Junior Service Desk Agent

vor 3 Wochen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SoCura Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Unterstützung unserer Kunden bei diversen Problemen und Fragestellungen im Tagesgeschäft rund um unsere IT-Services
  • Qualifizierung, Dokumentation, Klassifizierung und Lösung von eingehenden Anfragen
  • Einhaltung der vereinbarten Service-Levels, primär bezogen auf die eigenen Vorgänge
  • Monitoring von Systemen und Unterstützung bei Ausfällen
  • Unterstützung in Projekten mit Bezug zum Service Desk
  • Kommunikation mit unseren Dienstleistern
Was wir von Ihnen erwarten
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Kunden-Service wünschenswert
  • IT-Anwenderkenntnisse in den MS Office Produkten (Excel, Word, Outlook, Teams)
  • Dienstleistungsmentalität mit hoher Service- und Kundenorientierung
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe
  • Hohe Lernbereitschaft und Problemlösungskompetenz
  • Teamplayer mit besonderer Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
  • Bereitschaft zur Teilnahme am Wechseldienst wünschenswert
Was Sie von uns erwarten können
  • Moderne Unternehmenskultur mit individuellen Arbeitsplatzkonzepten
  • Sehr gutes Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander
  • Faire Bezahlung und Förderung der Betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
  • Home Office / Mobile Office Möglichkeit, flexible Arbeitszeiten und eine gesunde Work-Life-Balance
  • Gute Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (SoCura-Karrierekonzept / Talent Management)
  • Überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der Gesundheitsförderung inkl. Prämienprogramm (bewegte/entspannte Pausen, Entspannungsraum, Kurse, etc.) sowie betriebsärztliche Betreuung
  • Gute Verkehrsanbindung (Job-Ticket, Company Bike, Tiefgarage)
  • Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung
  • Mitarbeitervergünstigungen, Events und vieles mehr

  • Service Desk Agent Germany

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Tektronix Vollzeit

    Service Desk Agent GermanyWe are seeking a highly skilled Service Desk Agent to join our team in Germany. As a key member of our Service Solution Organization, you will play a critical role in ensuring excellent service for our customers and growth opportunities for our company.Key Responsibilities:Handle customer inquiries and provide timely resolutions to...

  • Service Desk Agent Germany

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Tektronix Vollzeit

    Service Desk Agent GermanyWe are seeking a highly skilled Service Desk Agent to join our team in Germany. As a key member of our Service Solution Organization, you will play a critical role in ensuring excellent service for our customers and growth opportunities for our company.Key Responsibilities:Handle customer inquiries and provide timely resolutions to...

  • Service Desk Agent Germany

    vor 1 Tag

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Tektronix Vollzeit

    Service Desk Agent GermanyWe are seeking a highly skilled Service Desk Agent to join our team in Germany. As a key member of our Service Solution Organization, you will play a critical role in ensuring excellent service for our customers and growth opportunities for our company.Key Responsibilities:Handle customer inquiries and provide timely resolutions to...

  • Service Desk Agent Germany

    vor 24 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Tektronix Vollzeit

    Service Desk Agent GermanyWe are seeking a highly skilled Service Desk Agent to join our team in Germany. As a key member of our Service Solution Organization, you will play a critical role in ensuring excellent service for our customers and growth opportunities for our company.Key Responsibilities:Handle customer inquiries and provide timely resolutions to...

  • IT-Supporter (m/f/d) - Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Wir suchen für unseren Geschäftspartner einen qualifizierten Service Desk Agent in direkter Einstellung. Nutzen Sie unseren Service als Sprungbrett in eine attraktive Firma im IT-Sektor in Köln. Unsere freundlichen Kollegen beraten Sie gerne ohne Verpflichtung. Wir werten Gleichstellung und begrüßen Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen, deren...

  • IT-Supporter (m/f/d) - Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Wir suchen für unseren Geschäftspartner einen qualifizierten Service Desk Agent in direkter Einstellung. Nutzen Sie unseren Service als Sprungbrett in eine attraktive Firma im IT-Sektor in Köln. Unsere freundlichen Kollegen beraten Sie gerne ohne Verpflichtung. Wir werten Gleichstellung und begrüßen Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen, deren...

  • IT Service Desk Specialist

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Desk Agent, der unsere Kunden mit professionellem Support unterstützt.AufgabenBereitstellung von Level 1/Level 2 Support (Hotline)Reparaturen am Desktop/Laptop durchführenAuslieferung und Installation von Hardware auf dem FirmengeländeVerwendung der bereitgestellten Remote- und Diagnosetools zur...

