Abteilungsleiter Privatkunden Call Center

vor 2 Monaten

Hamburg, Deutschland TGMC Management Consulting Vollzeit

**Telekommunikationskonzern, Großraum Berlin**:
Für den Standort im Großraum Berlin wird ein **Abteilungsleiter Privatkunden Call Center (m/w/d)** gesucht, der direkt an den Vice President Privatkundenbetreuung Region Ost berichtet und ca. 120 Mitarbeitende führt.

**Ihre Aufgaben**:

- Verantwortung für die Organisation des Teams, Motivation und Förderung der Mitarbeitenden und Initiierung von Schulungen
- Umsetzung der übergeordneten Strategie im Verantwortungsbereich
- Optimierung des Aufgabenbereichs mit Kennzahlen
- Steigerung der Prozesseffizienz
- Budgetplanung
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Training und Vertriebssteuerung
- Verantwortung für die nachhaltige Weiterentwicklung der Vertriebsleistung in der Abteilung
- Präsentation und Vertreten der Arbeitsergebnisse gegenüber der Managementebene
- Teilnahme an Projekten

**Ihr Profil**:
Grundlage bildet ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium, z.B. Betriebswirtschaftslehre, oder eine vergleichbare Ausbildung.

Gesucht wird ein Kandidat (m/w/d) mit mehrjähriger Berufs
- und Führungserfahrung aus dem Call Center-Umfeld, idealerweise aus dem Bereich Sales & Service. Weiterhin werden mehrjährige Erfahrungen in der Planung und Steuerung neuer Themen und im Changemanagement erwartet. Der ideale Kandidat (m/w/d) verfügt außerdem über sehr gute Anwenderkenntnisse spezifischer Sales-/Coachingmethoden.
Ausgeprägte Erfahrungen in der Leitung von übergreifenden Projekten sowie mit klassischen und agilen Kooperationsformen werden ebenso vorausgesetzt wie Kenntnisse im Budget
- und Kostenmanagement.

Gesucht wird eine Führungspersönlichkeit mit Überzeugungsstärke, die bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und sich überdurchschnittlich zu engagieren. Neben einer hohen Sales-Affinität werden darüber hinaus analytische Fähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung erwartet.

Verhandlungssichere Deutsch
- sowie gute Englischkenntnisse runden das Profil ab.

**Ansprechpartner**:

- Tatjana Voß
- 040/468654-0
- voss(at)tgmc.de

  • Call Center Jobs

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Endlich durchstarten mit Call Center Jobs in Hamburg!Du bist auf der Suche nach Telefonjobs und möchtest Kunden individuell beraten? Bewirb dich auf diese Pool Vacancy für Call Center Jobs in Hamburg.Was du machen wirst: Wenn du gerne telefonierst und es verstehst, die Bedürfnisse anderer Menschen einzuschätzen, bist du hier genau richtig! Bewirb dich...

  • Call Center Jobs

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Endlich durchstarten mit Call Center Jobs in Hamburg!Du bist auf der Suche nach Telefonjobs und möchtest Kunden individuell beraten? Bewirb dich auf diese Pool Vacancy für Call Center Jobs in Hamburg.Was du machen wirst: Wenn du gerne telefonierst und es verstehst, die Bedürfnisse anderer Menschen einzuschätzen, bist du hier genau richtig! Bewirb dich...

  • Call Center Jobs

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Endlich durchstarten mit Call Center Jobs in Hamburg!Du bist auf der Suche nach Telefonjobs und möchtest Kunden individuell beraten? Bewirb dich auf diese Pool Vacancy für Call Center Jobs in Hamburg.Was du machen wirst: Wenn du gerne telefonierst und es verstehst, die Bedürfnisse anderer Menschen einzuschätzen, bist du hier genau richtig! Bewirb dich...

  • Call Center Jobs

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Call Center Jobs (m/w/d) in HamburgDu bist auf der Suche nach Telefonjobs und möchtest Kunden individuell beraten? Bewirb dich auf diese Pool Vacancy für Call Center Jobs in Hamburg.Was du machen wirst: Wenn du gerne telefonierst und es verstehst, die Bedürfnisse anderer Menschen einzuschätzen, bist du hier genau richtig! Bewirb dich auf diese Pool...

