Service Desk Agent: Fachkraft für Kundenservice

Vor 7 Tagen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

Wir sind ein führender Anbieter von Personal- und Dienstleistungen in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet Service Desk Agent (m/w/d) bei unserem Kunden.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Als erster Ansprechpartner für Kunden sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen verantwortlich.
  • Wir erwarten von Ihnen, dass Sie Front- und Backoffice-Aufgaben (IT, Security, Facility Management) ausführen.
  • Die Überwachung von Prozessen, Service-Standards und Eskalationsprozessen ist ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit.
  • Sie sind für das Monitoring von Geräten und Systemen sowie für den First-Level-Support verantwortlich.
Anforderungen
  • Wir suchen nach Kunden-/Serviceorientierten Ausgebildeten mit erster Berufserfahrung.
  • Ein starkes Interesse an Data Center und Kundenservice ist erforderlich.
  • Wir erwarten eine hands-on-Mentalität und gute Microsoft Office Kenntnisse.
  • Schichtdienstbereitschaft (24/7) ist ein Muss.
  • Eine Sicherheitsprüfung ist erforderlich.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
  • Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Begeisterungsfähigkeit sind wichtige Qualitäten.
Leistungen und Vorteile
  • Wir bieten einen tarifgebundenen Vertrag (GVP) an.
  • Ein festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung ist garantiert.
  • Wir bieten eine Projektzulage ab dem ersten Einsatztag.
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP sind ein Teil unseres Angebots.
  • Wir arbeiten nach dem Equal-Pay-Modell.
  • Ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm ist vorhanden.
  • Langfristige Kundeneinsätze sind möglich.
  • Wir bieten eine hohe Übernahmequote beim Kunden.

  • Service Desk Agent

    Vor 6 Tagen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Desk Agenten für unser Unternehmen. Als Fachkraft für Kundenservice sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sind für die Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen verantwortlich.AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen und ReklamationenFront- und Backoffice-Aufgaben (IT, Security,...

  • Service Desk Agent

    Vor 5 Tagen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Desk Agenten für unser Unternehmen. Als Fachkraft für Kundenservice sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sind für die Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen verantwortlich.AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen und ReklamationenFront- und Backoffice-Aufgaben (IT, Security,...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen für unseren Kunden einen Service Desk Agent (m/w/d) für das Aufgabengebiet Service Desk Agent (m/w/d).AufgabenErster Ansprechpartner für KundenBearbeitung von Kundenanfragen und ReklamationenFront- und Backoffice-Aufgaben (IT, Security, Facility Management)Überwachung von Prozessen, Service-Standards und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen für unseren Kunden einen Service Desk Agent (m/w/d) für das Aufgabengebiet Service Desk Agent (m/w/d).AufgabenErster Ansprechpartner für KundenBearbeitung von Kundenanfragen und ReklamationenFront- und Backoffice-Aufgaben (IT, Security, Facility Management)Überwachung von Prozessen, Service-Standards und...

  • Service Desk Agent

    vor 7 Stunden


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Service Desk Agenten (m/w/d) für unser Kundenunternehmen in Frankfurt am Main. Als Teil unseres Teams werden Sie als erster Ansprechpartner für Kunden fungieren und Kundenanfragen und Reklamationen bearbeiten.Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen (per Telefon, E-Mail,...

  • Service Desk Agent

    vor 7 Stunden


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Service Desk Agenten (m/w/d) für unser Kundenunternehmen in Frankfurt am Main. Als Teil unseres Teams werden Sie als erster Ansprechpartner für Kunden fungieren und Kundenanfragen und Reklamationen bearbeiten.Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen (per Telefon, E-Mail,...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Agenten, der sich in einem dynamischen Team einbringen möchte. Als zentraler Supportmitarbeiter bilden Sie die Schnittstelle zwischen Fachabteilung, Mitarbeiter und IT.VerantwortlichkeitenBetreuen und lösen Mitarbeiteranfragen und Störungsmeldungen eigenständig per...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Claranet GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleAls Service Desk Agent bist du ein wichtiger Teil unseres 24/7-Teams bei Claranet GmbH. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden, wenn sie technische Fragen haben.Deine AufgabenTechnische Anfragen von Geschäftskunden bearbeiten und beantwortenKompetente Unterstützung bei technischen Problemen bietenDie zentrale...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Claranet GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleAls Service Desk Agent bist du ein wichtiger Teil unseres 24/7-Teams bei Claranet GmbH. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden, wenn sie technische Fragen haben.Deine AufgabenTechnische Anfragen von Geschäftskunden bearbeiten und beantwortenKompetente Unterstützung bei technischen Problemen bietenDie zentrale...

