Retention Team Leader bei IONOS

Vor 4 Tagen

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

IONOS ist ein führender Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen in Europa. Als Teil unseres Teams als Retention Team Leader hast du die Chance, deine Fähigkeiten zur strategischen Kundenbindung einzusetzen und einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens zu leisten.

Unser Unternehmen bietet eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen an. Unsere offene Arbeitskultur, flache Hierarchien und unsere Duz-Kultur schaffen ein unvergleichliches Teamumfeld. Wir sind davon überzeugt, dass Job und Spaß vereinbar sind und bieten dir das entsprechende Umfeld. Bei unserem ständigen Wachstum suchen wir ständig nach neuen Kollegen, die mit uns gemeinsam wachsen möchten.

Als Retention Team Leader bist du für die Konzeptionierung und Umsetzung von geeigneten Strategien verantwortlich, um dein Team zum Erfolg zu führen. Du entwickelst und optimierst bestehende Kundenbindungsmaßnahmen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Kündigungsquote zu senken. Deine Aufgabenbereiche umfassen:

  • Du leitest ein Benchmark Team und bist für die Konzeptionierung und Umsetzung von geeigneten Strategien verantwortlich.
  • Du entwickelst und optimierst bestehende Kundenbindungsmaßnahmen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
  • Du leitest fachlich und disziplinarisch ein Team von Telefonberatern und unterstützt dieses bei der Erreichung von Unternehmenszielen.
  • Du analysierst relevante Daten, wie z. B. Bindungsquoten, Leistungsindikatoren und Kundenfeedback, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
Zahlungen

Das Gehalt für diesen Job beträgt etwa 65.000 bis 80.000 € pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikation. Darüber hinaus kannst du von unseren verschiedenen Mitarbeiterrabatten und Gesundheitsangeboten profitieren.

Aufgrund deiner langfristigen Verpflichtung kannst du auch auf verschiedene Formen der Zusatzversorgung zurückgreifen. Das Angebot variiert je nach Standort, aber es kann sich lohnen, vorher nachzuschauen.

Voraussetzungen

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigst du folgende Qualifikationen:

  • Fließende Französischkenntnisse sind erforderlich.
  • Du verfügst bereits über Erfahrung in der Leitung und Steuerung eines vertrieblich- und serviceorientierten Teams.
  • Du zeigst analytisches Denken und Interpretationsfähigkeit, um die Leistung deines Teams genau zu beurteilen.
  • Du bist eine Gallionsfigur, die in der Lage ist, ein Team zu führen und zu betreuen.

Wenn du bereit bist, dich dieser Herausforderung zu stellen und eine Schlüsselrolle in der Kundenbindung zu spielen, dann komm zu IONOS und trage aktiv zur Zukunft unseres Teams bei.

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    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

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    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

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    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

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    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

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    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

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    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

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    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

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    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

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    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

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    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

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    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

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    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

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  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Bei IONOS arbeiten Sie in einem dynamischen Team mit unterschiedlichen Aufgaben und Herausforderungen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem Team-Spirit aus. Wir sind fest davon überzeugt, dass Job und Spaß vereinbar sind und...

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    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    IONOS SE ist eine führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir suchen einen erfahrenen Sales-Experten, der unsere Cloud-Lösungen im öffentlichen Sektor erfolgreich vermarkten kann.Als Key Account Manager werden Sie verantwortlich für den gesamten Vertriebsprozess, von der Lead-/Ausschreibungsbearbeitung bis hin zum...

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    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

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