Customer Success Specialist

vor 3 Wochen

Düsseldorf, Deutschland BITE GmbH Vollzeit

WIR SUCHEN DICH ALS
Customer Success Specialist (m/w/d) - Fokus Kundenberatung und Kampagnenmanagement
Du bist kommunikativ, organisiert und hast Freude daran, Kunden zu betreuen? In deiner Rolle als Customer Success Specialist (m/w/d) stehst du unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass ihre Recruiting-Kampagnen ein voller Erfolg werden - und entwickelst dabei unser Angebot stetig weiter.
Vertragsarten
Vollzeit (40 Stunden)
Eintrittsdatum
ab Sofort
Bereich
Vertrieb
Die BITE GmbH ist ein Ort, an dem Innovation, Teamgeist und Leidenschaft zu Hause sind. Tag für Tag arbeiten wir als stark wachsendes Unternehmen daran, die Zukunft des Recruitings zu gestalten und unseren Kunden aus der ganzen Welt innovative Web-Applikationen im Bereich E-Recruiting sowie Bewerbermanagement zu bieten.
Als eigentümergeführtes Unternehmen aus Ulm sind wir stolz darauf, dass Organisationen und Unternehmen jeglicher Größenordnung und Branche uns seit 2008 ihr Vertrauen schenken und wir sie auf dem Weg zu ihrem perfekten Team begleiten dürfen. Wir wachsen stetig und sind uns sicher, dass unsere mittlerweile ca. 100 Mitarbeiter*innen hierbei eine entscheidende Rolle spielen. Deshalb bieten wir ihnen einen Platz, an dem sie sich persönlich weiterentwickeln und ihre individuellen Stärken in das Team einbringen können. Bei der BITE GmbH sind wir davon überzeugt, dass nur ein engagiertes und motiviertes Team Großes erreichen kann - und genau das ist es, was uns auszeichnet.
**Deine Aufgaben**:

- Proaktive Kundenbetreuung und Beratung: Du unterstützt unsere Kunden bei der optimalen Nutzung ihrer Jobkampagnen und Recruiting-Lösungen.
- Bearbeitung von Anfragen: Du bist erster Ansprechpartner für schriftliche und telefonische Kundenanfragen zu unseren Dienstleistungen.
- Kundenberatung zu technischen Lösungen: Du erklärst technische Neuerungen und hilfst bei der Konfiguration unserer Lösungen.
- Workshops und Reviews: Du organisierst und führst Schulungen durch, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
- Weiterentwicklung unserer Services: Du arbeitest eng mit der Entwicklungsabteilung zusammen, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
- Optimierung interner Prozesse: Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung und Effizienzsteigerung unserer Abläufe ein.
- CRM-Management: Du verwaltest und pflegst Kundendaten im CRM-System und sorgst für eine reibungslose Kommunikation.
- Zusatzleistungen und Upselling: Mit deinem Engagement trägst du durch den Verkauf von Zusatzleistungen zum Erfolg des Unternehmens bei.

**Dein Profil**:

- Studium oder Ausbildung: Du hast einen ersten akademischen Abschluss oder eine abgeschlossene Berufsausbildung.
- Organisationstalent: Du bist eigenorganisiert und kannst dich schnell in neue Themen einarbeiten.
- Technisches Grundwissen: Idealerweise bringst du EDV- und Web-Kenntnisse mit
- Starke Kommunikationsfähigkeit: Du bist teamfähig, überzeugend und kannst gut verhandeln.
- Eigenverantwortlich und engagiert: Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein zeichnen dich aus.
- Kundenorientierung: Du hast ein starkes Gespür für Service und Kundenzufriedenheit.
- Hohe Eigenmotivation und Proaktivität, um neue Herausforderungen mit Energie und Initiative anzugehen.
- Offen für Einsteiger: Berufseinsteiger und Quereinsteiger sind herzlich willkommen.

**Unser Angebot**:

- wertschätzend:
Deine Meinung zählt Wir begegnen uns auf Augenhöhe, haben flache Hierarchien und legen großen Wert auf einen respektvollen Umgang.
- innovativ:
Unsere ausgezeichnete Recruiting-Software unterstützt über 2.500 Kunden - Papierkram war gestern
- zukunftsweisend: Kurze Entscheidungswege und individuelle Entwicklungsstrategien ermöglichen dir persönliches Wachstum - unterstützt durch unser erfahrenes Team..
- Karriere & Coaching:
Umfassende Einarbeitung in alle Tools und aktiver Know-how-Transfer für gemeinsames Lernen und Entwicklung.
- sicher: sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz mit attraktiver betrieblicher Altersvorsorge.
- flexibel:
Gleitzeit, Zeitkonto und flexible Arbeitsgestaltung - egal, ob Homeoffice oder Büro - individuell auf Dich und Deine Bedürfnisse zugeschnitten.
- on top: Steuerfreier Sachbezug, Corporate Benefits und variabler Teamziel-Bonus.

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung Idealerweise kommst du aus Düsseldorf oder der näheren Umgebung, um auch in-person Meetings wahrnehmen zu können. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams
Noch Fragen?
**Dein Kontakt bei Rückfragen**:
Personalabteilung
T: 0731 / 14 11 50 0
Standort
Düsseldorf

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    We are seeking a highly motivated and customer-centric Customer Success Agent to join our team at Eventix.About the RoleThe ideal candidate will be responsible for providing exceptional support to our clients, ensuring their success with our digital ticketing platform. This is an exciting opportunity to work with a fast-growing company that empowers event...

