Teamleiter Kundenservice

vor 1 Monat

Berlin, Deutschland JUNIQE Vollzeit

**IN BERLIN**

In Januar 2014 erblickte **JUNIQE**, im Herzen Berlins, das Licht der Online-Welt. Eine spannende Reise mit kleinen Fehlschlägen, großen Erfolgen, einigen Freudentränen und vielen lehrreichen Erfahrungen nahm ihren Anfang - und ist noch lange nicht zu Ende.JUNIQE steht für Prints und Poster von internationalen Künstlern, die hier in Europa für dich produziert werden, in dein Budget und zu dir passen. Denn vier Wände machen noch kein Zuhause, aber Dinge mit Geschichte und Persönlichkeit schon. Deshalb bieten wir neben Wandbildern auch Wohnaccessoires und Schreibwaren an und eröffnen unseren Kunden in Form von Magazin-Artikeln oder Newslettern zahlreiche Inspirations-Möglichkeiten.

Für unseren Standort im Herzen von **Berlin-Kreuzberg** suchen wir einen **Teamleiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit**, der weiß, was sich unsere Kunden wünschen und es liebt, sie von der Servicewüste in die Serviceoase zu führen. Wenn Du Feuer und Flamme für unsere Produkte bist, Dich neben Deiner guten Intuition auf die harten Fakten verlässt und empathisch kommunizieren kannst, dann bewirb Dich jetzt Mit der Führung des Kundenservices kannst Du die Beziehung zu unseren Kunden pushen und unsere Erfolgsstory weiter voran treiben

**DEINE AUFGABEN - HIERFÜR BRENNST DU**:

- **Verantwortung**: Du übernimmst die Führung und Weiterentwicklung eines 7-köpfigen Kundenservice Teams und bist gleichzeitig direkte*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und beantwortest alle Fragen selbständig, professionell und mit viel Empathie per Telefon und E-Mail. Du nimmst die Wünsche und Anmerkungen unserer Kund*innen auf und setzt Dich für deren Umsetzung bei JUNIQE ein
- **Strategie**: Du erstellst, beobachtest & analysierst Performance KPIs sowie Team Kapazitäten und stimmst Dich dazu direkt mit der Geschäftsführung ab. Du übernimmst die Förderung, Forderung und Weiterentwicklung des Kundenservice Teams. Du übernimmst die Steuerung und Umsetzung diverser Projekte im Team, wie z.B. die Optimierung des Bewertungsmanagements, Überarbeitung der FAQs oder die Einführung neuer Kommunikationskanäle
- **Challenge the Status Quo**: Die stetige Optimierung unserer Kundenservice Prozesse liegt Dir am Herzen, damit wir immer noch besser & effizienter werden. Du treibst Dein Team und den gesamten JUNIQE-Kundenservice immer weiter voran
- **Zusammenarbeit**: Du arbeitest eng mit dem Logistikteam, Produktmanagement und Social Media Team zusammen

**DAS BRINGST DU MIT**:

- Du bringst mehrjährige Erfahrung im Kundenservice mit und hast bereits Erfahrung in der Führung eines Teams gesammelt
- Du bist extrem kundenorientiert und bestichst durch eine sehr offene und empathische Art
- Du kommunizierst sehr gerne - vor allem am Telefon und per E-Mail
- Du bleibst auch in stressigen Situationen oder unter Druck höflich und zuvorkommend
- Du arbeitest lösungsorientiert und effizient und hast Spaß an Veränderungen
- Du bist ein/e Macher/in mit Hands-On Mentalität und Tatendrang
- Du besitzt sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil

**WARUM MIT UNS DURCHSTARTEN?**:

- Du bist Teil eines schnell wachsenden Umfelds, in dem Du direkt Verantwortung übernehmen und Dich voll einbringen kannst
- Wir haben Spaß bei der Arbeit und sind ein motiviertes Team, das jederzeit verlässlich und transparent zusammenarbeitet
- Wir wollen, dass Du Dich weiterbildest: Es gibt ein Weiterbildungsbudget, welches entsprechend Deinen Entwicklungszielen genutzt werden kann
- Kaffee, Freigetränke, Bierkühlschrank und frisches Obst für alle
- Wir bieten jedem Mitarbeitenden Vergünstigung für den Urban Sports Club, Zuschuss zu deinem ÖPNV-Ticket und natürlich Rabatt auf unseren Online-Shop
- Feiere mit uns auf unseren zahlreichen Teamevents: Sommerfest, Weihnachtsfeier,

