Leiter Kundenservice

vor 4 Wochen


Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH Vollzeit

Über uns
Wir – die KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH – sind ein Teil des renommierten Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Vision ist es, durch herausragende und kompetente Kundenbetreuung zu überzeugen. Seit 2012 setzen wir uns erfolgreich für den Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen ein. Unsere rund 800 engagierten Mitarbeiter:innen an verschiedenen Standorten sind die treibende Kraft unseres Erfolges.

Position
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Führungskraft im Bereich Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit.

Ihr Profil
✓ Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation (z.B. Bürokauffrau/-mann) oder ein betriebswirtschaftliches Studium (z.B. Betriebswirtschaft, Personalmanagement, Volkswirtschaft)
✓ Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition
✓ Fundierte Vertriebserfahrung, idealerweise mit einer vertrieblichen Ausbildung
✓ Kenntnisse in agilen Methoden sind von Vorteil
✓ Freude an der Gestaltung und Umsetzung von Veränderungen
✓ Hohe soziale Kompetenz, Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsfreude
✓ Erfahrung im Projektmanagement
✓ Sicherer Umgang mit MS Office
✓ Ausgeprägte Kunden-, Service- und Teamorientierung

Ihre Aufgaben
✓ Disziplinarische und fachliche Leitung eines Teams
✓ Steuerung des Personaleinsatzes
✓ Sicherstellung der Aus- und Weiterbildung der Teammitglieder
✓ Coaching der Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit unseren Experten-Teams
✓ Koordination und Organisation der Arbeitsabläufe im Team
✓ Überwachung der Einhaltung von Service- und Qualitätsstandards sowie relevanten Arbeitsanweisungen
✓ Unterstützung im Tagesgeschäft und gegebenenfalls Akquisition neuer Aufträge
✓ Übernahme von Sonderaufgaben, wie z.B. Produktweiterentwicklung
✓ Mitwirkung bei der Umsetzung der Personal- und Kostenplanung der Abteilung

Bringen Sie Ihr Know-how ein und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Kundenbetreuung. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.



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    vor 4 Wochen


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    vor 4 Wochen


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    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Ich unterstütze Sie gerne auf Ihrem beruflichen Weg.Für ein renommiertes Unternehmen in Halle suche ich eine/n Leiter/in der Echtzeitsteuerung im Kundenservice zur Festanstellung.AufgabenbereichErster Ansprechpartner für die Kollegen in der Kundenberatung und Priorisierung der täglichen...


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    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Wir unterstützen Sie gerne auf Ihrem Weg.Aktuell suchen wir für ein renommiertes Unternehmen in der Region Halle eine/n Leiter/in der Echtzeitsteuerung im Kundenservice zur Festanstellung.AufgabenbereichSie fungieren als zentrale Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter in der Kundenberatung...


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    vor 4 Wochen


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    vor 4 Wochen


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  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen


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