Wholesale Manager im Bereich Customer Support: Herausfordernde Aufgaben im Kundensupport

vor 1 Woche


Munich, Bayern, Deutschland BMW Group Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Manager für unseren Bereich Wholesale, der sich auf die Herausforderungen des Kundensupports spezialisiert hat. Als Teil des BMW Group-Teams werden Sie maßgeblich an der Weiterentwicklung des Bereichs Kundensupport beteiligt sein und die Umsatzsteigerung der BMW und MINI Voll- und Service Only Betriebe im Gebiet vom nordwestlichen Nordrhein Westfalen sicherstellen.

Verantwortlichkeiten
  • Maßgebliche Weiterentwicklung des Bereichs Kundensupport
  • Umsatzsteigerung der BMW und MINI Voll- und Service Only Betriebe im Gebiet
  • Vereinbarung von Aftersales Zielen mit den Handelspartnern
  • Sicherstellung der Zielerreichung mithilfe eines Kennzahlenportfolios
  • Beauftragung und Einbindung von externen Beratern und Experten
  • Überwachung der BMW Group Standards und Einhaltung der BMW / MINI Händlerverträge und -Vereinbarungen
Voraussetzungen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Betriebswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundensupport
  • Umfangreiche Kenntnisse in den Abläufen der Service Prozesse in der Handelsorganisation
  • Hohe Beraterkompetenz und gute Kenntnisse im Außendienst
  • IT-Affinität für den Umgang und das Verständnis der Systeme im Kundensupport
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Was bieten wir Ihnen?
  • Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten
  • Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen
  • Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
  • Hohe Arbeitsplatzsicherheit
  • Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich
  • Vergünstigte BMW & MINI Konditionen


  • Munich, Bayern, Deutschland BMW Group Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Manager für unseren Bereich Wholesale, der sich auf die Herausforderungen des Kundensupports spezialisiert hat. Als Teil des BMW-Teams werden Sie maßgeblich an der Weiterentwicklung des Bereichs Kundensupport beteiligt sein und die Umsatzsteigerung der BMW- und MINI-Betriebe im Gebiet...


  • Munich, Bayern, Deutschland BMW Group Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Manager für unseren Bereich Wholesale, der sich auf die Herausforderungen des Kundensupports spezialisiert hat. Als Teil des BMW-Teams werden Sie maßgeblich an der Weiterentwicklung des Bereichs Kundensupport beteiligt sein und die Umsatzsteigerung der BMW- und MINI-Betriebe im Gebiet...


  • Munich, Bayern, Deutschland BMW Group Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Wholesale Manager im Bereich Customer Support, der unsere Handelsorganisation weiterentwickelt und die Umsatzsteigerung der BMW und MINI Voll- und Service Only Betriebe im Gebiet vom nordwestlichen Nordrhein Westfalen sicherstellt. Ihre Aufgaben Vereinbaren Sie Aftersales Ziele mit den Handelspartnern und...


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  • Munich, Bayern, Deutschland AWWG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Sales Representative to join our team at AWWG. As a Senior Sales Representative for Wholesale, you will be responsible for representing our brand, managing customer accounts, and providing exceptional customer service to our wholesale partners in the DACH region.Key ResponsibilitiesOptimize...


  • Munich, Bayern, Deutschland AWWG Vollzeit

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  • Project Manager

    vor 1 Woche


    Munich, Bayern, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Project Manager to join our team at Workstation Customer Care. As a key member of our operations team, you will be responsible for coordinating daily activities, analyzing and optimizing processes, and developing strategies to improve resource utilization.Key Responsibilities:Coordinate daily operations and ensure seamless...

  • Kundensupport-Experte

    vor 23 Stunden


    Munich, Bayern, Deutschland Internet Up GmbH Vollzeit

    KurzbeschreibungWir suchen einen erfahrenen und engagierten Spezialisten im Bereich Kundensupport, der Teil unseres Customer Experience Teams wird. Als erste und zentrale Ansprechperson für unsere Kunden bearbeitest du alle eingehenden Supportanfragen via Telefon, Chat, E-Mail und Social-Media. Du bist verantwortlich für das Monitoring der verschiedenen...

  • Kundensupport-Experte

    vor 24 Stunden


    Munich, Bayern, Deutschland Internet Up GmbH Vollzeit

    KurzbeschreibungWir suchen einen erfahrenen und engagierten Spezialisten im Bereich Kundensupport, der Teil unseres Customer Experience Teams wird. Als erste und zentrale Ansprechperson für unsere Kunden bearbeitest du alle eingehenden Supportanfragen via Telefon, Chat, E-Mail und Social-Media. Du bist verantwortlich für das Monitoring der verschiedenen...


  • Munich, Bayern, Deutschland Internet Up GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen und engagierten Spezialisten im Bereich Kundensupport, der Teil unseres Customer Experience Teams wird. Als erste und zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden bearbeitest du alle eingehenden Supportanfragen. Du bist verantwortlich für das Monitoring der verschiedenen Bewertungsplattformen und...


  • Munich, Bayern, Deutschland Internet Up GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen und engagierten Spezialisten im Bereich Kundensupport, der Teil unseres Customer Experience Teams wird. Als erste und zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden bearbeitest du alle eingehenden Supportanfragen. Du bist verantwortlich für das Monitoring der verschiedenen Bewertungsplattformen und...


  • Munich, Bayern, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Project Manager to join our team at Workstation Customer Care. As a key member of our operations team, you will be responsible for coordinating daily activities, analyzing and optimizing processes, and developing strategies to improve resource utilization.Key Responsibilities:Coordinate daily operations and ensure seamless...


  • Munich, Bayern, Deutschland Younivers Vollzeit

    Wir suchen im Großraum von München einen Technischen Kundensupport Spezialisten für unseren Kunden, ein innovatives Unternehmen aus dem Technologiesektor.Deine Aufgaben:Technischer Kundensupport und KundenbetreuungAufbau und Pflege von langfristigen KundenbeziehungenDokumentation in unseren EDV-SystemenErstellung und Optimierung von Prozessen und...


  • Munich, Bayern, Deutschland Street One GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Vertriebsleiter, der unsere Wholesale-Partner in der Region München / Memmingen betreut und unsere Produkte erfolgreich vermarktet.VerantwortlichkeitenBetreuung unserer Wholesale-Partner und Sicherstellung eines einheitlichen MarkenauftrittsOptimierung des Bestandsmanagements und intensive POS-BetreuungVerkauf der...


  • Munich, Bayern, Deutschland Street One GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Vertriebsleiter, der unsere Wholesale-Partner in der Region München / Memmingen betreut und unsere Produkte erfolgreich vermarktet.VerantwortlichkeitenBetreuung unserer Wholesale-Partner und Sicherstellung eines einheitlichen MarkenauftrittsOptimierung des Bestandsmanagements und intensive POS-BetreuungVerkauf der...


  • Munich, Bayern, Deutschland AWWG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Sales Representative to join our team at AWWG. As a Senior Sales Representative for Wholesale, you will be responsible for representing our brand, managing customer accounts, and providing exceptional customer service to our wholesale partners in the DACH region.Key ResponsibilitiesOptimize...