Specialist Customer Service
vor 7 Monaten
NOVENTI ist der führende Anbieter von Software, Finanzdienstleistungen und digitalen Plattformen im europäischen Gesundheitsmarkt. Das Angebot richtet sich an alle Leistungserbringer des Gesundheitswesens, wie z.B. Apotheken, Physiotherapie, Sanitätshäuser, Pflegedienste und Arztpraxen. Gegründet vor über 120 Jahren umfasst das Unternehmen mit Hauptsitz in München heute über 1.900 Mitarbeitende. Als Teil der NOVENTI Group zählt die NOVENTI HealthCare GmbH zu den führenden Abrechnungs
- und Finanzdienstleistern für die Leistungserbringer im Gesundheitswesen.
**Als führendes Unternehmen im Bereich Gesundheits-IT suchen wir einen Specialist Customer Service (m/w/d), der dabei unterstützt, unsere Kunden im Bereich unserer eigenentwickelten Applikationen hinsichtlich der Anwendung und Funktionen zu unterstützen und als erste Ansprechpartner bei Fragen und Problemen zu fungieren. Als Unternehmen, das sich der digitalen Transformation verschrieben hat, sind wir auf der Suche nach Mitarbeitenden in der Technischen Service Line, um gemeinsam das Tagesgeschäft unsere Kunden zu erleichtern und das Unternehmen voranzubringen.**
Specialist Customer Service (m/w/d)
**München, Schwerin, mit Homeoffice-Anteil**
**Ihre Aufgaben**:
- Sie sind für die Annahme von Kundenanfragen in Bezug auf die Bedienung, Funktion und Einstellung der Applikationen verantwortlich.
- Durch Befragung oder Remote-User-HelpDesk analysieren Sie die Ursachen von Anfragen oder Fehlern.
- Sie kümmern sich um die Behebung erkannter Mängel und dokumentieren diese sorgfältig im Ticket-System.
- Bei Bedarf leiten Sie Mängel oder Anregungen an die zuständige Supportinstanz im 2nd Level Service weiter.
- Zusätzlich führen Sie Outbound Service Calls durch, beispielsweise nach Reklamationen oder bei Neukunden und übernehmen die Koordination sowie Nachverfolgung der Reklamationsbehandlung
**Ihr Profil**:
- Sie verfügen über eine Ausbildung im Gesundheitswesen oder im IT-Bereich, sind jedoch auch als Quereinsteiger mit relevanter Berufserfahrung willkommen.
- Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder im 1st-Level Support sind wünschenswert.
- Sie besitzen eine Affinität zu IT und Technik.
- Eine ausgeprägte Auffassungsgabe sowie wie eine Kunden
- und Serviceorientierung zeichnet Sie aus.
- Erfahrungen im CRM-Umfeld (z. B. mit SalesForce) sind wünschenswert.
- Zusätzlich sind Offenheit, Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft sowie proaktives und eigenständiges Arbeiten wichtig.
**Unser Angebot**:
- Work-Life-Balance- Sport & Gesundheit- Modernes Arbeiten- Wertschätzung**Haben Sie noch Fragen?**:
Kontaktieren Sie uns gerne. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Zudem nehmen wir bei NOVENTI den Schutz von personenbezogenen Daten sehr ernst. Um den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz (DSGVO) und damit dem Umgang mit personenbezogenen Daten gerecht zu werden, können wir Ihre Unterlagen** nur per Online-Bewerbung** entgegen nehmen.
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Customer Service Operations Specialist
vor 2 Monaten
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Group SE VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and organized Customer Service Operations Specialist to join our team. As a Customer Service Operations Specialist, you will play a crucial role in ensuring the success of our customer service operations by providing administrative support and ensuring the day-to-day business of customer service runs...
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Customer Service Specialist
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Red Bull Vollzeit**Unternehmensbeschreibung**: **Customer Service ist das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden. Bei uns geht es nicht nur darum, Anfragen zu bearbeiten, sondern darum, Beziehungen aufzubauen und ein positives Erlebnis zu schaffen. Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt des Customer Service, wo Teamarbeit, Kommunikation und die Freude...
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Customer Service Specialist
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Pommes Freunde Franchise GmbH Vollzeit**Wir sind Pommes Freunde!**: **„Sehr guter Service“, „Super leckere Pommes“**: - solche Kommentare freuen Dich? Für die Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Pommes Freunde Konzeptes sorgt unser Team in der Zentrale. Wir wollen unsere Kunden in allen Filialen weiterhin mit frischen Pommes, Burgern, Currywurst oder Hotdogs begeistern und den...
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Customer Service Specialist
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Pommes Freunde Franchise GmbH Vollzeit**Wir sind Pommes Freunde!**: **„Sehr guter Service“, „Super leckere Pommes“**: - solche Kommentare freuen Dich? Für die Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Pommes Freunde Konzeptes sorgt unser Team in der Zentrale. Wir wollen unsere Kunden in allen Filialen weiterhin mit frischen Pommes, Burgern, Currywurst oder Hotdogs begeistern und den...
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Customer Service Specialist
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Red Bull Vollzeit**Unternehmensbeschreibung**: **Customer Service ist das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden. Bei uns geht es nicht nur darum, Anfragen zu bearbeiten, sondern darum, Beziehungen aufzubauen und ein positives Erlebnis zu schaffen. Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt des Customer Service, wo Teamarbeit, Kommunikation und die Freude...