**NEUGIERIG?**
**_LET'S GO_**:
**Bitte schick uns Dein Anschreiben, Deinen Lebenslauf und Deine Zeugnisse.**

Außerdem würden wir gerne wissen, wie viel Du verdienen möchtest und wann Du startklar bist, bei uns einzusteigen.
GernPerDu

  • Teamleiter - Kundenservice (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie sind eine erfahrene Führungskraft (m/w/d) mit einer Leidenschaft für den Kundenservice? Sie scheuen keine Verantwortung und möchte gerne neue Erfahrungen sammeln? Unser Partnerunternehmen sucht in Berlin-Friedrichshain Unterstützung. Gesucht wird ein Teamleiter / Gruppenleiter (m/w/d). Dann bewerben Sie sich jetzt!APCT1_DE

  • Teamleiter - Kundenservice (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie sind eine erfahrene Führungskraft (m/w/d) mit einer Leidenschaft für den Kundenservice? Sie scheuen keine Verantwortung und möchte gerne neue Erfahrungen sammeln? Unser Partnerunternehmen sucht in Berlin-Friedrichshain Unterstützung. Gesucht wird ein Teamleiter / Gruppenleiter (m/w/d). Dann bewerben Sie sich jetzt!APCT1_DE

  • Teamleiter Kundenservice

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland Porsche Digital – CiC Vollzeit

    Gemeinsam mit Dir wollen wir das Customer Interaction Center (CIC) von Porsche in Berlin aufbauen. Im CIC wollen wir etwas Neues und Innovatives schaffen und das Kundenerlebnis der Marke Porsche zu inspirieren. Du bist ein wesentlicher Teil des Kundenerfolgs von Porsche, daher kannst Du dich genauso gut ein/e **Porsche-Botschafter/in **nennen. "Sprichst”...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland JUNIQE GmbH Vollzeit

    Im Januar 2014 erblickte **JUNIQE**, im Herzen Berlins, das Licht der Online-Welt. Eine spannende Reise mit kleinen Fehlschlägen, großen Erfolgen, einigen Freudentränen und vielen lehrreichen Erfahrungen nahm ihren Anfang - und ist noch lange nicht zu Ende. JUNIQE steht für Prints und Poster von internationalen Künstlern, die hier in Europa für Dich...

  • Teamleiter M/w/d Im Kundenservice Für

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Kone Vollzeit

    Teamleiter m/w/d im Kundenservice für Aufzüge - Unbefristet, gut bezahlt, krisensicher_ - Über uns, eine 110-jährige Erfolgsgeschichte - KONE wurde 1910 in Helsinki gegründet und gehört heute mit über 60.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt zu einem der führenden Hersteller von Aufzügen, Rolltreppen und automatischen Türen weltweit. In Deutschland...

  • Teamleiter (W m d) Lagerlogistik & Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS Vollzeit

    Teamleiter (w|m|d) Lagerlogistik & Kundenservice - Supply Chain - Berlin - Full-time - Germany Stellenbeschreibung JDE (Jacobs Douwe Egberts) ist eine Tochtergesellschaft von JDE Peet's, dem weltweit größten reinen Kaffee - und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es...

  • Teamleiter Objektmanagement Und Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland flat-mate GmbH Vollzeit

    **Teamleiter Objektmanagement und Kundenservice (w/m/d)** - **Beginn**_: _ sofort / flexibel - **Anstellungsverhältnis**:_ Vollzeit - Als Teamleitung bist du für die effiziente Organisation und Führung unseres vierköpfigen Teams im Objektmanagement und im Kundenservice verantwortlich. Wir suchen eine engagierte Führungspersönlichkeit, die als...

  • Teamleiter Objektmanagement Und Kundenservice

    vor 1 Monat

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland flat-mate GmbH Vollzeit

    **Teamleiter Objektmanagement und Kundenservice (w/m/d)** - **Beginn**_: _ sofort / flexibel - **Anstellungsverhältnis**:_ Vollzeit - Als Teamleitung bist du für die effiziente Organisation und Führung unseres vierköpfigen Teams im Objektmanagement und im Kundenservice verantwortlich. Wir suchen eine engagierte Führungspersönlichkeit, die als...

  • Teamleiter/in Objektmanagement Und Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland flat-mate GmbH Vollzeit

    **Teamleiter/in Objektmanagement und Kundenservice (w/m/d)** - **Beginn**_: _ sofort / flexibel - **Anstellungsverhältnis**:_ Vollzeit - Als Teamleitung bist du für die effiziente Organisation und Führung unseres vierköpfigen Teams im Objektmanagement und im Kundenservice verantwortlich. Wir suchen eine engagierte Führungspersönlichkeit, die als...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland ja-dialog Vollzeit

    Dein Profil:Du hast Berufserfahrung als Teamleiter (m/w/d) im Call-Center, oder einer vergleichbaren Position mit Verantwortung (z.B. Fachansprechpartner, Coach)Kenntnisse in den folgenden Fremdsprachen sind von Vorteil: französisch, italienisch, spanisch, portugiesisch, polnisch, niederländischDu beherrschst die gängigen Personalführungsinstrumente...

