Mitarbeiter (m/w/d) Hotline & Empfang: Ein Herausforderndes Projekt für Kundenorientierte Fachkräfte

Vor 5 Tagen


Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ProMinent Deutschland GmbH Vollzeit
Überblick über die Aufgaben

Als Mitarbeiter (m/w/d) Hotline & Empfang bei ProMinent Deutschland GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie treten als Kümmerer, Helfer, Organisator, Tröster... auf und legen Meldungen in SAP an.

Verantwortlichkeiten
  • Sicherstellung der Einhaltung vordefinierter Qualitätsstandards (Dokumentationsqualität der Servicemeldungen, Kundenkommunikation, Reaktionszeiten, Erreichbarkeit etc.)
  • Unterstützung und Gewährleistung der zeitnahen Abarbeitung von Kundenreklamationen
  • Unterstützung unserer KollegInnen am Empfang bei Bedarf
Voraussetzungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Hohe Problemlösungskompetenz verbunden mit hoher sozialer Kompetenz und Kommunikationsfreude
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Organisationstalent
  • Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Engagierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Betriebswirtschaftliches Verständnis
  • Idealerweise Anwenderkenntnisse in SAP und gute MS–Office-Kenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse
Was wir bieten
  • Sicheren Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen
  • Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitsystem
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Begleitetes und strukturiertes Onboarding für einen angenehmen und professionellen Einstieg
  • Anspruchsvolle Projekte im internationalen Umfeld
  • Ergonomische Arbeitsplätze, hochwertige Ausstattung und moderne Büros
  • 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
  • Mitarbeiter-Benefits: kostenlose Parkplätze, Jobrad, eine sehr gute Kantine, vergünstigte Mitgliedschaft bei Pfitzenmeier/Venice Beach, Übernahme oder Abschluss betrieblicher Altersvorsorge und vieles mehr
  • Regelmäßige Firmen- und Teamevents
  • Durch unseren globalen Charakter bieten wir Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven über Heidelberg und Deutschland hinaus
  • Nachhaltigkeit und Solidität eines Familienunternehmens
  • Rückhalt einer starken Marke


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ProMinent Deutschland GmbH Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Mitarbeiter (m/w/d) Hotline & Empfang bei ProMinent Deutschland GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie treten als Kümmerer, Helfer, Organisator, Tröster... auf und legen Meldungen in SAP an. Sie stellen sicher, dass die Einhaltung vordefinierter Qualitätsstandards (Dokumentationsqualität der...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ProMinent Deutschland GmbH Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Mitarbeiter (m/w/d) Hotline & Empfang bei ProMinent Deutschland GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie treten als Kümmerer, Helfer, Organisator, Tröster... auf und legen Meldungen in SAP an. Sie stellen sicher, dass die Einhaltung vordefinierter Qualitätsstandards (Dokumentationsqualität der...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ProMinent Deutschland GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und kundenorientierten Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Hotline und Empfangsabteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden sein und sich um deren Anliegen kümmern.VerantwortlichkeitenErster Ansprechpartner für Kundenanliegen und -fragenMeldungen in SAP anlegen und...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ProMinent Deutschland GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und kundenorientierten Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Hotline und Empfangsabteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden sein und sich um deren Anliegen kümmern.VerantwortlichkeitenErster Ansprechpartner für Kundenanliegen und -fragenMeldungen in SAP anlegen und...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ProMinent Deutschland GmbH Vollzeit

    ÜberblickDie ProMinent Deutschland GmbH ist ein führender Anbieter von Lösungen für die Wasseraufbereitung und Fluid-Dosiertechnik. Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) Hotline & Empfang, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren kann.HauptraumfelderKundenbetreuung: Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden sind Sie für die...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ProMinent Deutschland GmbH Vollzeit

    ÜberblickDie ProMinent Deutschland GmbH ist ein führender Anbieter von Lösungen für die Wasseraufbereitung und Fluid-Dosiertechnik. Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) Hotline & Empfang, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren kann.HauptraumfelderKundenbetreuung: Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden sind Sie für die...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ProMinent Deutschland GmbH Vollzeit

    Wir sind ein global agierender Lösungsanbieter für die Wasseraufbereitung und die Fluid-Dosiertechnik. Mit unseren innovativen Produkten und unseren Experten setzen wir uns für Nachhaltigkeit und Wasserqualität ein.Als Teil der ProMinent Deutschland GmbH werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und aktiv...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Premier Inn Hotels Vollzeit

    Über unsWir sind Premier Inn, eine aufstrebende Hotelmarke, die sich durch einzigartige Gästeerlebnisse auszeichnet. Bei uns hast Du die Möglichkeit, Deine Karriere aktiv zu gestalten und Dich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.PositionHotelmitarbeiter im Service und Empfang (m/w/d) - Voll-/TeilzeitVergütungMindestens 2197€ Bruttogehalt,...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland FALK GmbH & Co KG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Steuerberatungsgesellschaft Vollzeit

