Customer Retention Specialist

vor 1 Woche

Munich, Deutschland Cargobase Vollzeit

Cargobase is looking for a **Customer Retention Specialist** to help us realize our growth ambitions for the region. The Cargobase Transportation Management System is transforming how thousands of industry professionals worldwide process logistics. We help customers across many sectors, including automotive, semiconductors, electronics, and oil & gas, to improve their transportation management.

You will be responsible for delivering an extraordinary client experience, whether for a prospective, a new, or an existing customer of Cargobase. Your efforts will ensure that customers buy, adopt, embrace and expand the use of the platform. We’re looking for self-motivated and hard-working individuals. Do you have a track record in Customer Service/Customer Success in Enterprise Sales in the logistics and/or SaaS space? We offer an exciting role in a fast-paced, successful, and fun SaaS company

**Responsibilities**
- Be the go-to resource for customer questions and platform enquiries
- Collaborate cross-functionally with our product and technical teams to report, identify and troubleshoot customer queries
- Maintain our excellent service standards to ensure customer satisfaction and retention

**Job Requirements**
- 1-3 year work experience is preferred; we will consider fresh graduates
- _Experience in 1 or several of the following: logistics, freight forwarding, customer retention, and SaaS user support._
- Excellent written and verbal communication skills in English and German
- Passion for consistently delivering great customer experience

**What do we offer**
- Fast-paced growth within the tech space
- Competitive compensation
- International team collaboration
- Remote work

About Cargobase Incorporated in 2013, Cargobase was founded with the vision to improve the collaboration between shippers and logistics service providers through a user-friendly transportation management software solution. Our initial solution changed the way spot-freight procurement was done and quickly grew to become the leading enterprise software provider in this segment. _Cargobase’s team_ is a unique blend of logistics and tech professionals. With our deep roots in the logistics industry, we understand the challenges shippers and LSPs face. Interwoven with a tech team devoted to building user-friendly products, we are proud to be transforming the TMS and logistics software space. Our team hails from over 10 nationalities and is spread out across USA, Europe, Asia and Africa. Simplified and automated freight for all, is our vision. To realize that vision, our team at Cargobase dedicates our time, knowledge, skills, and efforts to develop the best transportation management software that will suit the needs of every company that offers transportation and freight services around the world. Our modular transportation management software now serves as a platform that covers all modes of freight services. We provide customization options for all major languages, and our product is being utilized by leading shippers and logistics service providers across the world.

  • Enterprise Customer Retention Specialist, Dach

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Atlassian Vollzeit

    **Working at Atlassian** **Atlassian can hire people in any country where we have a legal entity. Assuming you have eligible working rights and a sufficient time zone overlap with your team, you can choose to work remotely or from an office (unless it’s necessary for your role to be performed in the office). Interviews and onboarding are conducted...

  • Sales & Retention Specialist, DACH (all genders)

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland TeamViewer Vollzeit

    Responsibilities Are you ambitious, sales-driven and you love building relationships with a divers range of customers? Then join our Retention team and help growing and retaining our customer base in the DACH region by having technical knowledge about our products. Approach existing customers to ensure a high service level and customer retention Establish...

  • Sales & Retention Specialist, Poland & EE (all genders)

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland TeamViewer Vollzeit

    Responsibilities Are you ambitious, sales-driven and you love building relationships with a divers range of customers? Then join our Retention team and help growing and retaining our customer base in Poland and Eastern Europe by having technical knowledge about our products. Approach existing customers to ensure a high service level and customer retention...

  • SAELA - Customer Retention Specialist

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland Remote Team Solutions Vollzeit

    Qualifications: At least 2 year of support center and/or customer service experience.Schedule and transfer to office availability.Advanced English level, with outstanding verbal skills.Proficient computer/data entry skills.Excellent...

  • [test] B2B Saas Customer Success Specialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland [Test] Jobstream Company Vollzeit

    **Company description**: Join an innovative and rapidly growing B2B SaaS company that is revolutionizing the way businesses in the DACH region manage their operations. At example GmbH, we are dedicated to providing cutting-edge software solutions that empower organizations to streamline their processes, increase productivity, and drive sustainable growth....

  • Head of Customer Retention

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland AVANTGARDE Experts Vollzeit

    Im Bereich Marketing & Kommunikation besetzen wir interessante Stellen in ganz Deutschland - bei attraktiven Kunden, vom Junior Produktmanager bis zum Head of Marketing (m/w/d). Interessiert? Dann gleich bei AVANTGARDE Experts bewerben! Für unseren Kunden, ein Medienunternehmen mit Sitz in Unterföhring, besetzen wir ab sofort folgende Position in...

