Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support / HelpDesk

vor 5 Monaten


Karlsruhe, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

Für unseren Kunden, ein modernes IT Unternehmen aus dem Mittelstand, suchen wir ab sofort, unbefristet in Vollzeit, einen Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support / HelpDesk.

Aufgaben
  • Du bist die erste Anlaufstelle für alle Service- und Supportanfragen der internen und externen Kunden
  • Du nimmst eigenständig Kundenanrufe an, führst die technische Analyse durch, überwachst die allgemeinen Supportkanäle und erstellst anschließend Tickets
  • Du arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung der internen Serviceprozesse mit
  • Du erstellst Dokumentationen über Ablauf- und Lösungsprozesse
  • Du koordinierst Störungen (Incident Management)
  • Du arbeitest am Monitoring der Kundensysteme mit und
  • Du erhältst ein breites, fachliches Wissen und vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
Qualifikation
  • Eine IT- Ausbildung ist von Vorteil
  • IT-Affinität und erste praktische IT-Kenntnisse sowie eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung
  • Freude an der Kommunikation mit Kunden und der Zusammenarbeit im Team
  • Analytisches, pragmatisches und strukturiertes Denkvermögen und Vorgehen
  • Zielorientierte Arbeitsweise, Motivation für Verbesserung und Weiterentwicklung
  • Fließende Deutsch- & gute Englischkenntnisse
Benefits
  • Individuelle Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten in einer modernen Umgebung
  • Wertschätzung
  • Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
  • Attraktives, dynamisches Gehaltsmodell
  • Flexibler und moderner Arbeitsplatz
  • Firmenwagen & Jobrad
  • Mitarbeiterrabatte
  • Sympathisches und familiäres Arbeitsklima
  • Großes Weiterbildungsangebot
  • Teamevents
  • Flexible Arbeitszeiten
  • 30 Urlaubstage


  • Karlsruhe, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

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  • IT Supporter

    vor 5 Monaten


    Karlsruhe, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien...


  • Karlsruhe, Deutschland STP Informationstechnologie GmbH Vollzeit

    KurzbeschreibungDu hast Deine Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder vergleichbar erfolgreich abgeschlossen und suchst nun den Berufseinstieg im IT-Support / IT-Helpdesk? Oder Du hast sogar bereits mehr Erfahrung im IT-Umfeld sammeln können?Du hast Spaß daran, Anwender bei technischen Problemen zu unterstützen und Dein Wissen...

  • IT Systemkaufmann

    vor 7 Monaten


    Karlsruhe, Deutschland iks Engineering GmbH Vollzeit

    IT Systemkaufmann (m/w/d) für IT Helpdesk, Asset Management gesucht! KA-1425Sie träumen von spannenden Projekten in führenden High-Tech-Unternehmen? Sie wünschen sich neue Herausforderungen z.B. in Maschinenbau, Fahrzeugtechnik oder Alternativen Energien? Entwickeln Sie weltweit anerkannte Made in Germany Lösungen, die die Innovationen von morgen...

  • Helpdesk Professional

    Vor 7 Tagen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland STP Informationstechnologie GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are looking for a highly motivated and experienced Helpdesk Professional to join our IT team at STP Informationstechnologie GmbH. As a Helpdesk Professional, you will be responsible for handling internal user requests, troubleshooting technical issues, and providing excellent customer service.Key ResponsibilitiesRespond to and resolve...

  • IT Support

    vor 3 Monaten


    Karlsruhe, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Sehr attraktives Einkommen mit Steigerungsmöglichkeiten|Absolute Wohlfühlatmosphäre und authentische Wertschätzung Unser Kunde ist ein etabliertes IT-Systemhaus, das Unternehmen unterschiedlicher Branchen bei der Optimierung ihrer IT-Umgebungen unterstützt. Mit einem umfassenden Leistungsportfolio und einem starken Fokus auf Serviceorientierung bietet...

  • IT Support Engineer

    Vor 3 Tagen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland STP Informationstechnologie GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a skilled and enthusiastic IT Support Engineer to join our team at STP Informationstechnologie GmbH. As an IT Support Engineer, you will be responsible for providing first- and second-level support to our internal users, troubleshooting technical issues, and ensuring the smooth operation of our IT...

  • IT Support

    vor 7 Monaten


    Karlsruhe, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

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  • IT Support Mitarbeiter

    vor 3 Wochen


    Karlsruhe, Deutschland Starface GmbH Vollzeit

    â®â¯IT Support Mitarbeiter - VoIP / Netzwerk / Anwendungsfragen (m/w/d) Über das Unternehmen Wir s...


  • Karlsruhe, Deutschland Alpha-Students GmbH Vollzeit

    Beschreibung Unsere FirmaAlpha-Students GmbHist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Bewerbung von Studenten für Teilzeitjobs spezialisiert hat. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n "> Studentischen Aushilfe IT Support (m/w/d) als vollständig qualifizierten Teammitglied, der/r unsere Kunden optimal unterstützen kann. Die Aufgaben und...


  • Karlsruhe, Deutschland Starface GmbH Vollzeit

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  • Karlsruhe, Deutschland Interflex Datensysteme GmbH Vollzeit

    Wir bei Interflex verstehen uns als Macher:innen. Bringe auch du deine Lösungen ins Team ein und trage zum kollegialen Arbeitsklima und gegenseitigen Respekt täglich bei. Interflex steht für Flexibilität, gerade wenn es um die Förderung seiner Macher:innen geht. Mit Freiheit und Vertrauen unterstützen wir Potenziale getreu dem Motto: Wenn ich mich gut...


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  • Malsch (Landkreis Karlsruhe), Deutschland vi2vi Retail Solution GmbH Vollzeit

    SYSTEM ENGINEER (m/w/d) Malsch, bei Karlsruhe Service, Support, Konfiguration Vollzeit, 40 h Woche ab sofort, unbefristet Ausbildung / Studium Fachinformatiker, IT-System Elektroniker Du stehst in direktem Kontakt mit unseren internationalen Kunden und stehst ihnen bei technischen Problemen und Fragen mit Rat und Tat zur Seite. DEINE BENEFITS BEI UNS...


  • Karlsruhe, Deutschland Exclusive Associates Vollzeit

    Unser Kunde hat sich auf die IT-Dienstleistungen spezialisiert und bietet seinen Kunden maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen IT-Infrastruktur, Netzwerk - und Systemadministration sowie Softwareentwicklung. Das Unternehmen legt großen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit. Durch seine langjährige Erfahrung und Expertise ist...


  • Karlsruhe, Deutschland Interflex Datensysteme GmbH Vollzeit

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  • IT Consultant

    vor 5 Monaten


    Karlsruhe, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

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  • IT Consultant

    vor 7 Monaten


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  • IT Consultant

    vor 7 Monaten


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