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Kundenberater Technischer Support

vor 1 Monat

Munich, Deutschland Stark Verlag GmbH Vollzeit

Gemeinsam sind wir STARK

Bereits seit 1976 begleiten wir Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene durch einen entscheidenden Lebensabschnitt: ihre Schulzeit. Als Teil der Sanoma Gruppe, die zu den führenden Bildungsunternehmen in Europa gehört, entwickeln wir Lernhilfen für Schülerinnen und Schüler und Unterrichtsmaterialien für Lehrkräfte.

Bildung öffnet Türen - davon sind wir überzeugt. Dass wir mit unseren hochwertigen Lehr
- und Lernhilfen einen Beitrag dazu leisten können, ist unser Ansporn. Unsere Produkte - ob auf Papier oder in digitaler Form - begleiten Lernende aller Schularten bis zum erfolgreichen Abschluss. Bei den Vorbereitungsbänden zur Abitur
- und Abschlussprüfung sind wir sogar Marktführer in Deutschland. Wir suchen am Standort München zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen Kundenberater für den technischen Support (m/w/d).

Aufgaben
- Du betreust und berätst individuell Kunden im technischen Bereich und unterstützt sie bei der Auswahl von Produkten. So stellst du das bestmögliche Kundenerlebnis sicher.
- Du bist gerne im Austausch mit Kunden, erfasst Probleme und Ursachen schnell und nimmst Feedback über unsere Produkte an, um diese nachhaltig zu verbessern.
- Technische Probleme diagnostizierst und behebst du via Telefon, E-Mail oder im Chat. Ungelöste Probleme weißt du zu eskalieren und Kundenrückmeldungen an das zuständige interne Team weiterzuleiten.
- Du hast den Anspruch Kunden schnelle und korrekte Rückmeldungen zu geben. Dein Expertenwissen über unsere Produkte teilst du mit unseren Kunden und deinen Kollegen.
- Vorgänge und Anfragen protokollierst du über eine CRM-Anwendung und erstellst monatliche Auswertungen zur Qualitätssicherung und Verbesserung unserer Services.

Qualifikation
- Du zeichnest dich durch eine hohe Servicebereitschaft aus und verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Du bist in der Lage, komplexe technische Informationen leicht verständlich zu erklären, sodass unsere Kunden sie verstehen.
- Als technisch versierte Person arbeitest du dich schnell in neue Software-Systeme ein.
- Du verfügst über eine ausgeprägte Sozialkompetenz und das Arbeiten im Team ist dir wichtig.
- Idealerweise konntest du bereits Erfahrungen im Kundenservice und mit CRM-Systemen sammeln.
- Du besitzt solide Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere in Word und Excel.
- Sehr gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

**Benefits**:

- Ein innovatives und familienfreundliches Unternehmen mit gut gelaunten, erfolgshungrigen Kolleginnen und Kollegen, die mit dir im Team arbeiten möchten.
- Eine sehr interessante und vielseitige Aufgabe mit Freiraum für die Entwicklung eigener Ideen und deren eigenverantwortliche Umsetzung.
- Wir leben eine Du-Kultur, in der wir sehr viel Wert auf Vielfältigkeit und Inklusion legen.
- Ein leistungsgerechtes Gehalt
- Gleitzeiterfassung
- Möglichkeit zur mobilen Telearbeit
- 28 Tage Urlaubsanspruch zzgl. arbeitsfreie Tage an Weihnachten, Silvester und halbtags an Faschingsdienstag sowie Sonderurlaub bei besonderen Anlässen (z.B. Umzug)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Essenszuschuss
- Fahrtkostenzuschuss
- Einen modernen Arbeitsplatz inkl. Laptop, höhenverstellbarem Schreibtisch etc.
- Mitarbeiterparkplätze

Mit unseren Produkten helfen wir Menschen dabei, durch Lernen mehr aus ihrem Leben zu machen. Trag auch du dazu bei

Fühlst du dich angesprochen?

Dann lass uns deine Bewerbungsunterlagen bestehend aus Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse zukommen.

Stark legt Wert auf Chancengleichheit, daher freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung, jeder Herkunft und jeden Geschlechts.

Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können

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    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Kundenberater Technischer Support (m/w/d)**: - Referenznummer 61079 Sie möchten Ihre serviceorientierten Fähigkeiten in einem **technischen Supportteam (m/w/d)** unter Beweis stellen? Sie haben bereits erste Erfahrungen als** Kundenberater (m/w/d)** gesammelt und sind bereit für den nächsten Schritt? **Dan Bewerben Sie sich gleich jetzt!** Wir...

