Customer Service Specialist BFC

vor 13 Stunden

Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Culligan Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr


Deine Aufgaben
  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung  von Kundenanfragen und Reklamationen
  • Koordination von Fällen die eine übergreifende Beteiligung von mehreren Arbeitsgruppen benötigt, um den Kunden einen qualitativ hochwertige Resolution anbieten zu können 
  • Fakturierung von Technikereinsätzen
  • Serviceauftragsanlage
  • Erfassung von CO2-, Service- und Zubehöraufträgen 
  • Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
  • Koordination von Dienstleistungsverträgen mit Fremddienstleistern 
  • Kontaktpunkt für die zugeordnete Kundengruppe im Vertrieb (Key Account Management Support)
  • Allgemeine administrative Tätigkeiten im Bereich 1st und 2nd Level Service
  • Dokumentation und Bearbeitung der Vorgänge in CRM, ERP und DMS-Systemen


Dein Profil
  • Kaufmännische Ausbildung – bevorzugt Ausbildung zum/zur Industriekauffrau/Industriekaufmann - oder vergleichbar
  • Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice Funktionen sowohl 1st als auch 2nd Level 
  • Hohe Kundenorientierung sowie  hohes Bewusstsein für Customer Experience
  • Grundlagen im Vertragswesen von Vorteil
  • ERP-Kenntnisse und CRM-Kenntnisse
  • DMS Kenntnisse
  • Sicherer Umgang mit MS-Office 
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
  • Prozessuales Verständnis für komplexe betriebliche Abläufe
  • Lösungsorientierung 
  • Selbstständige, zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Freude an der Arbeit im Team
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


Das bieten wir Dir
  • Passion: Eine bedeutungsvolle und spannende Beschäftigung in einem internationalen, dynamischen und erfolgreichen Unternehmensumfeld
  • Vertrauen: Eigenständiges und verantwortungsvolles Arbeiten
  • Sicherheit: Festanstellung in einem aufstrebenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen & betriebliche Altersvorsorge
  • Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub & Gleitzeitregelung
  • Flexibilität: Hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit zum Remote-Arbeiten
  • Karrierechancen: Persönliche & fachliche Entwicklung durch Schulungen und individuelle Entwicklungspläne
  • Gesundheit: Ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze im neuen Headquarter, frisches Obst & Getränke sowie Gesundheitsleistungen über Helios
  • Zusatzleistungen: Corporate Benefits, Gutscheine, Zuschuss für Urban Sports Club / ÖPNV sowie Bike Leasing
  • Hunde willkommen: Vierbeinige Begleiter sind bei uns im Büro herzlich willkommen – für ein tierisch gutes Arbeitsklima
  • Mitarbeiter-Events: Regelmäßige Team- & Firmenevents für Austausch, Spaß und ein starkes Wir-Gefühl


Ansprechpartner

Für weitere Auskünfte und Informationen steht dir Talent Acquisition unter zur Verfügung.

Über uns

Die Culligan Deutschland GmbH ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International, das seit über 80 Jahren für erstklassige Produkte und Services im Bereich der Wasserfiltration bekannt ist. Mit maßgeschneiderten Systemen und Dienstleistungen bieten wir sauberes, sicheres und nachhaltiges Wasser für Haushalte, Unternehmen und industrielle Anwendungen.
Als internationaler Marktführer legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit, Qualität und Kundenzufriedenheit. Unsere Lösungen reichen von Trinkwasseraufbereitung über Wasserentsalzung bis hin zu innovativen Systemen für die Abwasserbehandlung. Wir suchen engagierte Mitarbeiter, die unsere Vision teilen, durch innovative Wassertechnologien einen positiven Einfluss auf die Zukunft zu nehmen.

Warum Culligan?
  • Marktführer in der Wasseraufbereitung mit jahrzehntelanger Erfahrung.
  • Nachhaltigkeit und Innovation stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit.
  • Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen mit internationalen Perspektiven.
  • Kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Weiterentwicklung gefördert werden.
Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Wasseraufbereitung und werden Sie Teil eines erfolgreichen, nachhaltigen Unternehmens.

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung

  • Customer Service Representative

    Vor 7 Tagen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland syncreon Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Do you enjoy close contact with customers and have a talent for organization? As a Customer Service Specialist at DP World High Tech in Neuss, you will be the expert when it comes to coordinating and efficiently handling transport and technical services for our customers.About the RoleHow you will contributeControlling of daily business in regards of defined...

