Kundenservice Mitarbeiter für E-Commerce

vor 4 Wochen

Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

VanSprint GmbH

Wir sind VanSprint, ein Einzelhandelsunternehmen, das sich auf E-Bikes spezialisiert hat. Unsere Leidenschaft für Fahrräder und den Online-Handel treibt uns an, Menschen in Deutschland die Welt der E-Bikes näherzubringen. Dies geschieht nicht nur in unserem stationären Geschäft, sondern auch über unsere digitale Plattform. Die Fahrradbranche hat in den letzten Jahren viele Herausforderungen gemeistert, und dank unseres engagierten Teams wachsen wir kontinuierlich.

Aufgaben

Über die Position:

In der Rolle als Kundenservice-Mitarbeiter/in für den DACH-Markt unterstützen Sie unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz und beantworten deren Anfragen telefonisch sowie per E-Mail.

  • Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen, Beschwerden und Reklamationen
  • Pflege von Kundenbeziehungen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Bearbeitung, Nachverfolgung und Koordination der fristgerechten Bearbeitung von Anfragen sowie Rückmeldungen
  • Beratung und Bereitstellung von Produkt- und Serviceinformationen via Telefon und E-Mail/Ticketsystem
  • Generierung von Verkaufsanfragen und positiven Kundenbewertungen
  • Erstellung von Angeboten und Leasing-Anfragen
  • Weiterleitung von Produkt- und Serviceproblemen an die zuständigen Stellen
  • Prozessoptimierung und Weiterentwicklung sind bei uns stets willkommen
Qualifikation

Ihr Profil:

Wir suchen eine Person mit einer Leidenschaft für den Online-Handel und einer unternehmerischen, proaktiven Einstellung. Sie sollten in der Lage sein, eigenständig zu arbeiten. Hier sind die Anforderungen:

  • Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Telefondienst ist wünschenswert
  • Ausgezeichnete Kundenkompetenz, Empathie und Integrität
  • Selbstständige und motivierte Arbeitsweise; Sie sind selbstbewusst und proaktiv und können gut mit Herausforderungen umgehen
  • Kundenorientierung und Sensibilität für die Bedürfnisse der Kunden
  • Sicherer Umgang mit MS Office und/oder Google Sheets
  • Kompetenter Umgang mit Kunden per Telefon und E-Mail
  • Fließende Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau, idealerweise auch Englischkenntnisse
Benefits

Was wir Ihnen bieten:

  • Jobticket als Deutschlandticket oder monatlicher Tankgutschein (50€)
  • Gestaltungsspielraum bei der Arbeit und der Aufgabenverteilung
  • Karrieremöglichkeiten – wachsen Sie gemeinsam mit uns
  • Wettbewerbsfähiges Jahresgehalt sowie Bonuszahlungen
  • Home Office nach Einarbeitungszeit 1-2 Tage pro Woche möglich
  • Leihfahrrad und Mitarbeiterrabatte
  • Internationales und freundliches Arbeitsumfeld – Mitarbeiterzufriedenheit hat für uns hohe Priorität
  • Kostenlose Getränke und Snacks sowie regelmäßige Team-Events

Warum VanSprint?

Wir sind ein junges, dynamisches und erfolgreiches Team, in dem jeder seinen Beitrag leistet, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir fördern flache Hierarchien und sind offen für Verbesserungsvorschläge, die schnell umgesetzt werden. Veränderungen sind bei uns willkommen, und wir bieten Ihnen eine zukunftssichere Position in unserem Unternehmen.

VanSprint ist ein Einzelhändler, der sich auf E-Bikes spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce, um die Welt von fossilen Brennstoffen hin zu nachhaltigeren Transportmitteln zu bewegen, die zudem viel Freude bereiten.

  • Kundenservice-Mitarbeiter E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbHAls innovativer Einzelhändler im Bereich E-Bikes setzt sich VanSprint dafür ein, Kunden in Deutschland hochwertige Produkte und exzellenten Service zu bieten. Unser Ziel ist es, den E-Commerce mit der Leidenschaft für Fahrräder zu verbinden und somit nachhaltige Mobilität zu fördern.AufgabenÜber die Position:In der Rolle als...

  • Kundenservice-Mitarbeiter im E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbHAls innovativer Einzelhändler im Bereich E-Bikes hat sich VanSprint darauf spezialisiert, Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit hochwertigen Fahrrädern und exzellentem Service zu versorgen. Wir sind stolz darauf, die Leidenschaft für Fahrräder mit modernem E-Commerce zu verbinden und unseren Kunden ein herausragendes...

  • E-Commerce Kundenservice

    vor 3 Stunden

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice im E-Commerce", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der unsere Kunden im E-Commerce-Bereich unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung im niederländischen Markt übernehmen und alle ihre Fragen per Telefon und E-Mail beantworten.Deine Aufgaben werden sein: * Annahme von...

  • E-Commerce Kundenservice

    vor 3 Stunden

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice im E-Commerce", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der unsere Kunden im E-Commerce-Bereich unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung im niederländischen Markt übernehmen und alle ihre Fragen per Telefon und E-Mail beantworten.Deine Aufgaben werden sein: * Annahme von...

  • Kundenservice-Mitarbeiter im E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbHWir sind ein innovativer Einzelhändler, der sich auf E-Bikes spezialisiert hat. Bei VanSprint kombinieren wir unsere Begeisterung für Fahrräder mit den Möglichkeiten des E-Commerce, um unseren Kunden in Deutschland hochwertige E-Bikes anzubieten. Unser Geschäft floriert sowohl in unserem Online-Shop als auch in unserem stationären...

