Digital Transformation Manager Customer Service
vor 2 Monaten
PŸUR is a leading fiber network operator in Germany, providing high-speed internet, phone services, and 200+ TV channels on a digital platform that integrates traditional TV with on-demand entertainment.
Key Responsibilities:- Develop and implement a comprehensive digital transformation strategy for customer service, aligning with the company's vision and goals.
- Analyze existing processes to identify areas for improvement and develop innovative solutions to enhance customer experience.
- Integrate cutting-edge technologies, such as AI automation tools and chat-bot solutions, to streamline customer service operations.
- Monitor the performance of digital initiatives and systems, ensuring seamless integration and optimal results.
- Hold a degree in a relevant field, such as Business Informatics, Business Administration, or Computer Science.
- Prior experience in digitalization, preferably in customer service, is highly valued.
- Proficiency in omnichannel systems and digital customer service tools is essential.
- Strong analytical and data-driven problem-solving skills are required to drive business growth.
- Excellent communication and presentation skills are necessary to effectively collaborate with cross-functional teams.
- A proactive and solution-oriented mindset is crucial for driving change and innovation.
- The ability to drive change and lead digital transformation initiatives is essential for success in this role.
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Digital Transformation Manager Customer Service
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR VollzeitÜber unsPŸUR ist ein innovativer Arbeitgeber in einem modernen Arbeitsumfeld, der interessante Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Wir suchen für unseren Standort Leipzig eine/n engagierte/n Digital Transformation Manager Customer Service (alle Geschlechter).Dein AufgabengebietAls Digital Transformation Manager Customer Service bist du für...
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Digital Transformation Manager Customer Service
vor 1 Woche
Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Digital Transformation Manager Customer Service, der unsere Kunden mit innovativen Lösungen unterstützt.Dein AufgabengebietAls Digital Transformation Manager Customer Service bist du für die strategische Planung, Implementierung und Optimierung digitaler Prozesse und KI-gestützter Technologien verantwortlich. Du...
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Digital Transformation Manager Customer Service
vor 3 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR VollzeitJob DescriptionWe are seeking a highly skilled Digital Transformation Manager Customer Service to join our team at PŸUR. As a key member of our organization, you will be responsible for driving digital transformation initiatives that enhance our customer service experience.Key Responsibilities:Develop and implement a digital transformation strategy for...
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Digital Transformation Manager Customer Service
vor 3 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR VollzeitJob DescriptionWe are seeking a highly skilled Digital Transformation Manager Customer Service to join our team at PŸUR. As a key member of our organization, you will be responsible for driving digital transformation initiatives that enhance our customer service experience.Key Responsibilities:Develop and implement a digital transformation strategy for...
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Customer Service Digital Transformation Lead
vor 2 Monaten
Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR VollzeitDigital Transformation Manager Customer ServicePŸUR is a prominent provider of high-speed internet and telecommunications services in Germany, reaching millions of households. We specialize in delivering seamless connectivity through our advanced fiber-optic network, offering a wide array of services including internet, telephony, and a diverse selection of...
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Customer Service Digital Transformation Lead
vor 2 Monaten
Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR VollzeitDigital Transformation Manager Customer ServicePŸUR is a prominent provider of high-speed internet and telecommunications services in Germany, reaching millions of households. We specialize in delivering seamless connectivity through our advanced fiber-optic network, offering a wide array of services including internet, telephony, and a diverse selection of...
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Customer Service Digital Transformation Lead
vor 3 Monaten
Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR VollzeitDigital Transformation Manager Customer ServicePŸUR is a prominent provider of fiber-optic connectivity in Germany, reaching millions of households with our advanced services. We specialize in delivering high-speed internet, telecommunication solutions, and a diverse array of television channels through a seamless digital platform that combines traditional...
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Customer Service Digital Transformation Lead
vor 2 Monaten
Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR VollzeitDigital Transformation Manager Customer ServicePŸUR is a prominent provider of fiber-optic connectivity in Germany, reaching millions of households with our advanced services. We specialize in delivering high-speed internet, telecommunication solutions, and a diverse array of television channels through a seamless digital platform that combines traditional...
