Kundenservice-Spezialist:in für Belegerstellung und E-Mail-Versand
vor 4 Wochen
Kundenservice-Spezialist:in für Belegerstellung und E-Mail-Versand (w/d/m)
Möchtest du dazu beitragen, Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland zu unterstützen? Bei lexoffice setzen wir uns dafür ein, die Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsabläufen voranzutreiben und unseren Kund:innen durch exzellenten Support zur Seite zu stehen.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt deine Unterstützung als Kundenservice-Spezialist:in - lexoffice (w/d/m). Hilf uns, einen erstklassigen Service zu bieten, der unsere Kund:innen begeistert.
Selbstverständlich hast du die Möglichkeit, flexibel von zu Hause zu arbeiten. Zudem schätzen wir den persönlichen Austausch und treffen uns regelmäßig in unserem Büro.
DEINE AUFGABEN:
Mit deinem ausgeprägten Serviceverständnis berätst du unsere Kund:innen sowohl schriftlich als auch telefonisch bei Fragen zur Belegerstellung sowie E-Rechnung und E-Mail-Versand. Dabei unterstützt du unsere Kund:innen, die Software optimal zu nutzen. Du bearbeitest eigenständig Kundenanfragen und Probleme im Zusammenhang mit unserer Software. Durch das Wissen, das du dir bei lexoffice aneignest, wirst du zum/zur Spezialist:in für unser Produkt und kannst nach einer intensiven Einarbeitung auch komplexe Fälle lösen. Gemeinsam mit Kolleg:innen aus dem Support und der Softwareentwicklung arbeitest du aktiv an der Weiterentwicklung unseres Kundenservices und unserer Produkte mit. Teamarbeit wird bei uns großgeschrieben. Gemeinsam verfolgen wir das Ziel, unsere Kund:innen zufriedenzustellen. So schaffen wir es auch in herausfordernden Zeiten, den Überblick zu behalten und einen hervorragenden Service zu gewährleisten.DEIN PROFIL:
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bereits Erfahrung im Produktsupport gesammelt. Erfahrung im Callcenter-Bereich ist von Vorteil. Du hast Freude daran, täglich mit Kund:innen in Kontakt zu treten. Du zeichnest dich durch ein freundliches Auftreten, eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowie durch eine hohe Serviceorientierung aus, die begeistert. Du bist wissbegierig, hast Spaß daran, kontinuierlich Neues zu lernen und kannst die Wünsche der Kund:innen durch gezielte Fragen schnell erfassen. Dabei gehst du den Dingen gerne auf den Grund und suchst neben der Lösung auch stets die Ursache. Du arbeitest strukturiert, analytisch und selbstorganisiert. Selbst in stressigen Situationen strahlst du Ruhe und Zuversicht aus. Du verfügst über eine ausgeprägte technische Affinität und interessierst dich für Themen wie OAuth, SMTP oder XML. Wir sind ständig in Bewegung. Das solltest du auch sein. Wenn du Spaß an einem dynamischen Arbeitsumfeld und an kontinuierlicher Verbesserung hast, passt du gut zu uns.UNSER ANGEBOT:
Bei uns werden alle Entscheidungen im Team getroffen, von Urlaubsanträgen bis hin zu neuen Einstellungen. Unser Ziel ist es, die Bedürfnisse unserer Kund:innen zu erfüllen. Du wirst ein wichtiger Bestandteil einer hochmotivierten Organisationseinheit, die Scrum als Arbeitsmodell lebt und kontinuierliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Reflexion und Anpassung praktiziert. Natürlich bieten wir die Klassiker: Ein breites Spektrum an Aktivitäten, von verschiedenen Events über Sport- und Gesundheitsangebote bis hin zur Möglichkeit, dein Fahrrad über Jobrad zu finanzieren. Weiterbildung wird bei uns großgeschrieben: Neben der Möglichkeit, dich in Communities of Practice weiterzubilden und an Konferenzen teilzunehmen, kannst du auch die Angebote der Haufe Akademie zur privaten Weiterbildung vergünstigt nutzen. Bei uns hast du die Gelegenheit, deine zukünftigen Kolleg:innen wirklich kennenzulernen. Wir praktizieren Team-Recruiting und führen den gesamten Bewerbungsprozess gemeinsam mit dir durch. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.Folge uns auf Social Media
Hier geht es zum IT Blog der Haufe Group
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Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitKundenservice-Spezialist:in für Belegerstellung und E-Mail-Versand (w/d/m) Möchtest du einen bedeutenden Beitrag zur Unterstützung von kleinen Unternehmen in Deutschland leisten? Bei der Haufe Group sind wir stolz darauf, die Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsabläufen voranzutreiben und unseren Kund:innen durch exzellenten Support zur...
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Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitKundenservice-Spezialist:in für Belegerstellung und E-Mail-Versand (w/d/m) Möchtest du einen Beitrag zur Unterstützung von kleinen Unternehmen in Deutschland leisten? Bei der Haufe Group setzen wir uns dafür ein, Geschäftsprozesse zu optimieren und unseren Kund:innen durch herausragenden Support zur Seite zu stehen. Daher suchen wir zum...
