Kundenservice E-Commerce Spezialist

vor 4 Wochen

Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

VanSprint GmbH

Wir sind ein innovativer Einzelhändler, der sich auf den Verkauf von E-Bikes fokussiert. Unsere Leidenschaft für Fahrräder und den Online-Handel treibt uns an, Kunden in ganz Deutschland den Zugang zu hochwertigen E-Bikes zu ermöglichen. Neben unserem stationären Geschäft bieten wir unsere Produkte auch über unsere Webseite an. Die Fahrradbranche hat in den letzten Jahren zahlreiche Herausforderungen gemeistert, und dank unseres engagierten Teams sind wir in der Lage, kontinuierlich zu wachsen und uns weiterzuentwickeln.

Aufgaben

Über die Position:

In der Rolle als Kundenservice-Mitarbeiter für den niederländischen Markt bist du dafür verantwortlich, unsere Kunden in den Niederlanden und Belgien zu unterstützen und ihre Anfragen sowohl telefonisch als auch per E-Mail zu bearbeiten.

  • Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen, Beschwerden und Reklamationen
  • Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen sowie Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Bearbeitung, Nachverfolgung und Koordination der termingerechten Bearbeitung von Anfragen, inklusive telefonischer und schriftlicher Rückmeldungen
  • Beratung und Bereitstellung von Produkt- und Serviceinformationen über Telefon und E-Mail/Ticketsystem
  • Generierung von Verkaufsanfragen und positiven Kundenbewertungen
  • Erstellung von Angeboten und Leasing-Anfragen
  • Weiterleitung von Produkt- und Serviceproblemen an die zuständigen Abteilungen
  • Prozessoptimierung und kontinuierliche Verbesserung sind bei uns stets willkommen
Anforderungen

Dein Profil:

Wir suchen eine Person mit einer ausgeprägten Leidenschaft für den Online-Handel und einer unternehmerischen, proaktiven Einstellung. Du solltest in der Lage sein, eigenständig zu arbeiten und die folgenden Anforderungen erfüllen:

  • Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Telefondienst ist wünschenswert
  • Ausgezeichnete Kundenkompetenz, Empathie und Integrität
  • Selbstständige und motivierte Arbeitsweise, mit einem sicheren Umgang mit Herausforderungen
  • Kundenorientierung und die Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen
  • Sicherer Umgang mit MS Office und/oder Google Sheets
  • Kommunikation mit Kunden über Telefon und E-Mail ist für dich selbstverständlich
  • Du sprichst Niederländisch auf Muttersprachniveau und kannst idealerweise auch auf Deutsch oder Englisch kommunizieren
Vorteile

Was wir dir bieten:

  • Jobticket als Deutschlandticket oder monatlicher Tankgutschein (50€)
  • Gestaltungsspielraum bei der Arbeit und der Aufgabenverteilung
  • Karrieremöglichkeiten – wachse gemeinsam mit uns
  • Wettbewerbsfähiges Jahresgehalt sowie Bonuszahlungen
  • Home Office nach Einarbeitungszeit 1-2 Tage pro Woche möglich
  • Leihfahrrad und Mitarbeiterrabatte
  • Internationales und freundliches Arbeitsumfeld – Mitarbeiterzufriedenheit hat für uns hohe Priorität.
  • Kostenlose Getränke und Snacks sowie regelmäßige Team-Events, bei denen wir gemeinsam Aktivitäten unternehmen

Warum VanSprint?

Wir sind ein dynamisches und erfolgreiches Team, in dem jeder einen wertvollen Beitrag leistet, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir pflegen flache Hierarchien und sind offen für Verbesserungsvorschläge, die schnell umgesetzt werden. Veränderungen sind für uns eine Chance, und wir bieten dir eine zukunftssichere Position in unserem Unternehmen.

VanSprint ist ein Einzelhändler, der sich auf E-Bikes spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere Leidenschaft für Fahrräder und den Online-Handel, um einen nachhaltigen und zukunftssicheren Transport zu fördern, der zudem viel Freude bereitet.

Willst du uns bei dieser Mission unterstützen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

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    Vor 6 Tagen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbHWir sind ein innovativer Einzelhändler, der sich auf E-Bikes spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, die Begeisterung für Fahrräder und E-Commerce zu vereinen, um unseren Kunden in Deutschland hochwertige E-Bikes anzubieten. Dies geschieht sowohl in unserem stationären Geschäft als auch über unsere Online-Plattform. Die Fahrradbranche...

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    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbHWir sind ein innovativer Einzelhändler, der sich auf E-Bikes spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, die Begeisterung für Fahrräder und E-Commerce zu vereinen, um unseren Kunden in Deutschland hochwertige E-Bikes anzubieten. Dies geschieht sowohl in unserem stationären Geschäft als auch über unsere Online-Plattform. Die Fahrradbranche...

  • E-Commerce Kundenservice

    vor 3 Stunden

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice im E-Commerce", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der unsere Kunden im E-Commerce-Bereich unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung im niederländischen Markt übernehmen und alle ihre Fragen per Telefon und E-Mail beantworten.Deine Aufgaben werden sein: * Annahme von...