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    About the RoleWe are seeking a skilled Customer Support Specialist to join our team at NetApp Deutschland GmbH. As a Support Account Manager, you will be responsible for providing exceptional support to our customers, utilizing your technical expertise and communication skills to resolve complex issues.Key ResponsibilitiesWork closely with customers and the...

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    Hallo, wir sind Leadinfo Wir bei Leadinfo sind davon überzeugt, dass jeder erfolgreich sein und gewinnen kann. Deshalb setzen wir uns immer für das Beste für unsere Kundinnen und unser Team ein. Wir glauben an den Erfolg unserer Kundinnen und an unseren eigenen. Möchtest Du Teil unseres kommerziellen Teams werden und dazu beitragen, den Mehrwert...

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    Düsseldorf, Deutschland Taledo GmbH Vollzeit

    Unser Kunde entwickelt benutzerfreundliche Apps und SaaS-Lösungen, die Unternehmen und Institutionen dabei unterstützen, langfristige Bindungen zu Mitarbeitenden, Kunden und Mitgliedern aufzubauen und zu stärken. Dabei setzen sie auf maßgeschneiderte digitale Ansätze, die das Engagement und die Wertschätzung im Arbeits - und Kundenumfeld fördern....

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    Düsseldorf, Deutschland Stora Enso Vollzeit

    Part of the global bioeconomy, Stora Enso is a leading provider of renewable products in packaging, biomaterials and wooden construction, and one of the largest private forest owners in the world. We believe that everything that is made from fossil-based materials today can be made from a tree tomorrow. We employ approximately 21,000 people.- Career for a...

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    Wir suchen ab sofort einen Customer Service Specialist (M/F/d) zur Verstärkung des Customer Service Team am Standort Düsseldorf. **Wir bieten**: Gelebte Work-Live-Balance z.B. durch flexible Arbeitszeiten, Homeoffice Option (min. 2 Tage wöchentlich) Intensive und individuelle Einarbeitung und angemessene Weiterbildung Zahlreiche Teambuilding...

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    Über unsWir sind Macher Wir sind Pick & Pack 24, ein junges Logistikunternehmen aus dem Herzen Düsseldorfs. Seit 2020 sagen wir den verstaubten Klischees der Logistik den Kampf an und sorgen mit neuen und innovativen Ideen für mehr Flexibilität in der Branche. Unser Erfolg zeigt sich in unserem rasanten Wachstum und genau deswegen brauchen wir dringend...

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    Senior Customer Success Manager Commercial (m/w/d) Stellen-ID: 214162 Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Als...

  • Customer Success Consultant

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    Düsseldorf, Deutschland Stepstone GmbH Vollzeit

    Stepstone ist eine führende Online-Jobplattform in Deutschland, die Jobsuchenden hilft, den richtigen Job zu finden. Als einer der größten Anbieter auf dem Jobmarkt in Deutschland haben wir bereits Millionen von Einstellungen in den unterschiedlichsten Branchen und Bereichen ermöglicht. Wir sind stolz darauf, Teil der Stepstone Group zu sein - mit...

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    Join an industry leader and make a positive change in the sustainable use of the world’s natural resources. Together, we will transform the business and drive the industry toward a greener future. At Metso, you will be supported by our inclusive culture and a network of colleagues from around the world. With us, you will embark on a personal growth journey...

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    Düsseldorf, Deutschland CENTRIC SOFTWARE INC Vollzeit

    The goal is to partner with our clients so that they can get the most from our solutions, ensuring delivering excellent service levels and that client business functions can effectively adopt our solutions with good trust in functionalities and data. This will be obtained by solving customer inquiries, delivering requests for enhancement providing competent...

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    Düsseldorf, Deutschland Renesas Electronics Vollzeit

    Job Description Roles and Responsibilities Marketing specialist •To find new potential custom SOC markets/customers and to make strategy for target markets/customers, cooperating with the sales department to expand the custom SoC business. •Focusing market : Industry Automation, networking (Wireless, infrastructure) Activity •Selection of the...

  • Vertriebsspezialist im Innendienst

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    Düsseldorf, Deutschland Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH Vollzeit

    *Kund*innen mit neuen IT-Trends zu begeistern liegt dir im Blut. Menschen langfristig an dich zu binden ist genau dein Stil. Kund*innen spüren: Du machst dir ihren Erfolg zum Auftrag, da denkt jemand für sie vor, mit und weiter. Wenn du eine begeisterungsfähige und kommunikationsstarke Persönlichkeit bist, die technisches sowie großes...

  • Telecommunications Network Specialist

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    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland First Point Group Vollzeit

    Key Responsibilities:We are seeking a highly skilled Telecommunications Network Specialist to join our team at First Point Group. In this role, you will work closely with our customer in Dusseldorf, Germany, providing technical support for RAN and Field Engineers. Key responsibilities include:Providing technical support for RAN and Field Engineers on a...

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    Job OverviewWe are seeking an experienced Enterprise Support Specialist to join our team in Dusseldorf, Germany. As a key member of our Support organization, you will play a critical role in delivering exceptional support services to our clients.Estimated Salary Range: €60,000 - €80,000 per annum, depending on experience.About the RoleThe Enterprise...

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