Teamleiter Kundenservice

vor 3 Wochen

Berlin, Deutschland Contipark Parkgaragengesellschaft mbH Vollzeit

Das Team Steuerleitzentrale
Die Steuerleitzentrale ist ein essenzieller Dreh
- und Angelpunkt im operativen Betrieb unserer Parkeinrichtungen. Wir leisten unseren Support direkt am Kunden, geben Hilfestellung bei technischen Problemen, bei verlorenen Parktickets oder unterstützen auch mal dabei, dein Auto wiederzufinden, wenn du dir den Stellplatz nicht gemerkt hast. Man erreicht uns über den „Hilfe-Knopf“ an der Schranke, am Kassenautomat oder anderen technischen Anlagen. Wir sind an 365 Tagen rund um die Uhr für unsere Kunden da, um einen reibungslosen Ablauf und eine gute Customer Experience zu gewährleisten.

Als Teamleiter (m/w/d) erwarten dich abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben. Sei Teil des Teams, gestalte mit, verwirkliche dich, bring dein Wissen und deine Motivation ein und entwickle dein Team, unsere Dienstleistung, aber auch dich selbst kontinuierlich weiter.

Deine Aufgaben
- Als Teamleiter (m/w/d) begleitest du das Team und unterstützt durch regelmäßiges Coaching und Feedbackgespräche bei der Einhaltung und Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards, der Verbesserung der Kundenkommunikation und der Optimierung interner Abläufe. Dabei unterstützen dich die beiden Senior-Kundeberater.
- Neben der fachlichen und disziplinarischen Führung agierst du als kooperativer Partner auf Augenhöhe, sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss innerhalb des Teams und stellst sicher, dass Normen und Richtlinien unter Berücksichtigung der Unternehmens
- und Führungskultur eingehalten werden.
- Du arbeitest eng mit dem Bereich Operations und anderen Fachbereichen zusammen, um den Service am Kunden kontinuierlich zu verbessern und Neuerungen zu implementieren.
- Du stehst für eine faire Dienstplanerstellung unter Berücksichtigung arbeitsrechtlicher Rahmenbedingungen und verantwortest die Planung und Steuerung des Tagesgeschäft am Standort Berlin-Lichtenberg und in den „Satelliten“ der operativen Fläche.

Dein Profil
- Du hast fundierte Erfahrungen als Teamleiter (m/w/d), idealerweise im Kundendienst-Umfeld, bist organisations
- und kommunikationsstark.
- Du bist zeitlich flexibel, willst das große Ganze verstehen und hast neben strategischen Aufgaben auch Spaß an der operativen Mitarbeit, als Vorbildfunktion und Teil des Teams.
- Du bist motiviert und gibst diese Motivation gern weiter, bist in der Lage ein Feedback auf Augenhöhe zu geben, aber auch zu empfangen, um neben deinem Team auch dich selbst weiterzuentwickeln.
- Du beherrscht Deutsch verhandlungssicher in Wort und Schrift.
- Du bewegst dich sicher im MS-Office-Umfeld und hast eine gewisse Affinität im Umgang mit neuen Softwarelösungen.

Warum Contipark? Deine Benefits
Seit mehr als 50 Jahren plant, entwickelt und betreibt die CONTIPARK Unternehmensgruppe als Marktführerin mittlerweile über 570 Parkeinrichtungen in 220 Städten in Deutschland und Österreich. CONTIPARK ist eine Tochter der Interparking Group, eine der größten Parkhausbetreiberinnen in Europa.
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub
- Die Möglichkeit, eine monatliche Inflationsprämie zu erhalten
- Die Möglichkeit einen Dienstwagen zu erhalten
- Ein kostenfreier Parkplatz im Haus
- Professionelle, kostenfreie und anonyme Unterstützung durch das Fürstenberg Institut bei beruflichen oder privaten Herausforderungen
- Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz mit einer sehr guten Anbindung ans BVG-Netz
- Eine strukturierte und umfassende Einarbeitung
- Eine Auswahl an kostenfreien Getränken (Wasser, Kaffee, Tee) und frischem Obst und Gemüse
- Eine Vielzahl an Angeboten: Rabatte durch Corporate Benefits, Dienstfahrrad, bAV, etc.
- Auszahlung einer Prämie zu besonderen Anlässen (Geburt, Heirat, Jubiläum etc.)
- Ein Angebot von Firmenevents sowie Aktivitäten zur Teambildung

**Arbeitsort**
Möllendorfstraße 47, 10367 Berlin-Lichtenberg

**Kontakt**

Contipark Parkgaragengesellschaft mbH
Recruiting
Rankestraße 13
10789 Berlin

**Allgemeine Hinweise**
Für die bessere Lesbarkeit der Stellenausschreibungen wird auf die Verwendung geschlechtsspezifischer Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten im Sinne des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetztes (AGG) für alle Geschlechter.