  • E-Commerce Kundenservice

    vor 3 Stunden

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice im E-Commerce", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der unsere Kunden im E-Commerce-Bereich unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung im niederländischen Markt übernehmen und alle ihre Fragen per Telefon und E-Mail beantworten.Deine Aufgaben werden sein: * Annahme von...

  • Kundenservice-Mitarbeiter E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbHAls innovativer Einzelhändler im Bereich E-Bikes setzt sich VanSprint dafür ein, Kunden in Deutschland hochwertige Produkte und exzellenten Service zu bieten. Unser Ziel ist es, den E-Commerce mit der Leidenschaft für Fahrräder zu verbinden und somit nachhaltige Mobilität zu fördern.AufgabenÜber die Position:In der Rolle als...

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    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbHAls innovativer Einzelhändler im Bereich E-Bikes hat sich VanSprint darauf spezialisiert, Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit hochwertigen Fahrrädern und exzellentem Service zu versorgen. Wir sind stolz darauf, die Leidenschaft für Fahrräder mit modernem E-Commerce zu verbinden und unseren Kunden ein herausragendes...

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    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland TN Germany Vollzeit

    hinzugefügt 29/07/2024 Top Arbeitgeber mit Entwicklungsperspektiven Sehr attraktive Konditionen Firmenprofil Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche, bekannt für seine innovativen Produkte und erstklassigen Kundenservice. Das Unternehmen setzt auf Digitalisierung und den Ausbau seiner E-Commerce-Aktivitäten. Aufgabengebiet...

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    vor 19 Stunden

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Unser Kunde: Ein führendes Unternehmen in der AutomobilbrancheUnser Kunde ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von erstklassigen Produkten und einem hervorragenden Kundenservice spezialisiert hat. Das Unternehmen setzt auf Digitalisierung und den Ausbau seiner E-Commerce-Aktivitäten.Die Rolle: E-Commerce ManagerWir suchen einen...

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    vor 19 Stunden

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

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    vor 4 Wochen

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    Vor 7 Tagen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Attraktive Karrierechance bei einem führenden Unternehmen Unser Klient ist ein renommiertes Unternehmen in der Automobilindustrie, das für seine fortschrittlichen Produkte und seinen herausragenden Kundenservice bekannt ist. Der Fokus liegt auf der Digitalisierung und der Expansion der E-Commerce-Aktivitäten.Ihre Aufgaben:Entwicklung und Implementierung...

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    vor 4 Wochen

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  • SEA Spezialist

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Kaufland e-commerce Vollzeit

    Über unsWir sind ein führendes Unternehmen im Bereich E-Commerce und betreiben einen der am schnellsten wachsenden Online-Marktplätze. Unsere Unternehmenskultur kombiniert die Dynamik eines Start-ups mit den Ressourcen einer großen Unternehmensgruppe. Wir bieten ein Umfeld, in dem Erfahrung und Wissen im E-Commerce auf flache Hierarchien und ein...

  • Kundenservice Mitarbeiter für E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

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  • Senior Spezialist/in für Retail Media

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Kaufland e-commerce Vollzeit

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  • Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) im E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    Über VanSprint GmbHDie VanSprint GmbH ist ein innovativer Einzelhändler, der sich auf E-Bikes spezialisiert hat. Mit einer Kombination aus Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce bringen wir unseren Kunden in Deutschland hochwertige E-Bikes näher. Unser engagiertes Team hat es geschafft, in einem dynamischen Marktumfeld erfolgreich zu agieren und...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    Über VanSprint GmbHDie VanSprint GmbH ist ein innovativer Einzelhändler, der sich auf den Verkauf von E-Bikes spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, die Begeisterung für Fahrräder und E-Commerce zu vereinen, um unseren Kunden in Deutschland hochwertige E-Bikes anzubieten. Wir sind stolz darauf, ein engagiertes Team zu haben, das uns hilft, in der...

  • Strategischer Business Development Manager

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Kaufland e-commerce Vollzeit

    Über unsKaufland e-commerce ist einer der am schnellsten wachsenden Online-Marktplätze mit einer Vielzahl von Händlern und Produkten. Unsere Unternehmenskultur kombiniert die Dynamik eines Start-ups mit den Vorteilen einer großen Unternehmensgruppe. Hier treffen umfassendes Wissen und Erfahrung im E-Commerce auf flache Hierarchien und ein engagiertes...

  • Strategic Partnerships Manager

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Kaufland e-commerce Vollzeit

    Über unsKaufland e-commerce ist ein führender Akteur im internationalen Online-Marktplatz mit einer Vielzahl von Händlern und Millionen von Produkten. Unsere Unternehmenskultur kombiniert die Dynamik eines Start-ups mit den Vorteilen einer großen Unternehmensgruppe. Hier vereinen sich Fachwissen und langjährige Erfahrung im E-Commerce mit flachen...

  • Projektmanager im Bereich Business Development

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Kaufland e-commerce Vollzeit

    Über unsKaufland e-commerce ist einer der am schnellsten wachsenden Online-Marktplätze mit einer Vielzahl von Händlern und Produkten. Unsere Unternehmenskultur vereint die Dynamik eines Start-ups mit den Vorteilen einer großen Unternehmensgruppe. Wir fördern eine Umgebung, in der Wissen und Erfahrung im E-Commerce auf flache Hierarchien und ein...