Mitarbeiter (m/w/d) User Help Desk - Fachinformatiker

vor 1 Monat


Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ratiodata GmbH Vollzeit
Mitarbeiter (m/w/d) User Help Desk

Wir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unser User Help Desk-Team. Als Teil unseres Teams wirst du die Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem übernehmen. Du wirst verantwortlich sein für die Lösung von Kundenanliegen mithilfe der Knowledge Datenbank Artikel und Deiner Erfahrung im Erstkontakt.

Deine Aufgaben:
  • Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem
  • Lösung von Kundenanliegen mithilfe der Knowledge Datenbank Artikel und Deiner Erfahrung im Erstkontakt
  • Weiterleitung und Nachverfolgung der Tickets an den verantwortlichen Second-Level, inkl. dem Einleiten von möglichen Eskalationen
  • Begleitung von Mitarbeitenden unseres Kunden
Deine Qualifikationen:
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Berufserfahrung
  • ITIL4 Grundkenntnisse sind von Vorteil
  • Erfahrung im IT-Support, vor Ort oder telefonisch & remote
  • Hohe Lern- und Leistungsbereitschaft, aktives Engagement, Belastbarkeit und Flexibilität
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten:
  • 30 Tage Urlaub
  • Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
  • Weiterbildungsangebote
  • Moderne Arbeitsplatzausstattung
  • JobBike & weitere Benefitprogramme

Wenn du dich für diese Herausforderung begeistern kannst, bewirb dich jetzt und teile uns mit, warum du die perfekte Kandidatin oder Kandidat für diese Stelle bist



  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ratiodata GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) User Help DeskWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Servicecenter-Bereich in Münster. Als User Help Desk-Mitarbeiter (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortest die Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem.Deine Aufgaben:Annahme und...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ratiodata GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) User Help DeskWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Servicecenter-Bereich in Münster. Als User Help Desk-Mitarbeiter (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortest die Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem.Deine Aufgaben:Annahme und...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ratiodata GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) User Help Desk SpezialistWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Servicecenter-Bereich. Als User Help Desk Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortest die Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem.Deine Aufgaben:Annahme und...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ratiodata GmbH Vollzeit

    IT-Support-Spezialist (m/w/d) für User Help DeskWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für unser Servicecenter. Als Teil unseres Teams wirst du Kundenanfragen in unserem Ticketsystem bearbeiten, Tickets qualifizieren und lösen und als Ansprechpartner für alle Mitarbeitenden unseres Kunden fungieren.Deine...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ratiodata GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Fachmann für die Position des User Help Desk. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenanfragen in unserem Ticketsystem bearbeiten und Lösungen finden.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAnnahme und Qualifizierung von Kundenanfragen in unserem TicketsystemQualifizierung und Lösung von...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ratiodata GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Fachmann für die Position des User Help Desk. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenanfragen in unserem Ticketsystem bearbeiten und Lösungen finden.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAnnahme und Qualifizierung von Kundenanfragen in unserem TicketsystemQualifizierung und Lösung von...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Brillux Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Systemingenieur (m/w/d) für Help Desk und Systemadministration sind Sie für die qualifizierte Aufnahme und Behebung von Fehler- und Störungsmeldungen aus unserem ERP-System und Microsoft 365 verantwortlich.Sie erfassen und dokumentieren Vorgänge in unserem IT-Service-Management, dokumentieren IT-Prozesse und übernehmen Aufgaben in...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Brillux Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Systemingenieur (m/w/d) für Help Desk und Systemadministration sind Sie für die qualifizierte Aufnahme und Behebung von Fehler- und Störungsmeldungen aus unserem ERP-System und Microsoft 365 verantwortlich.Sie erfassen und dokumentieren Vorgänge in unserem IT-Service-Management, dokumentieren IT-Prozesse und übernehmen Aufgaben in...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Brillux Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Mitarbeiter im IT Service & Help Desk sind Sie für die qualifizierte Aufnahme und Behebung von Fehler- und Störungsmeldungen aus unserem ERP-System und Microsoft 365 verantwortlich.Sie erfassen und dokumentieren Vorgänge in unserem IT-Service-Management, dokumentieren IT-Prozesse und übernehmen Aufgaben in der System- und Datenpflege.Die...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ratiodata GmbH Vollzeit

    Unser Angebot Wir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Servicecenter-Bereich. Als Teil unseres Teams wirst du die Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem übernehmen. Deine Aufgaben Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem Verantwortung für eingehende...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ratiodata GmbH Vollzeit

    Unser Angebot Wir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Servicecenter-Bereich. Als Teil unseres Teams wirst du die Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem übernehmen. Deine Aufgaben Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem Verantwortung für eingehende...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ratiodata GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung von Kundenanfragen und das Ticket-Management spezialisiert hat. Als Teil unseres Servicecenters werden Sie sich um die Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem kümmern.VerantwortlichkeitenAnnahme und...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ratiodata GmbH Vollzeit

    Unser Angebot Wir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Servicecenter-Bereich. Als Teil unseres Teams wirst du die Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem übernehmen. Deine Aufgaben Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem Verantwortung für eingehende...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ratiodata GmbH Vollzeit

    Unser Angebot Wir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Servicecenter-Bereich. Als Teil unseres Teams wirst du die Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem übernehmen. Deine Aufgaben Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem Verantwortung für eingehende...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Universitätsklinikum Münster Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und serviceorientierten IT-Service-Desk-Mitarbeiter, der sich in unserer dynamischen und vielseitigen IT-Landschaft zurechtfindet. Als erste Anlaufstelle für unsere User sind Sie für die Sicherstellung des produktiven IT-Betriebes verantwortlich.AufgabenbereichAnnahme, Bearbeitung, Klassifizierung und...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Universitätsklinikum Münster Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und serviceorientierten IT-Service-Desk-Mitarbeiter, der sich in unserer dynamischen und vielseitigen IT-Landschaft zurechtfindet. Als erste Anlaufstelle für unsere User sind Sie für die Sicherstellung des produktiven IT-Betriebes verantwortlich.AufgabenbereichAnnahme, Bearbeitung, Klassifizierung und...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Wir suchen einen Anwendungsbetreuer (m/w/d) für unser User Help Desk Team bei Workstation Customer Care. Der Auftraggeber entwickelt und vertreibt Software für Anbieter zukunftsorientierter Mobilitätsdienstleistungen.Ihre Aufgaben:Hilfestellung bei der Nutzung der SoftwareUnterstützung bei der Erstinstallation und/oder bei UpdatesZusammenarbeit mit...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland UNIPLUS Software Vollzeit

    I. Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Standort in Münster. Als Teil unseres Teams werden Sie maßgeblich an der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen beteiligt.Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Marktumfeld. Sie bekommen die Gelegenheit, Ihre Ideen schnell...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland UNIPLUS Software Vollzeit

    I. Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Standort in Münster. Als Teil unseres Teams werden Sie maßgeblich an der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen beteiligt.Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Marktumfeld. Sie bekommen die Gelegenheit, Ihre Ideen schnell...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Uniklinik Münster Vollzeit

    Deine Rolle im IT Service Desk:Wir suchen einen motivierten und serviceorientierten Mitarbeiter, der sich in unserem IT Service Desk einbringen möchte. Als erste Anlaufstelle für unsere User bist du für alle Fragen und Meldungen rund um die IT verantwortlich.Deine Aufgaben umfassen die Annahme, Bearbeitung, Klassifizierung und Beantwortung von Anfragen...