Mitarbeiter First-level-support

Vor 4 Tagen

Dresden, Deutschland DIS AG Vollzeit

Bei unserem namhaften Kunden in Dresden, einem Softwareentwickler, erfahren Sie eine dynamische Start-Up-Kultur mit flachen Hierarchien. Die Arbeit in einem vertrauensvollen Umfeld steht an erster Stelle.

Sie zeichnen sich durch eine hohe Hands-On-Mentalität aus und haben Lust langfristige Kundenbeziehungen zu pflegen? Dann bewerben Sie sich bei uns

**Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte**:

- Sie managen Projekte und sind erster Ansprechpartner für Ihre Kunden bei unterschiedlichen Anfragen.
- Die Koordination und Bearbeitung von Supportaufgaben (First
- und Second-Level) über verschiedene Kanäle gehört in Ihren Verantwortungsbereich.
- Sie sind zuständig für die **technische Beratung** Ihrer Kunden und konfigurieren die Softwaremodule für die individuelle Nutzung.
- Über Präsentation und Web-Trainings führen Sie die Anwender in die richtige Nutzung der Software ein.
- Bei schwierigeren technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgänge über die interne Weiterleitung an die Kollegen.
- Bei Reklamationen übernehmen Sie die Kundenkommunikation und analysieren bzw. beheben einfache Funktionsstörungen.

**Das bringen Sie mit**:

- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und konnten idealerweise bereits Erfahrung im Bereich Einkauf, Logistik oder Kundenbetreuung sammeln.
- Im Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln sowie mit der gängigen Office-Software sind Sie sicher.
- Ihre Deutsch
- und Englisch-Kenntnisse sind verhandlungssicher in Wort und Schrift.
- Sie sind kommunikativ und haben Lust professionell und eigenverantwortlich Kunden zu betreuen.
- Ihr Auftreten ist stets mit hoher Kunden
- und Serviceorientierung verbunden.

**Ihre Benefits**:

- Umfangreiche Einarbeitung
- Start-Up Feeling, flache Hierarchien und Offenheit
- Attraktive Vergütung, inklusive Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung
- Herausragende Möglichkeiten für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten in Verbindung mit Home-Office
- 30 Tage Urlaub
- Modernes, gut erreichbares Office (gute Anbindung an ÖPNV) mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

**Ihr Kontakt**:
Frau Jessica Herz

**DIS AG**:
Office & Management
An der Kreuzkirche 6
01067 Dresden

Telefon
+49 351 4391042

  • First-level-support (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Dresden, Deutschland ACP Holding Deutschland GmbH Vollzeit

    First-Level-Support (m/w/d) - Dresden- Halle- Präsenz- Berufserfahrung (Junior Level)- IT- Kundenbetreuung, Hotline- Voll/TeilzeitFirst-Level-Support (m/w/d) **Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen!** **#MiteinanderZukunftGestalten** So unterstützt du uns - Betreuung unserer Managed Service Kunden, Aufnahme und Erstlösung von IT-Anfragen -...

  • First Level Support Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Dresden, Deutschland datom GmbH Vollzeit

    **Über datom** Wir sind ein Dresdner IT-Dienstleister mit über 25 Jahren Erfahrung und aktuell 40 Mitarbeitern. datom hat es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen auf dem Weg zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen mit Lösungen für IT Infrastruktur, Telekommunikation sowie Softwarelösungen zu begleiten. Wir sind authentisch, leidenschaftlich und...

  • First Level Support

    Vor 6 Tagen

    Dresden, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist Europas führender,...

  • Kundenbetreuer First-level-support

    vor 1 Woche

    Dresden, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 22785 **Jobdetails**: Für unseren Kunden aus der IT-Branche suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) für den First-Level-Support. Sie sind erster Ansprechpartner für die Kunden. Dabei bewerten und priorisieren Sie alle Tickets, um einen reibungslosen Lösungsprozess zu ermöglichen. Erste Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung sind...

  • First Level Support

    Vor 6 Tagen

    Dresden, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    **FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist Europas führender,...

  • Werkstudent First Level Support

    vor 4 Monaten

    Dresden, Deutschland Unternehmensgruppe Theo Müller Vollzeit

    Arbeiten bei der Unternehmensgruppe Theo Müller bedeutet, Teil eines regional verwurzelten Familienunternehmens und international wachsenden Konzerns im Bereich Food und Logistics zu sein. Mit bekannten Marken in den Geschäftsbereichen Molkerei, Fisch & Feinkost, Saucen und Dressings, einem eigenen Verpackungsunternehmen, einem Transport - und...

