IT-Support-Experte gesucht: Erfolgreiches Unternehmen sucht engagierten Service Desk Agent
vor 2 Monaten
Wir sind DIS AG, ein renommierter Personaldienstleister in Deutschland. Wir bieten unseren Kunden eine breite Palette von Dienstleistungen an, um ihre Personalbedürfnisse zu erfüllen.
Die StelleWir suchen einen engagierten Service Desk Agent, der Teil unseres IT-Teams wird. Als Service Desk Agent bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter, wenn sie IT-Unterstützung benötigen.
Aufgaben- 1. Level Support für IT-Endanwender von Auftraggebern und Management des 1. Level Incidents
- Entgegennahme von Störungen und Service Requests
- Anwenderhilfe/Beratung zur Beauftragung von Services und Endgeräten sowie für alle Prozesse der IT
- Beachtung der Empfehlungen und Leitlinien des ITIL-Frameworks für alle Aufgaben und Funktionen des Service Desks
- Unterstützung bei der technischen und funktionalen Handhabung aller Elemente der eingesetzten Hardware, Standardsoftware und Applikationen für Geschäftsanwendungen
- Haltung der Benutzer über den Status und die Lösung von Tickets auf dem Laufenden (per Ticketsystem/Email)
- Beitrag zur Entwicklung und Pflege einer Knowledge Management Datenbank
- Berufserfahrung im Bereich Service Desk
- Fundierte Kenntnisse mit Office365, WIN10 und optimal auch WIN 11
- Fähigkeit, 1. Level Aufgaben in Azure durchzuführen (z.B. das Zurücksetzen von Passwörtern)
- Kenntnis von ITIL und Fähigkeit, Tickets zu bearbeiten, Updates durchzuführen und Eskalationen zu managen
- Kenntnis von ITSM (Valuemation)
- Beachtung der SLA's und gutes Serviceverständnis
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche
- Offene, vielfältige und dynamische Unternehmenskultur
- Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzubilden dank diverser Angebote und Entwicklungsprogramme
- Gute Einarbeitung, die auf den Mitarbeiter individuell abgestimmt ist
- Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
- Freiraum und Möglichkeiten, die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten
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IT-Service-Desk-Mitarbeiter
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenWir suchen einen engagierten Service Desk Agent, der den 1. Level Support für IT-Endanwender übernimmt und 1. Level Incidents verwaltet.Der Service Desk Agent ist für die Entgegennahme von Störungen und Service Requests verantwortlich.Der Service Desk Agent bietet Anwenderhilfe und Beratung zur Beauftragung von Services und Endgeräten...
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IT Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen engagierten Service Desk Agent, der sich auf die Übernahme des 1. Levels des Supports für IT-Endanwender von Auftraggebern spezialisiert hat. Als Teil des IT-Teams hast du die Möglichkeit, die spannende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen zu erleben.Deine AufgabenÜbernahme des 1. Levels des...
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IT-Service-Desk-Spezialist
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenWir suchen nach einem engagierten IT-Service-Desk-Spezialisten, der das 1. Level Support für IT-Endanwender übernehmen und die 1. Level Incidents verwalten kann.Der Service-Desk-Mitarbeiter ist für die Entgegennahme von Störungen und Service Requests zuständig.Wir bieten Anwenderhilfe und Beratung zur Beauftragung von Services und...
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Service Desk Agent
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitService Desk Agent (m/w/d) 24/7 in Frankfurt am MainWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet Service Desk Agent. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.AufgabenErster Ansprechpartner für KundenBearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen (per Telefon, E-Mail,...
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Service Desk Agent
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitService Desk Agent (m/w/d) 24/7 in Frankfurt am MainWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet Service Desk Agent. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.AufgabenErster Ansprechpartner für KundenBearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen (per Telefon, E-Mail,...
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IT Service Desk Agent
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen motivierten IT Service Desk Agent, der Teil unseres dynamischen IT-Teams wird. In dieser Position wirst du die faszinierende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Umfeld hautnah erleben.Deine Aufgaben werden dich in die folgenden Bereiche führen:Erfassung, Analyse und Bearbeitung technischer Probleme im...
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IT Service Desk Specialist
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen engagierten IT Service Desk Agent, der sich auf die Herausforderung des 1st Level Supports für IT-Endanwender von Auftraggebern spezialisiert hat. Als Teil des IT-Teams hast du die Möglichkeit, die spannende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen zu erleben.Deine AufgabenDu übernimmst den 1st...
