Teamleiter Service Desk

vor 1 Monat


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit
Teamleiter Service Desk (m/w/d) Referenz

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns

Für unser Kundenunternehmen aus der IT-Branche mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ab sofort Sie als Teamleiter Service Desk (m/w/d).

Ihre Benefits:
  • Zentrale Lage
  • Homeoffice-Möglichkeit
  • Flache Hierarchien
  • Internationales Unternehmen
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben:
  • Führung von Service Desk Agenten
  • Überwachung und Steuerung der Services gemäß Kundenvereinbarungen
  • Ansprechpartner für Lösungen von Tickets
  • Erstellung interner und externer Berichte zu SLAs
  • Analyse von Vorfällen und Reaktionszeiten
  • Dokumentation von Arbeitsanweisungen und Prozessbeschreibungen zur besseren Übersicht
Ihr Profil:
  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung als Service Desk Agent
  • Umfassendes Fachwissen im Service Desk-Betrieb und sicherer Umgang mit ITSM-Tools und MS Office
  • Analytisches und strukturiertes Denken sowie ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Teamleiter Service Desk (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Philipp Farien (Tel oder E-Mail it.-) gerne zur Verfügung.

Amadeus Fire AG
Zentrale Frankfurt

Hanauer Landstraße 160
60314 Frankfurt

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  • IT Support Specialist

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    Die Deutsche Bundesbank ist eine herausragende Institution: Ein wesentlicher Bestandteil des Europäischen Systems der Zentralbanken, mit einer bedeutenden Rolle in der Finanzstabilität, Bankenaufsicht, Geldpolitik und im Zahlungsverkehr in Deutschland. Im Mittelpunkt stehen unsere engagierten und verantwortungsbewussten Mitarbeiter, die durch ihre...

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  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

    Stellen-Nr.: 78628 Gesellschaft: Bechtle Managed Services GmbH Einsatzort(e): Frankfurt am Main, DE, 65936 Bereit für alles? Bereit für Bechtle.Mit über Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht...


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  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Quipu GmbH Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly skilled Service Desk Specialist to join our team at Quipu GmbH in Frankfurt. As a key member of our IT department, you will be responsible for ensuring the continuous compliance of our company with applicable professional standards.Key Responsibilities:Compliance Management: Plan, organize, and conduct IT audits and...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland khp gmbh Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter Service Tga für unsere Niederlassung im Rhein-Main-Gebiet. Als Teil unseres Teams werden Sie die Leitung von Servicedienstleistungen übernehmen und sich um die Führung von Anlagenbetriebsteams kümmern.Unser Unternehmen, khp gmbh, ist ein führendes Unternehmen in der Gebäudetechnik. Wir bieten umfangreiche...

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  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Welcome Empfangsdienstleistungen Vollzeit

    Overview of the Role: We are seeking a dedicated and enthusiastic individual to lead our front desk team, ensuring a welcoming atmosphere for all visitors. Your role will be pivotal in representing our company’s values and commitment to excellent service.Position: Team Leader for Front DeskKey Responsibilities:Supervise and support front desk staff in...


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    We are seeking a highly organized and detail-oriented Front Desk Coordinator to join our team at Euro London Appointments. As a key member of our administrative team, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring the smooth operation of our front desk.Key ResponsibilitiesManage incoming and outgoing correspondence, including...


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    ÜberblickBist du begeistert von der Welt der Informationstechnologie und suchst nach einer neuen Herausforderung? Dann könnte diese Position im 1st-Level-Service-Desk eines renommierten Unternehmens, das sich inmitten der digitalen Transformation befindet, genau das Richtige für dich sein.Deine AufgabenDu bist verantwortlich für den 1st Level Support und...


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  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Welcome Empfangsdienstleistungen Vollzeit

    Overview of the Role: We are seeking a dedicated and enthusiastic individual to lead our front desk team. This position is crucial in ensuring that our reception area operates smoothly and efficiently, providing excellent service to all visitors.Key Responsibilities:Oversee daily operations at the front desk, ensuring a welcoming atmosphere.Manage and...


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  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Baker Tilly mbH & Co. KG Vollzeit

    StellenbeschreibungAls Teil unseres China-Desk-Teams in Frankfurt suchen wir einen Fachmann für steuerliche Angelegenheiten, der über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Steuerfachangestellter, Steuerfachwirt oder Bilanzbuchhalter verfügt.Verantwortlich für Finanzbuchhaltungen, Lohnabrechnungen, Steueranmeldungen und möglicherweise Monatsberichte...


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  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Citadines City Centre Frankfurt Vollzeit

    Exciting Career Opportunity at Citadines City Centre FrankfurtProminent global hospitality provider with a diverse portfolio of propertiesIncludes esteemed brands such as Citadines, Ascott, and SomersetPosition Type: Full-timeRole Overview:As a Senior Receptionist, you will play a crucial role in delivering exceptional service to our guests. Your...