Kundenbetreuer Service-Center

vor 1 Monat

Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadtwerke Bonn Vollzeit
Kundenbetreuer Service-Center

Wir suchen einen erfahrenen Kundenberater (m/w/d) mit kaufmännischer Ausbildung, der erste Ansprechperson in unserem Service-Center der "Energie und Wasserversorgung" ist und unseren Kundinnen und Kunden vor Ort für ihre Fragen beratend zur Seite steht.

Aufgaben und Verantwortungen
  • Als Kundenberater (m/w/d) sind Sie erste Ansprechperson in unserem Service-Center und stehen unseren Kundinnen und Kunden vor Ort für ihre Fragen beratend zur Seite.
  • Ein Gespräch über unsere Produkte ergibt sich immer wieder. Gerne gehen Sie auch spontan auf unsere Strom- und Gasangebote ein und sind dabei wortstark und überzeugend.
  • Sie sind erfahren im Bereich der Energiewirtschaft? Sehr gut, aber keine Sorge. Gerne arbeiten wir Sie in das Thema ein.
  • Für Kundinnen und Kunden da zu sein, auf sie einzugehen und sich auf jeden Menschen neu einzustellen macht Ihnen Spaß. Das merken Ihre Kundinnen und Kunden auch, wenn Sie ihnen Ihre Fragen zur Energie- und Wasserabrechnung geduldig beantworten.
  • Reklamationen und Beschwerden können unangenehm sein, aber auch hier gehen Sie feinfühlig vor und wissen, wie die Kundinnen und Kunden und Sie zufrieden und entspannt zu einer Lösung kommen.
  • Ummeldungen, Kontenklärungen, Tarifwechsel und vieles mehr sind für Sie schon bald Routine.
  • Die Beratungsresultate setzen Sie auch in unseren Kundensystem um. Außerdem beraten Sie per Mail, Schrift, Telefonie oder Messenger.
  • Sie ziehen mit Ihren Kolleginnen und Kollegen an einem Strang bringen sich aktiv ein, wenn mal jemand Hilfe benötigt.
  • Gemeinsam gestalten und entwickeln wir den Kundenservice immer weiter. Wir freuen uns auf Ihre Ideen.
  • Wir arbeiten mit SAP IS-U. Kennen Sie? Wunderbar. Aber gerne zeigen wir Ihnen auch, was Sie wissen müssen.
  • Fremdsprachenkenntnisse können immer mal wieder hilfreich sein und sind uns sehr willkommen.
Was wir bieten
  • Eine intensive Einarbeitung
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Einbringen und Mitgestalten im Rahmen von regelmässigen Mitarbeiterbefragungen
  • 30 Tage Urlaub
  • Attraktive Vergütung inkl. 13. Monatsgehalt und eine leistungsorientierte Bezahlung mit Energiesachbezug
  • Eine zusätzliche Altersvorsorge und Arbeitgeberzuschüsse zur Entgeltumwandlung
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement und Firmenfitness in Kooperation mit Urban Sports Club (inkl. Sonderkonditionen für Familienmitglieder)
  • Vergünstigte Mitarbeiter- und Familientickets für die öffentlichen Verkehrsmittel der SWB inkl. Freiminuten für die Nutzung unseres Fahrradvermietsystems Nextbike
  • Unser attraktives Leasing-Angebot für Fahrräder und E-Bikes

  • Kundenbetreuer Service-Center

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadtwerke Bonn Vollzeit

    Kundenbetreuer Service-CenterWir suchen einen erfahrenen Kundenberater (m/w/d) mit kaufmännischer Ausbildung, der erste Ansprechperson in unserem Service-Center der "Energie und Wasserversorgung" ist.Aufgaben und VerantwortungenAls erste Ansprechperson in unserem Service-Center stehen Sie unseren Kundinnen und Kunden vor Ort für Ihre Fragen beratend zur...

  • Kundenbetreuer Service-Center

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadtwerke Bonn Vollzeit

    Kundenbetreuer Service-CenterWir suchen einen erfahrenen Kundenberater (m/w/d) mit kaufmännischer Ausbildung, der erste Ansprechperson in unserem Service-Center der "Energie und Wasserversorgung" ist.Aufgaben und VerantwortungenAls erste Ansprechperson in unserem Service-Center stehen Sie unseren Kundinnen und Kunden vor Ort für Ihre Fragen beratend zur...

  • Kundenbetreuer

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Johanniter Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere IT-Abteilung.Ihre AufgabenBearbeitung von Software- und Hardwarestörungen unserer Kunden vor Ort.Installation und Konfiguration von IT Arbeitsplatzumgebungen.Installation und Konfiguration von Anwendungen und Serverdiensten.Mitarbeit bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung von...

  • Kundenbetreuer

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Johanniter Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere IT-Abteilung.Ihre AufgabenBearbeitung von Software- und Hardwarestörungen unserer Kunden vor Ort.Installation und Konfiguration von IT Arbeitsplatzumgebungen.Installation und Konfiguration von Anwendungen und Serverdiensten.Mitarbeit bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung von...

  • Kundenbetreuer als Quereinsteiger

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Targobank AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenbetreuer als Quereinsteiger, der unsere Kunden mit ausgezeichnetem Service unterstützt und kontinuierlich seine Beziehungen zur Kundschaft intensiviert.Ihre AufgabenÜberzeugen Sie unsere Kunden mit einem professionellen Beratungstalent und erweitern Sie stetig Ihren Betreuungsstamm.Verantwortung für die Produkte der...