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IT Service Desk Specialist
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen engagierten IT Service Desk Agent, der sich auf die Herausforderung des 1st Level Supports für IT-Endanwender von Auftraggebern spezialisiert hat. Als Teil des IT-Teams hast du die Möglichkeit, die spannende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen zu erleben.Deine AufgabenDu übernimmst den 1st...
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IT Service Desk Specialist
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen engagierten Service Desk Agent, der sich auf die Herausforderung des 1st Level Supports für IT-Endanwender von Auftraggebern spezialisiert hat. Als Teil des IT-Teams hast du die Möglichkeit, die spannende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen zu erleben.Deine AufgabenDu übernimmst den 1st...
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IT Service Desk Specialist
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen engagierten Service Desk Agent, der sich auf die Herausforderung des 1st Level Supports für IT-Endanwender von Auftraggebern spezialisiert hat. Als Teil des IT-Teams hast du die Möglichkeit, die spannende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen zu erleben.Deine AufgabenDu übernimmst den 1st...
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IT Service Desk Specialist
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen engagierten Service Desk Agent, der sich in der IT-Zukunftsbranche beweisen möchte. Als Teil unseres IT-Teams hast du die Möglichkeit, die spannende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen zu erleben.Deine AufgabenDu übernimmst den 1st Level Support für IT-Endanwender von Auftraggebern und...
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IT Service Desk Specialist
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen engagierten Service Desk Agent, der sich in der IT-Zukunftsbranche beweisen möchte. Als Teil unseres IT-Teams hast du die Möglichkeit, die spannende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen zu erleben.Deine AufgabenDu übernimmst den 1st Level Support für IT-Endanwender von Auftraggebern und...
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IT Service Desk Specialist
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen engagierten Service Desk Agent (m/w/d) für unser IT-Team in Frankfurt. Als Teil unseres Teams hast du die Möglichkeit, die spannende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen zu erleben.Deine AufgabenDu übernimmst den 1st Level Support für IT-Endanwender von Auftraggebern und managst den 1st Level...
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IT Service Desk Specialist
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen engagierten Service Desk Agent (m/w/d) für unser IT-Team in Frankfurt. Als Teil unseres Teams hast du die Möglichkeit, die spannende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen zu erleben.Deine AufgabenDu übernimmst den 1st Level Support für IT-Endanwender von Auftraggebern und managst den 1st Level...
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IT Service Desk Specialist
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen engagierten IT-Service-Desk-Agenten (m/w/d) für unser Unternehmen in Frankfurt. Als Teil unseres IT-Teams hast du die Möglichkeit, die spannende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen zu erleben.Deine AufgabenDu übernimmst den 1. Level-Support für IT-Endanwender von Auftraggebern und managst den 1....
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IT Service Desk Specialist
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen engagierten IT-Service-Desk-Agenten (m/w/d) für unser Unternehmen in Frankfurt. Als Teil unseres IT-Teams hast du die Möglichkeit, die spannende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen zu erleben.Deine AufgabenDu übernimmst den 1. Level-Support für IT-Endanwender von Auftraggebern und managst den 1....
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IT-Support-Experte
Vor 6 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenWir suchen einen engagierten IT-Support-Experten, der den 1. Level Support für IT-Endanwender übernimmt und 1. Level Incidents verwaltet.Als Service-Desk-Spezialist bist du für die Entgegennahme von Störungen und Service Requests zuständig.Deine Aufgaben umfassen die Bereitstellung von Anwenderhilfe und Beratung zur Beauftragung von...
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IT Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenÜbernahme des 1st Level Supports für IT-Endanwender von Auftraggebern und Management der 1st Level IncidentsZuständigkeit für die Entgegennahme von Störungen und Service RequestsBereitstellung von Anwenderhilfe und Beratung zur Beauftragung von Services und Endgeräten sowie zu allen Prozessen der ITBerücksichtigung der Empfehlungen und...
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IT-Supporter
Vor 5 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Wir suchen an verschiedenen Standorten mehrere 1st Level Supporter / Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d) für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die...
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IT Service Desk Specialist
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen motivierten IT-Service-Desk-Agenten, der Teil unseres dynamischen IT-Teams wird. In dieser Position wirst du technische Probleme erfassen, analysieren und bearbeiten. Du wirst IT-Service-Anfragen koordinieren, Benutzer im Active Directory verwalten und offene Tickets nachverfolgen. Außerdem wirst du eine Knowledge...