**Datenschutz**
Alle Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

**Reisekosten**
Kosten für An
- und Abreise sowie Übernachtungskosten für Bewerbungsgespräche werden nicht, oder nur nach vorheriger Absprache übernommen.

  • Teamleiter Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Porsche Digital – CiC Vollzeit

    Gemeinsam mit Dir wollen wir das Customer Interaction Center (CIC) von Porsche in Berlin aufbauen. Im CIC wollen wir etwas Neues und Innovatives schaffen und das Kundenerlebnis der Marke Porsche zu inspirieren. Du bist ein wesentlicher Teil des Kundenerfolgs von Porsche, daher kannst Du dich genauso gut ein/e **Porsche-Botschafter/in **nennen. "Sprichst”...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland JUNIQE Vollzeit

    **IN BERLIN** In Januar 2014 erblickte **JUNIQE**, im Herzen Berlins, das Licht der Online-Welt. Eine spannende Reise mit kleinen Fehlschlägen, großen Erfolgen, einigen Freudentränen und vielen lehrreichen Erfahrungen nahm ihren Anfang - und ist noch lange nicht zu Ende.JUNIQE steht für Prints und Poster von internationalen Künstlern, die hier in...

  • Teamleiter Objektmanagement Und Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland flat-mate GmbH Vollzeit

    **Teamleiter Objektmanagement und Kundenservice (w/m/d)** - **Beginn**_: _ sofort / flexibel - **Anstellungsverhältnis**:_ Vollzeit - Als Teamleitung bist du für die effiziente Organisation und Führung unseres vierköpfigen Teams im Objektmanagement und im Kundenservice verantwortlich. Wir suchen eine engagierte Führungspersönlichkeit, die als...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland ja-dialog Vollzeit

    Dein Profil:Du hast Berufserfahrung als Teamleiter (m/w/d) im Call-Center, oder einer vergleichbaren Position mit Verantwortung (z.B. Fachansprechpartner, Coach)Kenntnisse in den folgenden Fremdsprachen sind von Vorteil: französisch, italienisch, spanisch, portugiesisch, polnisch, niederländischDu beherrschst die gängigen Personalführungsinstrumente...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland econoMARK Personalmarketing GmbH Vollzeit

    Aufgaben:Als Teamleiter (m/w/d) begleitest du das 18-köpfige Team und unterstützt durch regelmäßiges Coaching und Feedbackgespräche bei der Einhaltung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards, der Verbesserung der Kundenkommunikation und der Optimierung interner AbläufeDu bist für die Planung und Steuerung des Tagesgeschäfts verantwortlich und...

  • Teamleiter Technischer Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland EIGENSONNE GmbH Vollzeit

    **Join our team!**: Du hegst eine Leidenschaft für erneuerbare Energien und hast das Bestreben, Teil der Transformation von einem Start-up zu einem Scale-up zu sein, um gemeinsam etwas Nachhaltiges und Großes aufzubauen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen ab sofort eine*n **Teamleiter*in technischer Kundenservice** für unser kleines, aber sehr...

  • Teamleiter (M/w/d) Kundenservice Berlin

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland vonovia Vollzeit

    **Vonovia** stellt sich vor: Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Über 1.000.000 Menschen haben mit Vonovia ein bezahlbares, attraktives und lebenswertes Zuhause gefunden. Zum Bestand gehören rund 400.000 eigene Wohnungen in Deutschland, Österreich und Schweden. Vonovia versteht die Bewirtschaftung dieser Wohnungen als...

  • Teamleiter m/w/d im Kundenservice für Aufzugsanlagen

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland KONE Vollzeit

    Über uns, eine 110-jährige Erfolgsgeschichte KONE wurde 1910 in Helsinki gegründet und gehört heute mit über 60.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt zu einem der führenden Hersteller von Aufzügen, Rolltreppen und automatischen Türen weltweit. In Deutschland ist KONE heute mit über 40 Niederlassungen und rund 2.500 Beschäftigten...

