Leiter Kundenservice

vor 4 Wochen

Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland DIS AG Vollzeit
Überblick

Sie sind eine Führungspersönlichkeit mit einem Auge für Details und einem starken Fokus auf Kundenservice? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein.

Für unseren geschätzten Kunden, ein renommiertes Unternehmen, suchen wir einen Leiter Kundenservice (m/w/d) zur Verstärkung des Teams.

Ihre Aufgaben
  • Fachliche Verantwortung für ein Team von bis zu 20 Mitarbeitenden
  • Hauptansprechpartner für Kunden in operativen Belangen
  • Koordination der telefonischen und schriftlichen Kundenservice-Aktivitäten
  • Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements und Qualitätsstandards
  • Förderung der Mitarbeiterentwicklung in enger Zusammenarbeit mit dem Trainerteam
  • Regelmäßige Durchführung von Coaching-Sitzungen, Schulungen und Teambesprechungen
  • Schaffung eines innovativen, motivierenden und kooperativen Arbeitsumfeldes durch ständigen Austausch mit den Kolleg*innen
  • Effiziente und wirtschaftliche Nutzung von Ressourcen gewährleisten
  • Überwachung und Analyse von Kennzahlen sowie Entwicklung von Maßnahmen bei Abweichungen
  • Mitarbeit an Projekten und aktive Unterstützung der operativen Leitung
Ihr Profil
  • Strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise mit klaren Prioritäten
  • Engagierte Zusammenarbeit mit Kunden
  • Selbstbewusstes Auftreten gegenüber Kunden und Kolleg*innen
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • Begeisterung und Engagement in der Leitung und Motivation des Teams
  • Hohe Ansprüche an die eigene Arbeit und konsequente Zielverfolgung
  • Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Starke Analysefähigkeiten und Zahlenverständnis
  • Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten und Reisebereitschaft
Ihre Vorteile
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Flexibler Arbeitsplatz mit Homeoffice-Option nach der Einarbeitungsphase
  • Montag bis Freitag Dienstplanung mit fairen Arbeitszeiten
  • Vergütung gemäß Tarifvertrag mit leistungsabhängigen Zusatzzahlungen
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Betriebliche Altersvorsorge und medizinische Versorgung am Arbeitsplatz
  • Empfehlungsprogramm für zusätzliche Benefits
  • Mitarbeitervergünstigungen bei renommierten Marken und Geschäften
  • Zuschuss zum Deutschlandticket für die Mobilität
  • Möglichkeit zum Leasing eines JobRads
  • Weitere attraktive Zusatzleistungen

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie einen der erfolgreichsten deutschen Personaldienstleister kennen.

  • Leiter/in für Echtzeit-Management im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Personal-Placement Friedrich Audersch Vollzeit

    Leiter/in für Echtzeit-Management im Kundenservice Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Wir unterstützen Sie gerne auf Ihrem Weg.Für ein renommiertes Unternehmen im Bereich Kundenservice suchen wir eine/n Leiter/in für Echtzeit-Management (m/w/d) zur Festanstellung. Ihre Aufgaben als Leiter/in für Echtzeit-Management...

  • Leiter/in für Echtzeit-Management im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Personal-Placement Friedrich Audersch Vollzeit

    Leiter/in für Echtzeit-Management im Kundenservice Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Wir unterstützen Sie gerne auf Ihrem Weg.Für ein renommiertes Unternehmen im Bereich Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Leiter/in für Echtzeit-Management (m/w/d) zur Festanstellung. Ihre Aufgaben als...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie sind eine Führungspersönlichkeit mit einem ausgeprägten Sinn für Kundenorientierung? Ihre strukturierte Arbeitsweise und Ihr Engagement für die Mitarbeiterentwicklung zeichnen Sie aus? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein.UnternehmensbeschreibungUnser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen, das für seine...

  • Leiter/in der Echtzeitsteuerung im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Ich unterstütze Sie gerne auf Ihrem Weg zu einer spannenden beruflichen Perspektive.Aktuell suche ich für ein renommiertes Unternehmen in der Region Halle eine/n Leiter/in der Echtzeitsteuerung im Kundenservice zur Festanstellung.AufgabenbereichSie fungieren als zentrale Anlaufstelle für unsere...

  • Leiter/in der Echtzeitsteuerung im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Ich unterstütze Sie gerne auf Ihrem Weg zu einer neuen Position.Aktuell suche ich für ein renommiertes Unternehmen in der Region Halle eine/n Leiter/in der Echtzeitsteuerung im Kundenservice zur Festanstellung.AufgabenbereichSie fungieren als zentrale Anlaufstelle für die Mitarbeiter in...

  • Leiter/in der Echtzeitsteuerung im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Ich unterstütze Sie gerne auf Ihrem beruflichen Weg.Für ein renommiertes Unternehmen in Halle suche ich eine/n Leiter/in der Echtzeitsteuerung im Kundenservice zur Festanstellung.AufgabenbereichErster Ansprechpartner für die Kollegen in der Kundenberatung und Priorisierung der täglichen...

  • Leiter/in der Echtzeitsteuerung im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Wir unterstützen Sie gerne auf Ihrem Weg.Aktuell suchen wir für ein renommiertes Unternehmen in der Region Halle eine/n Leiter/in der Echtzeitsteuerung im Kundenservice zur Festanstellung.AufgabenbereichSie fungieren als zentrale Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter in der Kundenberatung...