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Digital Transformation Manager Customer Service
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR VollzeitKundenbetreuung in der digitalen WeltWir suchen einen engagierten Digital Transformation Manager Customer Service, der unsere Kundenbetreuung auf das nächste Level bringt. Als Experte für digitale Prozesse und Kundenservice bist du für die strategische Planung, Implementierung und Optimierung digitaler Prozesse und KI-gestützter Technologien...
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Digital Transformation Manager Customer Service
vor 2 Monaten
Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR VollzeitAbout PŸURPŸUR is a leading telecommunications company in Germany, providing high-speed internet, phone, and over 200 TV channels through its digital entertainment platform. We offer customized cooperation models with housing associations and municipalities to deliver gigabit broadband via fiber-optic cables to homes (FTTH). Our company is committed to...
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Digital Transformation Manager Customer Service
vor 2 Monaten
Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR VollzeitAbout PŸURPŸUR is a leading telecommunications company in Germany, providing high-speed internet, phone, and over 200 TV channels through its digital entertainment platform. We offer customized cooperation models with housing associations and municipalities to deliver gigabit broadband via fiber-optic cables to homes (FTTH). Our company is committed to...
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Customer Service Digital Innovation Manager
vor 2 Monaten
Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR VollzeitDigital Transformation Manager Customer ServicePŸUR is a prominent provider of fiber-optic networks in Germany, connecting millions of households with high-speed internet, telephony, and an extensive array of television channels. Our services seamlessly blend traditional broadcasting with modern on-demand entertainment, ensuring a comprehensive digital...
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Customer Service Digital Innovation Manager
vor 3 Monaten
Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR VollzeitDigital Transformation Manager Customer ServicePŸUR is a prominent provider of fiber-optic networks in Germany, connecting millions of households with high-speed internet, telephony, and an extensive array of television channels. Our services seamlessly blend traditional broadcasting with modern on-demand entertainment, ensuring a comprehensive digital...
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Digital Transformation Manager Customer Service
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Digital Transformation Manager Customer Service, der unsere Kundenservice-Abteilung auf das nächste Level bringt. Als Experte für digitale Prozesse und KI-gestützte Technologien wirst du unsere Kundenbedürfnisse analysieren und strategische Lösungen entwickeln, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.Deine...
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Digital Transformation Manager Customer Service
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR VollzeitDeine Herausforderung:Als Digital Transformation Manager Customer Service (all genders) bist Du für die strategische Planung, Implementierung und Optimierung digitaler Prozesse und KI-gestützter Technologien verantwortlich. Durch folgende Tätigkeiten hebst du unseren Kundenservice hierbei auf das nächste Level:• Entwicklung und operative...
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Digital Transformation Manager Customer Service
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR VollzeitÜber unsDie Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten. Wir bieten Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen Entertainment-Plattform an.StellenbeschreibungWir suchen einen Digital Transformation Manager...
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Digital Transformation Manager Customer Service
vor 1 Monat
Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR VollzeitÜber unsDie Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten. Wir bieten Highspeed-Internet, Telefon und über 200 TV-Programme auf unserer digitalen Entertainment-Plattform an.Dein zukünftiges AufgabengebietAls Digital Transformation Manager Customer Service bist du...
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Digital Transformation Manager Customer Service
vor 1 Monat
Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR VollzeitÜber unsDie Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten. Wir bieten Highspeed-Internet, Telefon und über 200 TV-Programme auf unserer digitalen Entertainment-Plattform an.Dein zukünftiges AufgabengebietAls Digital Transformation Manager Customer Service bist du...
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Digital Transformation Manager Customer Service
vor 1 Monat
Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR VollzeitÜber unsDie Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten. Wir bieten Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen Entertainment-Plattform an.Dein zukünftiges AufgabengebietAls Digital Transformation Manager...
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Digital Transformation Manager Customer Service
vor 1 Monat
Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR VollzeitÜber unsDie Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten. Wir bieten Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen Entertainment-Plattform an.Dein zukünftiges AufgabengebietAls Digital Transformation Manager...
