Mitarbeiter (m/w/d) für die Qualitätskontrolle im Call Center

vor 6 Monaten


Hamburg, Deutschland TELMASOFT GmbH Vollzeit

Herzlich Willkommen bei Telmasoft Wir sind ein etabliertes Call Center, das sich auf hochwertigen Kundenservice spezialisiert hat. Unser Team besteht aus engagierten Mitarbeitern, die stets bestrebt sind, unseren Kunden ein exzellentes Serviceerlebnis zu bieten. Nun suchen wir DICH für die Qualitätskontrolle

Aufgaben
  • Überwachung und Bewertung von Gesprächen zwischen Call Center Agenten und Kunden
  • Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -verfahren
  • Identifizierung von Schulungsbedarf und Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
  • Erstellung von Berichten und Empfehlungen zur Optimierung des Kundenservice
Qualifikation
  • Erfahrung im Bereich Call Center ist von Vorteil, aber kein muss
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details
  • Fähigkeit, objektiv und professionell Feedback zu geben
  • Eigenständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Benefits
  • 30 Stunden pro Woche, flexible Einteilung Möglich
  • 2 Präsenztage im Büro und 3 Tage im Homeoffice
  • Arbeitsmaterialien werden gestellt

Bewerbungsverfahren:

Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen. Wir werden zunächst ein gemeinsames Google Meet für ein erstes Kennenlernen vereinbaren und im Anschluss gerne ein persönliches Gespräch führen. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen





  • Hamburg, Deutschland TELMASOFT GmbH Vollzeit

    Herzlich Willkommen bei Telmasoft! Wir sind ein etabliertes Call Center, das sich auf hochwertigen Kundenservice spezialisiert hat. Unser Team besteht aus engagierten Mitarbeitern, die stets bestrebt sind, unseren Kunden ein exzellentes Serviceerlebnis zu bieten. Nun suchen wir DICH für die Qualitätskontrolle! Aufgaben Überwachung und Bewertung von...


  • Hamburg, Deutschland TELMASOFT GmbH Vollzeit

    Herzlich Willkommen bei Telmasoft! Wir sind ein etabliertes Call Center, das sich auf hochwertigen Kundenservice spezialisiert hat. Unser Team besteht aus engagierten Mitarbeitern, die stets bestrebt sind, unseren Kunden ein exzellentes Serviceerlebnis zu bieten. Nun suchen wir DICH für die Qualitätskontrolle! Aufgaben Überwachung und Bewertung von...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland PEGA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir bieten Ihnen eine unbefristete Anstellung als Call Center Mitarbeiter (m/w/d) Inbound bei unserem Kunden in Hamburg. Als Teil unseres Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei eingehenden Anrufen sein. Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die Kunden bei ihren Anliegen unterstützen und ihnen bei Fragen und Problemen helfen....


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland aba Logistics GmbH, Hamburg Vollzeit

    Unser AngebotWir bieten Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen an, um Ihre Karriere bei uns zu unterstützen:PrämienzahlungWeiterentwicklungsmöglichkeitenMitarbeiterrabatteBis zu 30 UrlaubstageDas erwartet Sie in Ihrem neuen JobAls Call Center Mitarbeiter (m/w/d) bei aba Logistics GmbH in Hamburg werden Sie für unsere Kunden in Hamburg-Hammerbrook tätig. Sie...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Call Center Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden.Sie beantworten Fragen, beraten und lösen Beschwerden per Telefon, E-Mail oder Chat.Informieren Sie unsere Kunden über unsere Angebote und Dienstleistungen.Sicherstellen Sie die Qualität unserer Kundenbetreuung.Ihr ProfilEinige Jahre Erfahrung als Call Center...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland KURT Personal GmbH Vollzeit

    Kundenbindung und VertriebSie arbeiten gerne mit Menschen und das von Telefon aus? Wir suchen einen erfahrenen Call-Center-Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit, der Kundenbindung und Vertrieb im Call-Center übernimmt.AufgabenRückgewinnung von BestandskundenFühren von Telefoninterviews mit Bestands- und/oder NeukundenManagement von Reklamationen und Beschwerden...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen


    hamburg, Deutschland ZAG Personal & Perspektiven Vollzeit

    Werden Sie jetzt Call-Center-Agent (m/w/d) in Hamburg über die Arbeitnehmerüberlassung und bring frischen Wind in unsere Kundenberatung - flexibel und spannend!Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Empfehlen Sie neue Kollegen und sichern Sie sich attraktive Prämien ✓ Transparenz und Vertrauen: Wir legen Wert auf offene und ehrliche Kommunikation...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen


    Hamburg, Deutschland ZAG Personal & Perspektiven Vollzeit

    Werden Sie jetzt Call-Center-Agent (m/w/d) in Hamburg über die Arbeitnehmerüberlassung und bring frischen Wind in unsere Kundenberatung - flexibel und spannend!Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Empfehlen Sie neue Kollegen und sichern Sie sich attraktive Prämien✓ Transparenz und Vertrauen: Wir legen Wert auf offene und ehrliche Kommunikation Professionelle...


