Kundenservice-Mitarbeiter im E-Commerce

vor 4 Wochen

Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

VanSprint GmbH

Wir sind ein innovativer Einzelhändler, der sich auf E-Bikes spezialisiert hat. Bei VanSprint kombinieren wir unsere Begeisterung für Fahrräder mit den Möglichkeiten des E-Commerce, um unseren Kunden in Deutschland hochwertige E-Bikes anzubieten. Unser Geschäft floriert sowohl in unserem Online-Shop als auch in unserem stationären Geschäft. In den letzten Jahren hat die Fahrradbranche viele Herausforderungen gemeistert, und dank unseres engagierten Teams sind wir in der Lage, stetig zu wachsen. Möchtest du Teil eines dynamischen Teams werden? Dann lies weiter.

Aufgaben

Über die Position:

In der Rolle als Kundenservice-Mitarbeiter für den niederländischen Markt bist du verantwortlich für die Unterstützung unserer Kunden in den Niederlanden und Belgien. Du beantwortest ihre Anfragen sowohl telefonisch als auch per E-Mail.

  • Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen, Beschwerden und Reklamationen
  • Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen sowie Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Bearbeitung, Nachverfolgung und Koordination der fristgerechten Bearbeitung von Anfragen sowie Rückmeldungen
  • Beratung und Bereitstellung von Produkt- und Serviceinformationen via Telefon und E-Mail/Ticketsystem
  • Generierung von Verkaufsanfragen und positiven Kundenbewertungen
  • Erstellung von Angeboten und Leasing-Anfragen
  • Weiterleitung von Produkt- und Serviceproblemen an die zuständigen Abteilungen
  • Prozessoptimierung und Weiterentwicklung sind bei uns immer willkommen
Voraussetzungen

Dein Profil:

Wir suchen eine Person mit einer Leidenschaft für E-Commerce und einer unternehmerischen, proaktiven Einstellung. Du solltest in der Lage sein, eigenständig zu arbeiten. Hier sind die Anforderungen:

  • Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Telefondienst ist wünschenswert
  • Ausgezeichnete Kundenkompetenz, mit starkem Einfühlungsvermögen und Integrität
  • Selbstständige und selbstmotivierte Arbeitsweise; du bist proaktiv und kannst gut mit Herausforderungen umgehen
  • Kundenorientierung und das Eingehen auf die Bedürfnisse der Kunden
  • Vertrautheit mit MS Office und/oder Google Sheets
  • Kompetenter Umgang mit Kunden per Telefon und E-Mail
  • Fließende Niederländischkenntnisse auf Muttersprachenniveau, idealerweise auch Deutsch oder Englisch
Vorteile

Was wir dir bieten:

  • Jobticket als Deutschlandticket oder monatlicher Tankgutschein (50€)
  • Gestaltungsspielraum bei der Arbeit und der Aufgabenverteilung
  • Karrieremöglichkeiten – wachse mit uns
  • Wettbewerbsfähiges Jahresgehalt sowie Bonuszahlungen
  • Home Office nach Einarbeitungszeit 1-2 Tage pro Woche möglich
  • Leihfahrrad und Mitarbeiterrabatte
  • Internationales und freundliches Arbeitsumfeld – Mitarbeiterzufriedenheit hat für uns hohe Priorität
  • Kostenlose Getränke und Snacks sowie regelmäßige Team-Events

Warum VanSprint?

Wir sind ein junges, dynamisches und erfolgreiches Team – jeder trägt dazu bei, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir fördern flache Hierarchien und sind offen für Verbesserungsvorschläge, die schnell umgesetzt werden. Veränderungen sind für uns eine Chance, und wir bieten dir eine zukunftssichere Position in unserem Unternehmen.

VanSprint ist ein Einzelhändler, der sich auf E-Bikes spezialisiert hat. Wir setzen uns dafür ein, die Welt von fossilen Brennstoffen zu einem nachhaltigeren und zukunftssicheren Transportmittel zu bewegen, das auch Spaß macht.

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    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

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    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

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  • E-Commerce Kundenservice

    vor 3 Stunden

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice im E-Commerce", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der unsere Kunden im E-Commerce-Bereich unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung im niederländischen Markt übernehmen und alle ihre Fragen per Telefon und E-Mail beantworten.Deine Aufgaben werden sein: * Annahme von...

  • E-Commerce Kundenservice

    vor 3 Stunden

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice im E-Commerce", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der unsere Kunden im E-Commerce-Bereich unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung im niederländischen Markt übernehmen und alle ihre Fragen per Telefon und E-Mail beantworten.Deine Aufgaben werden sein: * Annahme von...

  • Kundenservice Mitarbeiter für E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbHWir sind VanSprint, ein Einzelhandelsunternehmen, das sich auf E-Bikes spezialisiert hat. Unsere Leidenschaft für Fahrräder und den Online-Handel treibt uns an, Menschen in Deutschland die Welt der E-Bikes näherzubringen. Dies geschieht nicht nur in unserem stationären Geschäft, sondern auch über unsere digitale Plattform. Die...

  • Kundenservice Spezialist E-Commerce

    vor 4 Wochen

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    VanSprint GmbHWir sind ein innovativer Einzelhändler, der sich auf E-Bikes spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, die Begeisterung für Fahrräder und E-Commerce zu vereinen, um unseren Kunden in Deutschland hochwertige E-Bikes anzubieten. Dies geschieht sowohl in unserem stationären Geschäft als auch über unsere Online-Plattform. Die Fahrradbranche...

  • Kundenservice Spezialist E-Commerce

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    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

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  • Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) im E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

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    Darmstadt, Hessen, Deutschland TN Germany Vollzeit

    hinzugefügt 29/07/2024 Top Arbeitgeber mit Entwicklungsperspektiven Sehr attraktive Konditionen Firmenprofil Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche, bekannt für seine innovativen Produkte und erstklassigen Kundenservice. Das Unternehmen setzt auf Digitalisierung und den Ausbau seiner E-Commerce-Aktivitäten. Aufgabengebiet...

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    vor 19 Stunden

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    Vor 7 Tagen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

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  • Mitarbeiter Social Media

    Vor 6 Tagen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

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  • Mitarbeiter Social Media

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

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  • Kundenservice-Mitarbeiter im E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbHWir sind VanSprint, ein Einzelhandelsunternehmen, das sich auf E-Bikes spezialisiert hat. Unsere Leidenschaft für Fahrräder und den Online-Handel treibt uns an, um Kunden in ganz Deutschland hochwertige E-Bikes anzubieten. Dies geschieht nicht nur in unserem Geschäft, sondern auch über unsere Webseite, die deutschlandweit zugänglich ist....

  • Kundenservice-Mitarbeiter im E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbHWir sind ein innovativer Einzelhändler, der sich auf die Vermarktung von E-Bikes spezialisiert hat. Unsere Leidenschaft für Fahrräder und den Online-Handel treibt uns an, um Kunden in ganz Deutschland hochwertige E-Bikes anzubieten. Neben unserem stationären Geschäft in Darmstadt sind wir auch über unsere Webseite deutschlandweit aktiv....

  • Leiter E-Commerce Strategien

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Attraktive Karrierechance bei einem führenden Unternehmen Unser Klient ist ein renommiertes Unternehmen in der Automobilindustrie, das für seine fortschrittlichen Produkte und seinen herausragenden Kundenservice bekannt ist. Der Fokus liegt auf der Digitalisierung und der Expansion der E-Commerce-Aktivitäten.Ihre Aufgaben:Entwicklung und Implementierung...