  • Kundenservice Spezialist E-Commerce

    Vor 6 Tagen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbHWir sind ein innovativer Einzelhändler, der sich auf E-Bikes spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, die Begeisterung für Fahrräder und E-Commerce zu vereinen, um unseren Kunden in Deutschland hochwertige E-Bikes anzubieten. Dies geschieht sowohl in unserem stationären Geschäft als auch über unsere Online-Plattform. Die Fahrradbranche...

  • Kundenservice Spezialist E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbHWir sind ein innovativer Einzelhändler, der sich auf E-Bikes spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, die Begeisterung für Fahrräder und E-Commerce zu vereinen, um unseren Kunden in Deutschland hochwertige E-Bikes anzubieten. Dies geschieht sowohl in unserem stationären Geschäft als auch über unsere Online-Plattform. Die Fahrradbranche...

  • Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) im E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    Über VanSprint GmbHDie VanSprint GmbH ist ein innovativer Einzelhändler, der sich auf E-Bikes spezialisiert hat. Mit einer Kombination aus Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce bringen wir unseren Kunden in Deutschland hochwertige E-Bikes näher. Unser engagiertes Team hat es geschafft, in einem dynamischen Marktumfeld erfolgreich zu agieren und...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    Über VanSprint GmbHDie VanSprint GmbH ist ein innovativer Einzelhändler, der sich auf den Verkauf von E-Bikes spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, die Begeisterung für Fahrräder und E-Commerce zu vereinen, um unseren Kunden in Deutschland hochwertige E-Bikes anzubieten. Wir sind stolz darauf, ein engagiertes Team zu haben, das uns hilft, in der...

  • Kundenservice-Mitarbeiter im E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbHWir, VanSprint, sind ein führender Einzelhändler, der sich auf E-Bikes spezialisiert hat. Unsere Leidenschaft für Fahrräder und den Online-Handel ermöglicht es uns, Menschen in ganz Deutschland E-Bikes näherzubringen. Dies geschieht nicht nur in unserem stationären Geschäft, sondern auch über unsere Webseite, die deutschlandweit...

  • E-Commerce Manager

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland TN Germany Vollzeit

    hinzugefügt 29/07/2024 Top Arbeitgeber mit Entwicklungsperspektiven Sehr attraktive Konditionen Firmenprofil Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche, bekannt für seine innovativen Produkte und erstklassigen Kundenservice. Das Unternehmen setzt auf Digitalisierung und den Ausbau seiner E-Commerce-Aktivitäten. Aufgabengebiet...

  • E-Commerce Manager

    vor 19 Stunden

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Unser Kunde: Ein führendes Unternehmen in der AutomobilbrancheUnser Kunde ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von erstklassigen Produkten und einem hervorragenden Kundenservice spezialisiert hat. Das Unternehmen setzt auf Digitalisierung und den Ausbau seiner E-Commerce-Aktivitäten.Die Rolle: E-Commerce ManagerWir suchen einen...

  • E-Commerce Manager

    vor 19 Stunden

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Unser Kunde: Ein führendes Unternehmen in der AutomobilbrancheUnser Kunde ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von erstklassigen Produkten und einem hervorragenden Kundenservice spezialisiert hat. Das Unternehmen setzt auf Digitalisierung und den Ausbau seiner E-Commerce-Aktivitäten.Die Rolle: E-Commerce ManagerWir suchen einen...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    Über die StelleAls Mitarbeiter im Kundendienst / Call Center für den DACH-Markt unterstützt du unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz und beantwortest dabei alle ihre Fragen per Telefon und E-Mail.Annahme von Anfragen, Beschwerden und ReklamationenPflege von Kundenbeziehungen und -zufriedenheitBearbeitung, Nachverfolgung und...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Woche

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  • Mitarbeiter Social Media

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Marketing-Manager (m/w) für E-CommerceUnser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche, das sich durch innovative Produkte und exzellenten Kundenservice auszeichnet.Marketing-StrategiePlanung, Durchführung und Analyse von Organic und Paid Social Media KampagnenAnalyse und Auswertung von Verkaufsdaten sowie Ableitung von Maßnahmen zur...

  • Mitarbeiter Social Media

    Vor 6 Tagen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

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  • Kundenservice-Mitarbeiter im E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbHWir sind ein innovativer Einzelhändler, der sich auf die Vermarktung von E-Bikes spezialisiert hat. Unsere Leidenschaft für Fahrräder und den Online-Handel treibt uns an, um Kunden in ganz Deutschland hochwertige E-Bikes anzubieten. Neben unserem stationären Geschäft in Darmstadt sind wir auch über unsere Webseite deutschlandweit aktiv....

  • Kundenservice-Mitarbeiter im E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbHWir sind VanSprint, ein Einzelhandelsunternehmen, das sich auf E-Bikes spezialisiert hat. Unsere Leidenschaft für Fahrräder und den Online-Handel treibt uns an, um Kunden in ganz Deutschland hochwertige E-Bikes anzubieten. Dies geschieht nicht nur in unserem Geschäft, sondern auch über unsere Webseite, die deutschlandweit zugänglich ist....

  • Kundenservice-Mitarbeiter im E-Commerce

    Vor 6 Tagen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbHWir sind VanSprint, ein innovativer Einzelhändler, der sich auf E-Bikes spezialisiert hat. Unsere Leidenschaft für Fahrräder und den Online-Handel treibt uns an, Menschen in Deutschland die Welt der E-Bikes näherzubringen. Dies geschieht nicht nur in unserem Geschäft, sondern auch über unsere digitale Plattform. Die Fahrradbranche hat in...