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Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitKundenservice-Spezialist:inWir suchen eine/n Kaufmännische:r Berater:in, der/die sich auf den Kundenservice spezialisiert hat. Als Kaufmännische:r Berater:in im Kundenservice bist du der/die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn sie Fragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen haben.Deine Aufgaben:Wir berätst du unsere Kunden souverän bei...
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Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitKundenservice-Spezialist:inWir suchen eine/n Kaufmännische:r Berater:in, der/die sich auf den Kundenservice spezialisiert hat. Als Kaufmännische:r Sachbearbeiter:in im Kundenservice bist du der/die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn sie Fragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen haben.Deine Aufgaben:Wir berätst du unsere Kunden souverän...
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Kundenservice-Spezialist:in für Finanzprodukte
vor 4 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitKundenservice-Spezialist:in für Finanzprodukte - Haufe Group (w/d/m) Unsere Mission im Bereich Kundenzufriedenheit ist es, als Team einen herausragenden Support für unsere Kund:innen zu gewährleisten. Wir bieten proaktive Unterstützung bei sämtlichen Anfragen zu Themen wie Banking, Kassenführung und automatisierter Buchhaltung. Als Vermittler:in...
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Kundenservice-Spezialist:in für Finanzprodukte
vor 3 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitKundenservice-Spezialist:in für Finanzprodukte - Haufe Group (w/d/m) Unsere Mission im Bereich Kundenzufriedenheit ist es, als Team einen herausragenden Support für unsere Kund:innen zu gewährleisten. Wir unterstützen proaktiv bei sämtlichen Anfragen zu Themen wie Banking, Kassenführung und automatisierter Buchhaltung. Wir fungieren als...
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Kundenservice-Spezialist:in im Finanzbereich
vor 4 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitKundenservice-Spezialist:in im Finanzbereich - Haufe Group (w/d/m) Im Bereich Kundenorientierung setzen wir alles daran, unseren Kund:innen einen herausragenden Support zu bieten. Wir stehen proaktiv zur Verfügung, um alle Fragen zu Themen wie Banking, Kasse und automatisierte Buchhaltung zu klären. Als kompetente Vermittler:in zwischen den Wünschen...
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Kundenservice-Spezialist:in für Finanzprodukte
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Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitKundenservice-Spezialist:in für Finanzprodukte - Haufe Group (w/d/m) Unsere Mission im Bereich Kundenzufriedenheit ist es, als Team einen herausragenden Support für unsere Kund:innen zu gewährleisten. Wir stehen proaktiv bei allen Fragen zu Themen wie Banking, Kasse und automatisierter Buchhaltung zur Verfügung. Als lösungsorientierte Vermittler:in...
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Mitarbeiter:in für Produkt- und Kundenservice
vor 1 Woche
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitÜberblick über die Aufgaben Als Mitarbeiter:in für Produkt- und Kundenservice bei der Haufe Group bist du für die Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer Software verantwortlich. Du arbeitest eng mit unserem Support-Team zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind und ihre Geschäftsprozesse optimal...
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Mitarbeiter:in für Produkt- und Kundenservice
Vor 2 Tagen
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Mitarbeiter:in für Produkt- und Kundenservice
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Kundenservice-Experte:in im Banking
vor 1 Woche
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitWir suchen einen Kundenservice-Spezialisten für unser lexoffice Geschäftskonto! Hast du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und ein Faible für Bankthemen? Dann bist du bei uns genau richtig. Unser Team Customer Happiness - Banking sorgt dafür, dass unsere Kunden in der dynamischen Welt des Bankwesens bestens betreut werden. Deine...
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Kundenservice-Experte:in im Banking
Vor 2 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitWir suchen einen Kundenservice-Spezialisten für unser lexoffice Geschäftskonto! Hast du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und ein Faible für Bankthemen? Dann bist du bei uns genau richtig. Unser Team Customer Happiness - Banking sorgt dafür, dass unsere Kunden in der dynamischen Welt des Bankwesens bestens betreut werden. Deine...
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Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE VollzeitBelege sind das Fundament jedes kleinen und mittelständischen Unternehmens. Monatlich werden in lexoffice über 3 Millionen Ausgangsbelege erfasst, erstellt und versendet. Doch was geschieht, wenn ein Beleg im System nicht richtig verarbeitet wird und die Buchhaltung ins Stocken gerät? Hier kommst du ins Spiel! Mit deinem ausgeprägten Serviceverständnis...
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Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE VollzeitBelege sind essenziell für jedes Unternehmen, insbesondere für kleine und mittelständische Betriebe. Monatlich werden in lexoffice über 3 Millionen Ausgangsbelege erstellt, erfasst und versendet. Doch was geschieht, wenn ein Beleg im System nicht korrekt verarbeitet wird und die Buchhaltung ins Stocken gerät? Hier kommst du ins Spiel! Mit deinem...
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Kundenservice-Profi mit Buchhaltungsfokus
vor 4 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitAgiler Kundenbetreuer im Bereich Buchhaltung (w/d/m) - Haufe Group Bist du ein Organisationstalent mit fundierten Kenntnissen in der Buchhaltung und einem agilen Denkansatz? Möchtest du unsere Nutzer:innen mit herausragendem Service begeistern? Dann könnte diese Position ideal für dich sein. Gestalte die Zukunft des Buchhaltungsservices mit uns...
