailBei schwierigeren technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgänge über die interne Weiterleitung an die KollegenDurchführen von Schulungen für...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

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  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie sind ein Problemlöser und haben Freude daran, Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen? Dann haben wir eine interessante berufliche Möglichkeit für Sie im Bereich IT-Support.Ihre AufgabenBearbeitung und Klassifizierung von Anfragen, die vom First Level Support weitergeleitet werdenFunktion als Schnittstelle zwischen dem...

  • IT-Support-Experte

    Vor 6 Tagen


    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenKlassifizieren und priorisieren der Anfragen vom 1st Level Support Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support Dokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden StörungsmeldungenZusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen Bei Bedarf übernehmen Sie die Weiterbildung der...

  • IT-Support-Experte

    Vor 5 Tagen


    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenKlassifizieren und priorisieren der Anfragen vom 1st Level Support Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support Dokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden StörungsmeldungenZusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen Bei Bedarf übernehmen Sie die Weiterbildung der...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWenn Sie eine neue Herausforderung suchen, bei der Sie täglich Ihre Fähigkeiten erweitern können, dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein.Ihre AufgabenBearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen aus dem First Level SupportKoordination zwischen dem First Level Support und anderen Abteilungen im...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie sind ein Problemlöser und haben Freude daran, Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen? Dann haben wir eine interessante berufliche Möglichkeit für Sie in einem dynamischen Unternehmen.Ihre AufgabenSystematische Bearbeitung und Klassifizierung von Anfragen, die vom First Level Support weitergeleitet werdenFunktion als...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen


    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickDie IT-Welt begeistert Sie? Wir suchen nach einem engagierten IT-Support Spezialisten, der unser Team im First Level Support verstärkt. Wenn Sie bereits praktische Erfahrungen in der IT gesammelt haben und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung sind, sind Sie bei uns genau richtig.Ihre AufgabenErster Ansprechpartner für alle IT-relevanten...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich in unserer dynamischen und innovativen Umgebung einbringen möchte. Als Mitarbeiter 2nd-Level-Support werden Sie Teil unseres Teams und werden sich auf die Lösung komplexer technischer Probleme konzentrieren.Ihre AufgabenBeantwortung von Anfragen des First Level...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich in unserer dynamischen und innovativen Umgebung einbringen möchte. Als Mitarbeiter 2nd-Level-Support werden Sie Teil unseres Teams und werden sich auf die Lösung komplexer technischer Probleme konzentrieren.Ihre AufgabenBeantwortung von Anfragen des First Level...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBeantwortung von Anfragen des First Level SupportFehleranalyse und Behebung von StörungenKoordinierung von Vorgängen bei schwierigen technischen FehlernEnge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level SupportPlanung und Durchführung von WeiterbildungenIhr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBeantwortung von Anfragen des First Level SupportFehleranalyse und Behebung von StörungenKoordinierung von Vorgängen bei schwierigen technischen FehlernEnge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level SupportPlanung und Durchführung von WeiterbildungenIhr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im...

  • IT-Support Spezialist

    vor 2 Wochen


    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Sie sind ein IT-Experte mit Leidenschaft für den Kundensupport und suchen eine neue Herausforderung in einem dynamischen Umfeld? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im Bereich der IT weiterzuentwickeln und wertvolle Erfahrungen in einem internationalen Unternehmen zu sammeln. Ihre...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie sind ein Problemlöser und haben Freude daran, Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen? Dann erwartet Sie eine interessante berufliche Chance bei einem unserer innovativen Partnerunternehmen. Diese Position wird im Rahmen einer Direktvermittlung angeboten.Ihre AufgabenBearbeitung und Klassifizierung von Anfragen, die vom...