Team Lead, Support Evs
vor 5 Monaten
**Deine Aufgaben**:
- Verantwortung für die operative Lieferung des 1st
- und 2nd-Level Supportes in den Bereichen EVS & PMD
- Operative Führung der Support Teams und Unterstützung des Managers / Directors in disziplinarischen Themen
- Verantwortlich für Qualität und Effizienz des Leistungsprozesses - innerhalb des Bereichs und in Schnittstellen zu angrenzenden Bereichen in der Wertschöpfungskette und permanente Abstimmung sowie Verantwortung für die Einhaltung von SLA‘s
- Begleitung der fachlichen Entwicklung und Einführung von Prozessen, Anforderungen, Methoden, Techniken, Instrumenten, Handbüchern und Richtlinien im Support
- Weiterentwicklung des Verantwortungsbereichs im Rahmen der abas Strategie in Zusammenarbeit mit dem Manager / Director
- Verantwortlich für die Mitarbeitergewinnung und Mitarbeiterbindung im eigenen Team
- Sicherstellung der permanenten Weiterbildung und Mitarbeiterentwicklung der eigenen Team-Mitglieder
- Sicherstellung des fachlichen Wissenstransfers innerhalb des eigenen, sowie zwischen den Support Teams, mit Blick auf das gesamte abas Produktportfolio
- Ansprechpartner, auch abteilungsübergreifend, bei komplexen Fragestellungen und bei der fachlichen Weichenstellung im verantworteten Themenbereich sowie Eskalationsstufe im Bereich EVS & PMD
**Deine Qualifikationen**:
- Ausbildung oder Studium im Informatik
- / WI-Informatik
- / IT-Software-Bereich
- Mindestens 5 Jahre aktuelle Berufserfahrung im ERP-Umfeld oder in Kundenprojekten
- Idealerweise mehrjährige berufliche Erfahrung im Umgang mit Software mit Schwerpunkt auf die Geschäftsprozesse Vertrieb und Beschaffung
- Hohes Maß an Dienstleistungs
- und Serviceorientierung und ausgeprägte Lösungskompetenz
- Sehr gute Team-, Motivations
- und Kommunikationsfähigkeit sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein in Verbindung mit einer analytischen und strukturierten Vorgehensweise
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Über abas
**Trage aktiv zur erfolgreichen Umsetzung unserer Strategie bei**:
Mit über 120.000 zufriedenen Anwender und 4.000 Implementierungen in mehr als 30 Ländern weltweit ist abas einer der führenden ERP-Anbieter. Veränderungen zu gestalten und neue Potenziale zu erschließen ist seit über 40 Jahren unsere Leidenschaft - mit wegweisenden Lösungen, kluger Prozessberatung sowie umfangreichem Branchenwissen und Best-Practice-Erfahrungen. Wir bieten mittelständischen Produktionsbetrieben die richtige Kombination aus passgenauer Fertigungsfunktionalität und der Flexibilität, um ihre einzigartigen Geschäftsprozesse zu realisieren.
Deine Benefits bei abas
**Warum abas der richtige Arbeitgeber für dich ist**:
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- **Wertschätzende Firmenkultur**:
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- **Internationales Team an klugen Köpfen**:
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- **Qualitative Feedback-Sessions**:
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- **Förderung durch Coaching, Weiterbildung & E-Learning**:
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- **Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge & Vermögens**wirksame Leistungen**:
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- **Dienstrad-Leasing mit JobRad**:
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- **Homeoffice / Mobiles Arbeiten**:
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- **Angebote zur Gesundheits**förderung**:
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- **Umfangreiche Corporate Benefits**:
Deine Bewerbung
**Überzeugt? Bewirb dich jetzt**:
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der weiblichen und männlichen Sprachform verzichtet. Wir berücksichtigen ausschließlich Bewerbungen über unser Online-Bewerbungsformular. Schicke uns deine Bewerbung zusammengefasst, maximal 3 Dateien (max. 10 MB) inklusive deiner Gehaltsvorstellungen und deinem möglichen Eintrittstermin.
Wir freuen uns, dich kennenzulernen
abas Software GmbH
Gartenstraße 67
76135 Karlsruhe
Tel. 0721 96723 0
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Software Support Team Lead
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland enventa fashion solutions GmbH VollzeitDeine RolleLeitung des dynamischen Support-TeamsQualifikation und Zuweisung von Support-TicketsBearbeitung von SupportanfragenÜberwachung der Leistungen und KPIs des Support-TeamsDein ProfilErfahrung im Bereich Software SupportKenntnisse in ERP-SystemenStarke KundenorientierungFreude an der Arbeit im TeamSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und...
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Customer Support Team Lead
vor 6 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Papershift GmbH Vollzeit**Papershift** ist ein schnell wachsendes, spannendes Technologieunternehmen mit einem internationalen Team aus hoch motivierten Mitarbeitern. Wir bieten Business Cloud Software im Bereich Workforce Management an, die es unseren Kunden ermöglicht, ihre Mitarbeiter in Bezug auf die Schichtplanung, die Erfassung von Arbeitszeiten und die Verwaltung von...
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Team Lead im Customer Support
vor 3 Wochen
Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG VollzeitÜber das UnternehmenDie CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild „Customer eXperience“ innovative Lösungen für eine bessere Zukunft. Die Basis unseres...