  • Call Center Jobs

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Call Center Jobs (m/w/d) in HamburgDu bist auf der Suche nach Telefonjobs und möchtest Kunden individuell beraten? Bewirb dich auf diese Pool Vacancy für Call Center Jobs in Hamburg.Was du machen wirst: Wenn du gerne telefonierst und es verstehst, die Bedürfnisse anderer Menschen einzuschätzen, bist du hier genau richtig! Bewirb dich auf diese Pool...

  • Call Center Jobs

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Call Center Jobs (m/w/d) in HamburgDu bist auf der Suche nach Telefonjobs und möchtest Kunden individuell beraten? Bewirb dich auf diese Pool Vacancy für Call Center Jobs in Hamburg.Was du machen wirst: Wenn du gerne telefonierst und es verstehst, die Bedürfnisse anderer Menschen einzuschätzen, bist du hier genau richtig! Bewirb dich auf diese Pool...

  • Call Center Jobs

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Call Center Jobs (m/w/d) in HamburgDu bist auf der Suche nach Telefonjobs und möchtest Kunden individuell beraten? Bewirb dich auf diese Pool Vacancy für Call Center Jobs in Hamburg.Was du machen wirst: Wenn du gerne telefonierst und es verstehst, die Bedürfnisse anderer Menschen einzuschätzen, bist du hier genau richtig! Bewirb dich auf diese Pool...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Call Center

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland RASANT Personal-Leasing GmbH - Hamburg Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Call CenterWir suchen Dich für unseren Kunden in Hamburg als Mitarbeiter (m/w/d) Call Center.RASANT - eine gute Wahl seit über 30 Jahren. Wir bieten Dir einen stabilen und sicheren ArbeitsplatzDEINE TÄTIGKEITEN:Telefonische KundenberatungProjekte begleitenIn-/ oder Outbound (je nach Kunde)UNSERE ANFORDERUNGEN:Erfahrung als Mitarbeiter...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Call Center

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland RASANT Personal-Leasing GmbH - Hamburg Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Call Center Wir suchen Dich für unseren Kunden in Hamburg als Mitarbeiter (m/w/d) Call Center. RASANT - eine gute Wahl seit über 30 Jahren. Wir bieten Dir einen stabilen und sicheren Arbeitsplatz DEINE TÄTIGKEITEN: Telefonische Kundenberatung Projekte begleiten In-/ oder Outbound (je nach Kunde) UNSERE ANFORDERUNGEN: Erfahrung...

  • German Speaking

    vor 1 Tag

    Hamburg, Deutschland United Call Centers Kft Vollzeit

    United Call Centers is a global leader in providing multilingual call center services using an at-home workforce. We provide OmniChannel Front Office BPO services globally with Proficient Speakers in various languages and we are currently looking for talented, **native German** speaking individuals for our international team. Would like to be a part of a...

  • Mitarbeiter (m/w/d) für die Qualitätskontrolle im Call Center

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland TELMASOFT GmbH Vollzeit

    Herzlich Willkommen bei Telmasoft! Wir sind ein etabliertes Call Center, das sich auf hochwertigen Kundenservice spezialisiert hat. Unser Team besteht aus engagierten Mitarbeitern, die stets bestrebt sind, unseren Kunden ein exzellentes Serviceerlebnis zu bieten. Nun suchen wir DICH für die Qualitätskontrolle!AufgabenÜberwachung und Bewertung von...

  • Mitarbeiter (m/w/d) für die Qualitätskontrolle im Call Center

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland TELMASOFT GmbH Vollzeit

    Herzlich Willkommen bei Telmasoft! Wir sind ein etabliertes Call Center, das sich auf hochwertigen Kundenservice spezialisiert hat. Unser Team besteht aus engagierten Mitarbeitern, die stets bestrebt sind, unseren Kunden ein exzellentes Serviceerlebnis zu bieten. Nun suchen wir DICH für die Qualitätskontrolle! Aufgaben Überwachung und Bewertung von...

