Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit IT-Support-Spezialist im 1st Level - Ettlingen, Baden-Württemberg - DIS AG
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IT-Spezialist für den 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenBearbeitung von komplexen Service-Anfragen, wie z.B. der Beantragung von Berechtigungen oder der Erstellung von AccountsQualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-MailErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportAustausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen wie...
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IT-Spezialist für 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der unsere Kunden im 2nd Level Support unterstützt.Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen.Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen.Weiterleiten von komplexen Fällen an den Third Level Support.Ihr ProfilErfolgreich...
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IT-Spezialist 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf den 2nd Level Support spezialisiert hat. Als Teil unseres innovativen Kundenunternehmens im Raum Ettlingen werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Lösung technischer Probleme spezialisiert hat.Ihre AufgabenDie Weiterleitung von Anfragen vom...
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IT-Spezialist für den 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenBearbeitung von Service Requests, z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von IT-SystemenQualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-MailErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportAustausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen FachbereichenPlanung...
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IT-Spezialist für 1. Level Support
vor 2 Wochen
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Herausforderung des 1. Level Supports einlässt. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Lösung von Kundenanfragen konzentrieren und Ihre Expertise einbringen, um unsere Kunden zufriedenzustellen.Ihre AufgabenDie Analyse und Lösung von...
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IT-Spezialist für 2nd Level Support
vor 1 Woche
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenBeantwortung von Anfragen des First Level SupportSchnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren AbteilungenEntgegennahme, Erfassung und Lösung von StörungsmeldungenWeiterleiten von komplexen Fällen an den Third Level SupportIhr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-UmfeldEinschlägige Berufserfahrung im...
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IT-Spezialist für 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenBeantwortung von Anfragen des First Level SupportSchnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren AbteilungenEntgegennahme, Erfassung und Lösung von StörungsmeldungenWeiterleiten von komplexen Fällen an den Third Level SupportIhr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-UmfeldEinschlägige Berufserfahrung im...
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IT-Spezialist 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenBeantwortung von Anfragen des First Level Support und Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im UnternehmenEntgegennahme, Erfassung und Lösung von StörungsmeldungenWeiterleiten von komplexen Fällen an den Third Level SupportIhr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld und...
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IT-Spezialist 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenBeantwortung von Anfragen des First Level SupportSchnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren AbteilungenEntgegennahme, Erfassung und Lösung von StörungsmeldungenWeiterleiten von komplexen Fällen an den Third Level SupportIhr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-UmfeldEinschlägige Berufserfahrung im...
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IT-Spezialist 2nd Level Support
vor 1 Woche
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenBeantwortung von Anfragen des First Level SupportSchnittstellenfunktion zwischen First und Third Level SupportEntgegennahme, Erfassung und Lösung von StörungsmeldungenWeiterleiten von komplexen Fällen an den Third Level SupportIhr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-UmfeldEinschlägige Berufserfahrung im IT-SupportAusgeprägte...
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IT-Spezialist 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenWir suchen nach einer Person, die sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat und gerne Menschen bei ihren Anliegen hilft.Sie werden die Schnittstelle zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen sein.Kunden werden Sie telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren.Weiterleitungen...
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IT-Spezialist für Support und Kundenservice
vor 2 Wochen
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenWir suchen einen engagierten IT-Spezialisten, der unsere Kunden mit professionellem Support und Kundenservice betreut.Der Mitarbeiter wird als Schnittstelle zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen tätig sein.Er wird Störungsmeldungen entgegennehmen, erfassen und lösen.Komplexe Fälle werden an den Third...
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IT-Spezialist für erste Anlaufstelle
vor 2 Wochen
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als 1st Level Support werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihre Anfragen schnell und effizient bearbeiten.Ihre AufgabenDie Bearbeitung von Kundenanfragen und die Erstellung von IncidentsFehleranalyse...
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IT-Support-Spezialist
vor 1 Woche
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland All for One Group SE VollzeitVerantwortlichkeiten:Vertragsdaten und Auftraggeber-Daten pflegenService Level Agreements (SLA) verwaltenTransitions und Re-Transitions begleitenMitarbeiter- und Kundendaten im Back-end-Usermanagement verwaltenKundenspezifische Informationen und Individualitäten im Content-Management pflegenWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der unsere...
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IT-Support-Experte
vor 1 Monat
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportAnsprechpartner für den First Level SupportQualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-MailBei schwierigeren technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgänge über die interne Weiterleitung an die KollegenDurchführen von Schulungen für...
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IT-Support-Experte
vor 1 Monat
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportAnsprechpartner für den First Level SupportQualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-MailBei schwierigeren technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgänge über die interne Weiterleitung an die KollegenDurchführen von Schulungen für...
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IT-Systemadministrator für den First Level Support
vor 2 Wochen
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland SanLucar Gruppe VollzeitUnser AngebotBei SanLucar lieben wir, was wir machen: Obst und Gemüse in Premium-Qualität. Wir bieten 365 Tage im Jahr Obst und Gemüse mit dem besten Geschmack.Unser TeamWir sind ein internationales Unternehmen mit Hauptsitz in Valencia und Niederlassungen auf der ganzen Welt. Wir arbeiten täglich daran, dass unser Obst und Gemüse das Beste ist und...
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IT-Spezialist für 2nd Level Support
vor 1 Woche
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenBearbeitung von Service Requests, z.B. Beantragung von Berechtigungen und Erstellung von AccountsQualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-MailErstellung von Dokumentationen für Best Practice LösungenAustausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen FachbereichenPlanung und Durchführung von WeiterbildungenIhr ProfilErfolgreich...
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IT-Spezialist für technische Anliegen
vor 1 Woche
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜbernehmen Sie die Herausforderung!Wir suchen einen engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Lösung technischer Anliegen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die Möglichkeit haben, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und Ihre Erfahrungen zu sammeln.Ihre AufgabenTechnische Anfragen bearbeiten und Lösungen findenSchnittstellenfunktion...
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Fachinformatiker mit Schwerpunkt 2nd Level Support
vor 4 Wochen
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenWir suchen einen Fachinformatiker mit Schwerpunkt 2nd Level Support, der Anfragen klassifiziert und systematisch abarbeitet.Der Fachinformatiker ist Schnittstelle zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen.Er informiert Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen.Wenn Probleme nicht lösbar sind, werden...
IT-Support-Spezialist im 1st Level
vor 3 Monaten
Sie sind ein motivierter Fachmann (m/w/d) mit umfangreicher Expertise in IT-Angelegenheiten? Suchen Sie eine neue berufliche Herausforderung, bei der Sie Ihre Leidenschaft und Persönlichkeit einbringen können? Die DIS AG sucht einen erfahrenen Spezialisten (m/w/d) für den 1st Level Support.
Ihre Aufgaben- Erfassung, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen sowie deren Klassifizierung und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen.
- Erster Ansprechpartner für häufige und wiederkehrende Anfragen.
- Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen, einschließlich Problemidentifikation, Fehleranalyse und Lösungsfindung via Telefon und E-Mail.
- Erstellung von präzisen Support-Tickets bei Weiterleitungen.
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen zur Unterstützung der Benutzer.
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung im technischen Support ist wünschenswert.
- Idealerweise Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS).
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
- Interesse an IT und neuen Technologien.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Attraktives Gehaltspaket.
- 30 Tage Jahresurlaub.
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Ergonomischer und moderner Arbeitsplatz.
Die DIS AG bietet Ihnen spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen. Wir sind einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister in Deutschland und setzen uns dafür ein, Ihre beruflichen Wünsche zu erfüllen.
