Customer Service Specialist

vor 7 Monaten


Munich, Deutschland Pommes Freunde Franchise GmbH Vollzeit

**Wir sind Pommes Freunde**:
**„Sehr guter Service“, „Super leckere Pommes“**:

- solche Kommentare freuen Dich?

Für die Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Pommes Freunde Konzeptes sorgt unser Team in der Zentrale. Wir wollen unsere Kunden in allen Filialen weiterhin mit frischen Pommes, Burgern, Currywurst oder Hotdogs begeistern und den guten Pommes Freunde Ruf erhalten.

Du kümmerst Dich gerne um Gästefeedback und sorgst somit für ein positives Kundenerlebnis? Dann komm zu uns in die Pommes Freunde Zentrale als** Customer Service Specialist (m/w/d)**.

**Was Dich bei uns als Schlüsselakteur (m/w/d) zwischen den Kunden und Pommes Freunde erwartet**:

- **Der erste Ansprechpartner**: Du bist die zentrale Anlaufstelle für alle Gästeanfragen und sorgst dafür, dass jedes Feedback Gehör findet.
- **Sichtbarkeit und Präsenz**: Du betreust unsere Online-Präsenzen auf Bewertungsportalen und in den sozialen Medien, um eine positive Außenwirkung sicherzustellen.
- **Feedback-Analyse und Optimierung**: Du analysierst Kundenfeedback, erkennst Optimierungsbedarf und entwickelst Ideen zur Prozessverbesserung.
- **Teamwork und Abstimmung**: In enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen treibst du Verbesserungen voran
- Implementierung eines Reputationsmanagement Tools

**Damit bereicherst Du unser Pommes Freunde Team**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation als Customer Service Specialist (m/w/d)
- Erste Erfahrungen im Bereich Customer Service
- Service
- und Kundenorientierung
- Sachliche Problemlösungskompetenz
- Gute Kommunikations
- und Durchsetzungsfähigkeit
- Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
- Selbständige Arbeitsweise, Belastbarkeit und Termintreue
- MS-Office-Kenntnisse

**Was wir Dir bei Pommes Freunde bieten**:

- **Entwicklungsmöglichkeiten**:Optimale persönliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Gruppe bis hin zum Franchisenehmer:innen
- **Leistungsgerechte Vergütung**: leistungsorientiertes, individuelles Vergütungspaket
- **Gute Einarbeitung**: Vorbereitung auf den täglichen Ablauf als Customer Service Specialist (m/w/d)
- **Remote Work**: Homeoffice Möglichkeit - Remote nach Rücksprache
- **Zukunftsperspektive**:Stark expandierendes Konzept innerhalb der Gruppe
- **Eigenverantwortung**:Schnelle Übernahme von Verantwortung
- **Teamarbeit**: Eingespieltes Team, das zusammenhält
- **Organisation**:Flache Hierarchien und Mitgestaltungsmöglichkeiten

**Ansprechpartner**:
Melanie Zurta
Recruiting-Team
Telefon: +49/89 2500 63 994
Mobil: +49/152 043 598 61
WhatsApp: +49/152 043 598 61



  • Munich, Deutschland Red Bull Vollzeit

    Customer Service ist das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden. Bei uns geht es nicht nur darum, Anfragen zu bearbeiten, sondern darum, Beziehungen aufzubauen und ein positives Erlebnis zu schaffen. Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt des Customer Service, wo Teamarbeit, Kommunikation und die Freude daran, Menschen zu helfen, im...


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  • Munich, Deutschland Red Bull Vollzeit

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  • Munich, Deutschland Pommes Freunde Franchise GmbH Vollzeit

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  • Munich, Deutschland Red Bull Vollzeit

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  • Munich, Deutschland NOVENTI HealthCare GmbH Vollzeit

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  • Munich, Deutschland Balls&Clubs GmbH Vollzeit

    **Bar und Kundenservicemitarbeiter (Vollzeit)** **Standort**:München, Deutschland **Unternehmen**: Balls and Clubs **Position**: Bar und Kundenbetreuer/in **Beschäftigungsart**:Vollzeit **Gehalt**:Wettbewerbsfähig je nach Erfahrung **Über uns**: Mini Golf Balls and Clubs Munich ist ein lebhafter Minigolfplatz mit einer Bar und einem Café auf dem...


  • Munich, Deutschland CARFAX Europe GmbH Vollzeit

    **Your role**: We are looking for a Customer Service Specialist Spain (M/F/d) for our headquarter in the heart of Munich. This position is a fixed-term contract for about 1,5 years due to a parental leave. - Join the centralized customer service team for multiple European countries, serving as the primary point of contact for our Spanish customers and...

  • Customer Service

    vor 6 Monaten


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    **Customer Service (m/w/d)**: - Referenznummer 60316 Wir sind auf der Suche nach einem engagierten **Customer Service Specialist,** der/die Kunden mit exzellentem Service unterstützt und somit zum Erfolg des Teams beiträgt. Sie werden eine **Schlüsselrolle** bei der Lösung von Problemen, der **Beantwortung** von Fragen und der Bereitstellung von...


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