  • Customer Delivery and Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Swiss RE Vollzeit

    **About the Role** As Customer Delivery and Customer Success Specialist (CSM), you will be responsible for onboarding new clients and driving customer happiness and utilization during the entire life cycle of their usage of our ‘Risk Data and Services’ (RDS) platform. You will drive customer retention and expansion of existing relationships, working...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Hilti Deutschland AG Vollzeit

    Customer Service Specialist (m/w/d) Kaufering Referenz Nummer: WD- Sie wollen die Kundenerfahrung stetig verbessern und Veränderung ist Ihre Leidenschaft? Dann haben wir genau das richtige für Sie Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Customer Service Specialist (m/w/d) für unser Geräte-Flottenmanagement, der/die unsere KundInnen proaktiv bei...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Red Bull Germany GmbH & Co. KG. Vollzeit

    Customer Service ist das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden. Bei uns geht es nicht nur darum, Anfragen zu bearbeiten, sondern darum, Beziehungen aufzubauen und ein positives Erlebnis zu schaffen. Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt des Customer Service, wo Teamarbeit, Kommunikation und die Freude daran, Menschen zu helfen, im...

  • Working Student Retention Planning Und Performance

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Sky Deutschland GmbH Vollzeit

    Location Unterfoehring near Munich - Department Marketing - Contract Type Internship - Reference Number 5648 030063 M01 Tasks - You're responsible for the support of Sky TV churn & retention reporting - In this context, you'll take care of the development of reports and ongoing consolidation of data to provide the most important KPIs on customer churn &...

  • IT Consultant Service 2 Customer Retention

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland GILDEMEISTER Beteiligungen GmbH Vollzeit

    Für unsere innovative Corporate IT in München suchen wir ab sofort einen IT (JUNIOR) CONSULTANT SERVICE 2 CUSTOMER RETENTION (M/W/D) Aufgabenbeschreibung Analyse und Konzeptionierung von Business-Prozessen im Service-Bereich und der QS Betreuung und Weiterentwicklung des Service Management Systems auf Basis der Microsoft Power Plattform / Dynamics CRM ...

  • IT Consultant Service 2 Customer Retention

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland GILDEMEISTER Beteiligungen GmbH Vollzeit

    Für unsere innovative Corporate IT in München suchen wir ab sofort einen IT (JUNIOR) CONSULTANT SERVICE 2 CUSTOMER RETENTION (M/W/D) Aufgabenbeschreibung Analyse und Konzeptionierung von Business-Prozessen im Service-Bereich und der QS Betreuung und Weiterentwicklung des Service Management Systems auf Basis der Microsoft Power Plattform / Dynamics CRM ...

  • Head of Marketing Für Activation

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland E.ON Vollzeit

    E.ON Energie Deutschland GmbH | Unbefristet | Vollzeit; Teilzeit | Hybrid Die E.ON Energie Deutschland GmbH ist ein bundesweit führendes Energieunternehmen und verantwortlich für den Vertrieb in Deutschland. Neben einer zuverlässigen Energieversorgung treiben wir mit innovativen Lösungen eine zunehmend dezentrale, ökologische und digitale Energiewelt...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Support Specialist (m/w/d)**:- Referenznummer 55303Sie suchen nach einer herausfordernden Tätigkeit und punkten mit Erfahrungen im Customer Support? Sie überzeugen mit einer schnellen Auffassungsgabe und einer detailgenauen Arbeitsweise?**Dann warten Sie nicht länger und bewerben Sie sich jetzt**Für unseren Kunden, einem Unternehmen aus der...

  • Customer Relations Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Fisker Inc Vollzeit

    About Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Support Specialist (m/w/d)**:- Referenznummer 56952Sie suchen nach einer herausfordernden Tätigkeit und punkten mit Erfahrungen im Customer Support? Sie überzeugen mit einer schnellen Auffassungsgabe und einer detailgenauen Arbeitsweise?**Dann warten Sie nicht länger und bewerben Sie sich jetzt**Für unseren Kunden, einem Unternehmen aus der...

  • Customer Onboarding Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland LanguageWire Vollzeit

    Want to be part of a strong commercial division and secure a solid onboarding of new customers at LanguageWire. Yes? You should definitely read on! **The role you’ll play**: As a Customer Onboarding Specialist you will play an integral role in the commercial value chain and help to secure new business in the company. You will introduce new customers to...

  • Customer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe Vollzeit

    Daiichi Sankyo Deutschland GmbH is looking for a Customer Experience Specialist / Pharmareferent (m/w/d) for cardiovascular diseases (SBD) in the Siegen/south of Lüdenscheid region. In this role, you will be the main point of contact for doctors in clinics and practices, focusing on providing a personalized customer experience through cross-functional...

  • Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Red Bull Vollzeit

    Customer Service ist das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden. Bei uns geht es nicht nur darum, Anfragen zu bearbeiten, sondern darum, Beziehungen aufzubauen und ein positives Erlebnis zu schaffen. Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt des Customer Service, wo Teamarbeit, Kommunikation und die Freude daran, Menschen zu helfen, im...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland DRL Chemie GmbH Vollzeit

    CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (M/W/D) FÜR UNSER KUNDENSERVICECENTER INTERNATIONAL IN MÜNCHEN ODER HAMBURGWARUM SIE BEI DR.SCHNELL ANFANGEN SOLLTENDie DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Sitz in München. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben professionelle und nachhaltige Reinigungs-, Desinfektions- und...