  • Kundenberater Technischer Support

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Kundenberater Technischer Support (m/w/d)**: - Referenznummer 60367 Sie haben Erfahrung im **Kundenservice** und möchten ihr Wissen erweitern? Zudem besitzen Sie eine ausgeprägte Service - und Dienstleistungsorientierung? Perfekt - dann suchen wir genau SIE! **Bewerben Sie sich gleich heute** Für unseren Kunden, einem Unternehmen aus der...

  • Kundenberater Technischer Support

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Kundenberater Technischer Support (m/w/d)**: - Referenznummer 61058 Sie haben Erfahrung im **Kundenservice** und möchten ihr Wissen erweitern? Zudem besitzen Sie eine ausgeprägte Service - und Dienstleistungsorientierung? Perfekt - dann suchen wir genau SIE! **Bewerben Sie sich gleich heute** Für unseren Kunden, einem Unternehmen aus der...

  • Kundenberater Technischer Support

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland STARK Verlag GmbH Vollzeit

    Gemeinsam sind wir STARKBildung öffnet Türen – davon sind wir überzeugt. Dass wir mit unseren hochwertigen Lehr- und Lernhilfen einen Beitrag dazu leisten können, ist unser Ansporn. Unsere Produkte – ob auf Papier oder in digitaler Form – begleiten Lernende aller Schularten bis zum erfolgreichen Abschluss. Bei den Vorbereitungsbänden zur Abitur-...

  • Kundenberater Technischer Support

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland STARK Verlag GmbH Vollzeit

    Gemeinsam sind wir STARKBildung öffnet Türen – davon sind wir überzeugt. Dass wir mit unseren hochwertigen Lehr- und Lernhilfen einen Beitrag dazu leisten können, ist unser Ansporn. Unsere Produkte – ob auf Papier oder in digitaler Form – begleiten Lernende aller Schularten bis zum erfolgreichen Abschluss. Bei den Vorbereitungsbänden zur Abitur-...

  • Kundenberater Technischer Support

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland STARK Verlag GmbH Vollzeit

    Gemeinsam sind wir STARK! Bereits seit 1976 begleiten wir Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene durch einen entscheidenden Lebensabschnitt: ihre Schulzeit. Als Teil der Sanoma Gruppe, die zu den führenden Bildungsunternehmen in Europa gehört, entwickeln wir Lernhilfen für Schülerinnen und Schüler und Unterrichtsmaterialien für Lehrkräfte. Bildung...

  • Kundenberater Technischer Support

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland STARK Verlag GmbH Vollzeit

    Gemeinsam sind wir STARK! Bereits seit 1976 begleiten wir Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene durch einen entscheidenden Lebensabschnitt: ihre Schulzeit. Als Teil der Sanoma Gruppe, die zu den führenden Bildungsunternehmen in Europa gehört, entwickeln wir Lernhilfen für Schülerinnen und Schüler und Unterrichtsmaterialien für Lehrkräfte. Bildung...

  • Kundenberater Technischer Support

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Stark Verlag GmbH Vollzeit

    Gemeinsam sind wir STARK! Bereits seit 1976 begleiten wir Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene durch einen entscheidenden Lebensabschnitt: ihre Schulzeit. Als Teil der Sanoma Gruppe, die zu den führenden Bildungsunternehmen in Europa gehört, entwickeln wir Lernhilfen für Schülerinnen und Schüler und Unterrichtsmaterialien für Lehrkräfte. Bildung...

  • Kundenberater Support Schulungen

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland PASIT Professionelle Personallösungen GmbH Vollzeit

    **PASIT - Jobs für München**: Für einen weltweit führenden Hersteller für handgeführte Elektrowerkzeuge suchen wir zur **Direktvermittlung **einen engagierten und kompetenten **Kundenberater für den Support sowie Schulungen im technischen Bereich (m/w/d) in Vollzeit.** Auch eine kaufmännische Ausbildung mit Erfahrungen in der Technik von...

  • Technischer Kundenberater

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland LEASOTEC GmbH Vollzeit

    Unsere **Niederlassung München** sucht für eine Tätigkeit in **München** zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Technischer Kundenberater (m/w/d) Vertriebsinnendienst**: **Ihre Aufgaben als Technischer Kundenberater (m/w/d) im Vertriebsinnendienst**: - In Ihrer neuen Position als Technischer Kundenberater (m/w/d) im Vertriebsinnendienst kümmern Sie...