  • Kundenservice Jobs

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Finde Kundenservice Jobs in Berlin!Werde Teil unseres Kandidatenpools für Kundenservice Jobs in Berlin und lass dich bequem über aktuelle Stellenangebote informieren!Was du machen wirst: Vereinfache dir die Suche nach Kundenservice Jobs in Berlin, indem du diesem Kandidatenpool beitrittst. Dein Bewerberprofil ist anschließend für unsere Recruiter...

  • Kundenservice Jobs

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Kundenservice Jobs

    vor 14 Stunden

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Kundenservice Jobs

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Teamleiter (m/w/d) Kontrolle

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland PEPCO Germany GmbH Vollzeit

    Teamleiter in Vollzeit unbefristet in Berlin Alexa (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Filiale Berlin-Alexa Kein Job wie jeder andere Du willst einen Job für Dich, bei dem kein Tag wie der andere ist, bei dem Du sowohl unternehmerisch als auch kreativ Deinen Kunden ein wahres Erlebnis an günstiger Mode und tollen Dekoartikeln täglich neu präsentieren...

  • Teamleiter Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland CCONE GmbH Vollzeit

    **Du hast Lust an etwas Großem mitzuwirken? Für unseren Standort in Berlin suchen wir DICH als Teamleiter (m/w/d) in Vollzeit.** **Damit motivieren wir Dich**: - unkomplizierter Einstieg durch eine intensive Einarbeitung - Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftssicheren Unternehmen - Attraktive Vergütung mit ansprechendem Prämienmodell -...

  • Mitarbeitende Im Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland Juwelo Deutschland GmbH Vollzeit

    „Herzlich willkommen bei Juwelo!“ Wir sind das Kundenservice-Team von Juwelo, einer Marke der börsennotierten elumeo SE. Juwelo ist Europas führendes Unternehmen für den Vertrieb von hochwertigem Edelsteinschmuck. Unseren Kund: innen bieten wir über TV, Onlineshop und App ein einzigartiges, modernes Einkaufserlebnis.Wir arbeiten mitten im Herzen...

  • Stellvertretenden Teamleiter Revierdienst

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland WSD permanent security GmbH Vollzeit

    **Werden auch Sie Teil von WSD und starten gemeinsam mit uns in Ihre sichere Zukunft!**: **Zur Verstärkung, Erweiterung und Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort, einen stellvertretenden Teamleiter Revierdienst (m/w/d) in 10315 Berlin**: Mit einem Team von über 300 Mitarbeitern in Teltow, Berlin, Brandenburg und sogar Neuss betreuen wir unsere...

  • Porsche Kundenservice Trainer

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Porsche Digital – CiC Vollzeit

    Gemeinsam mit Dir wollen wir das Customer Interaction Center (CIC) von Porsche in Berlin aufbauen. Im CIC wollen wir etwas Neues und Innovatives schaffen und das Kundenerlebnis der Marke Porsche zu inspirieren. Du bist ein wesentlicher Teil des Kundenerfolgs von Porsche, daher kannst Du dich genauso gut ein/e **Porsche-Botschafter/in **nennen. "Sprichst”...

  • Kundenservice Trainer

    vor 7 Stunden

    Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    Gemeinsam mit Dir wollen wir das Customer Interaction Center (CIC) von Porsche in Berlin aufbauen. Mit dem CIC wollen wir etwas Neues und Innovatives aufbauen, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu schaffen. Du denkst dabei an ein Callcenter - aber viel besser! Du bist ein wesentlicher Teil des Kundenerfolgs von Porsche, daher kannst Du dich genauso gut...

  • Teamleiter in

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Johannesstift Diakonie gAG Vollzeit

    **Abteilung/Aufgabengebiet**: Die Johannesstift Diakonie ist das größte konfessionelle Gesundheits - und Sozialunternehmen in der Region Berlin und Nordostdeutschland. 9.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leisten moderne Medizin und zugewandte Betreuung im Einklang mit den christlich-diakonischen Werten des Unternehmens. **Teamleiter *in Büro im...

  • Teamleiter (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland SKECHERS Vollzeit

    Land **:Deutschland** Bundesland **:Berlin** Stadt **:BERLIN** Berufsfelder **:Einzelhandel** Vertragsform **:Festanstellung** Arbeitszeit **:Vollzeit** Berufserfahrung **:weniger als 2 Jahre** **Stellenbeschreibung**: Wir haben fast 4000 Stores weltweit und wachsen immer weiter. Das bedeutet, dass Du einer der größten und erfolgreichsten...