Kundenbetreuer (m/w/d) im Beschwerdemanagement

vor 4 Wochen


Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit
Stellenbeschreibung

Sie sind ein Kommunikationstalent und haben die Fähigkeit, Herausforderungen in Lösungen umzuwandeln?

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Kundenbetreuer (m/w/d) im Beschwerdemanagement

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Ihre Aufgaben:
  • Sie sind der erste Ansprechpartner (m/w/d) für Kundenanliegen und leiten Beschwerden an die zuständige Abteilung weiter
  • Sie kommunizieren schriftlich und telefonisch mit den Kunden
  • Sie gewährleisten eine umfassende telefonische Betreuung der Kunden
  • Sie entwickeln Lösungen und sorgen für die Zufriedenheit der Kunden
  • Sie pflegen die Kundenbeziehungen aktiv
Ihr Profil:
  • Sie haben eine Ausbildung im Bankenwesen erfolgreich abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sie bringen Erfahrung in der schriftlichen und telefonischen Bearbeitung von Beschwerden mit
  • Sie sind versiert im Umgang mit MS Office
  • Sie sind kommunikativ, sorgfältig und zuverlässig und können sich in die Bedürfnisse der Kunden hineinversetzen
  • Sie behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und setzen sich für die Lösung von Problemen ein

Fühlen Sie sich angesprochen? Wunderbar Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, bevorzugt per E-Mail (PDF-Anhang – max. 3MB) mit:

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Top Job Personal GmbH

Als Spezialist in der Personaldienstleistung agieren wir deutschlandweit erfolgreich und legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter.

Wir betrachten unsere Mitarbeiter nicht nur als Arbeitskräfte, sondern als das Herzstück unseres Unternehmens.



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