IT-Service Delivery Manager

vor 1 Tag

Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit
Jobbeschreibung

IT-Service Delivery Manager

Wir suchen einen erfahrenen IT-Service Delivery Manager, der unsere IT-Service-Infrastruktur erfolgreich leiten und weiterentwickeln kann.

Aufgaben
  • Steuerung und Überwachung der Leistungserbringung des IT-Service Automatisierung
  • Kostenkalkulation und Bewertung der Wirtschaftlichkeit von IT-Services
  • Optimierung der Servicequalität durch Weiterentwicklung und Automatisierung von Prozessen
  • Implementierung, Standardisierung des Betriebes und Administration von Systemen, Verfahrens- und IT-Services
  • Erstellung von Dokumentationen und Entwicklung standardisierter Handlungsanweisungen
  • Überwachung der Einhaltung von Patchmanagement
Voraussetzungen
  • Bachelor- oder Fachhochschulausbildung oder anderweitig erworbene vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
  • Kenntnisse in der Erarbeitung und Verwaltung von Serviceverträgen und Service Level Agreements
  • Kenntnisse der Modellierung und Integration von Geschäftsprozessen und Automatisierungs-Projekten
  • Sicherer Umgang mit GitLab, Ticket-Tools und Standardsoftware
  • Kenntnisse im Prozessmanagement
  • Kenntnisse zum Einsatz und zur Optimierung von ITSM-Werkzeugen
  • Spezielle IT-Fachkenntnisse über die Administration von Red Hat Enterprise Linux und Automatisierung mit Ansible
  • Deutschkenntnisse auf dem Niveau B2 (GER)
Wir bieten
  • Vergütung nach 3. ÄTV ITDZ Berlin
  • Zusätzliche Leistungen nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L)
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Individuelle Teilzeitmodelle
  • Möglichkeit zur mobilen Arbeit
  • Betriebliche Kinderbetreuung
Warum ITDZ Berlin?

Wir sind ein dynamisches Team, das sich für die digitale Zukunft der Verwaltung einsetzt. Wir bieten eine vielfältige und verantwortungsvolle Position mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben.

Wir fördern ein Arbeitsumfeld der Chancengleichheit und gegenseitigem Respekt. Wir glauben, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden ein treibender Erfolgsfaktor ist.

  • IT-Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit

    JobbeschreibungIT-Service Delivery ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Service Delivery Manager, der unsere IT-Service-Prozesse weiterentwickeln und optimieren möchte. Als IT-Service Delivery Manager bist du verantwortlich für die Steuerung und Überwachung der Leistungserbringung des IT-Service Automatisierung.AufgabenSteuerung und Überwachung der...

  • IT-Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit

    JobbeschreibungIT-Service Delivery ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Service Delivery Manager, der unsere IT-Service-Prozesse weiterentwickeln und optimieren möchte. Als IT-Service Delivery Manager bist du verantwortlich für die Steuerung und Überwachung der Leistungserbringung des IT-Service Automatisierung.AufgabenSteuerung und Überwachung der...

  • IT-Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit

    JobbeschreibungIT-Service Delivery ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Service Delivery Manager, der unsere IT-Service-Prozesse optimiert und unsere Kunden zufriedenstellt.AufgabenDie Leistungserbringung des IT-Service Automatisierung überwachen und steuernKostenkalkulation und Bewertung der Wirtschaftlichkeit von IT-Services durchführenDie...

  • IT-Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit

    JobbeschreibungIT-Service Delivery ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Service Delivery Manager, der unsere IT-Service-Prozesse optimiert und unsere Kunden zufriedenstellt.AufgabenDie Leistungserbringung des IT-Service Automatisierung überwachen und steuernKostenkalkulation und Bewertung der Wirtschaftlichkeit von IT-Services durchführenDie...

  • IT Support Services Manager

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Delivery Hero Vollzeit

    Job Overview We are looking for a Manager- IT Service Delivery (All Genders) to lead our IT Service Delivery team, dedicated to providing outstanding experiences. The IT Service Delivery team is the primary interface for our Berlin-based operations, delivering end-user assistance and serving as the initial local contact point. Our team, composed of both...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Get Your Tech Talent Vollzeit

    Service Delivery ManagerWe are seeking a skilled Service Delivery Manager to oversee and manage the delivery of high-quality services to our clients. The ideal candidate will have a deep understanding of service management in various sectors, excellent communication skills, and the ability to lead a team to ensure service levels are met or exceeded.Key...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Get Your Tech Talent Vollzeit

    Service Delivery ManagerWe are seeking a skilled Service Delivery Manager to oversee and manage the delivery of high-quality services to our clients. The ideal candidate will have a deep understanding of service management in various sectors, excellent communication skills, and the ability to lead a team to ensure service levels are met or exceeded.Key...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Get Your Tech Talent Vollzeit

