Sachbearbeiter (m/w/d) für Zentrale Beschwerdemanagement

vor 1 Monat


Hamburg, Deutschland SAGA Unternehmensgruppe Vollzeit
Beschwerdemanagement-Experte (m/w/d) gesucht

SAGA Unternehmensgruppe ist ein wirtschaftlich erfolgreiches Unternehmen mit sozialer Verantwortung und einem Engagement für den Klimaschutz. Wir suchen einen erfahrenen Beschwerdemanagement-Experten (m/w/d), der unsere Zentrale in Barmbek unterstützt.

Aufgaben
  • Entgegennahme von Beschwerden und deren Klassifizierung
  • Verwaltung von Vorstands- und personenbezogenen Beschwerden
  • Qualitätssicherung und Unterstützung der Geschäftsleitung bei der Beantwortung von Beschwerden
  • Führen von deeskalierenden Telefonaten mit Mietern
  • Auswertung: Beschwerdegründe, Verfristung etc.
  • Erstellung monatliches Reporting
  • Erkennen von Beschwerdemustern und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
  • Entwicklung von Schulungsinhalten und Informationen zum Thema Beschwerden
Requirements
  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Immobilienkaufmann (m/w/d)
  • Auffassungsgabe, das Wesentliche von Sachverhalten schnell und richtig zu erfassen und zu verarbeiten
  • Analytische und konzeptionelle Denkweise
  • Selbstständige und zielgerichtete Arbeitsweise sowie sehr gute Organisationsfähigkeit
  • Hohes Maß an Eigeninitiative, Durchsetzungsfähigkeit, Motivation und Belastbarkeit
  • Uneingeschränkte Verinnerlichung einer Kunden- und Serviceorientierung
  • Außerordentliche kommunikative, soziale und Problemlösungskompetenz
Benefits
  • 30 Tage Urlaub
  • 37-Stunden-Woche
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Faire tarifliche Vergütung
  • Vergünstigtes Deutschlandticket
  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Regelmäßige Firmenevents
  • Engagiertes Unternehmen im Klimaschutz
  • Erfahrenes Team
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Mobiles Arbeiten
  • Gute Verkehrsanbindung
  • Umfangreiche Sozialleistungen
  • Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Spannende Karriereperspektiven
  • Sicherer Arbeitgeber


  • Hamburg, Deutschland SAGA Unternehmensgruppe Vollzeit

    Beschwerdemanagement-Position bei SAGA UnternehmensgruppeWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) für das Zentrale Beschwerdemanagement in unserer Zentrale in Barmbek. Als Teil unseres Teams werden Sie die strategische Zentralisierung und operative Weiterentwicklung des Beschwerdemanagements tatkräftig unterstützen.Ihre AufgabenEntgegennahme von...


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    Beschwerdemanagement-Position bei SAGA UnternehmensgruppeWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) für das Zentrale Beschwerdemanagement in unserer Zentrale in Barmbek. Als Teil unseres Teams werden Sie die strategische Zentralisierung und operative Weiterentwicklung des Beschwerdemanagements tatkräftig unterstützen.Ihre AufgabenEntgegennahme von...


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    Beschwerdemanagement-Experte (m/w/d) gesucht!Wir suchen einen erfahrenen Beschwerdemanagement-Experten (m/w/d) für unsere Zentrale in Hamburg. Als Beschwerdemanagement-Experte (m/w/d) bist du verantwortlich für die strategische Zentralisierung und operative Weiterentwicklung des Beschwerdemanagements. Du unterstützt die GS bei der Beantwortung von...


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    Beschwerdemanagement-Experte (m/w/d) gesucht!Wir suchen einen erfahrenen Beschwerdemanagement-Experten (m/w/d) für unsere Zentrale in Hamburg. Als Beschwerdemanagement-Experte (m/w/d) bist du verantwortlich für die strategische Zentralisierung und operative Weiterentwicklung des Beschwerdemanagements. Du unterstützt die GS bei der Beantwortung von...


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    Beschwerdemanagement-Experte (m/w/d) für SAGA UnternehmensgruppeWir suchen einen erfahrenen Beschwerdemanagement-Experten (m/w/d) für unsere Zentrale in Hamburg. Als Teil unseres Teams werden Sie die strategische Zentralisierung und operative Weiterentwicklung des Beschwerdemanagements unterstützen.Aufgaben:Entgegennahme von Beschwerden und deren...


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    Beschwerdemanagement-Experte (m/w/d) für SAGA UnternehmensgruppeWir suchen einen erfahrenen Beschwerdemanagement-Experten (m/w/d) für unsere Zentrale in Hamburg. Als Teil unseres Teams werden Sie die strategische Zentralisierung und operative Weiterentwicklung des Beschwerdemanagements unterstützen.Aufgaben:Entgegennahme von Beschwerden und deren...


  • Hamburg, Deutschland SAGA Unternehmensgruppe Vollzeit

    p> SAGA Unternehmensgruppe: Wirtschaftlich erfolgreich, sozial verantwortlich und klimagerecht Wir vermieten rund 140.000 Wohnungen und rund 1.Als städtischer Konzern verfolgen wir eine ausgewogene Wachstumsstrategie zur Stärkung der wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit und zugleich für den sozialen Ausgleich in den Wohnquartieren sowie für den...


