Mitarbeiter 1st Level IT-Support: Fachkraft für digitale Kommunikation

vor 2 Wochen


Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Starface GmbH Vollzeit
Deine Aufgaben

Als Mitarbeiter 1st Level IT-Support bei Starface GmbH wirst du Teil unseres dynamischen Teams sein und folgende Aufgaben übernehmen:

  • Bearbeitung von Anfragen zu unserer Produktpalette per E-Mail oder Telefon
  • Lösung oder Aufbereitung von Anfragen zur Weitergabe an andere Teams/Abteilungen
  • Unterstützung unserer Partner bei der Problemanalyse und Lösungsfindung in Produkt-, Netzwerk- und Anwendungsfragen im Bereich digitale Kommunikation
  • Dokumentation von Bugs und Workarounds
  • Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd und 3rd Level Bereich
Dein Profil

Wir suchen nach einem engagierten und motivierten Fachkräften, der folgende Voraussetzungen erfüllt:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informations- und Telekommunikationstechnik
  • Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise im Bereich digitale Kommunikation
  • Ausgeprägter Service-Gedanke sowie sicheres und freundliches Auftreten im Kundenkontakt
  • Erfahrungen mit digitalen Kommunikationslösungen von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
  • Gründliches und eigenverantwortliches Arbeiten
Dein zukünftiger Arbeitsplatz

Bei Starface GmbH wirst du Teil eines dynamischen und innovativen Teams sein, das sich auf die Entwicklung von digitalen Kommunikationslösungen spezialisiert hat. Wir bieten dir:

  • Ein Unternehmen, das sich durch eine offene und respektvolle Unternehmenskultur auszeichnet
  • Flexible Arbeitszeiten, soweit keine Servicezeiten abzudecken sind
  • Flache Hierarchien, die im täglichen Miteinander nicht zu spüren sind
  • Vielen Gestaltungsspielraum für Ideen und Lösungen
  • Betriebliche Altersvorsorge, elektrisch höhenverstellbare Schreibtische und vieles mehr


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Starface GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls Mitarbeiter 1st Level IT-Support bei Starface GmbH wirst du Teil unseres dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von IT-Problemen.Bearbeitung von Anfragen zu unserer Produktpalette per E-Mail oder TelefonLösung oder Aufbereitung der Anfragen zur Weitergabe an andere Teams / AbteilungenUnterstützung unserer Kunden...


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    Deine AufgabenAls Mitarbeiter 1st Level IT-Support bei Starface GmbH wirst du Teil unseres dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von IT-Problemen.Bearbeitung von Anfragen zu unserer Produktpalette per E-Mail oder TelefonLösung oder Aufbereitung von Anfragen zur Weitergabe an andere Teams/AbteilungenUnterstützung unserer Kunden...


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