Senior Customer Manager bei Crispy Cousins

vor 1 Monat

Frankfurt, Deutschland Crispy Cousins C.C. GmbH Vollzeit

Crispy Cousins ist ein aufstrebendes E-Commerce Unternehmen, das vom Influencer yaz.aydo gegründet wurde und über 1 Million Abonnenten auf seinen Social Media Kanälen verzeichnet. Unsere aktuelle Produktlinie umfasst Haarwachs, Volumenpuder, Parfüm, Textilmode und vieles mehr. Wir haben ambitionierte Pläne für die Zukunft und suchen nach einem engagierten Senior Customer Manager, der unser Customer Support Team verstärkt.

Aufgaben
  • Vorfiltern und Priorisieren von E-Mails im Posteingang
  • Bearbeitung von Retouren, Adressfehlern und anderen Kundenanliegen
  • Allgemeine Kundenbetreuung und -beratung unter Verwendung der Software Gorgias
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanfragen effektiv zu lösen
  • Identifizierung von Trends und Verbesserungsmöglichkeiten im Kundenservice-Prozess
Qualifikation
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich)
  • Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Kundenbetreuungsrolle
  • Fähigkeit, effizient zu priorisieren und unter Druck zu arbeiten
  • Erfahrung im Umgang mit Kundenbetreuungssoftware, idealerweise Gorgias
  • Teamorientierte Arbeitsweise mit einer positiven Einstellung
  • Flexibilität, um sowohl im Büro als auch teilweise im Homeoffice zu arbeiten
Benefits
  1. Flexible Arbeitszeiten: Die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeiten anzupassen, um Beruf und Privatleben besser in Einklang zu bringen.
  2. Teilweise Homeoffice: Die Flexibilität, teilweise von zu Hause aus zu arbeiten, um den Arbeitsweg zu minimieren und die Arbeitseffizienz zu erhöhen.
  3. Fortbildungsmöglichkeiten: Die Chance, an Schulungen, Workshops oder Konferenzen teilzunehmen, um Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und beruflich zu wachsen.
  4. Betriebliche Altersvorsorge: Ein Beitrag des Arbeitgebers zur Altersvorsorge, um die finanzielle Zukunft der Mitarbeiter zu sichern.
  5. Team-Events und Teambuilding-Aktivitäten: Gemeinsame Veranstaltungen und Aktivitäten, um das Team zu stärken und den Zusammenhalt zu fördern.
  6. Firmenwagen oder Fahrtkostenzuschuss: Unterstützung bei den Kosten für den Arbeitsweg, sei es durch einen Firmenwagen oder Fahrtkostenzuschüsse.

Crispy Cousins ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir ermutigen alle qualifizierten Personen, sich zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Alter, Hautfarbe, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Identität.

  • Senior Customer Manager bei Crispy Cousins

    vor 1 Monat

    Frankfurt, Deutschland Crispy Cousins C.C. GmbH Vollzeit

    Crispy Cousins ist ein aufstrebendes E-Commerce Unternehmen, das vom Influencer yaz.aydo gegründet wurde und über 1 Million Abonnenten auf seinen Social Media Kanälen verzeichnet. Unsere aktuelle Produktlinie umfasst Haarwachs, Volumenpuder, Parfüm, Textilmode und vieles mehr. Wir haben ambitionierte Pläne für die Zukunft und suchen nach einem...

  • Social-Media-Redakteur(in) / Multimedia-Manager(in) bei Crispy Cousins

    vor 1 Monat

    Frankfurt, Deutschland Crispy Cousins C.C. GmbH Vollzeit

    Crispy Cousins ist ein aufstrebendes E-Commerce Unternehmen, das vom Influencer yaz.aydo gegründet wurde und über 1 Million Abonnenten auf seinen Social Media Kanälen verzeichnet. Unsere aktuelle Produktlinie umfasst Haarwachs, Volumenpuder, Parfüm, Textilmode und vieles mehr. Wir suchen nach einem kreativen und erfahrenen Social-Media-Redakteur(in) /...

  • Social-Media-Redakteur(in) / Multimedia-Manager(in) bei Crispy Cousins

    vor 1 Monat

    Frankfurt, Deutschland Crispy Cousins C.C. GmbH Vollzeit

    Crispy Cousins ist ein aufstrebendes E-Commerce Unternehmen, das vom Influencer yaz.aydo gegründet wurde und über 1 Million Abonnenten auf seinen Social Media Kanälen verzeichnet. Unsere aktuelle Produktlinie umfasst Haarwachs, Volumenpuder, Parfüm, Textilmode und vieles mehr. Wir suchen nach einem kreativen und erfahrenen Social-Media-Redakteur(in) /...

  • Social-Media-Redakteur(in) / Multimedia-Manager(in) bei Crispy Cousins

    vor 1 Monat

    Frankfurt, Deutschland Crispy Cousins C.C. GmbH Vollzeit

    Crispy Cousins ist ein aufstrebendes E-Commerce Unternehmen, das vom Influencer yaz.aydo gegründet wurde und über 1 Million Abonnenten auf seinen Social Media Kanälen verzeichnet. Unsere aktuelle Produktlinie umfasst Haarwachs, Volumenpuder, Parfüm, Textilmode und vieles mehr. Wir suchen nach einem kreativen und erfahrenen Social-Media-Redakteur(in) /...

  • Social-Media-Redakteur(in) / Multimedia-Manager(in) bei Crispy Cousins

    vor 1 Woche

    Frankfurt, Deutschland Crisy Cousins C.C. GmbH Vollzeit

    Crispy Cousins ist ein aufstrebendes e-Commerce Unternehmen, das vom Influencer yaz.aydo gegründet wurde und über 1 Million Abonnenten auf seinen Social Media Kanälen verzeichnet. Unsere aktuelle Produktlinie umfasst Haarwachs, Volumenpuder, Parfüm, Textilmode und vieles mehr. Wir suchen nach einem kreativen und erfahrenen Social-Media-Redakteur(in) /...