  • Leiter/in der Echtzeitsteuerung im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Ich unterstütze Sie gerne auf Ihrem beruflichen Weg.Aktuell suche ich für ein renommiertes Unternehmen in der Region Halle eine/n Leiter/in der Echtzeitsteuerung im Kundenservice zur Festanstellung.AufgabenbereichSie fungieren als zentrale Anlaufstelle für die Mitarbeiter in der Kundenberatung und...

  • Leiter (m/w/d) für Kundenservice-Team

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Ich unterstütze Sie gerne auf Ihrem Weg.Für ein renommiertes Unternehmen im Bereich Kundenservice suche ich einen Leiter (m/w/d) für ein Kundenservice-Team zur Festanstellung. Das Projekt ist im Bereich Inbound angesiedelt und hat seinen Fokus im Tourismus.AufgabenbereichFührung und...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie bringen Führungsstärke und eine gewissenhafte Arbeitsweise mit? Bei Ihnen wird jeder Kundenwunsch ernst genommen? Dann könnte diese Position für Sie von Interesse sein.Für ein renommiertes Unternehmen suchen wir einen Leiter Kundenservice (m/w/d) im Rahmen einer direkten Personalvermittlung.Ihre AufgabenFachliche Verantwortung für ein...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie sind eine Führungspersönlichkeit mit einem Auge für Details und einem starken Kundenfokus? Dann könnte diese Position für Sie von Interesse sein.Für ein renommiertes Unternehmen suchen wir einen Leiter Kundenservice (m/w/d), der die Verantwortung für ein engagiertes Team übernimmt.Ihre AufgabenFachliche Leitung eines Teams von bis zu 20...

  • Leiter (m/w/d) für Kundenservice-Teams

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre HerausforderungSie bringen eine ausgeprägte Führungskompetenz mit und zeichnen sich durch eine gewissenhafte Arbeitsweise aus? Ihre Fähigkeit, auf die Anliegen Ihrer Mitarbeiter*innen einzugehen, macht Sie zur idealen Besetzung für diese Position.Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen, suchen wir einen Leiter (m/w/d) für die...

  • Leiter (m/w/d) Kundenservice im Reisebereich

    Vor 6 Tagen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Leiter (m/w/d) Kundenservice im ReisebereichÜberblick:Erfahrung in der Führung von TeamsStellenbeschreibung:In der Rolle des Teamleiters im Kundenservice für Reisen bei CHECK24 bist Du verantwortlich für die Unterstützung unserer Kunden bei der Planung ihrer Traumreisen. Unser Vergleichsportal bietet eine Vielzahl an Optionen und Inspirationen, um die...

  • Leiter (m/w/d) Kundenservice im Reisebereich

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Leiter (m/w/d) Kundenservice im ReisebereichÜberblick:Erfahrung in der Führung von TeamsStellenbeschreibung:In der Rolle des Teamleiters im Kundenservice für Reisen bei CHECK24 bist Du verantwortlich für die Unterstützung unserer Kunden bei der Planung ihrer Traumreisen. Unser Vergleichsportal bietet eine Vielzahl an Optionen und Inspirationen, um die...

  • Leiter Qualitätsmanagement im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland EVH GmbH Vollzeit

    Qualitätsmanager (m/w/d) Die EVH GmbH sucht einen engagierten Qualitätsmanager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams.Ihre Aufgaben: Entwicklung und Implementierung eines umfassenden Qualitätsmanagementsystems innerhalb der Kundenservice-Abteilung, Festlegung, Implementierung und Überwachung von Leistungskennzahlen (KPIs) zur Optimierung der Prozesse...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH Vollzeit

    Über unsWir – die KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH – sind ein Teil des renommierten Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Vision ist es, durch herausragende und kompetente Kundenbetreuung zu überzeugen. Seit 2012 setzen wir uns erfolgreich für den Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen ein. Unsere rund 800 engagierten...

  • Leiter Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH Vollzeit

    Über unsWir – die KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH – sind ein Teil des renommierten Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Vision ist es, durch herausragende und kompetente Kundenbetreuung zu überzeugen. Seit 2012 setzen wir uns erfolgreich für den Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen ein. Unsere rund 800 engagierten...

  • Leiter (m/w/d) Kundenservice im Reisebereich

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Leiter (m/w/d) Kundenservice im ReisebereichÜberblick:Erfahrung in der TeamführungStellenbeschreibung:In der Welt des Reisens bieten wir unseren Kunden eine Plattform, um Inspiration und hervorragende Urlaubsoptionen zu entdecken, die eine unkomplizierte Buchung ermöglichen.Als Teil unseres engagierten Serviceteams bist Du der kompetente Ansprechpartner...

  • Leiter (m/w/d) Kundenservice im Reisebereich

    Vor 6 Tagen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Leiter (m/w/d) Kundenservice im ReisebereichÜberblick:Erfahrung in der TeamführungStellenbeschreibung:In der Welt des Reisens bieten wir unseren Kunden eine Plattform, um Inspiration und hervorragende Urlaubsoptionen zu entdecken, die eine unkomplizierte Buchung ermöglichen.Als Teil unseres engagierten Serviceteams bist Du der kompetente Ansprechpartner...

  • Leiter (m/w/d) für Outbound-Team im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Wir unterstützen Sie gerne auf Ihrem Weg.Aktuell suchen wir im Auftrag eines renommierten Unternehmens einen Leiter (m/w/d) im Kundenservice zur Festanstellung. Diese Position ist im Bereich Outbound angesiedelt und erfordert Erfahrung im Bankensektor.Ihre AufgabenFührung und Entwicklung...