Support Specialist 2nd/ 3rd Level

vor 4 Stunden

Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toshiba Tec DeutschlandÖsterreich Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Schlaue Köpfe gesucht für unser Support-Team

Die
Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH
ist Lösungsanbieter: Für Multifunktionssysteme, Drucker und die Digitalisierung papiergebundener Dokumente und Arbeitsabläufe.

Unsere Kunden kommen aus allen Bereichen: Industrie, Logistik, Handel ebenso sowie Dienstleistung, Bildung und Gesundheitswesen.

Aufgaben

  • Betreuung und Unterstützung von Operating Companies, Partnern und Business Units bei Problemlösungen rund um unsere Softwarelösungen und Services.

  • Durchführung von Incident- und Problem-Management gemäß ITIL-Framework im internationalen Umfeld.

  • Bereitstellung von SDK & Local Engineering Support für interne und externe Softwarepartner.

  • Analyse und Lösung kritischer Probleme als Trouble Shooter in Zusammenarbeit mit dem Softwareentwicklungsteam und weiteren Stakeholdern.

  • Strukturierte Ermittlung von Fehlerursachen anhand bereitgestellter Analysedaten.

  • Unterstützung des Entwicklungsteams bei der Bearbeitung von Problemfällen und Optimierung der Softwarequalität.

  • Mitwirkung an der Qualitätssicherung durch Tests neuer Features, Softwarekomponenten und Patches.

  • Wissensvermittlung und Kommunikation über den klassischen Support hinaus.

Qualifikation

  • Ausbildung z. B. zum IT-System-Elektroniker, Fachinformatiker Systemintegration o.ä,

  • Praxiserfahrung im Support für Softwarelösungen/Applications

  • Gute Kenntnisse gängiger Microsoft Betriebssysteme, -Anwendungen und gängiger Serverbetriebssysteme sowie anderer OS (MacOS, Linux, …)

  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Gute rhetorische, didaktische und autodidaktische Fähigkeiten

  • Serviceorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln

Benefits

  • Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung und

Zertifizierung im jeweiligen Aufgabenbereich

  • 30 Tage Urlaub im Jahr sowie zusätzlicher Sonderurlaub

  • Hybrides Arbeiten: ein modernes Konzept für mobile Arbeitsplätze mit entsprechendem IT Equipment, Firmenhandy und einem monatlichen Mobile-Work-Zuschuss

  • Flexible Arbeitszeiten zur Gestaltung einer angenehmen

Work-Life-Balance; Position auch in Teilzeit möglich

  • Eine betriebliche Altersvorsorge und weitere sehr gute

Sozialleistungen eines internationalen Konzerns

  • Einen Arbeitsplatz in einer professionellen Umgebung mit sehr guten, kostenlosen Parkmöglichkeiten sowie guter ÖPNV- und

Verkehrsanbindung

Werde Teil eines europaweit zuständigen Teams, das in flachen

Hierarchien selbständig arbeitet und viel Raum für Weiterentwicklung besitzt

  • Support Specialist 2nd/ 3rd Level

    Vor 7 Tagen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Schlaue Köpfe gesucht für unser Support-TeamDie Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH ist Lösungsanbieter: Für Multifunktionssysteme, Drucker und die Digitalisierung papiergebundener Dokumente und Arbeitsabläufe.Unsere Kunden kommen aus allen Bereichen: Industrie, Logistik, Handel ebenso sowie Dienstleistung, Bildung und...

  • Support Ingenieur/Techniker

    Vor 6 Tagen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Career - avl Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    AVL Analytical Technologies GmbH bietet einen Job in Deutschland (DE) alsSupport Ingenieur/Techniker (m/w/d) Software Applikation 2nd LevelSie sind technikaffin, kommunikationsstark und behalten auch in komplexen Supportfällen den Überblick? Dann unterstützen Sie unser Team bei der technischen Betreuung unserer internationalen Kunden.  IHR...

  • Customer Service Specialist BFC

    vor 11 Stunden

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Culligan Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenTelefonische und schriftliche Bearbeitung  von Kundenanfragen und ReklamationenKoordination von Fällen die eine übergreifende Beteiligung von mehreren Arbeitsgruppen benötigt, um den Kunden einen qualitativ hochwertige Resolution anbieten zu können Fakturierung von TechnikereinsätzenServiceauftragsanlageErfassung von CO2-, Service- und...

  • Systemadministator m/w/d onsite

    vor 12 Stunden

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GBC Group GmbH Vollzeit

    Über unsDie XPRON SYSTEMS GMBH ist stolzes Mitglied der GBC Group und seit 2005 ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister, welcher mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk (UHD), kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus diverse IT Dienstleistungen anbietet.Mit mehr als 200 Mitarbeitern bundesweit, welche...

  • Java Software Engineer

    vor 5 Stunden

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland flatexDEGIRO Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Who we areflatexDEGIRO AG operates the leading and fastest growing online brokerage platform in Europe. Based on modern, in-house state-of-the-art technology, customers of the flatex and DEGIRO brands are offered a wide range of independent products with execution on top TIER 1 exchanges. The technological edge, high efficiency and strong economies of scale...

  • Automotive Quality and Project Specialist EMEA

    vor 2 Stunden

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 3M Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Job Description:The Impact You'll Make in this RoleAs an Automotive Quality and Project Specialist EMEA (m/f/*) for our Industrial Adhesives & Tapes Division in EMEA, you will have the opportunity to tap into your curiosity and collaborate with some of the most innovative and diverse people around the world.Here, you will make an impact by:Owning the quality...

  • Inhouse-Consultant SAP FI CO

    Vor 6 Tagen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Silesia Vollzeit 80.000 € - 150.000 € pro Jahr

    Ihre Aufgaben Analyse und Optimierung bestehender SAP FI/CO-Prozesse in enger Zusammenarbeit mit den FachabteilungenBeratung der Fachbereiche zur systemgestützten Abbildung von Geschäftsprozessen im Finanz- und Controlling-UmfeldErstellung von Konzepten sowie Umsetzung durch Customizing in SAP FI/CO (Schwerpunkt CO)Aktive Mitarbeit bei der anstehenden...

  • Automotive Quality and Project Specialist EMEA

    vor 2 Stunden

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 3M Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Job Description:The Impact You'll Make in this RoleAs an Automotive Quality and Project Specialist EMEA (m/f/*) for our Industrial Adhesives & Tapes Division in EMEA, you will have the opportunity to tap into your curiosity and collaborate with some of the most innovative and diverse people around the world.Here, you will make an impact by:Owning the quality...

  • Global Energy Strategy

    vor 2 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 3M Vollzeit 120.000 € - 150.000 € pro Jahr

    Job DescriptionThe Impact You'll Make in this RoleLead Vertical Businesses' strategy development and planning activities; manage market & competitive intelligence and benchmarking; drive prioritized strategic projects and change management; own revenue forecasting activities for the business; lead business development and inorganic value creation activities...

  • Global Energy Strategy

    vor 2 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 3M Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Job Description:The Impact You'll Make in this RoleLead Vertical Businesses' strategy development and planning activities; manage market & competitive intelligence and benchmarking; drive prioritized strategic projects and change management; own revenue forecasting activities for the business; lead business development and inorganic value creation activities...