Hotellerie-Betriebsleiter mit Schwerpunkt auf Kundenbeziehungen

vor 3 Wochen

Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland HR Group HRG Hospitality B.V. & Co. KG Vollzeit

Beruflicher Hintergrund

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Als Hotellerie-Betriebsleiter mit Schwerpunkt auf Kundenbeziehungen suchen wir eine qualifizierte Person, die sich in der Hotelleriebranche auskennt und Erfahrung im Bereich des Customer Service hat.

Aufgaben und Verantwortungsbereich

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  • Unterstützung bei der Entwicklung von Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

  • Projektierung und Implementierung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenservicequalität

  • Mitarbeit an der Ausbildung und Schulung von Mitarbeitern in den Bereichen Kundenbeziehungen und -dienstleistungen

  • Koordination von Kundentreffen und Veranstaltungen

  • Mitwirkung bei der Erstellung von Berichten und Analysen zur Bewertung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

  • Anforderungen und Qualifikationen

  • Höhere Ausbildung (z.B. HTL, FH oder Universitätsabschluss)

  • Erfahrung in der Hotellerie- oder Gastgewerbebranche, insbesondere im Bereich des Customer Service

  • Vertrauenswürdigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung

  • Kenntnisse in CRM-Systemen und anderen Marketingtools

  • Vorteile

  • Befristeter Arbeitsvertrag mit einer Dauer von 12 Monaten

  • Freiwillige Überstundenabgeltung

  • Unkostenpauschale für dienstliche Reisen

  • Saläriksinformation

  • Der Bruttostundenlohn beträgt ungefähr 25,- Euro pro Stunde.

  • 2025 Ausbildung Hotelfachmann/frau RostockWarnemuende

    vor 12 Stunden

    Rostock, Deutschland Hotel Neptun Betriebsgesellschaft mbH Vollzeit

    Hotelfachleute durchlaufen in ihrer Ausbildung sowohl den gastronomischen Bereich als auch den Beherbergungsbereich des Hotels. Schwerpunkt bildet die Ausbildung an der Rezeption, einschliesslich Zimmerreservierung und Housekeeping. Die Taetigkeiten sind ungeheuer abwechslungsreich. Freude am Umgang mit Menschen ist unerlaesslich in diesem...