  • Teamleiter Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland ja-dialog Vollzeit

    Dein Profil:Du hast Berufserfahrung als Teamleiter (m/w/d) im Call-Center, oder einer vergleichbaren Position mit Verantwortung (z.B. Fachansprechpartner, Coach)Kenntnisse in den folgenden Fremdsprachen sind von Vorteil: französisch, italienisch, spanisch, portugiesisch, polnisch, niederländischDu beherrschst die gängigen Personalführungsinstrumente...

  • Teamleiter (W m d) Lagerlogistik & Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** JDE (Jacobs Douwe Egberts) ist eine Tochtergesellschaft von JDE Peet's, dem weltweit größten reinen Kaffee - und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles passieren kann. Heute entfesselt JDE die...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland econoMARK Vollzeit

    Unser Kunde steht seit über 50 Jahren für professionelle Objektentwicklung und ist an allen wichtigen europäischen Standorten vertreten. Es wird Wert auf Nachhaltigkeit gelegt, sodass Bestandsobjekte geprüft und analysiert werden um ihren Betrieb nachhaltig zu optimieren. Langfristiges Engagement mit nachhaltigen Geschäftskonzepten und dauerhafte...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland econoMARK Personalmarketing GmbH Vollzeit

    Aufgaben:Als Teamleiter (m/w/d) begleitest du das 18-köpfige Team und unterstützt durch regelmäßiges Coaching und Feedbackgespräche bei der Einhaltung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards, der Verbesserung der Kundenkommunikation und der Optimierung interner AbläufeDu bist für die Planung und Steuerung des Tagesgeschäfts verantwortlich und...

  • Teamleiter Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland econoMARK Personalmarketing GmbH Vollzeit

    Aufgaben:Als Teamleiter (m/w/d) begleitest du das 18-köpfige Team und unterstützt durch regelmäßiges Coaching und Feedbackgespräche bei der Einhaltung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards, der Verbesserung der Kundenkommunikation und der Optimierung interner AbläufeDu bist für die Planung und Steuerung des Tagesgeschäfts verantwortlich und...

  • Teamleiter Technischer Kundenservice

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland EIGENSONNE GmbH Vollzeit

    **Join our team!**: Du hegst eine Leidenschaft für erneuerbare Energien und hast das Bestreben, Teil der Transformation von einem Start-up zu einem Scale-up zu sein, um gemeinsam etwas Nachhaltiges und Großes aufzubauen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen ab sofort eine*n **Teamleiter*in technischer Kundenservice** für unser kleines, aber sehr...

  • Teamleiter (M/w/d) Kundenservice Berlin

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland vonovia Vollzeit

    **Vonovia** stellt sich vor: Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Über 1.000.000 Menschen haben mit Vonovia ein bezahlbares, attraktives und lebenswertes Zuhause gefunden. Zum Bestand gehören rund 400.000 eigene Wohnungen in Deutschland, Österreich und Schweden. Vonovia versteht die Bewirtschaftung dieser Wohnungen als...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    Gemeinsam mit Dir wollen wir das Customer Relations Hub von Porsche in Berlin aufbauen. Mit dem CRH wollen wir etwas Neues und Innovatives aufbauen, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu schaffen. Du denkst dabei an ein Callcenter - aber viel besser! Du bist ein wesentlicher Teil des Kundenerfolgs von Porsche, daher kannst Du dich genauso gut ein/e...

  • Kundenservice Jobs

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Kundenservice (m/w/d) Jobs in BerlinWerde Teil unseres Kandidatenpools für Kundenservice Jobs in Berlin und lass dich bequem über aktuelle Stellenangebote informieren!Was du machen wirst: Vereinfache dir die Suche nach Kundenservice Jobs in Berlin, indem du diesem Kandidatenpool beitrittst. Dein Bewerberprofil ist anschließend für unsere Recruiter...

  • Kundenservice Jobs

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Kundenservice (m/w/d) Jobs in BerlinWerde Teil unseres Kandidatenpools für Kundenservice Jobs in Berlin und lass dich bequem über aktuelle Stellenangebote informieren!Was du machen wirst: Vereinfache dir die Suche nach Kundenservice Jobs in Berlin, indem du diesem Kandidatenpool beitrittst. Dein Bewerberprofil ist anschließend für unsere Recruiter...