  • (Senior) Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Frankfurt, Deutschland iVE.ONE Vollzeit

    We are currently seeking a (Senior) Customer Success Manager to join our team at iO, a global digital asset infrastructure for financial institutions and enterprises. As a (Senior) Customer Success Manager, you will play a crucial role in delivering our product to the customer. In this role, you will engage our customers to build an effective strategic...

  • (Senior) Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Frankfurt, Deutschland iVE.ONE Vollzeit

    We are currently seeking a (Senior) Customer Success Manager to join our team at iO, a global digital asset infrastructure for financial institutions and enterprises. As a (Senior) Customer Success Manager, you will play a crucial role in delivering our product to the customer. In this role, you will engage our customers to build an effective strategic...

  • Senior Sales Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Techfueld Vollzeit

    Our client is a global leading tier-one supplier focused in the areas of ADAS, Infotainment and electrification. They are supporting numerous major automotive companies globally, covering Asia, North America, and Europe. They are invested heavily into new technologies across the connectivity and E-mobility space.Overview of the roleOur client is searching...

  • Senior Customer Manager Contract Logistics

    vor 1 Monat

    Frankfurt, Deutschland dbschenker Vollzeit

    Your tasks Wir suchen für die Zentrale in Frankfurt für den Bereich Kontraktlogistik zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Customer Manager Contract Logistics (w/m/d) für Süddeutschland/Schweiz Was Dich erwartet: Fachliche Steuerung und Betreuung der Customer Manager in der jeweiligen Area Führung und Entwicklung von Bestandskunden der...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    Frankfurt, Deutschland Kofax Vollzeit

    Job Purpose:The Customer Success Manager (CSM) works with our most strategic customers along with internal Tungsten Automation Corporation groups to build long-term relationships and drive customer success and satisfaction with Tungsten Automation Corporation Solutions, ensuring customers realize the full value of Kofax Solutions. The ultimate objectives of...

  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt, Deutschland Kofax Vollzeit

    Job Level Mid Career Job Purpose: The Customer Success Manager (CSM) works with our most strategic customers along with internal Tungsten Automation Corporation groups to build long-term relationships and drive customer success and satisfaction with Tungsten Automation Corporation Solutions, ensuring customers realize the full value of Kofax...

  • Commissioning Senior Manager

    vor 1 Monat

    Frankfurt, Deutschland Equinix Vollzeit

    Who are we? Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operatingover 250 data centers across the globe.Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with...

  • Senior Planning Manager

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt, Deutschland Mace Vollzeit

    The opportunity - Senior Project Planner (P6) - Frankfurt, Germany Project: P6 Senior Planner to work on a or a across a number of large scale construction projects.  Your responsibilities will include: Leads application of specific planning/scheduling methods, techniques and tools. Good working knowledge of planning/scheduling, EVM, project...

  • Senior Customer Service Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland GTS Consulting Vollzeit

    GTS Consulting sucht im Auftrag unseres US-Kunden einen geeigneten Kandidaten als Senior Point of Contact (SPOC) für eine diplomatische Vertretung in Frankfurt. Es handelt sich um eine VOLLZEIT-Stelle mit SOFORT-Beginn. Dies ist eine Arbeitsform von zu Hause aus mit häufigen Reisen zum Standort der Frankfurter Botschaft des Kunden. Der SPOC wird als...

  • Account Manager Customer Success

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt, Deutschland Pentera Vollzeit

    Account Manager - Customer Success for DACH regionMust be based in GermanyCome Hack With Us!Join us on our mission of protecting organizations against the most advanced attackers in the world!Pentera is the leader for Automated Security Validation, allowing every organization to test with ease the integrity of all cybersecurity layers, unfolding true,...

  • Senior Product Manager

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt, Deutschland Uplift People Consulting Vollzeit

    Our client is a prominent player in the ceramic tiles manufacturing industry, specializing in delivering high-quality products for various projects. We are currently seeking a skilled and experienced Senior Product Manager to join their team.Relocation to Koblenz or Merzig, Germany is required. Relocation allowance will be provided.RequirementsTasks and...

  • Customer Service Manager

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt, Deutschland Kassoe Housing Vollzeit

    Customer Service ManagerAbout Kassoe Housing:Kassoe Housing (www.Kassoehousing.com) stands as a premier provider of customized temporary workforce accommodations throughout Europe. Specializing in tailored solutions for global business travel and corporate relocations, we ensure an unparalleled home away from home experience for our esteemed clientele.With a...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Frankfurt, Deutschland Netigate Vollzeit

    About Netigate featuring Lumoa The acquisition of Lumoa by Netigate marks an exciting milestone in our journey to empower organizations with comprehensive feedback management solutions. By combining Netigate's industry-leading platform with Lumoa's advanced analytics capabilities, we are poised to deliver unparalleled value to our clients. Together,...

  • Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die...

  • Customer Care Manager

    vor 1 Monat

    Frankfurt, Deutschland Luigi Lavazza Deutschland GmbH Vollzeit

    Unser Herz schlägt für erstklassigen Geschmack und großartige Produkte – Wir arbeiten jeden Tag gemeinsam daran, unsere Vision „No. 1 Caffè-Marke für italienischen Lifestyle“ umzusetzen. Im Customer Service steht für uns die optimale Betreuung der Kunden im Mittelpunkt. Der Customer Care Manager (m/w/d) ist Teil der Customer Experience und...