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Team Lead 1st Level ERP Support
vor 6 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Asseco Solutions AG Vollzeit**Deine Aufgaben**: Dein Herz schlägt für den ERP Support? Du hast Lust auf eine abwechslungsreiche Aufgabe mit Führungsverantwortung im dynamischen ERP-Umfeld? In Deiner Rolle als Team Lead 1st Level ERP Support (m/w/d) sorgst Du gemeinsam mit Deinem Team dafür, dass die Serviceanfragen der Kunden zeitnah angenommen, bewertet, gelöst oder an die...
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Team Lead Saas
vor 5 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Cinemo VollzeitAs a Team Lead SaaS you will lead and inspire one or more agile teams and support them building and maintaining the SaaS offerings for Cinemo. The products you and your teams are building will enable customers to experience the future of digital media experiences. It lets them bring any content to any device with our highly innovative technology. Tasks -...
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Software Engineering Team Lead
vor 1 Monat
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Starface GmbH VollzeitWir suchen eine/n Team Lead Software Engineering PBXBei der STARFACE GmbH revolutionieren wir die Business-Kommunikation. Wir integrieren Telefonie mit modernen Diensten wie E-Mail, File-Transfer, Chat, Videokommunikation und Presence-Management in einer nahtlosen Unified Communications-Umgebung. Unsere innovativen Lösungen bringen hochgradig flexible und...
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Team Lead
vor 2 Monaten
Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG VollzeitÜber CAS Software AGDie CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen.Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild „Customer eXperience“ innovative Lösungen für eine bessere Zukunft. Die Basis unseres...
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Team Lead
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Team Lead
vor 5 Monaten
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Team Lead
vor 5 Monaten
Karlsruhe, Deutschland länk Vollzeit**Mache gemeinsam mit uns länk zur besten Job Plattform in der Pflege-Branche!** Wir suchen Dich ab sofort als **Team Lead** im **Customer Success in Karlsruhe.**Verstärke unser Team und entwickle unseren Customer Sucsess/ Customer Support weiter. Auf das Durchforsten von Stellenanzeigen hat doch wirklich keiner mehr Lust, oder? **Lerne uns in 3 Minuten...
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Team Lead
vor 5 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Physik Instrumente (PI) GmbH & Co KG VollzeitMöchten Sie mit uns bei PI die Welt verändern, bahnbrechende Möglichkeiten entdecken und unsere Leidenschaft für Technologie teilen? Kommen Sie zu uns, dem globalen Markt - und Technologieführer im Bereich hochpräzise Positioniertechnik und Piezotechnologie der Marktsegmente Industrielle Automatisierung, Halbleiterindustrie, Photonik sowie Mikroskopie...
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Mechatronics Team Leader
vor 5 Monaten
Karlsruhe, Deutschland XS Groupe VollzeitDo you have previous experience in the development of mechatronics products ? Join this position currently open near Karlsruhe, Germany! **XS GROUPE** - Founded in 2008 in Strasbourg in France, XS is a consultancy firm that supports its industrial customers in carrying out their engineering projects on both sides of the Rhine river, in France and Germany -...
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Team Lead Sales
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Workwise GmbH VollzeitUnsere MissionBei Workwise GmbH setzen wir uns für die Verbindung von Unternehmen mit den passenden Mitarbeiter:innen ein. Unser Ziel ist es, Unternehmen zu unterstützen, ihre Ziele zu erreichen und ihre Mitarbeiter:innen zu entwickeln.Deine RolleAls Team Lead Sales wirst du ein bis zu 10 Köpfe starkes Vertriebs-Team erfolgreich führen. Du wirst als...
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Project Leader and Technical Support Specialist
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Cinemo VollzeitCompany Overview Cinemo is a leading provider of innovative multimedia solutions for the automotive industry.Salary Information We offer a competitive salary range of $90,000 - $110,000 per year, depending on experience. Job Description As a Project Leader and Technical Support Specialist, you will work directly with our customers to successfully enable our...
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Machine Learning: Team Lead
vor 8 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Pabolo GmbH VollzeitPabolo is an innovative startup revolutionizing the film industry through AI-powered movie creation tools. Our mission is to empower everyone to become a movie director. We are seeking a dynamic Machine Learning Engineer to bring our generative video and audio models to the next level. Tasks You will lead our existing machine learning team that takes care...
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Data Operations Team Lead
vor 6 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Connexity, a Taboola company VollzeitResponsibilities will include managing and mentoring a team of data analysts, leading efforts to improve data quality and accuracy, developing and enforcing data governance policies, and coordinating with other teams across the company to implement data-driven solutions. This position offers a unique opportunity to work with cutting-edge technology and...
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Retention Team Leader bei IONOS
Vor 5 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE VollzeitIONOS ist ein führender Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen in Europa. Als Teil unseres Teams als Retention Team Leader hast du die Chance, deine Fähigkeiten zur strategischen Kundenbindung einzusetzen und einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens zu leisten.Unser Unternehmen bietet eine...
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Team Lead Software Development
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland JACOB Elektronik GmbH VollzeitÜber uns:Als führender IT-Dienstleister in Deutschland bietet JACOB Elektronik GmbH eine einzigartige Kombination aus Innovation, Fachkompetenz und persönlicher Beratung. Mit einem umfassenden Hersteller-Portfolio und einer gebündelten Fachexpertise stellen wir sicher, dass wir immer die richtige Lösung für individuelle Anforderungen bieten...
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Technical Lead
vor 5 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Rockwell Automation VollzeitRockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world’s manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 28,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...
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Customer Support Engineer
vor 4 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Cinemo VollzeitPosition Description As part of the Customer Project Management department, you will work directly with Cinemo’s customers to successfully enable our different CORE and CARS products on their Android and other Automotive platforms. As a Customer Support Engineer / Project Leader you are involved at any stage of a project lifecycle and ensure that...