  • Service Desk Agent

    Vor 4 Tagen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Claranet GmbH Vollzeit

    Übernehmen Sie eine wichtige Rolle bei Claranet GmbHAls Service Desk Agent (w/m/d) bei Claranet GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden. Sie unterstützen unsere Kunden bei technischen Anfragen und Problemen und sind Teil unseres 24/7 Service Desks.Unser UnternehmenClaranet GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit über 25...

  • Service Desk Agent

    Vor 4 Tagen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Claranet GmbH Vollzeit

    Übernehmen Sie eine wichtige Rolle bei Claranet GmbHAls Service Desk Agent (w/m/d) bei Claranet GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden. Sie unterstützen unsere Kunden bei technischen Anfragen und Problemen und sind Teil unseres 24/7 Service Desks.Unser UnternehmenClaranet GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit über 25...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

    Teamleiter Service Desk (m/w/d) Referenz Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns Für unser Kundenunternehmen aus der IT-Branche mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ab sofort Sie als Teamleiter Service Desk (m/w/d). Ihre Benefits:Zentrale...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    {"h1": "IT Service Desk Agent - Herausforderung im IT-Bereich", "p": "Unser Kundenunternehmen in Frankfurt sucht einen motivierten Service Desk Agent (m/w/d). In dieser Position wirst du Teil eines dynamischen IT-Teams und erhältst die Chance, die faszinierende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Umfeld hautnah zu erleben.", "ul": [{"li":...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    {"h1": "IT Service Desk Agent - Herausforderung im IT-Bereich", "p": "Unser Kundenunternehmen in Frankfurt sucht einen motivierten Service Desk Agent (m/w/d). In dieser Position wirst du Teil eines dynamischen IT-Teams und erhältst die Chance, die faszinierende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Umfeld hautnah zu erleben.", "ul": [{"li":...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über unsWir sind DIS AG, ein renommierter Personaldienstleister in Deutschland. Wir bieten unseren Kunden eine breite Palette von Dienstleistungen an, um ihre Personalbedürfnisse zu erfüllen.Die StelleWir suchen einen engagierten Service Desk Agent, der Teil unseres IT-Teams wird. Als Service Desk Agent bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über unsWir sind DIS AG, ein renommierter Personaldienstleister in Deutschland. Wir bieten unseren Kunden eine breite Palette von Dienstleistungen an, um ihre Personalbedürfnisse zu erfüllen.Die StelleWir suchen einen engagierten Service Desk Agent, der Teil unseres IT-Teams wird. Als Service Desk Agent bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Equinix Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a skilled Global Service Desk Agent to join our team. As a key member of our support team, you will provide tier two support on customer requests, inquiries, and/or questions through email, phone, or live chat. Your primary responsibility will be to troubleshoot, document, escalate, and manage trouble resolution in the best interest...


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    Job SummaryWe are seeking a skilled Global Service Desk Agent to join our team. As a key member of our support team, you will provide tier two support on customer requests, inquiries, and/or questions through email, phone, or live chat. Your primary responsibility will be to troubleshoot, document, escalate, and manage trouble resolution in the best interest...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Equinix Vollzeit

    About EquinixEquinix is a leading digital infrastructure company that operates over 250 data centers globally. We enable digital leaders to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed, allowing them to scale with agility, speed the launch of digital services, deliver world-class experiences, and multiply their value while...


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