  • Mitarbeiter First-level-support

    Vor 4 Tagen

    Dresden, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Bei unserem namhaften Kunden in Dresden, einem Softwareentwickler, erfahren Sie eine dynamische Start-Up-Kultur mit flachen Hierarchien. Die Arbeit in einem vertrauensvollen Umfeld steht an erster Stelle. Sie zeichnen sich durch eine hohe Hands-On-Mentalität aus und haben Lust langfristige Kundenbeziehungen zu pflegen? Dann bewerben Sie sich bei...

  • Mitarbeiter First-level-support

    Vor 4 Tagen

    Dresden, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Bei unserem namhaften Kunden in Dresden, einem Softwareentwickler, erfahren Sie eine dynamische Start-Up-Kultur mit flachen Hierarchien. Die Arbeit in einem vertrauensvollen Umfeld steht an erster Stelle. Sie zeichnen sich durch eine hohe Hands-On-Mentalität aus und haben Lust langfristige Kundenbeziehungen zu pflegen? Dann bewerben Sie sich bei...

  • 2nd Level Support

    Vor 4 Tagen

    Dresden, Deutschland Modis GmbH Vollzeit

    AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen...

  • First Level Support

    vor 7 Monaten

    Dresden, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen...

  • 1st Level Supporter

    Vor 6 Tagen

    Dresden, Deutschland Modis GmbH Vollzeit

    AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen...

  • 1st Level Support

    vor 7 Monaten

    Dresden, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen...

  • IT-Experte im 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    2nd Level Support-Mitarbeiter in DresdenWir suchen einen engagierten 2nd Level Support-Mitarbeiter (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Unser Kunde, ein weltweit agierender IT-Dienstleister, setzt seit über 10 Jahren IT-Experten in spannenden Kundenaufträgen ein. Dabei steht unser Kunde für langfristige Partnerschaften und für eine kontinuierliche...

  • 2nd Level Support Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Unser Kunde, ein weltweit agierender IT-Dienstleister, setzt seit über 10 Jahren IT-Experten in spannenden Kundenaufträgen ein. Dabei steht unser Kunde für langfristige Partnerschaften und für eine kontinuierlichen Verbesserung des...

  • 2nd Level Support Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Dresden, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Unser Kunde, ein weltweit agierender IT-Dienstleister, setzt seit über 10 Jahren IT-Experten in spannenden Kundenaufträgen ein. Dabei steht unser Kunde für langfristige Partnerschaften und für eine kontinuierlichen Verbesserung des...

  • 2nd Level Support Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Dresden, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Unser Kunde, ein weltweit agierender IT-Dienstleister, setzt seit über 10 Jahren IT-Experten in spannenden Kundenaufträgen ein. Dabei steht unser Kunde für langfristige Partnerschaften und für eine kontinuierlichen Verbesserung des...

  • 2nd Level Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Unser Kunde, ein weltweit agierender IT-Dienstleister, setzt seit über 10 Jahren IT-Experten in spannenden Kundenaufträgen ein. Dabei steht unser Kunde für langfristige Partnerschaften und für eine kontinuierlichen Verbesserung des...

  • Second-level-support (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Dresden, Deutschland ACP Holding Deutschland GmbH Vollzeit

    Second-Level-Support (m/w/d) - Dresden- Halle- Sangerhausen- Präsenz- Berufserfahrung- IT- VollzeitSecond-Level-Support (m/w/d) **Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen!** **#MiteinanderZukunftGestalten** So unterstützt du uns - Remote 2-Level-Support: Analyse, Kategorisierung und Priorisierung der vom Kunden gemeldeten Problemstellungen über...

  • Second-level-support (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Dresden, Deutschland ACP Holding Deutschland GmbH Vollzeit

    Second-Level-Support (m/w/d) - Dresden- Halle- Sangerhausen- Präsenz- Berufserfahrung- IT- VollzeitSecond-Level-Support (m/w/d) **Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen!** **#MiteinanderZukunftGestalten** So unterstützt du uns - Remote 2-Level-Support: Analyse, Kategorisierung und Priorisierung der vom Kunden gemeldeten Problemstellungen und...

  • IT-Support-Experte im Schichtdienst

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Wir bieten eine herausfordernde Perspektive als IT-Support-Experte im Schichtdienst bei unseren namhaften Kunden in Dresden.Bei DIS AG Personaldienstleistungen ist es unsere Aufgabe, Sie und unsere Kundenunternehmen zusammenzubringen. Die Position ist daher im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.Für diesen...