  • Mitarbeiter (m/w/d) für die Qualitätskontrolle im Call Center

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland TELMASOFT GmbH Vollzeit

    Herzlich Willkommen bei Telmasoft! Wir sind ein etabliertes Call Center, das sich auf hochwertigen Kundenservice spezialisiert hat. Unser Team besteht aus engagierten Mitarbeitern, die stets bestrebt sind, unseren Kunden ein exzellentes Serviceerlebnis zu bieten. Nun suchen wir DICH für die Qualitätskontrolle!AufgabenÜberwachung und Bewertung von...

  • Mitarbeiter (m/w/d) für die Qualitätskontrolle im Call Center

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland TELMASOFT GmbH Vollzeit

    Herzlich Willkommen bei Telmasoft! Wir sind ein etabliertes Call Center, das sich auf hochwertigen Kundenservice spezialisiert hat. Unser Team besteht aus engagierten Mitarbeitern, die stets bestrebt sind, unseren Kunden ein exzellentes Serviceerlebnis zu bieten. Nun suchen wir DICH für die Qualitätskontrolle! Aufgaben Überwachung und Bewertung von...

  • Mitarbeiter (m/w/d) für die Qualitätskontrolle im Call Center

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland TELMASOFT GmbH Vollzeit

    Herzlich Willkommen bei Telmasoft! Wir sind ein etabliertes Call Center, das sich auf hochwertigen Kundenservice spezialisiert hat. Unser Team besteht aus engagierten Mitarbeitern, die stets bestrebt sind, unseren Kunden ein exzellentes Serviceerlebnis zu bieten. Nun suchen wir DICH für die Qualitätskontrolle! Aufgaben Überwachung und Bewertung von...

  • Mitarbeiter (m/w/d) für die Qualitätskontrolle im Call Center

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland TELMASOFT GmbH Vollzeit

    Herzlich Willkommen bei Telmasoft! Wir sind ein etabliertes Call Center, das sich auf hochwertigen Kundenservice spezialisiert hat. Unser Team besteht aus engagierten Mitarbeitern, die stets bestrebt sind, unseren Kunden ein exzellentes Serviceerlebnis zu bieten. Nun suchen wir DICH für die Qualitätskontrolle! Aufgaben Überwachung und Bewertung von...

  • 2500€ Call Center Agent, Telefonischer

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Zur Unterstützung des Kundenmangement-Teams im Bereich Zahnzusatzversicherung werden Call Center Agent, Telefonische Kundenbetreuer m/w/d im Kundenservice in Hamburg gesucht. Als Call Center Agent, Telefonischer Kundenbetreuer m/w/d erwartet Sie: Aufgaben - Beratung von Bestands - und Neukunden zum Thema Zahnzusatzversicherungen per Telefon und E-Mail...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland ExpressSteuer Vollzeit

    **Wir suchen nach**: Call Center Agent **Deine Aufgaben**: In dieser Position berichtest Du direkt an den Teamleiter CS. Deine Aufgaben im Einzelnen: - Telefonische Kundenberatung (kein Sales) - Aktive und systematische Bearbeitung von Outbound-Kampagnen **Dein Profil**: - Berufserfahrung als Call Center Agent im Outbound Bereich mit Spaß an...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland JB Job Vollzeit

    **Call Center Agenten (m/w/d), telefonische Kundenberater/innen gesucht.** Im Auftrag unseres Kunden, eines renommierten Zeitarbeitsunternehmen, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, telefonische Kundenberater/innen. **Ihr Profil**: - gern Bewerber/innen mit Ausbildung zum/r Einzelhandelskaufmann/-frau oder zum/r Hotelkaufmann/-frau - gern...

  • Call Center Agent

    vor 9 Stunden

    Hamburg, Deutschland RASANT Personal-Leasing GmbH Vollzeit

    CALL CENTER AGENT (M/W/D)   Für unseren Kunden in Hamburg suchen wir Dich als Call Center Agent (m/w/d). RASANT - eine gute Wahl seit über 30 Jahren. Wir bieten Dir einen stabilen und sicheren Arbeitsplatz! DEINE AUFGABEN: * Telefonische Kundenberatung * Projekte begleiten * In-/ oder Outbound (je nach Kunde) WAS DU MITBRINGST: * Freundlichkeit...