OPERATIONS AND CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
vor 3 Wochen
Deine Aufgaben Bearbeitung von Leasing- und Finanzierungsanträgen – von der Prüfung der Unterlagen bis zur Vorbereitung der finalen Vertragsaktivierung Begleitung von Kunden durch den digitalen Antragsprozess – z.B. Unterstützung bei Fragen, Protokollierung von Fällen im CRM Prüfung der Unterlagen und Bonitätsinformationen — auf Vollständigkeit und Plausibilität Koordination mit externen Partnern (z. B. Schufa, Banken, Leasinggesellschaften) zur reibungslosen Vertragsabwicklung Kundenbetreuung entlang des gesamten Leasing-Lebenszyklus – von der Antragstellung über Fahrzeugauslieferung, Vertragsänderungen bis zur Beendigung oder Schadensmeldung in Abstimmung mit unseren Leasingpartnern Bearbeitung eingehender Anfragen und Tickets – eigenständige Lösung von Anfragen und ggf. Kundenkommunikation bis zur Klärung Allgemeine Backoffice- und administrative Aufgaben zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Tagesgeschäft Dein Profil Begeisterung für neue (Fin-)Technologien sowie Autos und Kundenservice Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrungen aus den Bereichen Operations oder Customer Service Erfahrung in der Autofinanzierung oder Leasingbranche und Verständnis für die damit verbundenen Prozesse ist von Vorteil Hoher Kundenfokus und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im direkten Kundenkontakt Analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise, gepaart mit einem starken Prozessverständnis Souveränität im Umgang mit digitalen Tools und eine schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme Du hast mindestens ein C1 Sprachlevel in Deutsch und Englisch Optional: Erfahrung mit Atlassian-Tools (Jira, Confluence) oder Slack Warum wir? Zusammenarbeit in einem passionierten Team, das durch Transparenz, Wertschätzung und Respekt Großes erreichen möchte Keine tägliche Pendelei – Wir ermöglichen hybrides Arbeiten: Onboarding und Workshops vor Ort je nach Thema in Berlin, Wien und Zürich Brandneue Apple-Arbeitsplatz-Ausstattung Lehrreiche und lockere After-Work-Events mit den Kollegen der DACH-Region in Zürich und Berlin Attraktive Vergütung, basierend auf deinen Erfahrungen und Kompetenzen LeaseTeq ist ein innovatives FinTech mit Schweizer Wurzeln und einem internationalen Team von 40+ ExpertInnen. Unsere Software revolutioniert die Autofinanzierung für Automobilhersteller, Händler, Mobilitätsplattformen und Banken. Dank unserer Lösung können KundInnen Finanzierungsanträge in nur 15 Minuten abschließen – langes Warten und der mühsame Versand von Dokumenten gehören damit der Vergangenheit an. Werde jetzt Teil eines dynamischen, technologiegetriebenen Unternehmens – genau jetzt, in der spannenden Phase unseres Markteintritts in Deutschland.
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OPERATIONS AND CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland LeaseTeq AG VollzeitYour mission Processing leasing and financing applications - from checking the documents to preparing the final contract activation Guiding customers through the digital application process - e.g. support with questions, logging cases in CRM Checking documents and creditworthiness information - for completeness and plausibility Coordination with external...
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Norwegian Customer Service Specialist Banking
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFor our client, a financial service provider, we are looking for talented Customer Service Specialists (M/F/d) who display outstanding qualities. You'll provide professional and amazing customer service to its retail customers on the phone. Our client will give you fantastic training and support so that you can surprise and delight your future customers with...
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French Customer Service Specialist Banking
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitAre you passionate about providing amazing customer service? Do you want to be a Customer Service Specialist in your field? Do you want to be part of the French Banking Revolution and help them give amazing service to their French customers? Then read on! For our client we are looking for Customer Service Specialists (M/F/d) who display outstanding...
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Logistics Operations and ERP Fleet Management Specialist
vor 22 Stunden
Berlin, Deutschland Customer Success VollzeitJob Description We are seeking a skilled Logistics Operations and ERP Fleet Management Specialist to oversee and optimize our logistics processes and manage our fleet through ERP systems. The ideal candidate will be responsible for coordinating transportation activities, ensuring efficient fleet utilization, and leveraging ERP tools to enhance operational...
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OPERATIONS AND CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland LeaseTeq AG VollzeitDeine Aufgaben Bearbeitung von Leasing- und Finanzierungsanträgen – von der Prüfung der Unterlagen bis zur Vorbereitung der finalen Vertragsaktivierung Begleitung von Kunden durch den digitalen Antragsprozess – z.B. Unterstützung bei Fragen, Protokollierung von Fällen im CRM Prüfung der Unterlagen und Bonitätsinformationen — auf Vollständigkeit...
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Customer Service Advisor
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland JPMorgan Chase & Co. VollzeitExcited by the opportunity to build innovative digital retail banking products and services in a start-up environment, backed by one of the leading financial service providers worldwide? Join us at JPMorgan & Chase Co. at our newest European hub for Chase bank, located in the heart of Berlin. In this exciting chapter of continued growth and expansion for...
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Service Operations Specialist
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Euro London Appointments VollzeitOur client is an international medical devices company focused on women’s health. With a presence globally and more than 5,000 employees globally, they are now growing their team further in Germany. We are recruiting a Service Operations Specialist - w. German, French and English for the DACH region. The role is to be based in their new German HQ in...
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Fraud Operations Specialist
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland JPMorgan Chase & Co. VollzeitExcited by the opportunity to build innovative digital retail banking products and services in a start-up environment, backed by one of the leading financial service providers worldwide? Join us at JPMorgan & Chase Co. at our newest European hub for Chase bank, located in the heart of Berlin. In this exciting chapter of continued growth and expansion for...
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Berlin, Deutschland Zeitview Vollzeit**Zeitview** is the leading intelligent aerial imaging company for high-value infrastructure, providing businesses with actionable, real-time insights to recover revenue, reduce risk and improve build quality. We serve customers in the solar, wind, insurance, construction, real estate, and critical infrastructure industries. Trusted by the largest...
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Customer Operations Specialist
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland BLACKLANE VollzeitJoin our dynamic Customer Care team at the forefront of mobility innovation, where every interaction propels our vision of effortless mobility forward! As a **Customer Care Operations Specialist, **you will be responsible for efficiently managing emergencies, escalations, complaints and regular queries. Your expertise in handling complex situations and...