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Full-time Bar and Customer Service Specialist at
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Balls&Clubs GmbH Vollzeit**Bar und Kundenservicemitarbeiter (Vollzeit)** **Standort**:München, Deutschland **Unternehmen**: Balls and Clubs **Position**: Bar und Kundenbetreuer/in **Beschäftigungsart**:Vollzeit **Gehalt**:Wettbewerbsfähig je nach Erfahrung **Über uns**: Mini Golf Balls and Clubs Munich ist ein lebhafter Minigolfplatz mit einer Bar und einem Café auf dem...
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Customer Service Specialist Spain
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland CARFAX Europe GmbH Vollzeit**Your role**: We are looking for a Customer Service Specialist Spain (M/F/d) for our headquarter in the heart of Munich. This position is a fixed-term contract for about 1,5 years due to a parental leave. - Join the centralized customer service team for multiple European countries, serving as the primary point of contact for our Spanish customers and...
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Customer Service
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit**Customer Service (m/w/d)**: - Referenznummer 60316 Wir sind auf der Suche nach einem engagierten **Customer Service Specialist,** der/die Kunden mit exzellentem Service unterstützt und somit zum Erfolg des Teams beiträgt. Sie werden eine **Schlüsselrolle** bei der Lösung von Problemen, der **Beantwortung** von Fragen und der Bereitstellung von...
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Customer Service Specialist Dach Region
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland zooplus SE Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Vor mehr als 20 Jahren war zooplus eines der ersten Unternehmen, das die Kategorie Heimtierbedarf in die Welt des E-Commerce brachte. Heute stehen wir als Europas führende Online-Plattform für Haustierbedarf stark da und liefern jedes Jahr mehr als 9 Millionen Haustierbesitzern glückliche Momente. **Stellenbeschreibung** Du...
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Customer Service Specialist Dach Region
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland zooplus SE Vollzeit**Company Description**: - Vor mehr als 20 Jahren war zooplus eines der ersten Unternehmen, das die Kategorie Heimtierbedarf in die Welt des E-Commerce brachte. Heute stehen wir als Europas führende Online-Plattform für Haustierbedarf stark da und liefern jedes Jahr mehr als 9 Millionen Haustierbesitzern glückliche Momente.Du möchtest im Bereich...
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Customer Service Specialist Dach Region
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland zooplus SE Vollzeit**Unternehmensbeschreibung**: - Vor mehr als 20 Jahren war zooplus eines der ersten Unternehmen, das die Kategorie Heimtierbedarf in die Welt des E-Commerce brachte. Heute stehen wir als Europas führende Online-Plattform für Haustierbedarf stark da und liefern jedes Jahr mehr als 9 Millionen Haustierbesitzern glückliche...
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Customer Service Specialist
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland DR.SCHNELL Chemie GmbH VollzeitCUSTOMER SERVICE SPECIALIST (M/W/D) FÜR UNSER KUNDENSERVICECENTER INTERNATIONAL IN MÜNCHEN ODER HAMBURGWARUM SIE BEI DR.SCHNELL ANFANGEN SOLLTEN Die DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Sitz in München. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben professionelle und nachhaltige Reinigungs-, Desinfektions - und...
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Customer Service Specialist
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Red Bull VollzeitUnbefristet, Vollzeit **Customer Service ist das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden. Bei uns geht es nicht nur darum, Anfragen zu bearbeiten, sondern darum, Beziehungen aufzubauen und ein positives Erlebnis zu schaffen. Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt des Customer Service, wo Teamarbeit, Kommunikation und die Freude daran,...
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Customer Success Specialist
vor 3 Monaten
Munich, Deutschland MotorK VollzeitMotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience.We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...
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Customer Retention Specialist
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Cargobase VollzeitCargobase is looking for a **Customer Retention Specialist** to help us realize our growth ambitions for the region. The Cargobase Transportation Management System is transforming how thousands of industry professionals worldwide process logistics. We help customers across many sectors, including automotive, semiconductors, electronics, and oil & gas, to...
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Customer Service Specialist
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Academic Work VollzeitKundenfreundlichkeit trifft auf Naturschönheit! Werde Teil des Customer Support Teams in Geretsried und erlebe die perfekte Symbiose aus herausfordernder Arbeit und inspirierender Landschaft. Deine Chance, in einer atemberaubenden Umgebung zu glänzen. - Jetzt bewerben! Job speichern **Unternehmen**: Bauer Kompressoren GmbH **Ort**:...
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Customer Service Specialist I Mitarbeiter
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Leica Geosystems GmbH Vertrieb VollzeitEngagiert, temporeich und mit einer Passion für Präzision revolutionieren wir die Welt der Vermessung. Seit mehr als 200 Jahren revolutioniert Leica Geosystems die Welt der Vermessung - mit Komplettlösungen für Fachleute auf der ganzen Welt. Wir sind bekannt für Premiumprodukte und die Entwicklung innovativer Lösungen zur Erfassung, Analyse und...
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Customer Onboarding Specialist
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Fisker Inc VollzeitAbout Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...
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Customer Service Agent
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Internet Up GmbH VollzeitShort description: To strengthen our team, we are now looking for a dedicated specialist (M/F/w) in the area of customer support. As part of our Customer Experience team, you will process all incoming support requests for our customers. You will also work on the customer journey and the optimization of the various touch points on a daily basis. Your...
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Customer Service
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Image Masonry VollzeitResponsibilities: Provide an exceptional customer experience throughout the full cycle of the loan or pawn process by educating consumers and making recommendations based on their financial needs. Assist in customer account management (collections) by accepting payments, monitoring, and managing customer appointments. Uphold compliance with Company...