  • Sachbearbeiter / Kundenbetreuer Customer Service / Auftragsabwicklung (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BLG LOGISTICS GROUP AG & Co. KG Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Unsere Mission: Wir machen die Logistik für unsere Kunden einfacher und damit die Kunden im Markt erfolgreicher. Unser Grundsatz: Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit einer großen Vergangenheit, einer erfolgreichen Gegenwart und einer starken Zukunft. Unser Versprechen: Ihr Einstieg bei BLG LOGISTICS lohnt sichDie ATN AutoTerminal Neuss GmbH & Co. KG...

  • Customer Service Backoffice Expert

    Vor 6 Tagen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Culligan Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenPflege von KundenstammdatenNeukundenanlageGenehmigung und Erfassung von VerträgenAuftragserfassungBearbeitung von schriftlichen KundenreklamationenErstellung von Rechnungen und GutschriftenBearbeitung von VertragskündigungenStammdaten- und Cooler-RechercheBearbeitung von SchadensmeldungenSichtung und Verteilung der EingangspostDein...

  • Sachbearbeiter / Kundenbetreuer Customer Service / Auftragsabwicklung (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BLG LOGISTICS GROUP AG & Co. KG Vollzeit 20.736 € - 29.968 € pro Jahr

    Unsere Mission: Wir machen die Logistik für unsere Kunden einfacher und damit die Kunden im Markt erfolgreicher. Unser Grundsatz: Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit einer großen Vergangenheit, einer erfolgreichen Gegenwart und einer starken Zukunft. Unser Versprechen: Ihr Einstieg bei BLG LOGISTICS lohnt sichDie ATN AutoTerminal Neuss GmbH & Co. KG...

  • fraud specialist

    vor 2 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mobilize Financial Services Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Als erfolgreiche Captive Bank für Finanzierungslösungen gehören wir zum bedeutenden Renault Konzern. Wir sind die Triebfeder zur Unterstützung des mobilen Wandels hin zu neuen Mobilitätslösungen, Elektrofahrzeugen, etc.Wir verstehen uns nicht als "typische Bank": Bei uns findest Du den lockeren Dresscode eines dynamischen Unternehmens. Wir sind...

  • specialist financial accounting

    vor 8 Stunden

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mobilize Financial Services Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Als erfolgreiche Captive Bank für Finanzierungslösungen gehören wir zum bedeutenden Renault Konzern. Wir sind die Triebfeder zur Unterstützung des mobilen Wandels hin zu neuen Mobilitätslösungen, Elektrofahrzeugen, etc.Wir verstehen uns nicht als "typische Bank": Bei uns findest Du den lockeren Dresscode eines dynamischen Unternehmens. Wir sind...

  • specialist risk analysis

    Vor 6 Tagen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mobilize Financial Services Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Als erfolgreiche Captive Bank für Finanzierungslösungen gehören wir zum bedeutenden Renault Konzern. Wir sind die Triebfeder zur Unterstützung des mobilen Wandels hin zu neuen Mobilitätslösungen, Elektrofahrzeugen, etc.Wir verstehen uns nicht als "typische Bank": Bei uns findest Du den lockeren Dresscode eines dynamischen Unternehmens. Wir sind...

  • Automotive Quality and Project Specialist EMEA

    vor 4 Stunden

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 3M Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Job Description:The Impact You'll Make in this RoleAs an Automotive Quality and Project Specialist EMEA (m/f/*) for our Industrial Adhesives & Tapes Division in EMEA, you will have the opportunity to tap into your curiosity and collaborate with some of the most innovative and diverse people around the world.Here, you will make an impact by:Owning the quality...

  • Automotive Quality and Project Specialist EMEA

    vor 5 Stunden

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 3M Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Job Description:The Impact You'll Make in this RoleAs an Automotive Quality and Project Specialist EMEA (m/f/*) for our Industrial Adhesives & Tapes Division in EMEA, you will have the opportunity to tap into your curiosity and collaborate with some of the most innovative and diverse people around the world.Here, you will make an impact by:Owning the quality...

  • specialist m/w/d

    vor 2 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mobilize Financial Services Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Als erfolgreiche Captive Bank für Finanzierungslösungen gehören wir zum bedeutenden Renault Konzern. Wir sind die Triebfeder zur Unterstützung des mobilen Wandels hin zu neuen Mobilitätslösungen, Elektrofahrzeugen, etc.Wir verstehen uns nicht als "typische Bank": Bei uns findest Du den lockeren Dresscode eines dynamischen Unternehmens. Wir sind...