Kundensupport First Level M/w/d

vor 2 Wochen

Neuss, Deutschland TOSHIBA TEC Germany Imaging Systems GmbH Vollzeit

Die **Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH** ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns, der dank seiner Innovationskraft bereits seit mehr als 150 Jahren erfolgreich ist. Diese Innovationskraft hat ihre Wurzeln im Engagement unserer Mitarbeiter. Als einer der führenden Anbieter im Bereich der Bürokommunikation suchen wir für unsere Abteilung** Business Support**in Neuss eine/n serviceoreintierte/n

**Kundensupport First Level / HelpDesk Engineer (m/w/d)**
**1st Level Support**

**Unsere Benefits**:

- Die Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung und Zertifizierung im jeweiligen Aufgabenbereich
- 30 Tage Urlaub im Jahr sowie zusätzlicher Sonderurlaub
- Hybrides Arbeiten: ein modernes Konzept für mobile Arbeitsplätze mit entsprechendem IT-Equipment, Firmenhandy und einem monatlichen Mobile-Work-Zuschuss
- Eine betriebliche Altersvorsorge und weitere sehr gute Sozialleistungen eines internationalen Konzerns
- Ein Arbeitsplatz in einer professionellen Umgebung mit sehr guten, kostenlosen Parkmöglichkeiten sowie guter ÖPNV- und Verkehrsanbindung

**Ihr Profil im Kundensupport**:

- Abgeschlossene IT-Ausbildung z. B. als Fachinformatiker/in Systemintegration o. ä.
- Fundierte Kenntnisse der Microsoft Windows Client-, Server-Betriebssysteme
- Serviceorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln
- Berufserfahrung im IT-Support sowie Kenntnisse im Umgang mit Remote-Software/ Systemen von Vorteil
- Hohe kommunikative und organisatorische Fähigkeiten
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch (C2) & Englisch (B2)

**Ihre Aufgaben im Kundensupport**:

- Erste Ansprechperson im 1st Level Support (telefonisch) rund um unsere Software-/ IT-Lösungen
- Qualifizierung & Analyse der komplexen Fragestellungen in virtuellen und cloudbasierten Umgebungen
- Bereitstellung von individuellen Lösungen
- Bearbeitung der Anfragen unter Verwendung von Remote Tools, Mail und Telefon
- Dokumentation der Bearbeitungsschritte im zentralen Ticket-System
- Abstimmung und Zusammenarbeit mit den Bereichen CSC, 2nd Level Support, Software-Entwicklung

**Sie sind ein Teamplayer, lösungs

Bei Fragen steht Ihnen Frau Lottmann gerne zur Verfügung.

  • 2nd Level Supporter

    vor 1 Woche

    Neuss, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    **Aufgabengebiet**: - Anwendereinweisung und -betreuung im Rahmen des **User Help Desk** - **First und Second Level Support** - Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs der Client - und Server-Landschaft - **Fehleranalyse** und Störungsbeseitigung / **Troubleshooting** - Dokumentation in den Systemen - Telefon - und...

  • First Level Support

    vor 1 Woche

    Neuss, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    **ITB - das sind wir!** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort! Du bist der erste...

  • Mitarbeiter Kundensupport

    vor 1 Woche

    Neuss, Deutschland Alpha-Students GmbH Vollzeit

    **Lost bei der Jobsuche? Es gibt die Lösung!** **Attraktive Vergütung** - Bei uns werden deine Leistungen übertariflich bezahlt. **Flexible Arbeitszeiten** - Dein Studium geht vor. Plane deine Arbeitszeiten gemeinsam mit uns. **Persönliche Betreuung** - Digital bedeutet nicht gleich unpersönlich. Du bist Teil des Teams. **Regionale Einsätze** - Wir...

  • Kundenberater (M/w/d) - Mediamarkt/saturn

    vor 1 Woche

    Neuss, Deutschland T&M Smalltalk GmbH Vollzeit

    Du suchst nach einer herausfordernden Position als Kundenberater, bei der der Fokus auf der Kommunikation und Unterstützung liegt? Die Firma T&M Smalltalk GmbH mit Hauptsitz in Krefeld ist ein ambitioniertes Unternehmen, dass sich auf schriftlichen und telefonischen Kundensupport spezialisiert hat. Als direkter Draht zum Kunden übernehmen wir per E-Mail,...

  • First-level-supporter (M/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Neuss, Deutschland GULP Information Services GmbH Vollzeit

    Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk - Unterstützung der Anwender bei Anfragen vor Ort - Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware - und Softwareumfeld - Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem - Fachkundig und kompetent leisten Sie Support für die Bereiche Hardware und Software und lösen IT-Probleme...

  • Mitarbeiter Customer Success

    Vor 6 Tagen

    Neuss, Deutschland Yareto GmbH Vollzeit

    **Was Dich erwartet** - Kundensupport für unser Händlerportal (führendes Portal auf dem deutschen Automobilmarkt) - Telefonische Betreuung von Kfz-Händlern und Banken (B2B) - Korrespondenz per Telefon, Mail und Chat - Aufnahme und Klärung jeglicher Kundenanliegen (im first Level) - Einnahme einer zentralen Schlüsselrolle bei der Kundenzufriedenheit -...

  • Saisonaushilfe Reifenmontage

    Vor 6 Tagen

    Neuss, Deutschland First Stop Reifen Auto Service Vollzeit

    In Deutschland ist First Stop Teil der Pneuhage Unternehmensgruppe und mit über 40 eigenen Filialen sowie einem umfangreichen Partnernetzwerk vertreten. Über den professionellen Reifen - und Autoservice hinaus bietet First Stop Reifen Auto Service GmbH vielfältige Leistungen, Produkte höchster Qualität sowie Reifen neuester Technologie. Individuelle...

  • Saisonaushilfe Reifenmontage

    Vor 3 Tagen

    Neuss, Deutschland First Stop Reifen Auto Service Vollzeit

    In Deutschland ist First Stop Teil der Pneuhage Unternehmensgruppe und mit 40 eigenen Filialen sowie einem umfangreichen Partnernetzwerk vertreten. Über den professionellen Reifen - und Autoservice hinaus bietet First Stop Reifen Auto Service GmbH vielfältige Leistungen, Produkte höchster Qualität sowie Reifen neuester Technologie. Individuelle Lösungen...

  • Filialleiter (M/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Neuss, Deutschland First Stop Reifen Auto Service Vollzeit

    In Deutschland ist First Stop Teil der Pneuhage Unternehmensgruppe und mit über 40 eigenen Filialen sowie einem umfangreichen Partnernetzwerk vertreten. Über den professionellen Reifen - und Autoservice hinaus bietet First Stop Reifen Auto Service GmbH vielfältige Leistungen, Produkte höchster Qualität sowie Reifen neuester Technologie. Individuelle...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Für Den Bereich Vermietung

    vor 2 Wochen

    Neuss, Deutschland M&W Hausverwaltung GmbH Vollzeit

    Wir sind eine junge aufstrebende Hausverwaltung in Neuss und suchen zum nächst-möglichen Termin: **Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich „Vermietung“** **auf Minijob-Basis** Sie sind unser „Auge vor Ort“ und führen Wohnungsbesichtigungen sowie -übergaben durch. Im Vorfeld begutachten Sie den Zustand der Mietobjekte und dokumentieren...