  • Hamburg, Deutschland ZAG Personal & Perspektiven Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine qualifizierte Call-Center-Agent (m/w/d) in Hamburg im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, die ihr Fachwissen in abwechslungsreichen Projekten einbringen und unsere Kunden durch ihre Expertise unterstützen möchten.Unser Versprechen an Sie ✓ Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Empfehlen Sie neue Kollegen und...


  • Hamburg, Deutschland ZAG Personal & Perspektiven Vollzeit

    Sie sind ein Kommunikationstalent und lieben es, mit Menschen zu arbeiten? Werden Sie jetzt Call-Center-Agent (m/w/d) in Hamburg über die Arbeitnehmerüberlassung und bring frischen Wind in unsere Kundenberatung – flexibel und spannend!Unser Versprechen an Sie ✓ Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Empfehlen Sie neue Kollegen und sichern Sie sich attraktive...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten


    Hamburg-Harburg, Deutschland One Perspective Sales Hamburg Vollzeit

    **Call Center Agent (m/w/d)** **Du **suchst nach einem **spannenden und vielfältigen Job**? **Dann bist Du bei uns genau richtig!** **Quereinsteiger sind Herzlich Willkommen!!!** **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Call Center Agent (m/w/d), um unser Team zu erweitern.** Als **Call Center Agent (m/w/d) **sorgst **Du** für eine **hohe**...


  • Hamburg, Deutschland ZAG Personal & Perspektiven Vollzeit

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  • Hamburg, Deutschland ZAG Personal & Perspektiven Vollzeit

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  • Call Center Agent

    vor 3 Monaten


    Hamburg Veddel, Deutschland One Perspective Sales Hamburg Vollzeit

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  • Call Center Agent

    vor 1 Monat


    Hamburg-Wandsbek, Deutschland One Perspective Sales Hamburg Vollzeit

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  • Hamburg, Hamburg, Deutschland TELMASOFT GmbH Vollzeit

    Willkommen bei Telmasoft! Wir sind ein erfahrener Anbieter von Call Center-Dienstleistungen, der sich auf hochwertigen Kundenservice spezialisiert hat.AufgabenWir suchen einen engagierten Mitarbeiter, der die Qualität unserer Gespräche zwischen Call Center Agenten und Kunden überwacht und bewertet.Der Mitarbeiter sorgt dafür, dass unsere...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Piening GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben- Dokumentieren von Ergebnissen und Stammdaten im Kundenverzeichnis- Optimieren und weiterentwickeln von Prozessen und Abläufen im Call Center- Führen von Telefongesprächen zum Thema Zahlungsverzug und Erarbeiten von lösungsorientierten ZahlungsplänenDein Profil- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten


    Hamburg-Altona, Deutschland One Perspective Sales Hamburg Vollzeit

    **Call Center Agent (m/w/d)** **Du **suchst nach einem **spannenden und vielfältigen Job**? **Dann bist Du bei uns genau richtig!** **Quereinsteiger sind Herzlich Willkommen!!!** **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Call Center Agent (m/w/d), um unser Team zu erweitern.** Als **Call Center Agent (m/w/d) **sorgst **Du** für eine **hohe**...


  • Hamburg, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Call-Center-Agent (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche mit Sitz im Herzen von Hamburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Call-Center-Agent (w/m/d)** in Teilzeit. Sie haben Spaß an der Telefonie? Eine hohe Kundenzufriedenheit hat für Sie Priorität? Dann machen Sie den ersten...

  • Call Center Agentin

    vor 6 Monaten


    Hamburg, Deutschland HelloFresh Vollzeit

    **Call Center Agentin (m/w/d) - Direktvermittlung** **Primäre Verantwortung**: - Nehmen Sie Aufträge von Kunden entgegen **Ihre Qualifikationen**: - Sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich - Vertriebserfahrung ist wünschenswert - Freude am persönlichen Umgang mit Kunden am Telefon - PC-Kenntnisse MS Office - Hohe...