  • Hamburg, Deutschland rehaVital Gesundheitsservice GmbH Vollzeit

    **Über uns**: Unsere rehaVital-Zentrale in Hamburg besteht aus einem Team von rund 40 Mitarbeiter:innen, die über 130 Mitgliedsbetriebe an mehr als 700 Standorten in ihrer täglichen Arbeit unterstützen. Mit über 30 Jahren Erfahrung sind wir eine der größten Verbundgruppen im deutschen Markt für medizinische Hilfsmittel. Zu unseren Mitgliedern...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland SAGA Unternehmensgruppe Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) BeschwerdemanagementWir suchen in unserer Zentrale in Barmbek einen Sachbearbeiter (m/w/d) für das Beschwerdemanagement, der die strategische Zentralisierung und operative Weiterentwicklung des Beschwerdemanagements im Rahmen eines zweistufigen Vorgehens tatkräftig unterstützt.Ihre AufgabenEntgegennahme von Beschwerden und deren...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland SAGA Unternehmensgruppe Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) BeschwerdemanagementWir suchen in unserer Zentrale in Barmbek einen Sachbearbeiter (m/w/d) für das Beschwerdemanagement, der die strategische Zentralisierung und operative Weiterentwicklung des Beschwerdemanagements im Rahmen eines zweistufigen Vorgehens tatkräftig unterstützt.Ihre AufgabenEntgegennahme von Beschwerden und deren...


  • Hamburg, Deutschland Krüll Motor Company GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die **Krüll Gruppe** ist eine der größten Autohandelsgruppen in Deutschland und hat eine fast 90-jährige Tradition. Die Gruppe vertreibt heute die Marken Ford, Volvo, Polestar, LEVC, Jaguar, Land Rover, Ineos, Opel, Citroën, Toyota, Nissan, Peugeot und die Marke Honda als Servicepartner. Mit 9 Filialen und rund 550 Mitarbeitern werden jährlich 15.000...


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  • Hamburg, Deutschland Erzbistum Hamburg Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine_n Koordinator_in (m/w/d) für das Beschwerdemanagement Die Stelle ist unbefristet und in Teilzeit (19,5 Std./Woche) zu besetzen. Katholisch im Norden: Im Erzbistum Hamburg, dem jüngsten und nördlichsten Bistum, wird Gemeinschaft und ökumenische Verbundenheit gelebt. Bei uns gestalten 2.000 Hauptamtliche...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland SAGA Unternehmensgruppe Vollzeit

    Beschwerdemanagement FachkraftWir suchen in unserer Zentrale in Barmbek einen Sachbearbeiter (m/w/d) für das Beschwerdemanagement. Als Beschwerdemanagement Fachkraft unterstützt du die strategische Zentralisierung und operative Weiterentwicklung des Beschwerdemanagements im Rahmen eines zweistufigen Vorgehens.Ihre AufgabenEntgegennahme von Beschwerden und...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland SAGA Unternehmensgruppe Vollzeit

    Beschwerdemanagement FachkraftWir suchen in unserer Zentrale in Barmbek einen Sachbearbeiter (m/w/d) für das Beschwerdemanagement. Als Beschwerdemanagement Fachkraft unterstützt du die strategische Zentralisierung und operative Weiterentwicklung des Beschwerdemanagements im Rahmen eines zweistufigen Vorgehens.Ihre AufgabenEntgegennahme von Beschwerden und...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland SAGA Unternehmensgruppe Vollzeit

    Beschwerdemanagement FachkraftWir suchen in unserer Zentrale in Barmbek einen Sachbearbeiter (m/w/d) für das Beschwerdemanagement. Als Beschwerdemanagement Fachkraft unterstützen Sie die strategische Zentralisierung und operative Weiterentwicklung des Beschwerdemanagements im Rahmen eines zweistufigen Vorgehens.Ihre AufgabenEntgegennahme von Beschwerden...


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  • Hamburg, Hamburg, Deutschland SAGA Unternehmensgruppe Vollzeit

    Beschwerdemanagement-Experte (m/w/d) bei SAGA UnternehmensgruppeWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt auf Beschwerdemanagement und -Analyse, um unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere internen Prozesse zu verbessern.Hauptraum:Beschwerdemanagement und -AnalyseQualitätssicherung und Unterstützung der Geschäftsstelle bei der...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland SAGA Unternehmensgruppe Vollzeit

    Beschwerdemanagement-Experte (m/w/d) bei SAGA UnternehmensgruppeWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt auf Beschwerdemanagement und -Analyse, um unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere internen Prozesse zu verbessern.Hauptraum:Beschwerdemanagement und -AnalyseQualitätssicherung und Unterstützung der Geschäftsstelle bei der...


  • Hamburg, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Wollen Sie für ein führendes Online-Vergleichsportal arbeiten? Wir suchen zur Unterstützung des Backoffice-Teams im Bereich Versicherungen Mitarbeiter/Sachbearbeiter m/w/d. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Quereinsteiger m/w/d Sachbearbeitung Versicherungen in Voll - oder Teilzeit ab 16 Std./Woche. Aufgaben - eigenständige Prüfung von...