    Service Delivery ManagerWe are seeking a skilled Service Delivery Manager to oversee and manage the delivery of high-quality services to our clients. This role requires a deep understanding of service management in various sectors, good communication skills, and the ability to lead a team to ensure service levels are met or exceeded.Key...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Get Your Tech Talent Vollzeit

    Service Delivery ManagerWe are seeking a skilled Service Delivery Manager to oversee and manage the delivery of high-quality services to our clients. This role requires a deep understanding of service management in various sectors, good communication skills, and the ability to lead a team to ensure service levels are met or exceeded.Key...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Get Your Tech Talent Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a skilled Service Delivery Manager to oversee and manage the delivery of high-quality IT services to our clients. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring that services are delivered on time, within scope, and according to agreed-upon service levels.Key Responsibilities:Oversee the day-to-day operations of...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Get Your Tech Talent Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a skilled Service Delivery Manager to oversee and manage the delivery of high-quality IT services to our clients. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring that services are delivered on time, within scope, and according to agreed-upon service levels.Key Responsibilities:Oversee the day-to-day operations of...

  • Service Delivery Manager

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Get Your Tech Talent Vollzeit

    Service Delivery ManagerGet Your Tech Talent is seeking a skilled Service Delivery Manager to oversee and manage the delivery of high-quality services to our clients. This role requires a deep understanding of service management in various sectors, excellent communication skills, and the ability to lead a team to ensure service levels are met or exceeded.Key...

  • Service Delivery Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Get Your Tech Talent Vollzeit

    Service Delivery ManagerGet Your Tech Talent is seeking a skilled Service Delivery Manager to oversee and manage the delivery of high-quality services to our clients. This role requires a deep understanding of service management in various sectors, excellent communication skills, and the ability to lead a team to ensure service levels are met or exceeded.Key...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Get Your Tech Talent Vollzeit

    Key Job Characteristics:Location: BerlinType: Full time, hybrid/on-siteLanguages: German (min. B2+/C1) and EnglishAbout the Role:We are seeking a skilled Service Delivery Manager to oversee and manage the delivery of high-quality services (IT mainly) to our clients. This role requires a deep understanding of service management in various sectors (IT, medical...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Get Your Tech Talent Vollzeit

    Key Job Characteristics:Location: BerlinType: Full time, hybrid/on-siteLanguages: German (min. B2+/C1) and EnglishAbout the Role:We are seeking a skilled Service Delivery Manager to oversee and manage the delivery of high-quality services (IT mainly) to our clients. This role requires a deep understanding of service management in various sectors (IT, medical...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    We are seeking a highly skilled IT Service Manager to join our team at FERCHAU GmbH. As an IT Service Manager, you will be responsible for leading the delivery of high-quality IT services to our clients.Key Responsibilities:Develop and implement IT service management strategies to meet business objectivesLead a team of IT professionals to deliver IT services...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    We are seeking a highly skilled IT Service Manager to join our team at FERCHAU GmbH. As an IT Service Manager, you will be responsible for leading the delivery of high-quality IT services to our clients.Key Responsibilities:Develop and implement IT service management strategies to meet business objectivesLead a team of IT professionals to deliver IT services...

  • Head of IT Service Operations

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Delivery Hero Vollzeit

    Job Overview We are on the lookout for a Manager- IT Service Delivery (All Genders) to enhance our IT Service Delivery team, committed to providing outstanding experiences. The IT Service Delivery team plays a crucial role in representing IT for our diverse workforce, offering user support and serving as the primary local contact. This team, comprised of...

  • Service Delivery Manager

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland SoftwareOne Deutschland GmbH Vollzeit

    Über SoftwareOneSoftwareOne ist ein weltweit führendes Unternehmen für Plattform-, Lösungs- und Dienstleistungen. Wir unterstützen Organisationen bei der Optimierung ihrer globalen IT-Kosten von On-Premises- bis hin zu Cloud-Umgebungen.Unsere ExpertiseWir verfügen über umfassende Expertise in der Beratung von Kunden bei der Entwicklung einer optimalen...

  • Service Delivery Manager

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland SoftwareOne Deutschland GmbH Vollzeit

    Über SoftwareOneSoftwareOne ist ein weltweit führendes Unternehmen für Plattform-, Lösungs- und Dienstleistungen. Wir unterstützen Organisationen bei der Optimierung ihrer globalen IT-Kosten von On-Premises- bis hin zu Cloud-Umgebungen.Unsere ExpertiseWir verfügen über umfassende Expertise in der Beratung von Kunden bei der Entwicklung einer optimalen...