  • Technischer Kundenberater

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Hoffmann Group Vollzeit

    **Technischer Kundenberater (m/w/d)**: Mehr als 4.000 hoch motivierte MitarbeiterInnen in über 50 Ländern machen mit ihrer Leistung die Hoffmann Group zu dem, was sie heute ist: Europas führender Partner für Qualitätswerkzeuge, Betriebseinrichtungen und Persönliche Schutzausrüstung und „Deutschlands Beste Arbeitgeber 2021“ mit einer sehr hohen...

  • Technischer Kundenberater

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Hoffmann Group Vollzeit

    Technischer Kundenberater / Zerspaner (m/w/d) Zur Verstärkung unseres Teams am Standort München , suchen wir ab sofort einen engagierten und motivierten Technischen Kundenberater / Zerspaner (m/w/d) . Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und profitieren Sie von einem innovationsgetriebenen Arbeitsumfeld, in dem Sie sich kontinuierlich...

  • Mitarbeiter in Im Technischen Support

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland FAST LTA GmbH Vollzeit

    **Kurzinfo**: Hallo, wir, die FAST LTA aus München, entwickeln und vermarkten spannende Technologien und Produkte zur sicheren Langzeitspeicherung digitaler Daten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/x) im Technischen Support. **Das sind deine Aufgaben**: - Als erster Ansprechpartner für unsere...

  • Mitarbeiter in Im Technischen Support

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland FAST LTA GmbH Vollzeit

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  • Technischer Support-Spezialist

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland IDnow GmbH Vollzeit

    Du bist ein leidenschaftlicher Problemlöser, ganz getreu dem Motto "We bring order into chaos"? Du bist außerdem technisch versiert und hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke?Dann suchen wir genau dich als unseren neuen Technischen Support-Spezialisten (w/m/d)Berlin / München Role & ResponsibilitiesIn dieser Position bist du verantwortlich für die...

  • Serviceberater (m/w/d) im Kundenservice technischer Support

    vor 20 Stunden

    Munich, Deutschland Unicredit Direct Services GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Call Center Agent / Kundenservice / Customer Service / Technischer Support (m/w/d)in Teilzeit - auch Studenten und Quereinsteiger.Wir bieten: ✓ Mitarbeiterkonditionen bei der HypoVereinsbank ✓ Vorteilsangebote im Sport- und Gesundheitsbereich (z.B. Wellhub) ✓ Teilnahme...

  • Mitarbeiter Technischer Support Im Bereich

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland Numbat GmbH Vollzeit

    **DEINE AUFGABEN**: - Aus dem First Level Support weitergeleitete Anfragen und Probleme werden von Dir klassifiziert, lösungsorientiert sowie deeskalierend bearbeitet und sorgfältig dokumentiert - Du agierst als wichtige Schnittstelle zwischen dem First Level Support und den weite-ren Abteilungen und leitest nicht unmittelbar lösbare Problemstellungen...

  • Berufseinsteiger Im Technischen Support Mobilfunk

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Sinnwell AG Vollzeit

    Ihr Jobangebot - Digitalisierung der Gegenwart und unserer Zukunft- Die Sinnwell AG ist eine Tochtergesellschaft der audius Gruppe.- In den Bereichen Mobilfunk, Netzwerktechnologie und IT-Service erbringen wir Beratungs-, Planungs - und Prüfungsleistungen für Generalunternehmer und Netzbetreiber.- Für eine innovative Telekommunikation von morgen arbeitet...

  • Berufseinsteiger Im Technischen Support Mobilfunk

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Sinnwell AG Vollzeit

    Ihr Jobangebot - Digitalisierung der Gegenwart und unserer Zukunft- Die Sinnwell AG ist eine Tochtergesellschaft der audius Gruppe.- In den Bereichen Mobilfunk, Netzwerktechnologie und IT-Service erbringen wir Beratungs-, Planungs - und Prüfungsleistungen für Generalunternehmer und Netzbetreiber.- Für eine innovative Telekommunikation von morgen arbeitet...

  • Technischer Kundenberater

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Hoffmann Group Vollzeit

    **Technischer Kundenberater / Zerspaner (m/w/d)**: - Zur Verstärkung unseres Teams am **Standort München**, suchen wir ab sofort einen engagierten und motivierten **Technischen Kundenberater / Zerspaner (m/w/d)**. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und profitieren Sie von einem innovationsgetriebenen Arbeitsumfeld, in dem Sie sich kontinuierlich...