  • IT Service Desk Specialist

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Desk Agent, der unsere Kunden mit professionellem Support unterstützt.AufgabenBereitstellung von Level 1/Level 2 Support (Hotline)Reparaturen am Desktop/Laptop durchführenAuslieferung und Installation von Hardware auf dem FirmengeländeVerwendung der bereitgestellten Remote- und Diagnosetools zur...

  • Help Desk Technician

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    **About the Role**We are seeking a skilled Service Desk Agent to join our team at GULP – experts united. As a Service Desk Agent, you will be the first point of contact for our clients, providing technical support and resolving issues in a timely and professional manner.Key ResponsibilitiesProvide technical support to clients via phone, email, and...

  • Help Desk Technician

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    **About the Role**We are seeking a skilled Service Desk Agent to join our team at GULP – experts united. As a Service Desk Agent, you will be the first point of contact for our clients, providing technical support and resolving issues in a timely and professional manner.Key ResponsibilitiesProvide technical support to clients via phone, email, and...

  • IT Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen der Chemiebranche. Hier suchen wir aktuell im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen:IT Service Desk Agent (m/w/d)Aufgaben:Bereitstellung von Level 1/Level 2 Support (Hotline)Reparaturen am Desktop/Laptop durchführenAuslieferung und Installation von Hardware auf dem FirmengeländeVerwendung der...

  • User Help Desk Agent

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie haben Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie sind engagiert und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d).Für unseren Kunden, ein renommiertes Forschungszentrum in Köln, sind wir ab sofort auf der Suche...

  • Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support

    vor 3 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie sind engagiert und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d).Für unseren Kunden, ein renommiertes Forschungszentrum in Köln, sind wir ab sofort auf der Suche nach neuen...

  • IT-Service-Desk-Support in Köln

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    {"h1": "IT-Service-Desk-Support in Köln", "p": "Wir suchen einen IT-Service-Desk-Support in Vollzeit für einen städtischen Betrieb in Köln. Die Stelle ist ideal für Fachinformatiker, IT-Administrator oder IT-Service-Desk-Mitarbeiter mit Erfahrung. ", "ul": [{"li": "Aktive Mitarbeit und Unterstützung im telefonischen IT Service und User Helpdesk"},...

  • IT-Service-Desk-Support in Köln

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    {"h1": "IT-Service-Desk-Support in Köln", "p": "Wir suchen einen IT-Service-Desk-Support in Vollzeit für einen städtischen Betrieb in Köln. Die Stelle ist ideal für Fachinformatiker, IT-Administrator oder IT-Service-Desk-Mitarbeiter mit Erfahrung. ", "ul": [{"li": "Aktive Mitarbeit und Unterstützung im telefonischen IT Service und User Helpdesk"},...

  • IT Service Desk Fachmann

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland apetito AG Vollzeit

    {"title": "IT Service Desk Mitarbeiter", "content": "ÜberblickWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken IT Service Desk Mitarbeiter, der sich in unserer dynamischen und wachsenden Organisation einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der IT-Infrastruktur und der Bereitstellung von...

  • IT Service Desk Fachmann

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland apetito AG Vollzeit

    {"title": "IT Service Desk Mitarbeiter", "content": "ÜberblickWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken IT Service Desk Mitarbeiter, der sich in unserer dynamischen und wachsenden Organisation einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der IT-Infrastruktur und der Bereitstellung von...

  • IT Service Desk Fachmann

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland apetito AG Vollzeit

    {"title": "IT Service Desk Mitarbeiter", "content": "ÜberblickWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken IT Service Desk Mitarbeiter, der sich in unserer dynamischen und wachsenden Organisation einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der IT-Infrastruktur und der Bereitstellung von...

  • IT Service Desk Fachmann

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland apetito AG Vollzeit

    {"title": "IT Service Desk Mitarbeiter", "content": "ÜberblickWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken IT Service Desk Mitarbeiter, der sich in unserer dynamischen und wachsenden Organisation einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der IT-Infrastruktur und der Bereitstellung von...

  • Service Desk Specialist

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    Transform Your Career with think about IT GmbHWe are a leading system house group that thrives on innovation and excellence in IT services. Our team is dedicated to delivering top-notch support and solutions to our customers, and we're looking for a talented Service Desk Specialist to join our ranks.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer support...