  • Kundenbetreuer als Quereinsteiger

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Targobank AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenbetreuer als Quereinsteiger, der unsere Kunden mit ausgezeichnetem Service unterstützt und kontinuierlich seine Beziehungen zur Kundschaft intensiviert.Ihre AufgabenÜberzeugen Sie unsere Kunden mit einem professionellen Beratungstalent und erweitern Sie stetig Ihren Betreuungsstamm.Verantwortung für die Produkte der...

  • Kundenbetreuer mit Homeoffice: Erfolgsfaktor für Unternehmen

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RSM Ebner Stolz Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen Kundenbetreuer mit Homeoffice, der gemeinsam mit uns den Mittelstand voranbringen möchte. Als Teil unseres internationalen RSM-Netzwerks hast du die Gelegenheit, anspruchsvolle Beratungsprojekte in unterschiedlichen Branchen zu kennenlernen und Lösungen für unsere namhaften Mandanten zu finden.Deine AufgabenFinanzielle Due...

  • Service Manager

    vor 1 Woche

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    KundenmanagementWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer (m/w/d), der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Dienstleistungen erfolgreich vermarktet. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Betreuung unserer Bestandskunden verantwortlich sein und regelmäßige Kundenkommunikation zum Status laufender Aufträge durchführen. Darüber hinaus werden Sie...

  • IT-Kundenbetreuer (m/w/d) - Fachkraft für IT-Personal

    vor 2 Monaten

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Kundenbetreuungsteam. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung von Kunden im Bereich IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte kümmern.AufgabenAnnahme von Incidents zu Soft- und HardwarestörungenÜberwachung und Umsetzung von Service RequestsBearbeitung der...

  • IT-Kundenbetreuer (m/w/d) - Fachkraft für IT-Personal

    vor 2 Monaten

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Kundenbetreuungsteam. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung von Kunden im Bereich IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte kümmern.AufgabenAnnahme von Incidents zu Soft- und HardwarestörungenÜberwachung und Umsetzung von Service RequestsBearbeitung der...

  • Sicherheitsbegleiter Zug

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stölting Service Group Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen Sicherheitsbegleiter Zug, der unsere Kundenbetreuer auf Zug begleitet und Sicherheits- und Ordnungsdienst leistet.AufgabenBegleitung von Kundenbetreuern auf ZugSicherheits- und OrdnungsdienstErteilung von FahrauskünftenStressprävention & DeeskalationZusammenarbeit mit BehördenVoraussetzungenSachkunde gem. §34a...

  • Sicherheitsbegleiter Zug

    vor 1 Woche

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stölting Service Group Vollzeit

    Sicherheitsbegleiter ZugWir suchen einen Sicherheitsbegleiter Zug für unsere Verkehrsunternehmen in Bonn. Als Sicherheitsbegleiter Zug bist du für die Sicherheit und Ordnung auf unseren Zügen verantwortlich. Du wirst Kundenbetreuer auf Zug begleiten, Sicherheits- und Ordnungsdienst leisten, Fahrauskünfte erteilen und Stressprävention und Deeskalation...

  • Kundenbetreuer/in

    vor 1 Woche

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBetreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat bezüglich Produktinformationen, Bestellungen, Lieferungen und ReklamationenEntgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen sowie deren lösungsorientierte und zeitnahe AbwicklungErfassung und Dokumentation von Kundenanliegen in den entsprechenden Systemen und...

  • IT-Supporter

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT-Support / Anwendersupport / First Level SupportAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die...

  • IT-Supporter

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT-Support / Anwendersupport / First Level SupportAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die...

  • Sicherheitsbegleiter Zug

    vor 1 Monat

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stölting Service Group Vollzeit

    Sicherheitsbegleiter Zug: Eine Herausforderung für SicherheitsbegeisterteWir suchen einen motivierten und engagierten Sicherheitsbegleiter Zug, der sich für die Sicherheit von Kunden und Mitarbeitern einsetzt.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBegleitung von Kundenbetreuern auf ZugSicherheits- und OrdnungsdienstErteilung von FahrauskünftenStressprävention...

  • Sicherheitsbegleiter Zug

    vor 1 Monat

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stölting Service Group Vollzeit

    Sicherheitsbegleiter Zug: Eine Herausforderung für SicherheitsbegeisterteWir suchen einen motivierten und engagierten Sicherheitsbegleiter Zug, der sich für die Sicherheit von Kunden und Mitarbeitern einsetzt.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBegleitung von Kundenbetreuern auf ZugSicherheits- und OrdnungsdienstErteilung von FahrauskünftenStressprävention...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Support / Anwendersupport / First Level SupportAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die...

  • Sicherheitsbegleiter Zug

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stölting Service Group Vollzeit

    Sicherheitsbegleiter Zug: Eine Herausforderung für SicherheitsbegeisterteWir suchen einen motivierten und engagierten Sicherheitsbegleiter Zug, der sich für die Sicherheit von Kunden und Mitarbeitern einsetzt.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBegleitung von Kundenbetreuern auf ZugSicherheits- und OrdnungsdienstErteilung von FahrauskünftenStressprävention...

  • Sicherheitsbegleiter Zug

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stölting Service Group Vollzeit

    Sicherheitsbegleiter Zug: Eine Herausforderung für SicherheitsbegeisterteWir suchen einen motivierten und engagierten Sicherheitsbegleiter Zug, der sich für die Sicherheit von Kunden und Mitarbeitern einsetzt.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBegleitung von Kundenbetreuern auf ZugSicherheits- und OrdnungsdienstErteilung von FahrauskünftenStressprävention...