Wholesale Manager im Bereich Customer Support

vor 13 Stunden

Munich, Bayern, Deutschland BMW Group Vollzeit

Unsere Herausforderung

Wir suchen einen erfahrenen Wholesale Manager im Bereich Customer Support, der unsere Handelsorganisation weiterentwickelt und die Umsatzsteigerung der BMW und MINI Voll- und Service Only Betriebe im Gebiet vom nordwestlichen Nordrhein Westfalen sicherstellt.

Ihre Aufgaben

  • Vereinbaren Sie Aftersales Ziele mit den Handelspartnern und setzen Sie sich für die Umsetzung der Digitalisierung im Aftersales im Gebiet ein.
  • Sicherstellen Sie die Zielerreichung mithilfe eines Kennzahlenportfolios und ableiten Sie geeignete Maßnahmen zur Zielerreichung und langfristigen Qualitätsverbesserung gemeinsam mit den verantwortlichen Mitarbeitern der Betriebe.
  • Steuern und überwachen Sie die Beauftragung und Einbindung von externen Beratern und Experten in Abstimmung mit dem jeweiligen Fachbereich.
  • Seien Sie Ansprechpartner für alle Themenbereiche des Kundensupports (Preis- und Bonussystem, Reklamationen, Sonderaufträge, Prozesse, Schulungen / Coaching, Logistik, Gewährleistung, usw.) für die Voll- und Service Only Betriebe.
  • Überwachen Sie die BMW Group Standards sowie die Einhaltung der BMW / MINI Händlerverträge und -Vereinbarungen und sind Hauptansprechpartner für die Kundensupport Führungskräfte der Handelspartner und Niederlassungen.

Was bringen Sie mit?

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Betriebswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundensupport sowie umfangreiche Kenntnisse in den Abläufen der Service Prozesse in der Handelsorganisation.
  • Hohe Beraterkompetenz sowie gute Kenntnisse im Außendienst oder ähnliche Berufserfahrung.
  • IT-Affinität für den Umgang und das Verständnis der Systeme im Kundensupport.
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Was bieten wir Ihnen?

  • Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
  • Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
  • Attraktive und leistungsgerechte Vergütung.
  • Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
  • Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
  • Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.

  • Wholesale Manager im Bereich Customer Support: Herausfordernde Aufgaben im Kundensupport

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland BMW Group Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Manager für unseren Bereich Wholesale, der sich auf die Herausforderungen des Kundensupports spezialisiert hat. Als Teil des BMW Group-Teams werden Sie maßgeblich an der Weiterentwicklung des Bereichs Kundensupport beteiligt sein und die Umsatzsteigerung der BMW und MINI Voll- und Service...

  • Wholesale Manager im Bereich Customer Support: Herausfordernde Aufgaben im Kundensupport

    Vor 3 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland BMW Group Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Manager für unseren Bereich Wholesale, der sich auf die Herausforderungen des Kundensupports spezialisiert hat. Als Teil des BMW-Teams werden Sie maßgeblich an der Weiterentwicklung des Bereichs Kundensupport beteiligt sein und die Umsatzsteigerung der BMW- und MINI-Betriebe im Gebiet...

  • Wholesale Manager im Bereich Customer Support: Herausfordernde Aufgaben im Kundensupport

    Vor 3 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland BMW Group Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Manager für unseren Bereich Wholesale, der sich auf die Herausforderungen des Kundensupports spezialisiert hat. Als Teil des BMW-Teams werden Sie maßgeblich an der Weiterentwicklung des Bereichs Kundensupport beteiligt sein und die Umsatzsteigerung der BMW- und MINI-Betriebe im Gebiet...

  • Wholesale Manager im Bereich Customer Support: Herausfordernde Aufgaben im Kundensupport

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland BMW Group Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Manager für unseren Bereich Wholesale, der sich auf die Herausforderungen des Kundensupports spezialisiert hat. Als Teil des BMW Group-Teams werden Sie maßgeblich an der Weiterentwicklung des Bereichs Kundensupport beteiligt sein und die Umsatzsteigerung der BMW und MINI Voll- und Service...

  • Wholesale Operations Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Giorgio Armani Vollzeit

    Die Giorgio Armani Group ist ein international renommiertes Unternehmen im Bereich Mode und Luxusgüter mit Hauptsitz in Mailand. Der Name Giorgio Armani steht für italienische Eleganz und zeitloses Design. Das inhabergeführte Unternehmen vertreibt weltweit hochwertige Mode- und Lifestyle-Produkte.Für unser Headoffice suchen wir einen Wholesale Operations...

  • Customer Service Wholesale Operations Specialist

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland fashionunited Vollzeit

    July 30, Customer Service Wholesale Operations Specialist (m/w/d) - Giorgio Armani München - Die Giorgio Armani Group ist ein weltweit führendes Mode- und Luxusgüterunternehmen mit Firmensitz in Mailand. Der Name Giorgio Armani steht wie kein anderer für italienische Mode und klassisches Design. Das inhabergeführte und international agierende...

