Support Specialist 2nd/ 3rd Level

vor 2 Wochen

Neuss, Deutschland Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH Vollzeit

Schlaue Köpfe gesucht für unser Support-Team Die Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH ist Lösungsanbieter: Für Multifunktionssysteme, Drucker und die Digitalisierung papiergebundener Dokumente und Arbeitsabläufe. Unsere Kunden kommen aus allen Bereichen: Industrie, Logistik, Handel ebenso sowie Dienstleistung, Bildung und Gesundheitswesen. Aufgaben Betreuung und Unterstützung von Operating Companies, Partnern und Business Units bei Problemlösungen rund um unsere Softwarelösungen und Services. Durchführung von Incident- und Problem-Management gemäß ITIL-Framework im internationalen Umfeld. Bereitstellung von SDK & Local Engineering Support für interne und externe Softwarepartner. Analyse und Lösung kritischer Probleme als Trouble Shooter in Zusammenarbeit mit dem Softwareentwicklungsteam und weiteren Stakeholdern. Strukturierte Ermittlung von Fehlerursachen anhand bereitgestellter Analysedaten. Unterstützung des Entwicklungsteams bei der Bearbeitung von Problemfällen und Optimierung der Softwarequalität. Mitwirkung an der Qualitätssicherung durch Tests neuer Features, Softwarekomponenten und Patches. Wissensvermittlung und Kommunikation über den klassischen Support hinaus. Qualifikation Ausbildung z. B. zum IT-System-Elektroniker, Fachinformatiker Systemintegration o.ä, Praxiserfahrung im Support für Softwarelösungen/Applications Gute Kenntnisse gängiger Microsoft Betriebssysteme, -Anwendungen und gängiger Serverbetriebssysteme sowie anderer OS (MacOS, Linux, …) Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gute rhetorische, didaktische und autodidaktische Fähigkeiten Serviceorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln Benefits Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung und Zertifizierung im jeweiligen Aufgabenbereich 30 Tage Urlaub im Jahr sowie zusätzlicher Sonderurlaub Hybrides Arbeiten: ein modernes Konzept für mobile Arbeitsplätze mit entsprechendem IT Equipment, Firmenhandy und einem monatlichen Mobile-Work-Zuschuss Flexible Arbeitszeiten zur Gestaltung einer angenehmen Work-Life-Balance; Position auch in Teilzeit möglich Eine betriebliche Altersvorsorge und weitere sehr gute Sozialleistungen eines internationalen Konzerns Einen Arbeitsplatz in einer professionellen Umgebung mit sehr guten, kostenlosen Parkmöglichkeiten sowie guter ÖPNV- und Verkehrsanbindung Werde Teil eines europaweit zuständigen Teams, das in flachen Hierarchien selbständig arbeitet und viel Raum für Weiterentwicklung besitzt

  • Support Specialist 2nd/ 3rd Level

    vor 2 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH Vollzeit

    Schlaue Köpfe gesucht für unser Support-TeamDie Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH ist Lösungsanbieter: Für Multifunktionssysteme, Drucker und die Digitalisierung papiergebundener Dokumente und Arbeitsabläufe.Unsere Kunden kommen aus allen Bereichen: Industrie, Logistik, Handel ebenso sowie Dienstleistung, Bildung und...

  • Support Specialist 2nd/ 3rd Level

    Vor 5 Tagen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toshiba Tec DeutschlandÖsterreich Vollzeit

    Schlaue Köpfe gesucht für unser Support-TeamDieToshiba TEC Germany Imaging Systems GmbHist Lösungsanbieter: Für Multifunktionssysteme, Drucker und die Digitalisierung papiergebundener Dokumente und Arbeitsabläufe.Unsere Kunden kommen aus allen Bereichen: Industrie, Logistik, Handel ebenso sowie Dienstleistung, Bildung und...

  • 2nd Level Supporter

    vor 1 Woche

    Neuss, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    **Aufgabengebiet**: - Anwendereinweisung und -betreuung im Rahmen des **User Help Desk** - **First und Second Level Support** - Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs der Client - und Server-Landschaft - **Fehleranalyse** und Störungsbeseitigung / **Troubleshooting** - Dokumentation in den Systemen - Telefon - und...

  • Kundensupport First Level M/w/d

    vor 2 Wochen

    Neuss, Deutschland TOSHIBA TEC Germany Imaging Systems GmbH Vollzeit

    Die **Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH** ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns, der dank seiner Innovationskraft bereits seit mehr als 150 Jahren erfolgreich ist. Diese Innovationskraft hat ihre Wurzeln im Engagement unserer Mitarbeiter. Als einer der führenden Anbieter im Bereich der Bürokommunikation suchen wir für unsere...

  • Instrument Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Neuss, Deutschland Charles River Laboratories Vollzeit

    **Req ID #**:218922**Location**:Neuss, DE, 41460- For 75 years, Charles River employees have worked together to assist in the discovery, development and safe manufacture of new drug therapies. When you join our family, you will have a significant impact on the health and well-being of people across the globe. Whether your background is in life sciences,...

  • First Level Support

    vor 1 Woche

    Neuss, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    **ITB - das sind wir!** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort! Du bist der erste...

  • Systemadministator [m/w/d] - Onsite

    vor 2 Wochen

    Neuss, Deutschland GBC Group GmbH Vollzeit

    **Über uns**: Die XPRON SYSTEMS GMBH ist stolzes Mitglied der GBC Group und seit 2005 ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister, welcher mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk (UHD), kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus diverse IT Dienstleistungen anbietet. Mit mehr als 200 Mitarbeitern bundesweit,...

  • DevOps Linux Senior H/F

    vor 4 Wochen

    Neuss, Deutschland OEDIV Vollzeit

    Senior DevOps Engineer - Web/Kubernetes (m/w/d) IT, die verbindet. Kultur, die bleibt. Wir sind OEDIV - Partner für IT-Infrastruktur und Managed Services im deutschen Mittelstand. Unsere Schwerpunkte: Microsoft- und SAP-Technologien, Security, Data & AI betrieben auf stabiler, skalierbarer Infrastruktur. Bei uns findest du nicht nur spannende Projekte,...

  • Customer Service Specialist BFC

    Vor 6 Tagen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Culligan Vollzeit

    Deine AufgabenTelefonische und schriftliche Bearbeitung  von Kundenanfragen und ReklamationenKoordination von Fällen die eine übergreifende Beteiligung von mehreren Arbeitsgruppen benötigt, um den Kunden einen qualitativ hochwertige Resolution anbieten zu können Fakturierung von TechnikereinsätzenServiceauftragsanlageErfassung von CO2-, Service- und...

  • Administrator/-in SAP Security

    vor 2 Wochen

    Neuss, Deutschland ITK Rheinland Vollzeit

    Ihr Aufgabengebiet: Sie entwickeln, implementieren und pflegen Sicherheits- und Rollenkonzepte für unsere SAP-Systeme, einschließlich der Modellierung und Änderung von Rollen. Sie verwalten Zugangsberechtigungen, überwachen externe Zugriffe und führen regelmäßige Rollen- und Benutzerrevisionen durch. Sie begleiten Systemänderungen wie Transporte,...