Support Specialist 2nd/ 3rd Level

Vor 4 Tagen

Neuss, Deutschland Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH Vollzeit

Schlaue Köpfe gesucht für unser Support-Team Die Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH ist Lösungsanbieter: Für Multifunktionssysteme, Drucker und die Digitalisierung papiergebundener Dokumente und Arbeitsabläufe. Unsere Kunden kommen aus allen Bereichen: Industrie, Logistik, Handel ebenso sowie Dienstleistung, Bildung und Gesundheitswesen. Aufgaben Betreuung und Unterstützung von Operating Companies, Partnern und Business Units bei Problemlösungen rund um unsere Softwarelösungen und Services. Durchführung von Incident- und Problem-Management gemäß ITIL-Framework im internationalen Umfeld. Bereitstellung von SDK & Local Engineering Support für interne und externe Softwarepartner. Analyse und Lösung kritischer Probleme als Trouble Shooter in Zusammenarbeit mit dem Softwareentwicklungsteam und weiteren Stakeholdern. Strukturierte Ermittlung von Fehlerursachen anhand bereitgestellter Analysedaten. Unterstützung des Entwicklungsteams bei der Bearbeitung von Problemfällen und Optimierung der Softwarequalität. Mitwirkung an der Qualitätssicherung durch Tests neuer Features, Softwarekomponenten und Patches. Wissensvermittlung und Kommunikation über den klassischen Support hinaus. Qualifikation Ausbildung z. B. zum IT-System-Elektroniker, Fachinformatiker Systemintegration o.ä, Praxiserfahrung im Support für Softwarelösungen/Applications Gute Kenntnisse gängiger Microsoft Betriebssysteme, -Anwendungen und gängiger Serverbetriebssysteme sowie anderer OS (MacOS, Linux, …) Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gute rhetorische, didaktische und autodidaktische Fähigkeiten Serviceorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln Benefits Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung und Zertifizierung im jeweiligen Aufgabenbereich 30 Tage Urlaub im Jahr sowie zusätzlicher Sonderurlaub Hybrides Arbeiten: ein modernes Konzept für mobile Arbeitsplätze mit entsprechendem IT Equipment, Firmenhandy und einem monatlichen Mobile-Work-Zuschuss Flexible Arbeitszeiten zur Gestaltung einer angenehmen Work-Life-Balance; Position auch in Teilzeit möglich Eine betriebliche Altersvorsorge und weitere sehr gute Sozialleistungen eines internationalen Konzerns Einen Arbeitsplatz in einer professionellen Umgebung mit sehr guten, kostenlosen Parkmöglichkeiten sowie guter ÖPNV- und Verkehrsanbindung Werde Teil eines europaweit zuständigen Teams, das in flachen Hierarchien selbständig arbeitet und viel Raum für Weiterentwicklung besitzt

  • Support Specialist 2nd/ 3rd Level

    Vor 6 Tagen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Schlaue Köpfe gesucht für unser Support-TeamDie Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH ist Lösungsanbieter: Für Multifunktionssysteme, Drucker und die Digitalisierung papiergebundener Dokumente und Arbeitsabläufe.Unsere Kunden kommen aus allen Bereichen: Industrie, Logistik, Handel ebenso sowie Dienstleistung, Bildung und...

  • Support Specialist 2nd/ 3rd Level

    vor 2 Wochen

    Neuss, Deutschland Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH Vollzeit

    Schlaue Köpfe gesucht für unser Support-Team! Die Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH ist Lösungsanbieter: Für Multifunktionssysteme, Drucker und die Digitalisierung papiergebundener Dokumente und Arbeitsabläufe. Unsere Kunden kommen aus allen Bereichen: Industrie, Logistik, Handel ebenso sowie Dienstleistung, Bildung und Gesundheitswesen. Aufgaben...

  • Support Ingenieur/Techniker

    vor 3 Wochen

    Neuss, Deutschland AVL Vollzeit

    Job ID:  38559 Ihr Aufgabenbereich: Als Supportingenieur (m/w/d) für Software Applikation sind Sie für die Konfiguration von Software in Serviceprojekten für Hardware-Produkte zuständing Dabei leisten Sie technischen Support bei Inbetriebnahmen und Serviceeinsätzen (2nd Level), vorwiegend remote Sie führen weltweite Inbetriebnahmen sowie...

  • Technical Support

    Vor 3 Tagen

    Neuss, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ !! Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg !!** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwender im...

  • Support Ingenieur/Techniker

    Vor 5 Tagen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Career - avl Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    AVL Analytical Technologies GmbH bietet einen Job in Deutschland (DE) alsSupport Ingenieur/Techniker (m/w/d) Software Applikation 2nd LevelSie sind technikaffin, kommunikationsstark und behalten auch in komplexen Supportfällen den Überblick? Dann unterstützen Sie unser Team bei der technischen Betreuung unserer internationalen Kunden.  IHR...

  • First Level Support Experts

    Vor 3 Tagen

    Neuss, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...

  • Instrument Support Specialist

    vor 1 Woche

    Neuss, Deutschland Charles River Laboratories Vollzeit

    **Req ID #**:218922**Location**:Neuss, DE, 41460- For 75 years, Charles River employees have worked together to assist in the discovery, development and safe manufacture of new drug therapies. When you join our family, you will have a significant impact on the health and well-being of people across the globe. Whether your background is in life sciences,...

  • First Level Support

    vor 1 Woche

    Neuss, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    **Wir sind ITB!** Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Augenhöhe, mit Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch in Allem, was wir...

  • First Level Support

    vor 21 Stunden

    Neuss, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    **ITB - das sind wir!** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort! Du bist der...

  • HR Geo Services Specialist

    vor 20 Stunden

    Neuss, Deutschland UPS Germany Vollzeit

    Entdecke deine nächste Karrierechance bei einem der größten Logistikdienstleister der Welt. Stelle dir die Vielzahl an Möglichkeiten vor, etwas zu bewegen und werde Teil eines großartigen Teams aus ganz unterschiedlichen Kulturen. Bei uns arbeitest du mit talentierten Kolleginnen und Kollegen, die dir dabei helfen, jeden Tag über dich hinauszuwachsen....