  • Wholesale Sales Professional

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland AWWG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Sales Representative to join our team at AWWG. As a Senior Sales Representative for Wholesale, you will be responsible for representing our brand, managing customer accounts, and providing exceptional customer service to our wholesale partners in the DACH region.Key ResponsibilitiesOptimize...

  • Wholesale Sales Professional

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland AWWG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Sales Representative to join our team at AWWG. As a Senior Sales Representative for Wholesale, you will be responsible for representing our brand, managing customer accounts, and providing exceptional customer service to our wholesale partners in the DACH region.Key ResponsibilitiesOptimize...

  • Project Manager

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Project Manager to join our team at Workstation Customer Care. As a key member of our operations team, you will be responsible for coordinating daily activities, analyzing and optimizing processes, and developing strategies to improve resource utilization.Key Responsibilities:Coordinate daily operations and ensure seamless...

  • Business Development Manager

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Project Manager to join our team at Workstation Customer Care. As a key member of our operations team, you will be responsible for coordinating daily activities, analyzing and optimizing processes, and developing strategies to improve resource utilization.Key Responsibilities:Coordinate daily operations and ensure seamless...

  • Vertriebsleiter für Wholesale-Partner

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Street One GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Vertriebsleiter, der unsere Wholesale-Partner in der Region München / Memmingen betreut und unsere Produkte erfolgreich vermarktet.VerantwortlichkeitenBetreuung unserer Wholesale-Partner und Sicherstellung eines einheitlichen MarkenauftrittsOptimierung des Bestandsmanagements und intensive POS-BetreuungVerkauf der...

  • Vertriebsleiter für Wholesale-Partner

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Street One GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Vertriebsleiter, der unsere Wholesale-Partner in der Region München / Memmingen betreut und unsere Produkte erfolgreich vermarktet.VerantwortlichkeitenBetreuung unserer Wholesale-Partner und Sicherstellung eines einheitlichen MarkenauftrittsOptimierung des Bestandsmanagements und intensive POS-BetreuungVerkauf der...

  • Senior Sales Representative for Wholesale

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland AWWG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Sales Representative to join our team at AWWG. As a Senior Sales Representative for Wholesale, you will be responsible for representing our brand, managing customer accounts, and providing exceptional customer service to our wholesale partners in the DACH region.Key ResponsibilitiesOptimize...

  • Senior Sales Representative for Wholesale

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland AWWG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Sales Representative to join our team at AWWG. As a Senior Sales Representative for Wholesale, you will be responsible for representing our brand, managing customer accounts, and providing exceptional customer service to our wholesale partners in the DACH region.Key ResponsibilitiesOptimize...

  • Customer Support Specialist

    vor 19 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Tulip Interfaces Inc Vollzeit

    {"h2": "Customer Support Role at Tulip Interfaces Inc", "p": "At Tulip Interfaces Inc, we empower the world's leading manufacturers to improve the productivity of their teams, quality, and efficiency of their operations. As a Customer Support Specialist, you will be the frontline contact for customers in need of support, providing timely, accurate, and...

  • Customer Support Specialist

    vor 19 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Tulip Interfaces Inc Vollzeit

    {"h2": "Customer Support Role at Tulip Interfaces Inc", "p": "At Tulip Interfaces Inc, we empower the world's leading manufacturers to improve the productivity of their teams, quality, and efficiency of their operations. As a Customer Support Specialist, you will be the frontline contact for customers in need of support, providing timely, accurate, and...

  • Customer Support Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland HAWK:AI Vollzeit

    Your Mission The Support function plays a crucial role in the customer delivery and enablement process, focusing on providing high-quality, timely, and consistent service to HAWK:AI's current and prospective clients. As the Support Lead, you will assume responsibility for the support operations previously managed by the Solution Consulting team, and you will...

  • Customer Support Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland HAWK:AI Vollzeit

    Your Mission The Support function plays a crucial role in the customer delivery and enablement process, aiming to provide high-quality, timely, and consistent service to HAWK:AI's clients. As the Support Lead, you will assume responsibility for the support operations previously managed by the Solution Consulting team, developing the necessary processes,...

  • Customer Support Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland HAWK:AI Vollzeit

    Your Mission The Support function plays a crucial role in delivering quality and timely customer service to HAWK:AI's clients. As the Support Lead, you will transition support responsibilities from the current Solution Consulting team and develop the necessary processes, tools, and personnel to establish a premier customer support function. This new role...

  • Customer Support Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland HAWK:AI Vollzeit

    Your Mission The Support function plays a crucial role in delivering exceptional customer service to HAWK:AI's current and prospective clients. As the Support Lead, you will assume responsibility for the support operations previously managed by the Solution Consulting team, developing the necessary processes, tools, and personnel to create a premier customer...