    FALK ist ein mittelständisches Unternehmen mit rund 400 Mitarbeiter:innen, das das gesamte Spektrum der Wirtschaftsprüfung und Steuerberatung abdeckt. Durch die Betreuung von Unternehmen aller Größen in unterschiedlichen Branchen sowie von internationalen Kunden bietet FALK ein großes Maß an abwechslungsreichen Tätigkeiten an.Als Teil des FALK-Teams...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland FALK GmbH & Co KG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Steuerberatungsgesellschaft Vollzeit

    FALK ist ein mittelständisches Unternehmen mit rund 400 Mitarbeiter:innen, das das gesamte Spektrum der Wirtschaftsprüfung und Steuerberatung abdeckt. Durch die Betreuung von Unternehmen aller Größen in unterschiedlichen Branchen sowie von internationalen Kunden bietet FALK ein großes Maß an abwechslungsreichen Tätigkeiten an.Als Teil des FALK-Teams...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland MLP Finanzberatung SE Vollzeit

    **Über uns**MLP Finanzberatung SE ist ein führender Anbieter von Finanzdienstleistungen mit einer langen Geschichte von Erfolg. Unsere Experten unterstützen Privat-, Firmen- und institutionelle Kunden bei allen Finanzfragen, von der Altersvorsorge bis hin zur Finanzierung und Vermögensverwaltung.**Die Rolle**Als Mitarbeiter im Produktmanagement Banking...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungUnser Kunde in Bad Dürkheim sucht einen motivierten und kundenorientierten Mitarbeiter (m/w/d) für den Servicebereich. In dieser Position wirst du Teil eines dynamischen Teams und hast die Möglichkeit, deine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice zu entfalten.Deine AufgabenDu bearbeitest die An- und Abmeldungen unserer KundenDu...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungUnser Kunde in Bad Dürkheim sucht einen motivierten und kundenorientierten Mitarbeiter (m/w/d) für den Servicebereich. In dieser Position wirst du Teil eines dynamischen Teams und hast die Möglichkeit, deine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice zu entfalten.Deine AufgabenDu bearbeitest die An- und Abmeldungen unserer KundenDu...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland FALK GmbH & Co KG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Steuerberatungsgesellschaft Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen engagierten und organisierten Büromanagement-Assistenten (m/w/d) für unsere Zentrale in Heidelberg. Als Teil unseres Teams werden Sie für einen reibungslosen Ablauf am Empfang sowie einen ausgezeichneten Service für unsere Mandanten und Mitarbeiter verantwortlich sein.VerantwortlichkeitenReibungsloser Ablauf am...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland FALK GmbH & Co KG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Steuerberatungsgesellschaft Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen engagierten und organisierten Büromanagement-Assistenten (m/w/d) für unsere Zentrale in Heidelberg. Als Teil unseres Teams werden Sie für einen reibungslosen Ablauf am Empfang sowie einen ausgezeichneten Service für unsere Mandanten und Mitarbeiter verantwortlich sein.VerantwortlichkeitenReibungsloser Ablauf am...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland FALK GmbH & Co KG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Steuerberatungsgesellschaft Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten und organisierten Büromanagement-Assistenten (m/w/d) für unsere Zentrale in Heidelberg. Als Teil unseres Teams werden Sie für einen reibungslosen Ablauf am Empfang sowie einen ausgezeichneten Service für unsere Mandanten und Mitarbeiter verantwortlich sein.VerantwortlichkeitenReibungsloser Ablauf am...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland FALK GmbH & Co KG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Steuerberatungsgesellschaft Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten und organisierten Büromanagement-Assistenten (m/w/d) für unsere Zentrale in Heidelberg. Als Teil unseres Teams werden Sie für einen reibungslosen Ablauf am Empfang sowie einen ausgezeichneten Service für unsere Mandanten und Mitarbeiter verantwortlich sein.VerantwortlichkeitenReibungsloser Ablauf am...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Alber&Schulze Baumanagement GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Bauleiter, der sich auf die Objektüberwachung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei Alber&Schulze Baumanagement GmbH werden Sie verantwortlich sein für die Überwachung von Bauprojekten und die Koordination von Ressourcen.VerantwortlichkeitenDie Überwachung von Bauprojekten und die Koordination von...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Alber&Schulze Baumanagement GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Bauleiter, der sich auf die Objektüberwachung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei Alber&Schulze Baumanagement GmbH werden Sie verantwortlich sein für die Überwachung von Bauprojekten und die Koordination von Ressourcen.VerantwortlichkeitenDie Überwachung von Bauprojekten und die Koordination von...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Kraftanlagen Heidelberg GmbH Vollzeit

    Ihre Rolle:Als Projektleiter (m/w/d) bei Kraftanlagen Heidelberg GmbH sind Sie verantwortlich für die Leitung, Durchführung und Überwachung von komplexen nationalen und internationalen Projekten. Sie überwachen das Projektbudget, halten Kostenkontrolle und Terminpläne ein und koordinieren Subunternehmer und Fachkräfte innerhalb des Projektes.Ihre...